李功和；刘长伟；高丽莎；董晓燕
结合医院实际,主要介绍护理量化管理的方法、应用和体会等.
作者：王菲 刊期： 2011年第03期
现代医院的竞争,归根结底是人才的竞争.特别是对于年轻的专科医院,如何挖掘、调动医务人员的积极性与潜能,激发他们的潜能和使命感,是医院可持续发展的关键.在这里,激励机制的建立起着至关重要的作用.
作者：姜渭强；姜巧玲；潘灏 刊期： 2011年第03期
目的探讨社区儿童保健工作管理模式,以提高社区儿童保健服务与管理水平.方法整合利用医院的医疗资源对社区居民开展讲座、现场咨询、义诊和对社区卫生专员指导培训等多种形式的健康促进活动,来实施儿童保健服务整体运作模式.结果儿童保健指标有所提高,住院率降低.结论转变儿童保健服务理念,提高儿童保健工作质量及儿童健康水平.
作者：阐玉英；李静 刊期： 2011年第03期
从合理设置医院质量管理组织结构的角度,对三级医院三种质量管理组织结构形式进行了讨论.认为医院独立设置医疗质量管理组织,是将传统的职能型金字塔式结构转向扁平化,减少了管理层级,实现了医院质量归口管理,可以提高医院质量管理的适宜性和有效性.
作者：孙蓉蓉；韩光曙 刊期： 2011年第03期
近年来医学类毕业生跨省市就业的比例越来越大,为了让他们缓解压力,全身心投入到工作中,结合我院具体的探索与实践,讨论从岗前培训、沟通机制、情感关照、培训深造四方面人手,使医院青年职工特别是外地毕业生尽快消除陌生感,找到职业归属感.
作者：汤佳；沈杏华；郭迎 刊期： 2011年第03期
阐述了医院药品风险管理的概念、目的、模式、类型和频次范围等,提出了药品风险管理的控制措施,确保药品全过程安全管理的规范化和标准化,达到药品收益的大化,药品风险的小化.
作者：赵宁志；高茗；茅建华；朱亮 刊期： 2011年第03期
做好接待患者来访工作既是与医院经济效益、社会形象息息相关的大事,同时还能帮助办公室人员进一步提高自身的综合素质,真正成为连接医院和患者之间的坚实桥梁.文章结合工作实际,谈接待患者来访工作的意义、常见问题、重点工作及几点体会.
作者：王明珠 刊期： 2011年第03期
通过医院后勤改革10年的分析与思考,结合后勤工作的管理实践和规律,将医院后勤分为后勤管理、后勤保障、后勤服务,并提出后勤管理规范化、后勤保障要强化、后勤服务社会化的改革理念与思路.
作者：虞玉津 刊期： 2011年第03期
医院安全保卫工作是维护正常医疗秩序、保障人民群众就医安全,构建和谐医院的基础和保障.随着医疗卫生体制改革不断深入,医疗机构管理体制、运行机制也正在发生深刻的变革.认真研究和思考新时势带来的变化,对加强医院安全保卫工作有着积极的意义.
作者：王安 刊期： 2011年第03期
文章着重阐述了三级甲等口腔医院为方便患者就医在社区建立分门诊部.重视分门诊部的规范化护理管理,是提高护理质量和工作效率的有力保证.
作者：管燕华；顾铭新 刊期： 2011年第03期
无锡市人民医院作为一所新组建的综合性医院,通过贯彻落实人才管理的理念和策略,明确目标、因才施教、分类管理、科学评价,人才队伍结构不断优化,重点学专科队伍日益壮大,科研工作实现新的拓展,技术建设稳步推进,走出了一条人才强院、科技兴院的发展之路.
作者：苏颖奇；吉建伟 刊期： 2011年第03期
药物引起的急发型过敏反应已广泛被人们所重视,但迟发型过敏反应往往被忽略,一旦出现如不及时正确处理,可引起严重后果;增加留观时间可以有效预防不良后果的发生.
作者：刘俊宁；胡晓翔；沈明顺；肖雨龙 刊期： 2011年第03期
随着经济社会发展和医疗卫生改革的深入,对医院内部审计工作提出了新的挑战.面对新的情况,内部审计工作者应该转变观念,适应新形势的要求,调整工作重心,改变工作策略和方法,拓展审计业务领域,充分发挥内部审计监督服务职能,为医院建设做贡献.笔者结合工作实践就医院内部审计工作的发展作一些初步探讨.
作者：辛学瑾 刊期： 2011年第03期
精神激励在激励体系中占有十分重要的地位,分析了医院精神激励机制中存在的问题,并提出了建设精神激励机制的原则和相应的建议.
作者：朱亚娟；黄利华 刊期： 2011年第03期
护理文化是医院文化的重要组成部分,它是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的价值观、基本信念、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和[1].在加强护理文化建设的过程中,应围绕物质文化、制度文化、精神文化三个层面,体现以人为本的理念,促进护患关系的和谐.
作者：臧宝华 刊期： 2011年第03期
以人为本,积极、稳妥地推进医院保洁社会化工作,加强对社区服务中心的监管,健全各项制度,深化培训体系,使得医院保洁质量、满意度显著提升,管理负担明显减轻.
作者：朱建兴；李军；陈大男 刊期： 2011年第03期
文章阐述了学习实践科学发展观与医院服务文化、领导文化、品质文化建设的关系,目的在于提高医院管理水平,促进医院健康发展.
作者：金福年 刊期： 2011年第03期
目的了解患儿出院后的健康状况,给予相应的护理指导,提高其家长自我保健能力及复诊率.方法随机选取200例出院后的患儿为观察组进行针对性电话回访教育,另随机选取200例出院后的患儿为对照组只在出院时进行健康教育.结果观察组患儿的护理效果优于对照组.结论电话回访缩短了护患之间的距离,增加了患方对医护人员的信任.
作者：史晓燕 刊期： 2011年第03期
目的分析口腔门诊预约挂号失约的原因,探讨有效的对策.方法采用问卷回访的形式对口腔门诊预约挂号失约的患者进行调查.结果 50%的失约患者因工作忙而失约,是失约的主要原因,10%左右的失约患者分别因忘记时间和天气不好而失约.结论通过加大社会宣传力度,增设退号专线方便退号,采取对预约挂号患者建立诚信档案,限制预约时间,网上预约须直接网上支付挂号费,预约挂号服务开通短信提醒服务等措施,降低爽约率,确保医院医疗资源充分合理被利用.
作者：成琳；方秀华；胡静 刊期： 2011年第03期
医院中层干部是实施医院管理的中坚力量,提高他们的管理能力,是加强医院管理的基础工程,必须得到医院决策层的重视.
作者：耿中军 刊期： 2011年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
