学术投稿

医疗实践中患方医疗风险认识研究

鞠金涛;饶黎;连斌;钟海忠

关键词:医疗风险, 医疗纠纷, 患者
摘要:本文通过对某大型医院103例非医疗过失性医疗纠纷进行研究,发现对治疗结果不满意是引发纠纷的主要原因;而对治疗结果不满意主要是因为患方经常对疾病抱有不切实际的高期望,高期望又源于患方对医疗风险的认识不足.根据研究结果,结合医院管理中实际存在的薄弱环节,提出了增强与患方沟通的有效性、注意倾听患方的声音、注意改善服务态度等建议.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 打造精品成果提升院校自主创新能力

    科技精品成果是指近似完美的科技成果或经过精心打造而形成的成果中的精华.它除了具有一般科技成果的基本属性外,还有突出的创新性、很强的引领性和强大的实效性,对国家、军队、院校和个人都有重大价值.科技人员要坚定价值取向、强化创新意识、保持良好心态,与科技管理部门一起加大成果转化力度,才能更好地打造出精品成果,有力提升院校的自主创新能力.

    作者:郑兴东;吴萌;张从昕;陈菲 刊期: 2007年第05期

  • 军队医院聘用护士工作满意度分析

    目的:探讨军队医院聘用护士的工作满意度和管理对策,以提高其工作效率和服务质量.方法:向3所中心医院的168名聘用护士发放问卷进行调查,采用方差分析和统计描述的方式对所得资料进行分析.结果:聘用护士对医院的总体满意度均分6.30分.对团队协作与人际关系满意度均分为8.34分,为满意.不满意的是报酬及福利待遇,其均分为3.96分.结论:根据其调查结果采取针对性的管理措施,可提高聘用护士工作满意度,增加专业凝聚力和吸引力,减少护理人员流失.

    作者:杨秀丽 刊期: 2007年第05期

  • 急诊患者满意度模糊综合评价

    目的:探索影响医院急诊患者满意度的因素,为医院科学管理提供客观依据.方法:对某医院2003-2005年急诊患者或家属1564名进行问卷调查,进行模糊综合评价分析.结果:3年急诊患者满意率分别为90.16%、91.71%、92.56%,模糊评价总评分为J=0.7648、0.8961、0.9577,2005年诊疗环境与总体医疗服务质量模糊控制量占前两位(C=0.4843,0.2037).结论:大多数急诊患者感到满意,且逐年提高,但诊疗环境与总体医疗服务质量有待进一步提高.

    作者:窦东梅;施学忠 刊期: 2007年第05期

  • 医学进修生教育施行导师制之我见

    1 国内医学进修生教育现状目前在各大医院的进修生来自中小医院者居多,理论及业务水平参差不齐,来大医院进修的目的也不尽相同.

    作者:潘泽亚;王志红;周伟平 刊期: 2007年第05期

  • 加强人文关怀教育提高手术室管理质量

    随着现代医学模式的发展,人们越来越关注心理因素对健康的影响,也更多地通过对心理方法的探寻来缓解患者的病痛,因此,在手术室管理中加入人文关怀教育进而提高患者对疾病治疗过程中的满意度是个值得探讨的问题[1].

    作者:徐海涛;宁慧杰;石学银;袁红斌;朱秋峰 刊期: 2007年第05期

  • 特殊条件下军队医院建设实践

    驻香港部队医院融编制结构的唯一性、功能上的独特性和作用上的不可替代性于一体,对医院的职能定位和建设重点做探讨.

    作者:韩鹏;何柏身;马国亮 刊期: 2007年第05期

  • 综合型医院重点学科群建设探讨

    阐述了医院重点学科群建设的步骤、方法及应注意的问题.认为医院建设重点学科群要在认真分析医院学科建设内外环境因素的基础上,有针对性提出医院学科群建设的思路、目的、目标、指导原则,并制定学科群建设整体发展规划,分步实施,成熟一个,建设一个.

    作者:鲜荣华;王海林;肖海;ZHENG Chun-yu;郑春雨 刊期: 2007年第05期

  • 层次分析法在军队医院专业技术干部考核中的应用

    专业技术人才队伍是西部经济建设中不可缺少的组成部分.构建一个合理的专业技术干部考核评估体系,成为军队医院专业技术人才队伍建设的一项重要任务.

    作者:敖琼;安志萍 刊期: 2007年第05期

  • 医患关系本质特征思考

    随着国家法律体系建设的不断完善,医患关系也出现了一些新的变化.《医疗事故处理条例》及其配套文件发布并实施3年以来,作者总结了医患关系之间的一些新现象,并进行了初步探讨.

    作者:卢敬飞;黄泽平 刊期: 2007年第05期

  • 坚持管理创新提升医院综合保障能力

    坚持管理创新是提升医院综合保障能力的不竭动力.笔者对医院这几年建设发展所取得的成绩进行分析,提出了军队医院管理创新的必要性.总结了医院管理创新的主要做法:一是坚持管理理念创新;二是坚持管理模式创新;三是坚持管理手段创新.医院管理创新取得的成效:①经济效益持续增长;②社会效益明显提高;③风气建设明显改善;④保障能力明显增强.

    作者:周仲贤;王卫兵;陈一君;王颖 刊期: 2007年第05期

  • 联合国维和医疗分队防疟实践

    疟疾是赴非洲参加联合国维和行动人员致病和致死的主要原因之一.本院参加联合国赴西非某国维和的医疗分队,通过运用预防医学理论和技术,针对具体维和任务区的情况,拟定切实可行的疟疾预防计划,因地适宜的采取综合防疫措施,控制了疟疾的流行,有力地保障了维和任务顺利完成.

    作者:朱役;扈长茂;杨宝林;杨国斌 刊期: 2007年第05期

  • 论军队医院自主创新之路

    结合自身医院管理实践,探讨了医院实践自主创新的重要意义,对医院自主创新的构成要件进行了总结,提出了军队医院实践自主创新工作应坚持把引进消化吸收再创新作为自主创新的主流;坚持以病人为中心、以人为本的自主创新;坚持把自主创新贯穿于协调发展之中.

    作者:刘福祥;马中立;季一鑫 刊期: 2007年第05期

  • 某部心理健康状况及其影响因素研究

    目的:调查分析某部心理健康状况及相关影响因素.方法:采用SCL-90症状自评量表对某部军人进行调查,将结果与地方常模、军人常模的SCL-90因子分进行比较;对不同兵源、类别的军人SCL-90因子分进行比较.结果:①某部军人在心理健康状况优于军人常模;在敌对、恐怖、精神病性和其他症状等因子上与地方常模没有显著性差别,而在人际关系敏感、忧郁、焦虑、偏执等因子上优于地方常模,其心理健康问题主要表现为躯体化症状上;②不同兵源心理健康状况无明显差异;③部队的军人心理健康状况明显优于部队.结论:某部军人心理健康状况总体正常,心理问题主要表现在躯体化症状,应加强针对性的心理健康训练.

    作者:雷勇;盛天金;陈锦华;魏梅洋;高进喜 刊期: 2007年第05期

  • 浅谈如何当好旅团卫生队长

    旅团卫生队长是部队基层卫生工作的组织和领导者,是部队首长卫生工作的参谋.部队基层卫生工作的质量,与卫生队长的思想、管理、能力水平等密切相关.

    作者:刘雪兵;许国庆;夏敬武 刊期: 2007年第05期

  • 军队院校开展任职教育必要性分析

    第十五次全军院校会议确立了把院校区分为学历教育院校和任职教育院校,本校作为专业技术院校实施任职教育,主要是对地方医科大学毕业入伍的卫生系统干部进行军事医学专业技术培训,以及卫生专业技术干部晋升专业技术职务的任职培训和现职干部的轮训.本文从四个方面阐述了开展任职教育的必要性.

    作者:张军;陈国良;张弛;黄论论 刊期: 2007年第05期

  • 医疗实践中患方医疗风险认识研究

    本文通过对某大型医院103例非医疗过失性医疗纠纷进行研究,发现对治疗结果不满意是引发纠纷的主要原因;而对治疗结果不满意主要是因为患方经常对疾病抱有不切实际的高期望,高期望又源于患方对医疗风险的认识不足.根据研究结果,结合医院管理中实际存在的薄弱环节,提出了增强与患方沟通的有效性、注意倾听患方的声音、注意改善服务态度等建议.

    作者:鞠金涛;饶黎;连斌;钟海忠 刊期: 2007年第05期

  • 实施引资合作策略促进医院快速发展

    本文对军队医院引资合作问题进行了探讨.一是确立引资合作的观念与策略,包括更新观念,把引资合作作为促进医院建设发展的有效途径之一;严谨缜密,确定引资合作的原则;科学论证,规避可能出现的风险;坚持宗旨,确保军队患者的医疗权益;互利双赢,优化合作机制.二是引资合作的方法,包括通过友好协商,达成共识;签订严密合同,维护双方的合法权益;建立管理组织,加强管理与监督;真诚守信,促进引资合作深入发展.三是引资合作促进了医院建设,包括提高了医院实力,增强了医院服务能力;提高了医院知名度,扩大了患者来源;提高了技术水平,医疗质量更有保证;提高了卫勤保障能力,增强了为部队服务实力;提高了医院自我发展能力,促进了医院全面建设.

    作者:向月应 刊期: 2007年第05期

  • 运用系统论原理推进医院重点学科建设

    学科是医院发展的基础与核心,加强重点学科建设有利于提升医院的技术水平及影响力.医院运用系统论思想指导学科建设,统一认识、完善规章制度、充分发挥学科带头人作用、积极协调外部环境为重点学科争取课题经费资助,注意点面结合,狠抓重点学科建设,成效明显,已建成由国家级、全军级、军区级和院级组成的四级重点学科网络.

    作者:林叶青;王海林;鲜荣华;吴冰 刊期: 2007年第05期

  • 军队医院低年资医师规范化培训实践与思考

    本文结合实际分析了军队医院低年资医师的组成特点:①基础理论水平参差不齐;②临床工作经历长短不一;③院前教育背景不尽相同.指出了军队医院低年资医师规范化培训工作中存在的薄弱环节与问题,并结合本单位实际制定了相应的措施.制定培训制度,规范管理模式;加强过程监管,确保培训质量;明确培训目标,坚持因人施训;为医院培养高层次的技术人才打下坚实基础.

    作者:姚国庆;刘勤勇;纵兆辉;祝松;洪求兵;黄涛 刊期: 2007年第05期

  • 人性化服务对降低社会因素剖宫产率体会

    近几年来,由于产妇及家属认识上的偏差,部分产科医师剖宫产指征掌握不严,社会因素剖宫产率呈逐年上升[1].

    作者:冯红星;陆瑞光;黄爱群 刊期: 2007年第05期

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