学术投稿

住院退费原因分析及控制措施

郑虹岚

关键词:退费原因, 退费环节, 控制措施
摘要:住院收费因其记账项目多、操作环节多、参与人员多、持续时间长等因素,退费现象难以避免,成为医疗收费管理的重点和难点之一.只有各部门、各环节充分认识收费管理的重要性,加强沟通协作,规范收费行为,才能保障收费工作的顺利开展,促进业务水平和工作质量的不断提高.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 激励在医院管理中的运用和体会

    现代医院的竞争,归根结底是人才的竞争.特别是对于年轻的专科医院,如何挖掘、调动医务人员的积极性与潜能,激发他们的潜能和使命感,是医院可持续发展的关键.在这里,激励机制的建立起着至关重要的作用.

    作者:姜渭强;姜巧玲;潘灏 刊期: 2011年第03期

  • 医院后勤改革的思考与展望

    通过医院后勤改革10年的分析与思考,结合后勤工作的管理实践和规律,将医院后勤分为后勤管理、后勤保障、后勤服务,并提出后勤管理规范化、后勤保障要强化、后勤服务社会化的改革理念与思路.

    作者:虞玉津 刊期: 2011年第03期

  • 医院图书馆建设借鉴维基技术的实践构想

    介绍了医院图书馆的现状和维基技术的发展状况,提出维基技术引入的一些初步构想和实践方案.

    作者:张维毅 刊期: 2011年第03期

  • 创新医院内部审计工作的探讨

    随着经济社会发展和医疗卫生改革的深入,对医院内部审计工作提出了新的挑战.面对新的情况,内部审计工作者应该转变观念,适应新形势的要求,调整工作重心,改变工作策略和方法,拓展审计业务领域,充分发挥内部审计监督服务职能,为医院建设做贡献.笔者结合工作实践就医院内部审计工作的发展作一些初步探讨.

    作者:辛学瑾 刊期: 2011年第03期

  • 门诊护理量化信息管理的实践与体会

    结合医院实际,主要介绍护理量化管理的方法、应用和体会等.

    作者:王菲 刊期: 2011年第03期

  • 三级医院医疗质量管理组织结构的讨论

    从合理设置医院质量管理组织结构的角度,对三级医院三种质量管理组织结构形式进行了讨论.认为医院独立设置医疗质量管理组织,是将传统的职能型金字塔式结构转向扁平化,减少了管理层级,实现了医院质量归口管理,可以提高医院质量管理的适宜性和有效性.

    作者:孙蓉蓉;韩光曙 刊期: 2011年第03期

  • 医院绩效考核与分配制度改革的初步实践

    江苏省省级机关医院采用财务评价指标(科室收支结余)和非财务评价指标(工作量、医疗质量、满意度等)相结合,初步建立了绩效考核与奖金分配激励机制.通过几年的绩效分配改革实践,营造了一种积极向上的工作氛围,逐步形成医院良好的绩效文化.

    作者:田红;许家仁 刊期: 2011年第03期

  • 中心城区打击无证行医长效机制初探

    介绍上海市卢湾区卫生监督部门在探索中心城区打击无证行医长效机制建立方面的一些做法,为更好地开展打击无证行医工作提供参考和借鉴.

    作者:姜颖慧;俞淑华;凌志毅;钱依雯 刊期: 2011年第03期

  • 科学发展观与医院文化建设关系初探

    文章阐述了学习实践科学发展观与医院服务文化、领导文化、品质文化建设的关系,目的在于提高医院管理水平,促进医院健康发展.

    作者:金福年 刊期: 2011年第03期

  • 加强人才管理增强医院创新发展的源动力

    无锡市人民医院作为一所新组建的综合性医院,通过贯彻落实人才管理的理念和策略,明确目标、因才施教、分类管理、科学评价,人才队伍结构不断优化,重点学专科队伍日益壮大,科研工作实现新的拓展,技术建设稳步推进,走出了一条人才强院、科技兴院的发展之路.

    作者:苏颖奇;吉建伟 刊期: 2011年第03期

  • 我院实施口腔诊疗器械标准操作规程的效果

    为促进广大医务人员全面落实医院感染预防控制措施,加强医院重点部门、重点环节的医院感染管理,江苏省卫生厅组织感染管理专家有针对性地研究制定了医院感染预防、控制、管理的标准操作规程.标准操作规程简称SOP.江苏省医院感染SOP第一部分是20个,分别在全省各三级医院实施,我院实施口腔诊疗器械清洗、消毒和灭菌SOP.口腔诊疗器械种类多、结构复杂,且使用频繁,给清洗、消毒和灭菌带来一定的难度[1,2],现将我院实施过程和效果报告如下.

    作者:朱秋侠;张荣林;陆爱勤 刊期: 2011年第03期

  • 医院中层管理干部提高办事效率之我见

    医院中层管理干部起着承上启下的桥梁和纽带作用,提高医院中层管理干部的办事效率,对促进医院健康持续发展,优化人力资源配置,为领导正确决策,为员工和病员提供优质服务都有积极的作用.

    作者:詹素华 刊期: 2011年第03期

  • 医院药学服务开展的探索

    从药学发展的趋势提出开展临床药学是必经之路,不仅可以加强药师与I临床团队的沟通,加强治疗过程中全程的药学监护,而且是实现今后全程化药学服务的关键.文章从发展背景、教育背景、就业背景阐述了发展临床药学服务的必然性,探讨了开展培养临床意识、引导实践行为、构建药学服务氛围、强化学科联动、拓展工作领域的5个步骤,终实现药学的全程化服务.

    作者:祝安 刊期: 2011年第03期

  • 对医院医疗服务市场营销的探讨

    公立医院如何应对医疗市场的竞争,通过对医疗这一特殊行业的营销问题进行探讨,结合医院具体实践,提出树立和加强市场营销观念,建立有效的营销组织机构,配备合格的营销人员,制定完善的营销计划,通过实施优质经营战略保障医院营销工作的有效开展,从而确保医院可持续发展目标的实现.

    作者:郁志飞;夏琳;毛宇辉;王璇 刊期: 2011年第03期

  • 口腔社区门诊规范化护理管理的探讨

    文章着重阐述了三级甲等口腔医院为方便患者就医在社区建立分门诊部.重视分门诊部的规范化护理管理,是提高护理质量和工作效率的有力保证.

    作者:管燕华;顾铭新 刊期: 2011年第03期

  • 加强药品监控促进行风建设

    为有效遏制药品回扣等不正之风,切实加强治理医疗领域商业贿赂长效机制建设,我院在药品异动监方面做了有效的探索.确立了以合理用药为目标,以警示教育为依托,以处罚处理为手段,达到安全、有效、经济合理使用药物,从而有力地促进医院行风职业道德建设.经过半年多的实践,取得了较好的效果,使临床用药更趋合理、规范,医务人员的廉洁意识增强,用药行为更加自觉、自律,终让患者受惠.

    作者:王绿萍;黄政 刊期: 2011年第03期

  • 加强医院新进员工职业归属感的做法与成效

    近年来医学类毕业生跨省市就业的比例越来越大,为了让他们缓解压力,全身心投入到工作中,结合我院具体的探索与实践,讨论从岗前培训、沟通机制、情感关照、培训深造四方面人手,使医院青年职工特别是外地毕业生尽快消除陌生感,找到职业归属感.

    作者:汤佳;沈杏华;郭迎 刊期: 2011年第03期

  • 强化营养科管理规范提升饮食服务质量的探讨

    随着营养事业的发展,医院临床营养科正逐渐走出低谷,迈向正规化管理.营养学作为预防医学和临床医学的交叉学科,其地位越来越重要.在探索前进的步伐中,通过强化营养科管理规范,提高饮食服务质量,取得了一定的成效,为进一步发展打下了基础.

    作者:李功和;刘长伟;高丽莎;董晓燕 刊期: 2011年第03期

  • 绩效预算管理在医院绩效考核中的应用

    在绩效预算管理形式下,医院将绩效考评同工作业绩的完成情况相结合,医院及部门预算中的数据作为业绩考评的依据.绩效预算管理在为绩效考核提供参照值的同时,管理者还可以依据预算的实际执行结果去修正、优化业绩考核体系,确保考核结果愈加切合实际,真正发挥评价与激励机制在医院管理中的具体运用.

    作者:王建国 刊期: 2011年第03期

  • 加强护理文化建设构建和谐护患关系

    护理文化是医院文化的重要组成部分,它是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的价值观、基本信念、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和[1].在加强护理文化建设的过程中,应围绕物质文化、制度文化、精神文化三个层面,体现以人为本的理念,促进护患关系的和谐.

    作者:臧宝华 刊期: 2011年第03期

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