胥林花
文章着眼于整个医患环境的现状,对电话回访提高医疗质量和促进工作改进情况进行探讨,力图推进电话回访工作的深入进行.
作者：罗洋；李梅；孙忠河 刊期： 2013年第01期
基于HIS的普及和信息化的改革要求,建立起一个科学有效的医院财务信息化管理系统势在必行,但现实中存在人员素质、软件整合和内部协调的诸多问题,只有按部就班,逐步到位,才能实现财务管理信息化,满足医院管理的终需要.
作者：罗京 刊期： 2013年第01期
“临床路径模式”是对临床治疗过程的一种规范化管理.“按病种收费”从根本上杜绝乱收费现象的发生,体现了治疗过程的科学化管理和医疗行为的规范,是医院质量管理由终末管理向过程管理的转变.“按病种收费”成本归集,建立在“临床路径管理”的基础上,是新形式下一种值得借鉴和推广的好方法.
作者：朱妍；季文峰 刊期： 2013年第01期
在医院污水站的运营过程中通过采用一些技术改革措施来达到降低污水站设备故障率、减少运营成本和节能减排双赢的目的.
作者：吴金齐 刊期： 2013年第01期
医院后勤管理是指对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广、内容杂,对安全性和服务性要求极高.推行精细化管理,可以逐步实现医院后勤管理的零库存、低消耗、高品质和高效益.做好医院后勤保障的精细化管理,要规范管理模式,完善精细制度；调动积极因素,增强精细化落实；转变服务理念,创新精细化服务；引入成本管理,做到精细核算；完善合同条款,确保精细履约.
作者：孙军霞 刊期： 2013年第01期
良好的支部活动方式,不仅有利于支部工作的有序开展,更有助于增强支部的凝聚力和战斗力,提升基层党建工作的活力.常州市妇幼保健院保健党支部通过打造党员手机短信平台,开展党员主题实践活动,创新党日活动内容和形式等方式,进一步增强了支部工作的时效性,在医院创先争优活动中发挥了积极的作用.
作者：霍小亚 刊期： 2013年第01期
该文以Ⅵ(视觉识别)系统的引入为切入点,结合实际,初步分析了Ⅵ 系统在强化医院文化建设、打造医院品牌方面发挥的积极作用,为Ⅵ 系统对医院文化方面的作用做了有益探索.
作者：周宁人；哈维超 刊期： 2013年第01期
办公室是一个单位的综合协调管理部门,它是信息集散的中心、承上启下的纽带,是协助领导开展日常工作、对业务工作进行监督、检查指导和集中统一指挥的职能部门,是为各部门和职工服务的后勤部,是领导的参谋和助手,其重要地位和作用显而易见,做好办公室工作,可以为本单位的工作有序运作提供切实的保证.新时期,卫生监督事业面临着诸多新情况、新要求,能否履行办公室职能,顺应时代需求,为卫生监督发展提供切实保障,对办公室人员的素质要求尤为重要,因此,办公室人员要做到:
作者：黄海蓉 刊期： 2013年第01期
目的 探讨无缝隙护理管理在提高普通病房空气质量中的应用效果.方法 针对普通病房空气质量中可能存在的管理缝隙,实施相应的护理管理措施.结果 实施无缝隙护理管理后,人员培训率提高至100％,陪护探视率下降60％,空气菌落数平均下降46.2％,院内感染率平均下降了2.4％.结论 无缝隙护理管理可以加强陪护的管理,完善了护理工作流程,医院感染率也有所下降.
作者：方小萍；顾则娟；刘晓珊；万文锦；张翔；陈丽；许勤 刊期： 2013年第01期
传统临床技能教学模式已经不能适应现代医学教育及医疗卫生的改革,模拟医学教育作为新的教学手段逐渐得到重视.本文就附属医院临床模拟训练中心的建设内容及管理方式进行初步探讨,以期明确中心在适应医学教育培养模式的转变、提高医学教育质量、弥补临床实践教学资源的不足等方面对临床教育所起的作用.
作者：周卫红；周玉皆；沈艳；韩晓燕；丁义涛 刊期： 2013年第01期
该文简述了医院后勤保障的特点,并对其综合服务能力的现状进行了分析,认为要注重整体规划,加强制度建设、规范工作流程、转变服务理念、更新完善设施、强调科学管理、重视人才培养、注重学科建设,同时要特别加强思想政治工作,营造积极向上的和谐氛围,激发员工的工作激情和创造性,只有这样才能提升医院后勤保障的综合服务能力,为医院的可持续发展提供强有力的保障.
作者：王燕 刊期： 2013年第01期
如何在现代医院建立新的工作机制,真正适应生物—心理—社会的医学模式要求,满足多元化医疗服务需要,是卫生事业发展中的一个重要课题.医务社会工作作为一种新型的服务模式,在为缓解患者心理与情绪困扰、加强支持网络、提供社会资源、协调医患关系等方面的作用已被广泛证实[1].
作者：倪丽云 刊期： 2013年第01期
文章介绍了关于加强急诊科管理,努力做到医院高危的科室不高危,创建“急诊和谐”管理模式的经验及体会.具体阐述其在做法上落实“细、深、实”的真正“精细化”管理；方法上坚持“八个有”举措；目标上实现“三无一满意”管理模式.
作者：张利远 刊期： 2013年第01期
麻醉科是国内外公认的高危、高技术风险科室之一.探索开展麻醉科业务查房可以不断地提高麻醉医师的综合素质和工作能力、认真落实各项规章制度、规范麻醉操作流程及用药；及时发现操作者不良习惯、杜绝事故苗子,切实保证麻醉医疗质量和患者安全；探索合理的麻醉临床路径.
作者：蔡靓羽；王冬青；徐敏逸；尹卫娟 刊期： 2013年第01期
公立医院绩效分配模式是公立医院改革的重点和难点.在全国推行绩效工资的宏观背景下,探讨绩效分配模式具有十分重要的现实意义.一个完善的绩效分配方式是社会满意度、成本效益、运行效率、持续发展、质量安全的统筹兼顾,但现实中,我国的医院差异很大,每个医院内部各个科室的发展也不同,应在充分考虑各种因素的基础上,因地制宜地选择顺应卫生体制改革要求的绩效分配模式,以公益性和公平性为目标,寻求各方利益的平衡点,实现由原来的工资奖金分配制度向绩效工资改革的平稳过渡.
作者：钱群 刊期： 2013年第01期
医院文化的核心是“爱”,有爱的医院文化会形成医院、职工、患者三位一体、两两相促的和谐局面,对构建和谐医院、推进社会主义和谐社会建设有着积极作用.
作者：孙洁；王红艳 刊期： 2013年第01期
无偿献血作为社会一项高尚的公益事业,是一个国家文明进步的标志,也是每个公民应尽的义务和责任,需要广大公民的热情参与.我国是农业大国,农村人口约占总人口的70％,存在极大的潜在的血液资源[1].自1998年10月1日《中华人民共和国献血法》的颁布实施,我国的献血制度从个体有偿献血、义务献血阶段后,进入了人类崇高的献血形式——无偿献血.标志着我国献血事业从此走上了法制化管理轨道.随着医改的深入和新农合的完善以及医疗技术不断提高,我市临床用血每年以15％的幅度递增,如何缓解临床用血紧张的问题,就应深入农村开创农村无偿献血工作的新局面,把宣传教育的重点向广大农村地区延伸,使农村无偿献血工作进入健康发展、良性循环的轨道.
作者：王茂君 刊期： 2013年第01期
近年来,以疾病命名的门诊越来越多地出现在医院里,称之为专病门诊.专病门诊的出现,不单单是名称改变,还包括了服务理念、门诊运作流程等很多方面的改变.专病门诊的运作、管理与专科门诊有区别,也有衔接.如何让专病门诊更好地发展?我院在建设专病门诊过程中,完善医疗资源,为医院的建设与发展提供了一定的思路[1].
作者：姚辉 刊期： 2013年第01期
该文参照人才集聚效应评价指标体系,从集聚规模、人才结构、人才流动、人才成长、虚拟人才、人才使用、人才创新、人才联动、人才吸引力、人才满意度等10个方面,对比2003年末与2009年末南京市妇幼保健院人才状况的变,分析医院人才现象产生的机制,评价医院人才效应实现的程度与价值.
作者：彭宇竹；王洁 刊期： 2013年第01期
常熟二院以“卫生日”为契机开展科普宣传,开辟了一条做好卫生科普工作的新路径.一是与电台、电视台、报纸等媒体紧密合作,二是充分利用网络新媒体,三是组织医务人员走出医院深入社区,开展多种形式、生动活泼的卫生科普宣传,深受市民欢迎,树立了医院的良好形象,维护与提升了医院的品牌形象.
作者：邹宏 刊期： 2013年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
