徐晔
该文运用PDCA戴明循环管理法对三甲医院的后勤对外窗口食堂进行科学管理,探讨提高医院食堂管理工作质量的方法.应用实践表明管理质量明显提高,患者和职工满意度大幅提高,获得了显著的经济和社会效益.
作者:王麒媛;陆艳春 刊期: 2016年第05期
依托电子病历为核心的全新医院管理信息系统,以“等级医院评审”为契机,致力于优化服务流程、规范服务行为、创新服务举措,提升患者就医感受,提升医院的美誉度和医院形象.
作者:张红娟 刊期: 2016年第05期
通过对疾控中心绩效工资改革现状进行SWOT分析,明确疾控在绩效工资改革中存在的优势、劣势、机遇以及挑战.运用优劣势分析(SW)、机遇与挑战分析(OT)提出:建立岗位职责体系,合理设置工作岗位;普及绩效工资改革信息,提高全员参与;运用SOP制度明确工作重点,对难以量化的工作进行积分制考核,合理确定绩效考核分配要素权重比例.
作者:胥翔;江菲 刊期: 2016年第05期
南京鼓楼医院实行院、科两级物资管理,作者从物流体系的建立、经济合同的监管和院科二级物资对账等3个方面介绍医院财务参与物资监管工作的实践.
作者:王卉卉 刊期: 2016年第05期
文章以福建省疾病预防控制中心(CDC)为例,对2006-2015年期间以因公出国(境)对外交流培养人才的形式进行分析,简要展示了加强国际合作在公共卫生专业技术人才培养方面发挥的作用.
作者:费芳 刊期: 2016年第05期
为减少医院医疗价格投诉事件的发生,文章借助PDCA 4步模式,持续改进医疗价格投诉管理工作,并获得了预期效果,为医院物价工作探索出新的管理路径.
作者:田兔红;潘进程;刘静;王进申;龚霞 刊期: 2016年第05期
目的 了解无锡市医院临床护士对岗位管理的认知情况,为护理管理部门更好地落实护士岗位管理工作提供决策依据.方法 自行设计医院临床护士对岗位管理认知的调查问卷,在全市11家二级及以上医院随机抽取620名护理人员进行调查.结果 护士对岗位管理认知度普遍较高;随着年龄的上升其认知下降;编制内护士的认知分值高于合同制护士.结论 实施护士岗位管理十分必要;但在岗位设置、绩效考核和薪酬分配方案的制订中要适当考虑年龄工龄和护理工作特点等历史和现实因素,同时加强对高年资护士的教育和培训;要让不同用工类型的护士享有同等待遇;制订绩效考核方案要参考护士意愿.
作者:许萍;曾金艳;华皎;蔡英华;邵阿末 刊期: 2016年第05期
文章就如何实施绩效工资,从工资总量的核定、绩效工资的组成比例、补偿基准线、补偿渠道4个方面具体分析了医院绩效工资构成的多面性及补偿渠道的来源.基于医疗服务产品的特殊性提出了实施绩效工资需要对不同行业间特点和行业内不同风险和压力及薪酬进行比较.建议相关部门对实施绩效工资测算要根据享受国家财政投入不同补偿方法,设立合适、不同层面的绩效基准线,同时要兼顾医疗单位的运行效益以充分调动职工积极性.
作者:肖素芳;徐道亮 刊期: 2016年第05期
随着市场经济的快速发展和卫生体制改革的逐步深入,需要建立更加完善的内部审计制度,实行更加有力的审计监督,在维护单位合法权益、改善内部管理和促进医院健康发展等方面发挥积极作用.
作者:宋文亚 刊期: 2016年第05期
文章结合所在医院的文化建设,对建设“精诚文化”的缘由、内涵、方法以及愿景作了深入思考和研究,并强调医院文化建设水平直接影响医院的核心竞争力.
作者:陈春燕;许立新;韦苗 刊期: 2016年第05期
无锡市第四人民医院通过加强组织领导、立足教育培训、拓宽活动载体、强化制度管理、改进医疗服务质量等做法,将行风建设工作融入医疗服务活动中,取得了一些成绩,也存在一些问题.通过分析,对建立行风建设长效机制、营造风清气正的医疗环境、不断提升群众和社会满意度提出了思考.
作者:陈慧敏 刊期: 2016年第05期
论述医院思想政治工作面临的新形势,结合本单位实际,分析了医院思想政治工作取得的成绩与存在的问题,探讨了进一步做好医院思想政治工作的办法.
作者:张玉玲 刊期: 2016年第05期
医院绩效考核的关键性指标主要涉及到出院人数、手术例数、手术费收入等经济效益指标,以及平均住院日、病床使用率等工作效率指标.合理制定医院绩效考核体系,对充分利用医疗资源、促进医院经济发展、发挥医院基本公共服务职能具有重要意义.
作者:王琪 刊期: 2016年第05期
该文以无锡市中医医院为实例,系统总结了该院近年来围绕医院改革建设发展大局,开展有效的思想政治工作的做法、成效和体会,为探索新时期思想政治工作的新形式和新载体,提供启发和借鉴.
作者:潘玮 刊期: 2016年第05期
对南通市中心血站通州分站2011-2015年期间各种因素导致的血液报废原因进行回顾性分析.结果检测类不合格血液报废率高于非检测类,其中:检测类以谷氨酸氨基转移酶(ALT)超过国家限定标准为高,非检测类以采血不足量为主.应当采取综合性的管理措施降低不合格血液报废率,高效利用宝贵的血液资源.
作者:王亚春 刊期: 2016年第05期
该文分析了苏北人民医院近3年职代会提案征集及职工参与提诉求的情况,根据诉求提出的数量图表,用头脑风暴法确定了问题来源,运用系列管理工具鱼骨图找出影响的因素,按PDCA循环法分析问题及其产生的途径和原因,提出了整改的措施,并制定了整改的计划,检查了实施方法的效果,通过及时办理提案、医院各职能处室日巡查、总值班的夜巡查等措施,与检查前进行对照,对新一轮的问题引入下一个PDCA循环圈,周而复始,使得职工的诉求能够等到及时解决,提高了工作的效率和质量,增强了凝聚力,促进医院和谐发展.
作者:肖素芳;宋晓莉 刊期: 2016年第05期
目的 探讨“粉红心光”乳腺癌患者心理康复支持项目在康复期乳腺癌患者心理康复中作用.方法 从政策支持、科普教育、康复指导、心理干预、人际支持、业务学习和学术科研方面,搭建一套常规化、系统化和专业化的乳腺癌患者心理康复支持体系,帮助患者重拾生活信心、改善生活品质、提高生命质量.结果 乳腺癌患者心理康复支持项目活动取得了良好的效果,研究结果显示活动有利于缓解乳腺癌患者的心理痛苦,促进创伤后成长.结论 “粉红心光”乳腺癌患者心理康复支持项目在康复期乳腺癌患者心理康复中起到了积极的作用,其形式和活动方式等具有一定的借鉴意义.
作者:吴亦 刊期: 2016年第05期
近年来,无锡市第四人民医院瞄准“创三甲综合医院,建一流肿瘤诊疗中心”目标,确立了“效率优化、效能大化、责任人人化”的核心管理理念,坚持以“三化”建设为抓手,注重制度执行力,抓实学习培训,并对此严格督查、持续改进,真正将医院“呵护生命从规范做起,提升内涵从基础做起,关爱病人从服务做起,奉献社会从诚信做起”的服务理念落到了实处.
作者:戴娟;蒋文君 刊期: 2016年第05期
常州市第一人民医院在开展思想政治工作的过程中,始终以践行社会主义核心价值观为导向,紧紧围绕医、教、研等中心工作,选准结合点,注重灵活性和多样化,以文化建设为载体,把理想信念教育和医院职工喜闻乐见的活动形式相结合,把人文关爱理念和人才成长、科室管理相融合,把文明创建工作和医疗服务工作相结合,不断丰富和深化医院文化内涵,使医院综合实力不断增强,服务品质不断提升.
作者:丁敏;李静超;石旦 刊期: 2016年第05期
职工之家建设是单位工会工作的重要内容,创新职工之家建设,对于加强工会自身建设,改进工作方法,使工会工作更好地符合党的要求,符合职工的期盼,具有十分重要的意义.本文结合在创新职工之家建设方面的一点体会,谈谈深化职工之家建设,对单位和谐发展的重要性.
作者:杨薇 刊期: 2016年第05期