于宗良；邓志勇；王荣珍；李翀；冯堃；陆荣柱；陈健
医患沟通不畅是引发医患纠纷的重要原因之一.该文总结了无锡市第二人民医院近年来,在公开医患沟通环节、畅通医患沟通渠道、提升法律意识、减少纠纷苗头和增强医患理解等方面,所做出的创新探索及取得的成效.同时提出医患信息不对称、沟通不到位以及强化“以病人为中心”的服务理念是影响医患关系的重要成因.
作者：郝爱民 刊期： 2013年第01期
在医院污水站的运营过程中通过采用一些技术改革措施来达到降低污水站设备故障率、减少运营成本和节能减排双赢的目的.
作者：吴金齐 刊期： 2013年第01期
学习型医院的建设是医院顺应医改要求、保持医院发展活力和促进医院持续发展的必然选择.要充分认识学习型医院建设的重要性,明确学习体系和宗旨,创新学习方式,重视学习效果,营造主动学习、终身学习的良好内部环境.通过学习全面提升管理理念及服务能力,促进医院的持续发展.
作者：芮永军；郭亚萍；周全斌 刊期： 2013年第01期
采用C#语言和MVC3框架开发一套适合亲权鉴定流程的信息系统,包含权限管理、信息存储、亲权指数计算和报告打印等模块.通过亲权鉴定信息系统的研发应用,减轻了工作人员负担,节省了人力资源；降低了出错概率,提高了鉴定的准确性,值得推广应用.
作者：施识帆；潘猛；冷锴；刘云 刊期： 2013年第01期
近年来,以疾病命名的门诊越来越多地出现在医院里,称之为专病门诊.专病门诊的出现,不单单是名称改变,还包括了服务理念、门诊运作流程等很多方面的改变.专病门诊的运作、管理与专科门诊有区别,也有衔接.如何让专病门诊更好地发展?我院在建设专病门诊过程中,完善医疗资源,为医院的建设与发展提供了一定的思路[1].
作者：姚辉 刊期： 2013年第01期
通过介绍法国无偿献血工作中的一些成功经验,提出借鉴其经验,探索在我国建立以政府为主导,社会各部门共同参与的无偿献血长效机制,以促进无偿献血工作可持续发展.
作者：梁文飚；孙俊 刊期： 2013年第01期
医院信息系统安全防护措施的制定和实施,是确保医院信息系统稳定、可靠、高效运行的前提,也是确保医院能否正常开展各项工作的必备条件,因此必须要在信息系统的各个方面采取必要的安全管理措施.主要包括:安全管理制度的建设、中心机房的安全管理、服务器系统的安全管理、网络设备安全管理、终端电脑安全管理、信息系统安全事件应急预案的制定和落实、人员培训等诸多方面.
作者：邱家富 刊期： 2013年第01期
通过建立有效的组织管理体系、健全规章制度和岗位职责；加大培训教育的力度；严格废弃物的分类和收集要求；加大基础设施投入,建立医疗废弃物中转站；强化监督管理等相应方法,使医院废弃物管理逐步规范.
作者：黄桂琴 刊期： 2013年第01期
麻醉科是国内外公认的高危、高技术风险科室之一.探索开展麻醉科业务查房可以不断地提高麻醉医师的综合素质和工作能力、认真落实各项规章制度、规范麻醉操作流程及用药；及时发现操作者不良习惯、杜绝事故苗子,切实保证麻醉医疗质量和患者安全；探索合理的麻醉临床路径.
作者：蔡靓羽；王冬青；徐敏逸；尹卫娟 刊期： 2013年第01期
文章试从工程项目立项决策、设计、施工、决算审计等几个连续阶段进行造价控制分析,力求寻找出一个恰当的、可操作的造价控制方法.
作者：孙玉军 刊期： 2013年第01期
无偿献血作为社会一项高尚的公益事业,是一个国家文明进步的标志,也是每个公民应尽的义务和责任,需要广大公民的热情参与.我国是农业大国,农村人口约占总人口的70％,存在极大的潜在的血液资源[1].自1998年10月1日《中华人民共和国献血法》的颁布实施,我国的献血制度从个体有偿献血、义务献血阶段后,进入了人类崇高的献血形式——无偿献血.标志着我国献血事业从此走上了法制化管理轨道.随着医改的深入和新农合的完善以及医疗技术不断提高,我市临床用血每年以15％的幅度递增,如何缓解临床用血紧张的问题,就应深入农村开创农村无偿献血工作的新局面,把宣传教育的重点向广大农村地区延伸,使农村无偿献血工作进入健康发展、良性循环的轨道.
作者：王茂君 刊期： 2013年第01期
该文以Ⅵ(视觉识别)系统的引入为切入点,结合实际,初步分析了Ⅵ 系统在强化医院文化建设、打造医院品牌方面发挥的积极作用,为Ⅵ 系统对医院文化方面的作用做了有益探索.
作者：周宁人；哈维超 刊期： 2013年第01期
基于HIS的普及和信息化的改革要求,建立起一个科学有效的医院财务信息化管理系统势在必行,但现实中存在人员素质、软件整合和内部协调的诸多问题,只有按部就班,逐步到位,才能实现财务管理信息化,满足医院管理的终需要.
作者：罗京 刊期： 2013年第01期
结合常州市武进人民医院在患者安全目标管理示范单位创建中对照标准,查找存在的问题,提出了严格落实手术分级管理,确保质量管理持续改进,消除安全隐患；进一步加强环节管理,切实提高检查、用药的安全性；进一步严防意外受伤,加强医院感染控制管理工作；进一步加强不良事件报告制度,鼓励患方参与医疗安全,切实减少医疗损害等几方面的整改措施.
作者：夏锡仪；万树平；路定珍 刊期： 2013年第01期
全面预算管理在医院经营管理中发挥了重要作用,该文通过介绍江苏省苏北人民医院开展全面预算管理的做法,分析了预算执行过程中遇到的的难题,探讨了公立医院在规范预算设计模式、完善预算管控工具、转换预算管理理念等方面的改进建议.
作者：杨谢菲；朱妍 刊期： 2013年第01期
临床科研是医院的重要部分.医院图书馆是医学图书文献资料的信息交流中心.临床科研和医院图书馆两者之间相辅相承,相互促进,共同发展.拓展图书馆的信息服务水平,以重点学科为中心,强化情报研究和图书馆藏体系,转变服务方式,做好科研选题服务,跟踪临床科研过程,提高馆员的综合素质等,是医院图书馆的重要职能.
作者：司洪伟 刊期： 2013年第01期
文章阐述了文化管理在医院现代化建设中的实践意义,分析了医院管理积弊的文化背景,从提高领导水平,践行文化管理；加强制度文化建设,彰显管理内涵；加强精神文化建设,强化内在激励；创建学习型医院,实现职工与医院的共同发展等四个方面论述了如何树立文化管理理念,实行文化管理.
作者：周慧芳 刊期： 2013年第01期
公立医院绩效分配模式是公立医院改革的重点和难点.在全国推行绩效工资的宏观背景下,探讨绩效分配模式具有十分重要的现实意义.一个完善的绩效分配方式是社会满意度、成本效益、运行效率、持续发展、质量安全的统筹兼顾,但现实中,我国的医院差异很大,每个医院内部各个科室的发展也不同,应在充分考虑各种因素的基础上,因地制宜地选择顺应卫生体制改革要求的绩效分配模式,以公益性和公平性为目标,寻求各方利益的平衡点,实现由原来的工资奖金分配制度向绩效工资改革的平稳过渡.
作者：钱群 刊期： 2013年第01期
文章介绍了关于加强急诊科管理,努力做到医院高危的科室不高危,创建“急诊和谐”管理模式的经验及体会.具体阐述其在做法上落实“细、深、实”的真正“精细化”管理；方法上坚持“八个有”举措；目标上实现“三无一满意”管理模式.
作者：张利远 刊期： 2013年第01期
随着国家新医改政策不断深化,院前急救均等化已经纳入公共卫生服务的主要内容之一.但因各地的区域实际及医疗卫生机构服务的规模、能力和水平差距大,因此实现院前急救均等化的方式方法各异.为了解决本县院前急救需求及院前急救资源分散的现状,真正实现院前急救均等化,自2010年开始,江苏省泗阳县采取三项措施,整合全县急救资源,建立120急救指挥中心与公共卫生救护中心和覆盖全县城区和乡镇的120急救网络.2011年5月16日,泗阳县120急救指挥中心正式启动运行.
作者：陈太和；汪广军 刊期： 2013年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
