赵宁志；高茗；茅建华；朱亮
减轻农村病人诊治疑难大病的负担,我院设计开发HIS系统与省卫生厅新农合平台接口程序,在技术上支持将这一惠民政策落实.文章总结了接口从设计到功能实现过程中的经验与教训.
作者：魏翎 刊期： 2011年第03期
住院收费因其记账项目多、操作环节多、参与人员多、持续时间长等因素,退费现象难以避免,成为医疗收费管理的重点和难点之一.只有各部门、各环节充分认识收费管理的重要性,加强沟通协作,规范收费行为,才能保障收费工作的顺利开展,促进业务水平和工作质量的不断提高.
作者：郑虹岚 刊期： 2011年第03期
药物引起的急发型过敏反应已广泛被人们所重视,但迟发型过敏反应往往被忽略,一旦出现如不及时正确处理,可引起严重后果;增加留观时间可以有效预防不良后果的发生.
作者：刘俊宁；胡晓翔；沈明顺；肖雨龙 刊期： 2011年第03期
医院中层干部是实施医院管理的中坚力量,提高他们的管理能力,是加强医院管理的基础工程,必须得到医院决策层的重视.
作者：耿中军 刊期： 2011年第03期
在绩效预算管理形式下,医院将绩效考评同工作业绩的完成情况相结合,医院及部门预算中的数据作为业绩考评的依据.绩效预算管理在为绩效考核提供参照值的同时,管理者还可以依据预算的实际执行结果去修正、优化业绩考核体系,确保考核结果愈加切合实际,真正发挥评价与激励机制在医院管理中的具体运用.
作者：王建国 刊期： 2011年第03期
精细化管理是现代管理的较高境界,在国内外企事业单位中被广泛应用并形成自己的理论体系.通过精细化管理的实践在医院管理中的运用和提升,要求医疗机构更要重视文化和技术层面的因素.
作者：朱新凤 刊期： 2011年第03期
精神激励在激励体系中占有十分重要的地位,分析了医院精神激励机制中存在的问题,并提出了建设精神激励机制的原则和相应的建议.
作者：朱亚娟；黄利华 刊期： 2011年第03期
结合医院实际,主要介绍护理量化管理的方法、应用和体会等.
作者：王菲 刊期： 2011年第03期
公立医院如何应对医疗市场的竞争,通过对医疗这一特殊行业的营销问题进行探讨,结合医院具体实践,提出树立和加强市场营销观念,建立有效的营销组织机构,配备合格的营销人员,制定完善的营销计划,通过实施优质经营战略保障医院营销工作的有效开展,从而确保医院可持续发展目标的实现.
作者：郁志飞；夏琳；毛宇辉；王璇 刊期： 2011年第03期
随着营养事业的发展,医院临床营养科正逐渐走出低谷,迈向正规化管理.营养学作为预防医学和临床医学的交叉学科,其地位越来越重要.在探索前进的步伐中,通过强化营养科管理规范,提高饮食服务质量,取得了一定的成效,为进一步发展打下了基础.
作者：李功和；刘长伟；高丽莎；董晓燕 刊期： 2011年第03期
单病种费用的调查并不是新的管理工作,江苏省卫生厅的相关部门都定期组织相关医院的14个病种、30个病种的分地区、分时间在媒体和系统内公布.从统计的口径来看,一般是从病案首页取得信息,只要含有该疾病诊断的病例都是筛选的对象,包括有合并症和并发症、高值耗材的使用等产生的费用.由于各级医院诊断治疗水平的差异,对某个地区来说,同一级别的综合性医院和专科医院,尤其是诊治疑难重症的能力和设备检查条件的不可比性,导致费用的差别太大,由于媒体的强大的宣传功能和普及性,影响人群的就医取向,同时对单病种费用较高的医院的病员来源有一定的负面影响.
作者：肖素芳 刊期： 2011年第03期
人才是在医院发展诸要素中关键的因素.县级医院应对内、外环境的优势、劣境,现有学科建设及人才梯队现状进行梳理与定位,适时出台人力资源规划,达到善用资源、降低成本,解除医院未来发展的瓶颈,提升医院综合实力.
作者：杨香玉 刊期： 2011年第03期
护理文化是医院文化的重要组成部分,它是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的价值观、基本信念、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和[1].在加强护理文化建设的过程中,应围绕物质文化、制度文化、精神文化三个层面,体现以人为本的理念,促进护患关系的和谐.
作者：臧宝华 刊期： 2011年第03期
为有效遏制药品回扣等不正之风,切实加强治理医疗领域商业贿赂长效机制建设,我院在药品异动监方面做了有效的探索.确立了以合理用药为目标,以警示教育为依托,以处罚处理为手段,达到安全、有效、经济合理使用药物,从而有力地促进医院行风职业道德建设.经过半年多的实践,取得了较好的效果,使临床用药更趋合理、规范,医务人员的廉洁意识增强,用药行为更加自觉、自律,终让患者受惠.
作者：王绿萍；黄政 刊期： 2011年第03期
近年来医学类毕业生跨省市就业的比例越来越大,为了让他们缓解压力,全身心投入到工作中,结合我院具体的探索与实践,讨论从岗前培训、沟通机制、情感关照、培训深造四方面人手,使医院青年职工特别是外地毕业生尽快消除陌生感,找到职业归属感.
作者：汤佳；沈杏华；郭迎 刊期： 2011年第03期
随着经济社会发展和医疗卫生改革的深入,对医院内部审计工作提出了新的挑战.面对新的情况,内部审计工作者应该转变观念,适应新形势的要求,调整工作重心,改变工作策略和方法,拓展审计业务领域,充分发挥内部审计监督服务职能,为医院建设做贡献.笔者结合工作实践就医院内部审计工作的发展作一些初步探讨.
作者：辛学瑾 刊期： 2011年第03期
在日趋激烈的医疗市场竞争环境中,要充分认识提升医院执行力的重大意义,正确把握提升医院执行力的内容和途径,建立健全提升医院执行力的保障机制.
作者：姜渭强；姜巧玲 刊期： 2011年第03期
文章阐述了学习实践科学发展观与医院服务文化、领导文化、品质文化建设的关系,目的在于提高医院管理水平,促进医院健康发展.
作者：金福年 刊期： 2011年第03期
公立医院绩效管理是指通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价,将绩效管理的成绩应用于日常管理活动中,以引导和激励科室管理和员工的业绩实现持续改进并终实现医院的战略目标.从管理学角度,公立医院绩效管理主体分组织绩效和员工绩效两个方面,两者是辩证统一相辅相成的.公立医院绩效管理来源于企业,但又不同于企业,应彰显公益性,体现社会责任,促进学科建设可持续发展,发挥医务人员的积极性,应因院、因科、因病而异.
作者：黄培 刊期： 2011年第03期
目的分析口腔门诊预约挂号失约的原因,探讨有效的对策.方法采用问卷回访的形式对口腔门诊预约挂号失约的患者进行调查.结果 50%的失约患者因工作忙而失约,是失约的主要原因,10%左右的失约患者分别因忘记时间和天气不好而失约.结论通过加大社会宣传力度,增设退号专线方便退号,采取对预约挂号患者建立诚信档案,限制预约时间,网上预约须直接网上支付挂号费,预约挂号服务开通短信提醒服务等措施,降低爽约率,确保医院医疗资源充分合理被利用.
作者：成琳；方秀华；胡静 刊期： 2011年第03期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
