学术投稿

后医疗管理服务模式初探

丁晓娟;任玲

关键词:后医疗管理, 服务模式
摘要:目的 探索后医疗管理服务模式,完善一体化医疗服务体系.方法 通过发放爱心随访卡、电话随访、短信随访、家庭访视、集体访视、信函随访、预约就医等多种形式实施后医疗服务.结果 多层次、多形式的出院病人随访工作得到了全体医务人员的支持,满足了院后病人的医疗服务需求.结论 根据病人的需要、医院的实际情况选择富有层次、多种形式相结合的服务方式,对医患双方都有十分重要的作用.
江苏卫生事业管理杂志相关文献
  • 绩效考核与评价体系的构建与思考

    绩效管理是医院实施目标管理的重要载体,建立公平合理、适合医院的考核评价体系是绩效管理的关键.考核评价体系应由员工行为、员工业绩、管理干部履职、科室运行等方面组成.通过考核评价体系的不断实践和完善,充分调动员工的积极性,提升医院综合服务能力,顺利完成医院各项任务目标.

    作者:吉建伟 刊期: 2011年第06期

  • 当前医院安全管理的特点、难点及对策

    医院安全管理事关正常的医院工作秩序和医疗安全,行业的特殊性,构成了医院安全管理的特点和难点.通过对“三多”(流动人员多、接触设备人员多、设备复杂情况多)、“三少”(专业管理人员少、设备管理行业标准少、可停机停运进行维保时间少)和“四难”(人员难疏散、隐患难掌控、设备难更换、时间难安排)的分析,提出了“五要”对策.

    作者:商继华 刊期: 2011年第06期

  • 健康教育路径在HIV感染产妇围产护理中的应用

    目的 通过健康教育路径在HIV感染产妇围产护理中的应用,探讨产科健康教育模式,提高感染产妇的护理质量.方法 施行健康教育临床路径,对孕产妇进行系统、动态、连续、规范化的健康知识传授与指导,并对比孕产妇母婴妊娠结局、产后相关并发症发生率和满意度.结果 改进后的健康教育路径可增强健康教育效果,满足孕产妇健康教育需求,提高HIV感染产妇母婴阻断效果,提高围产期的安全性,使孕产妇获得佳护理服务.结论 规范了专科健康教育方法和护理流程,提高了护理人员素质,收到了预期的效果.

    作者:周冬兰 刊期: 2011年第06期

  • 创新方法抓好医院反腐倡廉工作

    医院纪委深化反腐倡廉教育,加强监督制约,严厉惩治违法违纪行为,提高办案效率,为医院健康、稳定、快速发展发挥好保驾护航作用.1 深化反腐倡廉教育加强医院廉政文化建设1.1 加强领导干部反腐倡廉教育 院党委把领导干部反腐倡廉教育纳入医院宣传教育总体部署,深入开展理想信念教育、党的优良传统和作风教育、道德修养教育、反腐倡廉法规制度教育,筑牢思想道德和党纪国法两道防线.

    作者:刘玉;卞玉花 刊期: 2011年第06期

  • 浅析医德档案的建立及应用

    医德医风档案强化日常医德医风的考核,注重日常考核资料的积累,作为医院年终的评先选优、职称晋升等的重要依据,能够有效地激励、约束医务人员医德医风行为,实践证明是行之有效的.

    作者:马秋芳;吴丽;丁晓娟 刊期: 2011年第06期

  • 实施基本药物制度打造惠民利民卫生

    扬中市于2010年2月在基层医疗卫生机构全面实施基本药物制度,运行1年多来,呈现出“两升、四降”的态势,切实减轻了群众就医负担,达到了实施基本药物制度的预期效果.

    作者:朱文;张军;陶卫国 刊期: 2011年第06期

  • ICU医疗设备的安全管理

    ICU是各种先进医疗设备集中的地方,但由于这些设备价格昂贵、精密性高、操作复杂,如不能正确使用和维护势必会影响设备的正常运行,延误病人抢救和治疗,增加潜在的不安全因素.因此,ICU医疗设备的正确维护和安全管理对确保ICU工作正常运行至关重要.

    作者:张玲玲 刊期: 2011年第06期

  • PICU护士职业倦怠感调查及对策

    目的 了解PICU护士职业倦怠感状况,探讨职业倦怠感的对策.方法 采用问卷调查法,对苏州市2家三级甲等医院的138名PICU护士进行调查.结果 PICU护士职业倦怠感中情绪倦怠感得分为23.79±10.16,工作冷漠感得分为6.43±5.37,均为中度倦怠,个人成就感得分为32.47±9.17,属于高度倦怠.结论 建议采取积极的对策,有效地降低PICU护士的职业倦怠感.

    作者:朱晓琴;满姜宏 刊期: 2011年第06期

  • 试论苏南地区县(市)级医院在城乡一体医疗体系中的策略定位

    苏南县(市)级医院依托区域的经济优势自我发展,积累了相对厚实的综合实力,确立了县域内的医疗权威地位,同时也存在明显的缺陷和发展的困惑.文章试图探讨在新医改政策下,在县域经济城乡一体化趋势下,苏南县(市)级医院的外部环境的政策要求和医院内部改革发展的策略定位.

    作者:范咏燕 刊期: 2011年第06期

  • 加强医院科技人才队伍建设的实践体会

    人才是医院重要的资源和财富,是学科建设的核心环节、学科发展的内在动力,是形成医院核心竞争力的基础[1].江苏省肿瘤医院是三级甲等肿瘤专科医院,承担着全省肿瘤防、治、研、教、技术指导任务.近年来,我院在科技人才建设方面采取了一些措施,经过几年的建设与发展,医院医疗与科研水平取得了一些成绩.

    作者:姜爱仁;路平;张勤 刊期: 2011年第06期

  • 浅谈医技科室在构建和谐医患关系中的作用

    医技科室的医患关系是构建和谐医患关系的重要组成部分,导致医技科室不良医患关系具有其自身的因素和特点.该文探讨了加强和改善医技科室的管理,通过全面严格的质量控制和优质的人性化服务来建设医技科室和谐的医患关系,减少医疗纠纷发生.

    作者:吴渊文;曾诚;陈惠娟;张建东;王卫兵 刊期: 2011年第06期

  • 医院廉洁文化建设的思考与实践

    廉洁文化建设是新时期医院职业道德建设和行风建设的重要载体,是医院文化建设系统工程不可或缺的组成部分.在医疗体制改革逐步深入、医疗市场竞争日趋激烈、公立医院发展面临转型的新形势下,大力加强廉洁文化建设,推动医院健康可持续发展,已成为一个重要的命题.

    作者:朱恺崎 刊期: 2011年第06期

  • 洁净手术室空调四管制的优越性

    介绍了医院洁净手术室对空调系统的要求,特别是温湿度控制方面.通过对空调水系统四管制与二管制的分析比较,阐述了四管制空调的优越性,能有效解决温湿度控制问题.

    作者:张为;管德赛 刊期: 2011年第06期

  • 主动作为勇于创新全力创建平安医院

    介绍平安医院成功创建的具体做法,总结了创建工作的经验.通过平安医院创建经验交流,更好地促进医院和谐发展,更好地为人民的健康服务.

    作者:薛美华 刊期: 2011年第06期

  • 医院成本核算的现状及作业成本法的适用性分析

    简要介绍了医院成本核算的现状及作业成本法这一先进的成本管理方法,并进一步探讨了作业成本法在医院的适用性及实际运用中应注意的问题.

    作者:崔丽萍 刊期: 2011年第06期

  • 江苏监狱精神卫生工作的现状分析

    服刑人员中存在严重的精神卫生问题,监狱精神卫生工作不仅关系到人权,关系到执法,更关系到监狱安全.江苏监狱系统对此进行了有益的探索,监狱精神卫生工作逐步走上了科学化、规范化、法制化轨道.

    作者:倪文溧 刊期: 2011年第06期

  • 把400商业客服理念引入医院预约诊疗服务

    400商业客服理念在企业已被推行到经营管理的诸环节,受到企业界的高度重视和推崇.作为带有公益性质的公立医院,也必须遵循市场规律,医院要立足于激烈的竞争之中就必须突出自身形象,通过将400商业客服理念导入医院预约挂号服务管理的实践,方便了群众就医、简化就医手续、缩短候诊时间,促进了医疗服务水平的提高.

    作者:方秀华;石晓峰;邵倩;胡静 刊期: 2011年第06期

  • 甲型H1N1流感危重症患者医院感染监测与分析

    目的 了解甲型H1N1流感危重症患者医院感染发生情况.方法 采用目标性监测的方法,现场查看并记录患者病情、机械通气、中心静脉置管、留置尿管、其他有创操作、微生物学检测、抗感染药物使用等,统计医院感染发生率.结果 机械通气7例,呼吸机相关肺炎2例,感染率28.6%;留置尿管4例,导尿管相关泌尿系感染率0;中心静脉置管6例,导管相关血流感染率0.结论 呼吸机相关肺炎是甲流危重患者感控的难点,激素使用增加了二重感染尤其是真菌感染的机会.建议减少呼吸道有创操作如气管切开、肺泡灌洗,使用一次性呼吸机管路、热湿交换器及密闭式吸痰.采取科学的防控措施,合理使用抗感染药物,严格执行手卫生,加强环境的清洁消毒,可以减少甲流医院感染发生.

    作者:谢金兰;秦颖;钱巧珍;石纯娟 刊期: 2011年第06期

  • 医院“号贩子”成因与治理探讨

    “号贩子”垄断医院专家号牟取暴利,既扰乱市场经济秩序又危害医院医疗秩序,还成为群众看病难、看病贵的推手.如何采取有效措施大限度遏制“号贩子”的活动,净化医疗机构的工作秩序,保障广大患者的就医权益,成为当前部分大城市医院和公安机关的重要任务.

    作者:袁海涛 刊期: 2011年第06期

  • 新医改中医疗服务价格形成机制对公立医院的影响

    《改革药品和医疗服务价格形成机制的意见》(以下简称《意见》)的发布,对公立医院改革带来极其深远的影响,该文试从医院经营的视角分析《意见》中价格形成机制对公立医院经济运行可能产生的影响,探讨医院在坚持公益性前提下,保持健康发展,经营管理由粗放式向精细化管理转变,以及提高医疗服务效能等方面需要注重的问题,以期对医院适应社会主义市场经济环境下的“医改”,提高医院管理水平有所参考.

    作者:张文良 刊期: 2011年第06期

江苏卫生事业管理杂志

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