学术投稿

浅谈医疗纠纷的防范

丁秀萍

关键词:医疗纠纷, 高风险性, 和谐的医患关系, 医药体制改革, 局限性, 自然规律, 医学, 医疗需求, 医疗行业, 医疗技术, 维权意识, 生活水平, 赔偿费用, 居高不下, 技术本身, 过高期望, 变化趋势, 暴力事件, 期望值, 就医者
摘要:随着医药体制改革的不断深入,民众生活水平和医疗需求逐步提高,维权意识不断增强,医疗纠纷发生的原因与表现的形式都呈现出新的变化趋势,数量逐年增加,赔偿费用居高不下,暴力事件频发,严重干扰了医院正常的诊疗秩序.如何营造和谐的医患关系,防止医疗纠纷的发生是需要全社会共同努力,从法制、管理、教育、道德多方面下力气解决的.1 医疗纠纷的主要原因1.1 医学自身局限性与公众过高期望 医疗行业的高风险性和医疗技术的相对局限性与就医者的高期望值经常发现矛盾.医学自身的发展不能违背自然规律、不能包治百病;新技术本身具有高风险性,加之对疾病与健康的规律总是在不断探索之中.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 加强新形势下党员教育管理的实践与探索

    为进一步了解新形势下党员的思想状况,摸索一套党员思想政治工作的新路子,无锡市第五人民医院党委在全院党员队伍中开展了专题调研,在加强新形势下的党员教育工作方面进行了一些实践,也取得了一些成效.1 当前党员的思想现状1.1 理想信念不坚定 先锋作用不显著 个别党员意识和执政意识淡薄,存在“信仰危机”,讲怪话、发牢骚,在群众中产生不良影响;有少数党员对不利于医院、科室发展的一些不良现象不能批评指出,表示中立,难以发挥先锋模范作用.

    作者:徐晔 刊期: 2014年第02期

  • 浅谈传染病医院图书馆信息化建设与发展

    随着时间的推移,信息技术已经渗透进我们生活的方方面面,医疗机构也不例外.该文主要阐述了传染病医院图书馆信息化建设的发展问题及相应对策.

    作者:孟珉羽 刊期: 2014年第02期

  • 宿迁城镇居民医保按病种分值结算初探

    宿迁市对城镇居民医保按病种分值进行付费方式改革,市人民医院经过4个月的运行取得了一些成绩,费用的不合理增长得到了控制,但同时按病种分值付费方式改革还有待进一步修订完善.

    作者:刘涛 刊期: 2014年第02期

  • 推进医院后勤能力与绩效管理现代化

    现代医院后勤是集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科.后勤管理也是医院的重要业务.本文就推进医院后勤能力与绩效管理现代化谈些初浅认识.1 夯实基础与创新管理理念医院后勤职能集管理、保障和服务于一体.保证后勤效能和效率需要夯实基础和创新管理理念.首先,按照“事、岗、人”匹配原则合理设置组织机构、科学设定岗位及其职责、制定有竞争力的管理机制.其中,组织机构设置既要符合医院综合业务开展需要,更要实现“扁平化、网络化”,以利于畅通信息渠道、科学正确决策管理、有效执行与反馈;尤为重要的是实现组织形式的“项目化、队组化”(团队化),亦即按照任务项目的要求科学合理地设置团队.其次,与时俱进地优化流程(过程再造)、致力于医院后勤管理、保障、服务等业务的信息化解决方案,努力建设数字化后勤、创建智慧型医院后勤.

    作者:曹殿朋 刊期: 2014年第02期

  • 盱眙县人民医院综合改革的实践与体会

    盱眙县人民医院自2011年被列入全国311家县级公立医院综合改革试点医院以来,通过实施集团化管理、加强信息化建设、加大基础设施投入、优化诊疗流程等方法,提升了医院的服务能力和综合实力,有效缓解了群众看病难、看病贵问题,切实让广大群众享受到了医改带来的实惠.

    作者:王宏忠;张卫东 刊期: 2014年第02期

  • 开展志愿服务共建医患和谐

    在医院常态化工作中引进志愿服务是新形式下实现良好医患关系的有效途径.志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会,促进社会进步而提供的服务.和谐医患关系是指以医生为中心的群体(医方)与以患者为中心的群体(患方)在医学活动中建立起来的和睦、融洽、理解、信任、协调匀称的相互关系.志愿服务倡导的人与人之间奉献、友爱、互助、进步的精神也正是和谐医患关系的“精髓”.

    作者:火嬿 刊期: 2014年第02期

  • 加强医院干部队伍建设的几点探索

    建设一流的现代化医院,不仅要靠一流的医学科技人才,还要有一流的卫生管理人才,二者缺一不可.随着公立医院改革步伐的日益加快,医疗卫生单位的干部队伍存在着诸如“知识水平不够、思想观念落后、工作作风不实”等一些不足.近年来,我院党委在这方面做了大胆有益的探索,坚持抓干部促发展、强队伍推跨越的创新理念,大力加强干部队伍建设,率领全院职工团结拼搏,艰苦奋斗,锐意进取,各项事业得到稳步、健康、协调发展.先后获得了“全国职工职业道德建设十佳单位”“全国文明单位”“全国先进基层党组织”“全国五一劳动奖状”“全国医德建设先进集体”“全国卫生系统思想政治工作先进单位”等荣誉,2012年度被卫生部第三次授予“全国卫生系统先进集体”称号.时任江苏省委书记、现任国家副主席李源潮在视察医院后,赞扬“这里有总书记倡导的和谐医患关系”.

    作者:邵金花 刊期: 2014年第02期

  • 综合性医院口腔门诊感染管理工作的改进和探索

    随着人们对口腔保健和治疗需求的逐渐提高,各级主管部门对口腔科感染管理工作的重视,我院通过对口腔门诊增加人员、提高意识、合理布局、优化流程等工作的改进,探索出切合医院实际的口腔门诊感染管理的思路和方法,建立长效机制,减少感染管理的安全隐患,提高医疗质量,更好的保障患者就医安全.

    作者:陈玉荣;许霞勤;李寅芝;储殷佳;范琳;路和平;徐天舒 刊期: 2014年第02期

  • 医院图书馆女性馆员职业倦怠的现状分析及对策

    通过对医院图书馆女性馆员职业倦怠的现状的分析,阐明了医院图书馆女性馆员职业倦怠的原因,并提出了相应的对策.

    作者:毕波 刊期: 2014年第02期

  • 乡镇卫生院检验科的问题和第三方检验机构合作的建议

    通过对乡镇卫生院检验科检测项目、规范标准、检测结果、人员配备、生物安全、质控管理、标本采集、同城互认等客观现状进行详细分析,并结合有关文献进行充分阐述.同时针对存在问题提出了与第三方医学检验机构开展合作的合理化建议方案,希望通过开展合作,有效地降低基层医院的综合分析成本,提高基层医院的诊断能力,有效缓解农民群众看病难、看病贵的问题.同时也是对现有医疗机构卫生资源不足的一种很好的补充方式.

    作者:刘刚;徐秋培;夏少岭;夏晶;苏有林 刊期: 2014年第02期

  • 精细化管理降低公立医院医疗费用的实践

    为了控制医疗费用,减轻病人负担,实施精细化管理,降低医疗费用.门诊病人人均医疗费用及住院病人人均医疗费用均得到有效控制,减轻了当地百姓的医疗费用负担.

    作者:张白香 刊期: 2014年第02期

  • 病种分值结算模式下的医疗监管之实践与启示

    医疗监管是医保管理的重点和难点,它直接影响着基金的流量,淮安医保中心采取现场稽核、数据分析、诊断审核、日常走访等方法,取得了减少不合理住院、缩短平均住院日、医院自律意识增强等较为明显的成效,为实现医保基金的科学合理公平支付探索了一套行之有效的办法.

    作者:陈红;王樱 刊期: 2014年第02期

  • 医疗保险费用控制方法的研究

    医疗保险费用控制是世界性的难题,如何控制医疗费用的不合理增长,需要社会各界认真分析并提出控制方法.文章针对医保费用控制所面临的诸多问题进行系统的分析和探讨,为研究医疗费用控制方法提供参考和借鉴.

    作者:朱晨光 刊期: 2014年第02期

  • 关于电子病历的再思考

    电子病历已经在全国各地逐步推广,使用中各种优缺点逐步显露出来,如何扬长避短,提高病史质量,需要初、中、高级三级医师共同努力,既要有责任心,又要有技术心,杜绝错误,提高内涵质量,以提高病史质量,达到提高医疗质量目的.

    作者:尤华;高泉根;叶福龙 刊期: 2014年第02期

  • 科室医疗质量与安全管理活动实践与持续改进

    扬州市第一人民医院通过长期对科室医疗质量安全管理活动的监督,发现科室的医疗质量安全管理活动开展存在不规范、不真实、不及时等问题.通过等级医院评审建设工作,加强科室医疗质量安全管理队伍建设,重点在科室培训、安全管理、技术管理、应急管理等方面开展科室医疗质量与安全管理活动.院科两级应充分利用质量管理工具,从队伍建设、知识储备、信息支持、加强监管等方面对科室医疗质量与安全管理活动进行持续质量改进,提高科室管理能力.

    作者:李扬;马克杰;单清 刊期: 2014年第02期

  • 试论营养科信息化建设的重要性

    营养科工作的学科化、规范化开展离不开信息系统的支撑.营养门诊工作要借助营养软件,提高精确度和可操作性,开发远程互动程序完善糖尿病饮食控制、监测肥胖病人和孕妇的饮食计划执行依从性.营养科可通过信息整合,联合护士站对全部住院病人进行营养风险初筛,通过飘红等信息警戒方式锁定存在营养风险的重点病人,在营养科人力资源紧张的情况下迅速抓住重点人群开展营养治疗.利用信息系统完成营养病历的书写、营养治疗效果的连续监测,为科研论文的撰写搜集资料.营养食堂的订餐、统计和库房管理也可借助信息系统更快捷有序,规范科学.

    作者:赵绮华 刊期: 2014年第02期

  • 江苏省卫生高级职称评价要素的探索及思考

    目的 寻找能客观公正反映专业人员能力和水平的评价要素.方法 分析江苏省卫生高级职称评审政策和近年来卫生高级职称评审结果.结果 江苏省不断完善政策,改进评价要素,取得了良好的效果,但也存在值得改进的方面.结论 职称评价要素应从实际出发,既能评价专业技术人员的专业知识,又能体现其能力和水平.建议逐渐增加能反映专业技术人员日常工作的要素,逐渐剔除与专业技术水平基本无关的评价要素,探索量化评价要素,并向临床一线人员和基层倾斜,从“画群体像”向“画个体像”转化.

    作者:严周忠;袁园 刊期: 2014年第02期

  • 血站建立和实施审核组模式的体会

    2006年国家卫生部颁布和实施的《血站质量管理规范》[1]中明确提出血站质量管理体系的建设要求,使血站质量管理工作逐步走向正轨.经过近几年的发展,血站质量管理工作已经从初的建立质量管理体系阶段向质量管理体系持续改进阶段迈进,这是血站事业发展的必然要求.我站通过建立审核组,把完善和改进质量管理体系工作常态化、制度化、规范化,达到了促进质量管理体系持续改进的目的.现就建立和实施审核组模式谈几点体会.

    作者:王丽;朱阳泉;纪宏革;罗红林;孙伟萍 刊期: 2014年第02期

  • 社区卫生志愿服务在医疗联合体形成和发展中的作用

    随着医疗卫生事业的发展,卫生资源分布不均的特点日趋凸显.因此,应该大力发展“医疗联合体”,着力优化卫生资源配置.社区卫生志愿服务是加强医院与社区卫生机构联系的重要方法,在促进“医疗联合体”形成和发展中具有积极作用.

    作者:石旦 刊期: 2014年第02期

  • 徐州市院前急救医疗体系建设分析

    随着医学的不断发展,急救医疗已成为医疗卫生事业的重要组成部分.该文从徐州市院前急救医疗体系机构建设、经费车辆投入、人员配置、运行办公条件的现状分析人手,找到发展中面临的困境以及问题的缘由,并从法律保障、政府责任落实、建立扁平化急救组织、完善运行监督机制、提高服务能力建设等几个方面人手,对徐州市急救医疗下一步发展作出展望.

    作者:胡良玉;苏珂 刊期: 2014年第02期

江苏卫生事业管理杂志

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主管:江苏省卫生厅

主办:江苏省医学会