盛高峰
随着社会经济体制改革发展的深入,政府对医院的管理控制的职能逐渐由“办”医院转向“管”医院.新的医院财务制度和会计制度在全国公立医院已全面施行.在医疗设备管理方面,公立医院只有通过管理模式创新,重新定义其内部的营运理念,才能做到科学有效的管理,提高资金使用效益,合理优化配置和有效利用国有资产,维护国有资产的权益.
作者：吴玲；周敏；何小舟 刊期： 2014年第02期
目的 查找反思医院管理和医疗服务中的不足,优化管理模式,改进工作流程,强化主动服务意识,提升医院服务能力和水平.方法 应用PDCA法,组织医院机关后勤管理人员以患者身份,对挂号、分诊、候诊、诊疗、检查、收费、取药、体检、住院、治疗等各个医疗服务环节进行反复体验,全面查找医院管理和医疗服务过程中存在的问题,获取资料并撰写体验报告,召开专题会分析讨论,制定整改措施并予以实施.运用再体验法检查整改措施的落实情况和取得的效果,并发现新的问题,周而复始循环改进.结果 查找出医院管理、服务流程、服务过程和医院环境等方面的问题与缺陷,并对问题进行持续分析改进,患者满意度提高.结论 开展就医服务体验,对改进医院管理模式,转变行业作风,优化服务流程,缩短患者等候时间,改善患者就医感受,提升患者满意度等有很大作用.
作者：柏基芸；钱玲珠；董浩 刊期： 2014年第02期
为进一步了解新形势下党员的思想状况,摸索一套党员思想政治工作的新路子,无锡市第五人民医院党委在全院党员队伍中开展了专题调研,在加强新形势下的党员教育工作方面进行了一些实践,也取得了一些成效.1 当前党员的思想现状1.1 理想信念不坚定 先锋作用不显著 个别党员意识和执政意识淡薄,存在“信仰危机”,讲怪话、发牢骚,在群众中产生不良影响;有少数党员对不利于医院、科室发展的一些不良现象不能批评指出,表示中立,难以发挥先锋模范作用.
作者：徐晔 刊期： 2014年第02期
随着人们对口腔保健和治疗需求的逐渐提高,各级主管部门对口腔科感染管理工作的重视,我院通过对口腔门诊增加人员、提高意识、合理布局、优化流程等工作的改进,探索出切合医院实际的口腔门诊感染管理的思路和方法,建立长效机制,减少感染管理的安全隐患,提高医疗质量,更好的保障患者就医安全.
作者：陈玉荣；许霞勤；李寅芝；储殷佳；范琳；路和平；徐天舒 刊期： 2014年第02期
“五小”行业即小餐饮店、小理发店、小旅店、小浴室、小歌舞厅.雨花台区地处南京市主城西南,属城郊结合区域,区内“五小”单位众多,安全隐患突出,风险控制难度大.“五小”行业卫生监管一直是该区卫生监督的工作重点,亦是创建国家卫生城市和文明城市的难点.雨花台区通过强化街道“主阵地”责任,激活社区“主力军”力量,做到“条”、“块”无缝对接,区、街上下贯通,实现“条块结合、以块为主,条保块管、综合治理”措施,促进行业自律[1],“五小”行业长效治理取得明显成效.
作者：蒋爱萍 刊期： 2014年第02期
该文从深刻认识民主管理的重大意义出发,结合医疗卫生实际,阐述加强公立医院民主管理的实践与探索.
作者：万付梅 刊期： 2014年第02期
等级医院评审是促进医疗机构加强自身建设和管理,持续改进医疗质量,提高医院整体服务水平与服务能力的有效载体,是医院上档次、树品牌、促发展的必然要求.我院自2010年启动二甲医院创建工作,3年来的历程是一次难得的机遇,对医院综合实力的提升具有重大影响,更是实现我院跨越式发展的重要里程碑.1 创建具体做法1.1 统一思想 提高认识 务求创建必成 首先召开了二甲医院创建动员大会,成立了创建领导小组,并常设办公室;其次依据评审要求,将项目任务及评审分值予以细化,任务分解落实到人、落实到时段.再次是开展了“为什么要创建”、“我为创建做什么”的讨论,大家清醒地认识到创不创“二甲”,关系到医院的生存和发展,为“二甲”创建提供了组织保障,坚定了创建必成的信心和决心.
作者：李国俊 刊期： 2014年第02期
医院文化是医院整体形象以及素质的体现,是医院的底蕴与灵魂,是推动医院发展的动力源泉,不仅反映了医院的人文理念与服务内涵,而且折射出医院集体的核心价值观和凝聚力.医院文化水平的高低不仅决定了医院未来的发展潜力,也直接影响到医患和谐关系的构建.
作者：崔媛媛；方加胜；王凤霞 刊期： 2014年第02期
我们总结1年多来,坚持以规范化管理为有力抓手,重视质量控制的过程管理,强化全员参与质量控制意识,使供气班工作质量得到持续改进.1 规范化管理是提高供气班工作质量的有力抓手1.1 以人为本 建立供气班质量管理体系 管理学认为实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按照一定的标准,将管理的对象置于管理之中.我们结合医院管理目标,制定适合供气班的质量控制目标、质量管理规章制度和保证制度落实的主要流程,督查质量管理制度及流程落实情况,协调解决质量管理中存在的问题并制定持续改进措施.
作者：黄桂琴 刊期： 2014年第02期
对药品价格调整前后的扬中市人民医院的核心经济数据进行对比分析.作者认为要达到体现公益性、调动积极性和保持可持续性的目的,应当在政府补偿、医疗保险政策调控、合理调整体现医护人员劳动价值的收费标准这三者关系上找到平衡点,其中政府补偿必须刚性、具体和常态化,医保政策在保基本的前题下必须多元化,价格调整必须与物价指数同步进行,同时加强医院精细化管理,合理引导公众对医改的期望值,改革才能取得阶段性的成果.
作者：朱阳春 刊期： 2014年第02期
科室管理水平是医院管理水平的体现.目前科室管理水平与新一轮三级综合医院评审标准要求明显滞后,已成为医院管理的瓶颈.通过对照标准,发现科室管理的不足,引导科室重视管理、科学管理,把评审标准作为工作标准在科室日常工作中体现.从而达到持续改进医院整体管理水平的目的.
作者：施辉 刊期： 2014年第02期
在提高医疗事故技术鉴定工作的法制意识;完善医疗事故技术鉴定工作的规章制度;加强医疗事故技术鉴定人员的职业道德;保障鉴定案件及时处理;缓解医患矛盾促进和谐等四川省医疗事故技术鉴定工作现状的基础上,探讨把握医疗事故技术鉴定工作的特点,找准医疗事故技术鉴定工作的基点,突出医疗事故技术鉴定工作的重点,解决医疗事故技术鉴定工作的难点等医疗事故技术鉴定的工作实践.
作者：江媛；杨丽娜；何剑；李成德 刊期： 2014年第02期
在网络信息化时代,医院运用网络传播既符合当代科学技术的发展,也契合了公众生活方式转变的需求.南京医科大学第二附属医院不断探索多种网络媒介的差异化综合运用,现在已经形成了医院网络传播的“三驾马车”——微博、网站和QQ群.
作者：韦苗；周鸣 刊期： 2014年第02期
随着医学的不断发展,急救医疗已成为医疗卫生事业的重要组成部分.该文从徐州市院前急救医疗体系机构建设、经费车辆投入、人员配置、运行办公条件的现状分析人手,找到发展中面临的困境以及问题的缘由,并从法律保障、政府责任落实、建立扁平化急救组织、完善运行监督机制、提高服务能力建设等几个方面人手,对徐州市急救医疗下一步发展作出展望.
作者：胡良玉；苏珂 刊期： 2014年第02期
信息化时代,应适应时代的发展,以大众更乐于接受的方式与载体来加强医院文化的建设,不断创新医院文化建设,全方位立体搭建新型传播平台,才能有效的促进良性医院文化的形成,推动良好的医院文化在为广大人民群众服务的这片土壤上“落地生根”.
作者：黄飙；王玉芳 刊期： 2014年第02期
文章阐述了军队医院等级评审的意义,结合医院在迎评工作实践,从准确理解标准细则、督促规范整改、抓好持续改进、加强协同交流4个方面介绍了一些经验体会.
作者：夏文明；吕耀欣；汪勇；赵斌 刊期： 2014年第02期
从2011年5月开始,医院根据局党委部署要求,召开了“三好一满意”动员大会,制定实施方案,成立领导小组,强化教育培训考核,并将“三好一满意”活动与公立医院改革各项重点任务、等级中医医院评审等有机结合,促使医疗服务水平不断提高,医疗质量有效提升,医疗管理更加规范,群众满意度逐年提高.1 加大抗菌药物专项整治 药事管理不断加强1.1 成立组织 开展专项整治 院部制定了《江阴市中医院抗菌药物合理应用专项整治活动实施方案》,成立了专项整治活动领导小组、专家指导组和各临床科室合理用药评价小组,对抗菌药物按照规定进行了品种遴选和评估.经过专项整治,今年我院门诊抗菌药物使用率、急诊抗菌药物使用率、住院患者抗菌药物使用率、病区抗菌药物使用强度分别同比下降1.99％、7.03％、8.4％和5.67％.
作者：蒋佳英；顾燕 刊期： 2014年第02期
该文通过对苏北人民医院实施信息化临床路径管理工作的总结分析,列出了该院信息化临床路径管理实施的方法及成效.同时,就信息化临床路径管理工作的难点进行了初步探讨.
作者：潘云龙；王静成；吴丽娟 刊期： 2014年第02期
公立医院深化改革必然涉及医院内部利益关系的调整,维护和保证医护员工的合理权益是改革深化的前提,也是医院职代会的重要职能.重视建立反映民意的平台,畅通医护员工利益诉求的渠道,是发挥医院职代会民主管理作用的基础.
作者：唐晓东 刊期： 2014年第02期
通过对乡镇卫生院检验科检测项目、规范标准、检测结果、人员配备、生物安全、质控管理、标本采集、同城互认等客观现状进行详细分析,并结合有关文献进行充分阐述.同时针对存在问题提出了与第三方医学检验机构开展合作的合理化建议方案,希望通过开展合作,有效地降低基层医院的综合分析成本,提高基层医院的诊断能力,有效缓解农民群众看病难、看病贵的问题.同时也是对现有医疗机构卫生资源不足的一种很好的补充方式.
作者：刘刚；徐秋培；夏少岭；夏晶；苏有林 刊期： 2014年第02期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
