620名军人伤病员就医行为调查分析

王英；刘晓燕；张雨微

关键词：军人伤病员, 就医, 行为

摘要：目的:了解军人伤病员就医需求,优化服务措施,提高服务满意度.方法:随机抽取620名军人伤病员就诊目的及就医需求进行问卷调查.结果:来医院会诊的占56.6%,伤病员需要的是医疗技术水平占52.2%和服务质量占31.6%.结论:医院应强化职能意识、优化就医流程、提高服务质量和技术水平、规范医疗行为、改善医疗环境.

解放军医院管理杂志相关文献

转型期军队医院战略管理若干问题探讨

目前,军队医院的发展不仅面临着技术和资金的困难,更面临着管理的挑战.我国医疗卫生工作处于改革发展的转型期.国内许多著名大医院纷纷联合、扩张,推行集团化管理,国内外也在进行医院管理的改革[1].可以说医院管理战略转型是新时期的主题.

作者：佟加恩；陈名智刊期： 2003年第05期
加强军队伤病员科室管理探索

本文针对目前军队伤病员管理中出现的新情况、新问题,提出了军队伤病员科室管理的新模式:一是提高认识;二是规范管理制度;三是加强管理教育力度;四是发挥伤病员的自我管理作用;五是落实奖惩措施;六是把好出院关.从而使伤病员从入院、住院到康复出院的每一个阶段、每一个环节都处在有效的管理之下,使整个过程形成一个严密封闭的网络,不留任何缺口和死角,防止管理失控.

作者：易秀英；王惠；向月应；王庆林；李建京；蒋玮刊期： 2003年第05期
浅析军人医疗需求特点及对策

本文从质量意识不断提高、健康观念彻底改变、法律意识普遍增强、基本医疗需求增加四个方面,探讨了军人现阶段的合理需求特点,提出了夯实质量根基、强化技术创新、严格科学管理、坚持德法兼治、牢记神圣使命五项应对政策.

作者：吴殿源刊期： 2003年第05期
军队医疗保障制度改革扩大试点工作座谈会会议综述

经总部首长批准,××年7月9-10日,军队医疗保障制度改革扩大试点工作座谈会在北京召开.会议的主要任务是,总结交流医改扩大试点的做法和经验,深入研讨医改政策中的重点、难点问题.部署下一步医改扩大试点工作.试点大单位的卫生部(局)领导参加会议.总后相关领导和机关同志到会并讲话.总后王谦副部长全程参加会议并作重要讲话.

作者：总后卫生部刊期： 2003年第05期
发热门诊的运行与管理

SARS的出现,催生了发热门诊的建立.发病初期,由于人们对此病传播方式的认识不足,发热门诊的设立也各种各样.我们依照<传染病防治法>、<传染性非典型肺炎医院感染控制指导原则(试行)>,逐步完善我院发热门诊的功能与规章制度.

作者：许德华；华立；王宏刊期： 2003年第05期
SARS信息与诊疗方案拟订

目的:为SARS诊疗方案制订和规范化诊治提供依据.方法:基于SARS诊疗信息数据库,采用统计学方法和帕雷托(Vilfredo Pareto)法对医嘱药品信息、化验结果等进行统计分析.结果:草拟SARS诊疗方案,即SARS诊治中的检查、检验项目和治疗用药方法.结论:对指导和规范SARS救治工作具有重要作用和价值.

作者：董军；张雁灵；许武夷；许红明；王巍；商斌；曹秀堂；刘志敏刊期： 2003年第05期
军人住院反馈卡的建立与应用

我院自1999年9月以来,在临床科室中实施了军人病员住院反馈卡(简称反馈卡)制度,实施3年来,收到了满意的效果.

作者：杨明；王佩；陈桂华；王津丽刊期： 2003年第05期
SARS流行期间医院病区动态管理

严重急性呼吸综合征(SARS)已被卫生部定为法定甲类传染病,其对人民生命财产造成严重威胁.病区作为一个高危人群流动频繁的特殊环境,是SARS的高发区,因此SARS流行期间做好病区动态管理显得尤为重要,现将我们的经验总结如下.

作者：钱火红；毕建威；尹自芳；徐琴；马琳；朱建英刊期： 2003年第05期
引进市场营销理念转变医院服务模式

我院针对医院与外界的差距越拉越大的现实,结合医院实际,引进营销理念,转变医院服务模式,收到了明显的效果,现总结如下.

作者：孙世光；王瑞福；郭玉歧；康岩；夏常泉；郭鹏；王芳刊期： 2003年第05期
现代医院医疗设备管理

加强医院医疗设备和器材的管理,确保其质量和安全,在医院的医疗活动中已显得越来越重要.2002年初,我院引进ISO9000国际标准化质量管理体系,建立起了我院医疗设备的质量管理体系,现已进入良性运行阶段并取得了明显效果.

作者：唐伟；王义辉；魏静蓉；张德昌刊期： 2003年第05期
某战区军队医疗保障制度改革问卷调查与分析

为了解战区军队医疗保障制度改革(医改)扩大试点工作的情况,以便进一步完善医改政策,提高服务保障质量和水平,我们在医改扩大试点运行了3个月后,组织了一次万名医疗保障对象问卷调查.共发放问卷10 000份,回收有效问卷8 977份.现将主要情况概括如下.

作者：张小兵；张立军；廖邦卿；罗夫刊期： 2003年第05期
决策方法在医院管理中的应用思考

在医院管理工作中,科学、合理、正确的决策对医院整体工作的成效关系甚大.决策不仅贯穿于医院管理工作的各个方面,而且是医院管理过程的核心,也是执行各项管理职能的基础,有了正确的目标而无科学的决策,目标永远只能束之高阁.现就医院管理决策中运用的6种基本类型[1-4]分述如下:

作者：曾凡；董国奇；柯新华；于鸿飞；耿波刊期： 2003年第05期
医院管理干部继续教育情况调查分析

目前卫生专业技术人员的继续医学教育(Continue Medical Education,CME)已在全军普遍开展,并已逐步制度化、规范化和科学化.但医院管理干部的继续教育问题远远落后于专业技术人员.各级医院管理干部既是卫生方针政策的制定者,也是具体执行者和组织实施者,他们素质的高低、知识的新旧、观念的进退等,直接影响到军队卫生事业的整体发展水平.因此,对这部分人员的继续教育问题进行深入探讨和研究是十分必要的.

作者：刘成刚；杨国平刊期： 2003年第05期
实行感动服务加强军队伤病员管理

感动服务是服务工作的创新.军队医院实行感动服务,能有效地提高服务质量和军队伤病员的满意度,增进医患之间的感情,使军队伤病员能自觉地遵守院规,配合诊疗,服从管理,保持医院良好的工作秩序,防止发生意外.

作者：向月应；王庆林；朱世和；王惠；易秀英刊期： 2003年第05期
突发事件中成建制抽组医疗队的优越性

某联勤分部在抗击SARS的战斗中,启动应急机动作战任务程序和应急机动卫勤力量抽组预案,从两所应急机动医院成建制抽组,组建小汤山医院第九、十病区.从接到军区命令后7小时完成动员和抽组,48小时整装待发.

作者：黄邱朝；凌小明；李立志；陈剑云刊期： 2003年第05期
教学医院学科人才绩效评价体系的构建与应用研究

目的:建立临床医学院学科人才绩效评价体系,促进临床医学院人才建设,提高学科人才管理水平.方法:运用系统方法、层次分析方法、专家咨询法、权值因子判断表法等建立绩效评价指标体系,并在某临床医学院实测应用,反馈验证评价体系的可靠性和科学性.结果:经实测应用,此体系对学科人才的评估总分呈正态分布,一、二级指标区分度较高,三级指标独立性强,其变量间相关率(经偏相关纠正)为2.67%.结论:此评价体系有较强的可靠性和科学性,具有一定的创新性,能综合评价学科人才的绩效水平.

作者：李婷；许涛；宋玮；高及仁刊期： 2003年第05期
非SARS定点医院住院病人管理

严重急性呼吸综合征以呼吸传播为主,其他多种传播途径并存,因而容易出现医院的群聚性传染.许多城市综合性医院已撤消了传染科,因此对传染病的防治措施无论是在硬件上还是在软件上都较欠缺,尤其对呼吸道传染病的预防措施更为有限(多只在夏秋季设肠道传染病门诊及留观室),因此非定点收治的综合性医院院内SARS防治是一大难点.

作者：程晓斌；覃世文；刘刚；李海华；周峰刊期： 2003年第05期
深化资源整合促进军队医院可持续性发展

资源整合就是将人、财、物、时等资源进行有效配置和合理重组,消除管理资源、体制和目标的相互分歧,使一切人员和机制配合行动,和谐一致地实现政策目标.本文通过分析军队医院在军区层面上和医院层面上在资源利用中存在的某些问题,探讨了军队医院如何通过深化资源整合这一对策,解决目前存在的问题,以提高军队医院的协作功效,增强军队医院的整体竞争力,确保军队医院的可持续发展,终实现社会效益和经济效益的双丰收.

作者：张铁铮刊期： 2003年第05期
利用现有人力资源促进护理队伍建设

我院是一所驻军医院,实行的是严格的封闭式管理及干部轮换制度,在这种特殊的管理模式下,充分发挥现有人力资源作用,顺利地完成了卫勤保障及各种应急医疗任务.

作者：王艳慧刊期： 2003年第05期
军队医疗保障制度改革扩大试点主要问题及对策

军队医疗保障制度改革扩大试点工作启动以来,总体进展比较顺利并取得了初步成效.但随着医改扩大试点工作的逐步深入,一些深层次的矛盾和问题也逐渐暴露出来.其中,有些是由于医改政策不够完善和旧的保障体制惯性运转引起的,有些则是由于我们经验不足和工作落实不够到位造成的,应引起注意,并探讨解决办法[1-3].

作者：叶乔生刊期： 2003年第05期