邹宏
医患沟通不畅是引发医患纠纷的重要原因之一.该文总结了无锡市第二人民医院近年来,在公开医患沟通环节、畅通医患沟通渠道、提升法律意识、减少纠纷苗头和增强医患理解等方面,所做出的创新探索及取得的成效.同时提出医患信息不对称、沟通不到位以及强化“以病人为中心”的服务理念是影响医患关系的重要成因.
作者：郝爱民 刊期： 2013年第01期
通过对洪泽县农村食品安全监管工作情况的调查研究,分析出了农村食品安全监管工作在监管力量、运行机制、食品安全意识、检测设施和工作经费等方面存在的一些薄弱环节,提出了构建长效机制、健全社会监管网络、加大经费投入、强化牵头及抓好宣传教育等措施,促进农村食品安全监管效能的提升.
作者：李娌 刊期： 2013年第01期
医院文化的核心是“爱”,有爱的医院文化会形成医院、职工、患者三位一体、两两相促的和谐局面,对构建和谐医院、推进社会主义和谐社会建设有着积极作用.
作者：孙洁；王红艳 刊期： 2013年第01期
在创建“优质护理服务示范工程”活动中,其核心是改变工作模式,贯彻责任制整体护理.本文探讨在责任制整体护理的落实过程中,需要明确责任制整体护理的目标,责任制整体护理工作模式的构建,以及在医院管理中实施后取得成效.
作者：鱼国盛 刊期： 2013年第01期
作为一种新型的传播形态,微博具备了微型化、即时性、草根性、个性化和裂变式这5个特点.本文采用数据统计方式,从医院有无微博、微博粉丝数量和微博发布数量3个方面,阐述中国第一梯队医院的微博建设概况.通过近一年经营医院官方微博的实践,总结出医院微博的文化建设功能主要有:塑造医院品牌,提升医院对外形象；发布医疗信息,拓宽患者同医院的联系渠道；打造交流平台,增强职工归属感和医院凝聚力.医院微博的经营之道包括:坚持“内容为工”的原则；掌握更新频率和发布数量；推动微博的互动交流；适时宣传推广医院微博.
作者：韦苗；周鸣 刊期： 2013年第01期
该文以Ⅵ(视觉识别)系统的引入为切入点,结合实际,初步分析了Ⅵ 系统在强化医院文化建设、打造医院品牌方面发挥的积极作用,为Ⅵ 系统对医院文化方面的作用做了有益探索.
作者：周宁人；哈维超 刊期： 2013年第01期
该文针对后勤工作内容繁多的特点,明确在医院后勤管理中引入精细化管理概念的必要性.结合医院后勤工作现状,探析在实行精细化管理的过程中应引起重视的问题.
作者：陈旼 刊期： 2013年第01期
良好的支部活动方式,不仅有利于支部工作的有序开展,更有助于增强支部的凝聚力和战斗力,提升基层党建工作的活力.常州市妇幼保健院保健党支部通过打造党员手机短信平台,开展党员主题实践活动,创新党日活动内容和形式等方式,进一步增强了支部工作的时效性,在医院创先争优活动中发挥了积极的作用.
作者：霍小亚 刊期： 2013年第01期
该文参照人才集聚效应评价指标体系,从集聚规模、人才结构、人才流动、人才成长、虚拟人才、人才使用、人才创新、人才联动、人才吸引力、人才满意度等10个方面,对比2003年末与2009年末南京市妇幼保健院人才状况的变,分析医院人才现象产生的机制,评价医院人才效应实现的程度与价值.
作者：彭宇竹；王洁 刊期： 2013年第01期
目的 探讨无缝隙护理管理在提高普通病房空气质量中的应用效果.方法 针对普通病房空气质量中可能存在的管理缝隙,实施相应的护理管理措施.结果 实施无缝隙护理管理后,人员培训率提高至100％,陪护探视率下降60％,空气菌落数平均下降46.2％,院内感染率平均下降了2.4％.结论 无缝隙护理管理可以加强陪护的管理,完善了护理工作流程,医院感染率也有所下降.
作者：方小萍；顾则娟；刘晓珊；万文锦；张翔；陈丽；许勤 刊期： 2013年第01期
文章结合新医改形势下医院后勤的发展,分析了医院后勤信息化建设因地制宜、循序渐进、重点建设的必要性和优缺点,提出了后勤信息化建设的特点,并对构建后勤信息化系统进行了探索.
作者：黄如春 刊期： 2013年第01期
党支部以“奉献在岗位、服务在社会、满意在患者”为目标,使广大党员在志愿服务中践行核心价值观,提升内在服务文化,延伸服务内涵.在实践中注意:零距离志愿服务“细节化”,无缝隙志愿服务“亲情化”,以及志愿服务的“常态化”.让更多的人成为医疗服务志愿者,在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围,从而构建和谐的医患关系.
作者：居朝霞 刊期： 2013年第01期
通过分析参照公务员管理后在卫生监督队伍中职业精神培育的背景、意义、主要做法和存在问题来找出其职业精神培育的对策建议,以进一步提升卫生监督队伍参照公务员管理后的精神内涵.
作者：何艳；张坚伟；张菁 刊期： 2013年第01期
全面预算管理在医院经营管理中发挥了重要作用,该文通过介绍江苏省苏北人民医院开展全面预算管理的做法,分析了预算执行过程中遇到的的难题,探讨了公立医院在规范预算设计模式、完善预算管控工具、转换预算管理理念等方面的改进建议.
作者：杨谢菲；朱妍 刊期： 2013年第01期
随着国家新医改政策不断深化,院前急救均等化已经纳入公共卫生服务的主要内容之一.但因各地的区域实际及医疗卫生机构服务的规模、能力和水平差距大,因此实现院前急救均等化的方式方法各异.为了解决本县院前急救需求及院前急救资源分散的现状,真正实现院前急救均等化,自2010年开始,江苏省泗阳县采取三项措施,整合全县急救资源,建立120急救指挥中心与公共卫生救护中心和覆盖全县城区和乡镇的120急救网络.2011年5月16日,泗阳县120急救指挥中心正式启动运行.
作者：陈太和；汪广军 刊期： 2013年第01期
随着医院发展由外延式扩张逐步向内涵式提升的模式转变,人本思想逐渐显示出其在医院管理中的战略作用.该文在对医院人本管理内涵进行阐述的基础上,分析了医院管理实践中应用人本管理思想的必然趋势,揭示了医院管理过程中贯彻人本管理思想对医院发展的意义.
作者：朱锋 刊期： 2013年第01期
基于HIS的普及和信息化的改革要求,建立起一个科学有效的医院财务信息化管理系统势在必行,但现实中存在人员素质、软件整合和内部协调的诸多问题,只有按部就班,逐步到位,才能实现财务管理信息化,满足医院管理的终需要.
作者：罗京 刊期： 2013年第01期
人才队伍的培养是医院学科建设、业务提升的关键.通过制定系统的人才培养工程,把握培养导向,构建培养平台,改进培养方式,推行切实可行的激励举措等,以优化人才的培养,以加快医院的发展.
作者：于宗良；邓志勇；王荣珍；李翀；冯堃；陆荣柱；陈健 刊期： 2013年第01期
文章介绍了关于加强急诊科管理,努力做到医院高危的科室不高危,创建“急诊和谐”管理模式的经验及体会.具体阐述其在做法上落实“细、深、实”的真正“精细化”管理；方法上坚持“八个有”举措；目标上实现“三无一满意”管理模式.
作者：张利远 刊期： 2013年第01期
近年来,以疾病命名的门诊越来越多地出现在医院里,称之为专病门诊.专病门诊的出现,不单单是名称改变,还包括了服务理念、门诊运作流程等很多方面的改变.专病门诊的运作、管理与专科门诊有区别,也有衔接.如何让专病门诊更好地发展?我院在建设专病门诊过程中,完善医疗资源,为医院的建设与发展提供了一定的思路[1].
作者：姚辉 刊期： 2013年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
