丁晓娟；任玲
分析广东省近10年来各级中医医院的医院管理研究现状,显示该省中医院的医院管理研究论文内容零散,没有形成系统性的研究,研究论文大部分停留在做法和经验的简单总结,缺乏理论的提升和方法学的应用,中医院管理特色不明显,选题大多只是跟随综合性医院走.中医管理部门可利用科研招标的杠杆作用,引导对中医院的管理问题立项研究；加强组织中医院管理人员对科学管理知识的培训学习,开拓管理研究的思路；委托和组织大学卫生管理、卫生事业管理专业的专家教师进行管理类科研攻关.
作者：许星莹；邱鸿钟；李清芸 刊期： 2011年第06期
目的 探讨在开展优质护理服务工作中护士长的作用.方法 通过认真学习、培训,转变观念,提高认识,改革排班模式,对护士分层管理,简化护理书写,量化绩效考核以及护士长每日3-5次查房的现场管理等,有效地开展优质护理服务.结果 通过各类项目的开展,提高了护理服务质量,提高了护理安全质量和护士、患者的满意度.结论 护士长在开展优质护理服务中起着至关重要的作用,相关项目的开展是提高护理安全质量管理的有力保障.
作者：管学妹；陈伟红；冯新和 刊期： 2011年第06期
医院信访工作是医院管理者消除医患摩擦,促进医患沟通,构建和谐医院的重要渠道,也是反映医院医德医风建设情况的重要窗口.重视和做好医院信访工作,对于加强医患沟通,促进医务人员职业道德素质的提高,有着十分重要的作用.
作者：张凤娟 刊期： 2011年第06期
总结常州肿瘤医院近5年继续医学教育项目管理经验,介绍如何提高项目申报中标率,项目举办前的务项准备工作,项目举办中的管理和质量控制,以及项目举办后的反馈备案情况.
作者：王晓立 刊期： 2011年第06期
通过实施《苏州市医疗纠纷预防与处理办法》,苏州市切实加强医疗质量安全管理,大力推进医患纠纷人民调解组织建设,全面推行医疗责任保险制度,有效预防和妥善处理医疗纠纷,取得了初步成效.
作者：徐俊华 刊期： 2011年第06期
目的 通过健康教育路径在HIV感染产妇围产护理中的应用,探讨产科健康教育模式,提高感染产妇的护理质量.方法 施行健康教育临床路径,对孕产妇进行系统、动态、连续、规范化的健康知识传授与指导,并对比孕产妇母婴妊娠结局、产后相关并发症发生率和满意度.结果 改进后的健康教育路径可增强健康教育效果,满足孕产妇健康教育需求,提高HIV感染产妇母婴阻断效果,提高围产期的安全性,使孕产妇获得佳护理服务.结论 规范了专科健康教育方法和护理流程,提高了护理人员素质,收到了预期的效果.
作者：周冬兰 刊期： 2011年第06期
医院工作具有专业知识水平高、劳动强度大的特点.医务人员是医院的主体人群,他们一般都具有丰富的实践经验和较高的学历层次,并且特殊的工作性质要求他们必须要坚持终身学习,工作之余仍承担着大量的学习、考试任务.医疗机构特别是医疗水平较高的医疗机构医务人员承担着繁重的工作任务;同时医务人员由于直接面对各类患者,工作中必然要控制自己情绪,坚持用自己的乐观、自信与耐心去感染病人.这些职业特点使得医务人员的身心面临严峻考验,也决定了在医院管理中应充分应用激励机制来给他们减压,以达到使员工潜能得到充分发挥、医院业绩得到不断提高、社会效益得到大体现的共赢目标.
作者：奚卫东 刊期： 2011年第06期
分析了医院传统固定资产管理中存在的问题,结合新医院财务会计制度,探讨了医院固定资产管理的新模式,以寻求科学有效的管理方式,提高医院社会效益和经济效益.
作者：张啟滨 刊期： 2011年第06期
医院在与媒体的联系中应做到:正面宣传主动联系；负面宣传及时沟通；医德医风加强监督；公益活动积极互动,要主动加强与媒体的沟通、互动、合作,自觉接受媒体的舆论监督.
作者：何松明 刊期： 2011年第06期
医务人员的职业道德教育是一项需要常抓不懈的工作,在一定时期内集中进行也能取得较好的效果,常州市第一人民医院开展的“道德讲堂”建设是加强医务人员职业道德教育的一次积极探索,已在全院上下形成“崇德尚善”的良好氛围,促进了医务人员思想道德修养和文明素质的提高.
作者：丁敏 刊期： 2011年第06期
文章论述了构建医院服务文化的重要性、基本原则,结合江苏省妇幼保健院的实践经验,介绍了构建医院服务文化的途径.
作者：朱小刚；邓弋雁 刊期： 2011年第06期
依据近年来已被广泛应用的数码照片所独具的优势,阐述了其在医院发展中的重要作用及实现对数码照片资料科学化管理的途径.以期更好地服务于医院良好公共形象的塑造与和谐医患关系的构建.
作者：马竞 刊期： 2011年第06期
目的 了解护理人员职业价值观取向,分析影响其职业价值观的相关因素,为护理管理及人力资源管理提供参考依据.方法 采用护士职业价值观量表及护士职业价值观影响因素问卷对我院316名护理人员进行调查.结果 职业价值观平均得分为3.47±0.51.各维度得分:“信任”均数高,为3.72±0.61,其次,“责任、自由、安全”,为3.49±0.57,第三是“照顾提供”,为3.25±0.56,“行动主义”均数低,为3.25±10.57;单因素分析中护理人员的来源、后学历、父母受教育程度、家庭主要成员对工作的支持情况存在差异(P<0.05)；多因素分析中有影响的分别是有无职业规划、父母教育方式、其他家庭成员观点、有层次使用护士、工作中学到的知识、护士的社会地位6项.结论 护理人员的总体职业价值观是正向的、积极的,但还受到个体、家庭、医院及社会多方面因素影响,有待于护理管理者在实践中加以教育、引导和研究.
作者：孙淑华；张爱杏；居福美；宋慧 刊期： 2011年第06期
目的 探索后医疗管理服务模式,完善一体化医疗服务体系.方法 通过发放爱心随访卡、电话随访、短信随访、家庭访视、集体访视、信函随访、预约就医等多种形式实施后医疗服务.结果 多层次、多形式的出院病人随访工作得到了全体医务人员的支持,满足了院后病人的医疗服务需求.结论 根据病人的需要、医院的实际情况选择富有层次、多种形式相结合的服务方式,对医患双方都有十分重要的作用.
作者：丁晓娟；任玲 刊期： 2011年第06期
知情同意权是患者的基本权利,帮助患者实现知情同意权是医务人员必须履行的基本义务.文章介绍了知情同意权的内涵,对确立知情同意权主体的法律法规进行分类阐述,探析知情同意权主体归属现状及努力方向,以及患者的近亲属代为行使知情同意权的特定情形.
作者：许小玲；姜柏生 刊期： 2011年第06期
通过对独立型院前急救中心的人才队伍现状分析,及近几年来单位在人才队伍培养、建设方面取得的经验,探索解决当前院前急救医务人员人才紧缺现状的途径与手段,以求院前急救人才队伍健康快速发展.
作者：秦国良 刊期： 2011年第06期
随着社区卫生服务工作的不断推进和深入,在全科医师规范化培训刚刚起步阶段,以全科医师(责任医师)个体为主为居民提供的有关服务,已经不能适应大众的健康需求;随着公共卫生职能的下沉,仅靠责任医师孤军奋战已不可能实现政府卫生工作防病治病的关口前移、重点下移决策的落实.
作者：周雪梅；袁爱民；朱冠珏；陈刚 刊期： 2011年第06期
医疗风险具有不确定性、不可预见性和危害性.因此更早、更准确的预测可能发生的医疗风险,制定完善的医疗风险规避制度,对医疗行为进行认真有效的监督,尽可能减少不必要的医疗风险是当今医院管理的重点之一.该文就我国医疗风险的特征、防范和处理进行讨论,希望对降低医疗机构医疗风险的发生和提高处理能力有所借鉴.
作者：杨建伟 刊期： 2011年第06期
结合医院处方点评的实践,阐述对点评结果的应用以及采取的措施,促进处方质量及合理用药水平的持续提高,并根据实际工作提出几点建议供参考.
作者：马钰香；冯源；罗璨 刊期： 2011年第06期
目的 了解目前公立医院医务人员主要心理压力来源,提出为医务人员减压的建议.方法 采用问卷调查方式,对医务人员工作压力等内容进行调查.结果 不同学历、不同年龄人员的主要压力来源均为工作压力、经济压力、医患矛盾压力.行政人员职业竞争和人际关系压力更为显著.后勤人员的主要压力来源是经济、工作压力.结论 公立医院医务人员心理压力普遍较高,应当采取措施为医务人员减压.
作者：江芳萍；刘亮；夏敏华；陆瑞金 刊期： 2011年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
