何艳；张坚伟；张菁
文章着眼于整个医患环境的现状,对电话回访提高医疗质量和促进工作改进情况进行探讨,力图推进电话回访工作的深入进行.
作者：罗洋；李梅；孙忠河 刊期： 2013年第01期
临床科研是医院的重要部分.医院图书馆是医学图书文献资料的信息交流中心.临床科研和医院图书馆两者之间相辅相承,相互促进,共同发展.拓展图书馆的信息服务水平,以重点学科为中心,强化情报研究和图书馆藏体系,转变服务方式,做好科研选题服务,跟踪临床科研过程,提高馆员的综合素质等,是医院图书馆的重要职能.
作者：司洪伟 刊期： 2013年第01期
无偿献血作为社会一项高尚的公益事业,是一个国家文明进步的标志,也是每个公民应尽的义务和责任,需要广大公民的热情参与.我国是农业大国,农村人口约占总人口的70％,存在极大的潜在的血液资源[1].自1998年10月1日《中华人民共和国献血法》的颁布实施,我国的献血制度从个体有偿献血、义务献血阶段后,进入了人类崇高的献血形式——无偿献血.标志着我国献血事业从此走上了法制化管理轨道.随着医改的深入和新农合的完善以及医疗技术不断提高,我市临床用血每年以15％的幅度递增,如何缓解临床用血紧张的问题,就应深入农村开创农村无偿献血工作的新局面,把宣传教育的重点向广大农村地区延伸,使农村无偿献血工作进入健康发展、良性循环的轨道.
作者：王茂君 刊期： 2013年第01期
文章结合新医改形势下医院后勤的发展,分析了医院后勤信息化建设因地制宜、循序渐进、重点建设的必要性和优缺点,提出了后勤信息化建设的特点,并对构建后勤信息化系统进行了探索.
作者：黄如春 刊期： 2013年第01期
传统临床技能教学模式已经不能适应现代医学教育及医疗卫生的改革,模拟医学教育作为新的教学手段逐渐得到重视.本文就附属医院临床模拟训练中心的建设内容及管理方式进行初步探讨,以期明确中心在适应医学教育培养模式的转变、提高医学教育质量、弥补临床实践教学资源的不足等方面对临床教育所起的作用.
作者：周卫红；周玉皆；沈艳；韩晓燕；丁义涛 刊期： 2013年第01期
随着社会主义市场经济体制的不断完善,社会化综合服务体系的不断发展,物业公司越来越多地进入大型综合性医院,提供后勤保障等方面的服务.医院必须加强对相关物业公司的监督与管理,才能有效保证后勤服务的工作质量.该文通过对医院物业公司现状与特点的探究,解析如何从医院管理的角度采取相应的管理与考核对策.
作者：王永红 刊期： 2013年第01期
该文针对后勤工作内容繁多的特点,明确在医院后勤管理中引入精细化管理概念的必要性.结合医院后勤工作现状,探析在实行精细化管理的过程中应引起重视的问题.
作者：陈旼 刊期： 2013年第01期
离职率是衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标,如何保持合适的人员流动,分析出与待遇、生存状态、文化程度、企业规章制度、管理人员能力等相关的10个因素,并据此给出相应对策.
作者：徐蓉宁 刊期： 2013年第01期
公立医院绩效分配模式是公立医院改革的重点和难点.在全国推行绩效工资的宏观背景下,探讨绩效分配模式具有十分重要的现实意义.一个完善的绩效分配方式是社会满意度、成本效益、运行效率、持续发展、质量安全的统筹兼顾,但现实中,我国的医院差异很大,每个医院内部各个科室的发展也不同,应在充分考虑各种因素的基础上,因地制宜地选择顺应卫生体制改革要求的绩效分配模式,以公益性和公平性为目标,寻求各方利益的平衡点,实现由原来的工资奖金分配制度向绩效工资改革的平稳过渡.
作者：钱群 刊期： 2013年第01期
扬中市现有县级公立医院2所(市人民医院、市中医院),工作人员811人,其中卫技人员648人,实际开放床位628张.今年1～9月,市人民医院完成业务总收入1.87亿元,门急诊59.88万人次,同比分别增长17.79％,2.82％;市中医院完成业务总收入3 912.92万元、门急诊14.12万人次,同比增长32.87％,19.58％.
作者：蔡萍 刊期： 2013年第01期
作为一种新型的传播形态,微博具备了微型化、即时性、草根性、个性化和裂变式这5个特点.本文采用数据统计方式,从医院有无微博、微博粉丝数量和微博发布数量3个方面,阐述中国第一梯队医院的微博建设概况.通过近一年经营医院官方微博的实践,总结出医院微博的文化建设功能主要有:塑造医院品牌,提升医院对外形象；发布医疗信息,拓宽患者同医院的联系渠道；打造交流平台,增强职工归属感和医院凝聚力.医院微博的经营之道包括:坚持“内容为工”的原则；掌握更新频率和发布数量；推动微博的互动交流；适时宣传推广医院微博.
作者：韦苗；周鸣 刊期： 2013年第01期
该文参照人才集聚效应评价指标体系,从集聚规模、人才结构、人才流动、人才成长、虚拟人才、人才使用、人才创新、人才联动、人才吸引力、人才满意度等10个方面,对比2003年末与2009年末南京市妇幼保健院人才状况的变,分析医院人才现象产生的机制,评价医院人才效应实现的程度与价值.
作者：彭宇竹；王洁 刊期： 2013年第01期
随着新医院会计制度的实施,固定资产核算与管理有了重大变化,公立医院只有进一步完善固定资产的管理制度,规范固定资产的核算方法,加强固定资产的内部控制,才能保证国有资产保值增值.
作者：王芳芳；张凤娟 刊期： 2013年第01期
学习型医院的建设是医院顺应医改要求、保持医院发展活力和促进医院持续发展的必然选择.要充分认识学习型医院建设的重要性,明确学习体系和宗旨,创新学习方式,重视学习效果,营造主动学习、终身学习的良好内部环境.通过学习全面提升管理理念及服务能力,促进医院的持续发展.
作者：芮永军；郭亚萍；周全斌 刊期： 2013年第01期
结合常州市武进人民医院在患者安全目标管理示范单位创建中对照标准,查找存在的问题,提出了严格落实手术分级管理,确保质量管理持续改进,消除安全隐患；进一步加强环节管理,切实提高检查、用药的安全性；进一步严防意外受伤,加强医院感染控制管理工作；进一步加强不良事件报告制度,鼓励患方参与医疗安全,切实减少医疗损害等几方面的整改措施.
作者：夏锡仪；万树平；路定珍 刊期： 2013年第01期
采用C#语言和MVC3框架开发一套适合亲权鉴定流程的信息系统,包含权限管理、信息存储、亲权指数计算和报告打印等模块.通过亲权鉴定信息系统的研发应用,减轻了工作人员负担,节省了人力资源；降低了出错概率,提高了鉴定的准确性,值得推广应用.
作者：施识帆；潘猛；冷锴；刘云 刊期： 2013年第01期
全面预算管理在医院经营管理中发挥了重要作用,该文通过介绍江苏省苏北人民医院开展全面预算管理的做法,分析了预算执行过程中遇到的的难题,探讨了公立医院在规范预算设计模式、完善预算管控工具、转换预算管理理念等方面的改进建议.
作者：杨谢菲；朱妍 刊期： 2013年第01期
办公室是一个单位的综合协调管理部门,它是信息集散的中心、承上启下的纽带,是协助领导开展日常工作、对业务工作进行监督、检查指导和集中统一指挥的职能部门,是为各部门和职工服务的后勤部,是领导的参谋和助手,其重要地位和作用显而易见,做好办公室工作,可以为本单位的工作有序运作提供切实的保证.新时期,卫生监督事业面临着诸多新情况、新要求,能否履行办公室职能,顺应时代需求,为卫生监督发展提供切实保障,对办公室人员的素质要求尤为重要,因此,办公室人员要做到:
作者：黄海蓉 刊期： 2013年第01期
医院后勤管理是指对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广、内容杂,对安全性和服务性要求极高.推行精细化管理,可以逐步实现医院后勤管理的零库存、低消耗、高品质和高效益.做好医院后勤保障的精细化管理,要规范管理模式,完善精细制度；调动积极因素,增强精细化落实；转变服务理念,创新精细化服务；引入成本管理,做到精细核算；完善合同条款,确保精细履约.
作者：孙军霞 刊期： 2013年第01期
建设学习型马克思主义政党,是党的十七届四中全会从全面推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程的全局出发,提出的一项战略任务[1].医院深入开展创建学习型党组织活动,既是认真落实贯彻党中央的部署、造福群众健康的需要;也是适应时代需求、增强医院党组织核心竞争力、保持党员先进性的需要.
作者：胥林花 刊期： 2013年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
