贾文静
该文通过制定并实施提升医院服务能力发展战略、构建高效便捷的服务系统、加强人才培养和人力资源培训、实施文化建设等措施,稳步提高医院服务能力,努力满足居民快速增长的医疗服务需求.
作者：吴钢 刊期： 2013年第01期
文章着眼于整个医患环境的现状,对电话回访提高医疗质量和促进工作改进情况进行探讨,力图推进电话回访工作的深入进行.
作者：罗洋；李梅；孙忠河 刊期： 2013年第01期
“临床路径模式”是对临床治疗过程的一种规范化管理.“按病种收费”从根本上杜绝乱收费现象的发生,体现了治疗过程的科学化管理和医疗行为的规范,是医院质量管理由终末管理向过程管理的转变.“按病种收费”成本归集,建立在“临床路径管理”的基础上,是新形式下一种值得借鉴和推广的好方法.
作者：朱妍；季文峰 刊期： 2013年第01期
随着医院发展由外延式扩张逐步向内涵式提升的模式转变,人本思想逐渐显示出其在医院管理中的战略作用.该文在对医院人本管理内涵进行阐述的基础上,分析了医院管理实践中应用人本管理思想的必然趋势,揭示了医院管理过程中贯彻人本管理思想对医院发展的意义.
作者：朱锋 刊期： 2013年第01期
目的 探讨生产性噪声对作业工人听力的影响.方法 对某卷烟厂135名工人进行纯音电测听检查,并进行统计学分析.结果 听力损失27人(占受检人数的20％),其中轻度听损17人,中度听损5人,重度听损5人.听力损失随工龄增加而升高,不同工龄组间听力损失比较有统计学意义(x2=3.5,P＜0.01).结论 随噪声作业工龄增加,听力损失危险率也明显增加.建议加强个人防护,建立健康监护档案,控制职业性噪声聋发生.
作者：龙海琰；安小红 刊期： 2013年第01期
通过对2010年南京市15家(市属1家、区县14家)公立妇幼保健机构人力资源配置现状的分析,探讨妇幼保健机构人力资源配置存在的问题.采用统一的保健机构运行年报表收集2010年南京市15家公立妇幼保健机构人力资源信息,用洛伦兹曲线和基尼系数对卫生人力资源配置公平性进行评价.南京市妇幼保健卫生人力资源配置公平性总体亟需改善,尤其地理公平性需引起高度重视；人力资源结构有待优化调整.
作者：朱文君；彭宇竹 刊期： 2013年第01期
传统临床技能教学模式已经不能适应现代医学教育及医疗卫生的改革,模拟医学教育作为新的教学手段逐渐得到重视.本文就附属医院临床模拟训练中心的建设内容及管理方式进行初步探讨,以期明确中心在适应医学教育培养模式的转变、提高医学教育质量、弥补临床实践教学资源的不足等方面对临床教育所起的作用.
作者：周卫红；周玉皆；沈艳；韩晓燕；丁义涛 刊期： 2013年第01期
医院后勤管理是指组织、协调、监督和指挥后勤部门及所属人员有序地开展工作,为医疗工作正常进行而提供的各种服务.医院后勤管理是医院管理的重要组成部分.笔者认为必须从实际出发,积极探索,大胆实践,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,并更新观念,施行绩效管理,提高全员素质,从而不断实现医院后勤支撑能力的提高.
作者：潘胜亮 刊期： 2013年第01期
近年来,以疾病命名的门诊越来越多地出现在医院里,称之为专病门诊.专病门诊的出现,不单单是名称改变,还包括了服务理念、门诊运作流程等很多方面的改变.专病门诊的运作、管理与专科门诊有区别,也有衔接.如何让专病门诊更好地发展?我院在建设专病门诊过程中,完善医疗资源,为医院的建设与发展提供了一定的思路[1].
作者：姚辉 刊期： 2013年第01期
采用C#语言和MVC3框架开发一套适合亲权鉴定流程的信息系统,包含权限管理、信息存储、亲权指数计算和报告打印等模块.通过亲权鉴定信息系统的研发应用,减轻了工作人员负担,节省了人力资源；降低了出错概率,提高了鉴定的准确性,值得推广应用.
作者：施识帆；潘猛；冷锴；刘云 刊期： 2013年第01期
要引领医疗事业发展,领导班子是关键.因此,要把思想政治建设建设作为推进领导班子建设的重中之重,在理论武装、能力建设和作风建设等方面切实抓好领导班子思想政治建设,通过解放思想、提升素质、创新管理、落实制度等举措,不断将领导班子思想政治建设成果转化为推进医院科学发展、率先发展、和谐发展的不竭动力.
作者：陈康 刊期： 2013年第01期
离职率是衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标,如何保持合适的人员流动,分析出与待遇、生存状态、文化程度、企业规章制度、管理人员能力等相关的10个因素,并据此给出相应对策.
作者：徐蓉宁 刊期： 2013年第01期
全面预算管理在医院经营管理中发挥了重要作用,该文通过介绍江苏省苏北人民医院开展全面预算管理的做法,分析了预算执行过程中遇到的的难题,探讨了公立医院在规范预算设计模式、完善预算管控工具、转换预算管理理念等方面的改进建议.
作者：杨谢菲；朱妍 刊期： 2013年第01期
医院后勤管理是指对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理,其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广、内容杂,对安全性和服务性要求极高.推行精细化管理,可以逐步实现医院后勤管理的零库存、低消耗、高品质和高效益.做好医院后勤保障的精细化管理,要规范管理模式,完善精细制度；调动积极因素,增强精细化落实；转变服务理念,创新精细化服务；引入成本管理,做到精细核算；完善合同条款,确保精细履约.
作者：孙军霞 刊期： 2013年第01期
从分析医院后勤队伍现状入手,发现医院后勤队伍普遍存在的问题,提出相应的对策措施:从加强后勤队伍组织建设、人才梯队培养上,建立后勤队伍建设基本框架,自上至下地完成后勤队伍系统建设.从制度上、政策上、技术上、思想上等多个方面加强后勤队伍建设,全面提升后勤队伍建设水平.
作者：康力 刊期： 2013年第01期
麻醉科是国内外公认的高危、高技术风险科室之一.探索开展麻醉科业务查房可以不断地提高麻醉医师的综合素质和工作能力、认真落实各项规章制度、规范麻醉操作流程及用药；及时发现操作者不良习惯、杜绝事故苗子,切实保证麻醉医疗质量和患者安全；探索合理的麻醉临床路径.
作者：蔡靓羽；王冬青；徐敏逸；尹卫娟 刊期： 2013年第01期
在创建“优质护理服务示范工程”活动中,其核心是改变工作模式,贯彻责任制整体护理.本文探讨在责任制整体护理的落实过程中,需要明确责任制整体护理的目标,责任制整体护理工作模式的构建,以及在医院管理中实施后取得成效.
作者：鱼国盛 刊期： 2013年第01期
办公室是一个单位的综合协调管理部门,它是信息集散的中心、承上启下的纽带,是协助领导开展日常工作、对业务工作进行监督、检查指导和集中统一指挥的职能部门,是为各部门和职工服务的后勤部,是领导的参谋和助手,其重要地位和作用显而易见,做好办公室工作,可以为本单位的工作有序运作提供切实的保证.新时期,卫生监督事业面临着诸多新情况、新要求,能否履行办公室职能,顺应时代需求,为卫生监督发展提供切实保障,对办公室人员的素质要求尤为重要,因此,办公室人员要做到:
作者：黄海蓉 刊期： 2013年第01期
团员青年是医院改革与发展的生力军,在加强党的建设的同时,应关心、重视团的组织建设和团的干部队伍建设,以党建带动团建,加强青年思想教育,提高青年综合素质,把握青年特点和思想,努力创造良好的环境和广阔的舞台,充分调动团员青年的工作热情,促进青年人的进步与成长,使广大团员青年成为医院改革与发展的生力军.
作者：章卫 刊期： 2013年第01期
目的 探讨无缝隙护理管理在提高普通病房空气质量中的应用效果.方法 针对普通病房空气质量中可能存在的管理缝隙,实施相应的护理管理措施.结果 实施无缝隙护理管理后,人员培训率提高至100％,陪护探视率下降60％,空气菌落数平均下降46.2％,院内感染率平均下降了2.4％.结论 无缝隙护理管理可以加强陪护的管理,完善了护理工作流程,医院感染率也有所下降.
作者：方小萍；顾则娟；刘晓珊；万文锦；张翔；陈丽；许勤 刊期： 2013年第01期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
