杨建伟
文章论述了构建医院服务文化的重要性、基本原则,结合江苏省妇幼保健院的实践经验,介绍了构建医院服务文化的途径.
作者：朱小刚；邓弋雁 刊期： 2011年第06期
“号贩子”垄断医院专家号牟取暴利,既扰乱市场经济秩序又危害医院医疗秩序,还成为群众看病难、看病贵的推手.如何采取有效措施大限度遏制“号贩子”的活动,净化医疗机构的工作秩序,保障广大患者的就医权益,成为当前部分大城市医院和公安机关的重要任务.
作者：袁海涛 刊期： 2011年第06期
依据近年来已被广泛应用的数码照片所独具的优势,阐述了其在医院发展中的重要作用及实现对数码照片资料科学化管理的途径.以期更好地服务于医院良好公共形象的塑造与和谐医患关系的构建.
作者：马竞 刊期： 2011年第06期
无锡市急救中心引入CIS( Corporate Identity System)导入模式,通过构建价值识别系统(mi)、规范行为服务识别系统(bi)、建立形象识别系统(vi),搭建以“救死扶伤行千里,精诚仁爱暖万家”为主题的系列活动平台,系统性地加强文化建设,提升文化品味,打造急救服务品牌,有效地促进了院前急救事业的快速发展.
作者：俞蓁 刊期： 2011年第06期
目的 为遏制医疗费用的过快增长,缓解“看病难、看病贵”现象,提高医疗质量.方法 通过对200例无基础疾病,年龄、诊断、病情、手术方式、麻醉方式、护理常规和术后并发症无差异的胆囊炎、胆结石患者实施腹腔镜手术的病例,其中100例依据临床路径实施单病种限价；另100例依常规检查、手术、治疗、护理等按项目收费的研究比较；结果 单病种限价组使患者医疗费用明显下降,单病种限价缩短了患者住院日.结论 应用临床路径实施单病种限价,使临床路径得到推广,有效地降低了医疗费用,提高了医疗质量,使有限的医疗资源得到合理利用.
作者：孔旭辉；崔雪华；潘进程；邵红瑛；徐洪涛；李少冬 刊期： 2011年第06期
介绍苏北人民医院在加强人才队伍建设,提升专科建设水平,完善医疗技术建设的保障体系,不断提高医院核心竞争力的经验和做法,并总结了取得的成效和体会.旨在阐述人才、学科、技术是医院核心竞争力的重要内容,是医院可持续发展的动力,是解决疑难问题的关键,也是公立医院内部运行机制改革取得成就的充分体现.
作者：王静成；毛向阳；汤佳 刊期： 2011年第06期
目的 了解甲型H1N1流感危重症患者医院感染发生情况.方法 采用目标性监测的方法,现场查看并记录患者病情、机械通气、中心静脉置管、留置尿管、其他有创操作、微生物学检测、抗感染药物使用等,统计医院感染发生率.结果 机械通气7例,呼吸机相关肺炎2例,感染率28.6％；留置尿管4例,导尿管相关泌尿系感染率0；中心静脉置管6例,导管相关血流感染率0.结论 呼吸机相关肺炎是甲流危重患者感控的难点,激素使用增加了二重感染尤其是真菌感染的机会.建议减少呼吸道有创操作如气管切开、肺泡灌洗,使用一次性呼吸机管路、热湿交换器及密闭式吸痰.采取科学的防控措施,合理使用抗感染药物,严格执行手卫生,加强环境的清洁消毒,可以减少甲流医院感染发生.
作者：谢金兰；秦颖；钱巧珍；石纯娟 刊期： 2011年第06期
通过对南京地区三级甲等综合性公立医院管理人才队伍现状的了解,分析存在的主要问题及其原因,并针对存在的问题提出相应的建议,进一步提高医院管理人才队伍的整体素质.
作者：余洁；杨大锁；孙忠河 刊期： 2011年第06期
根据南京市急救中心及南京地区院前急救体系建设实际,结合对新形势下加强党建工作重要性和必要性的认识,从加强党组织自身建设、抓好三个队伍建设、打造风正人和的优良中心文化等三个方面论述了如何加强中心党建工作,以党建促进急救中心的建设和发展.
作者：周慧芳；滕长青 刊期： 2011年第06期
目的 优化设计肿瘤病人表格式电子护理记录单,帮助简化并规范临床护理记录书写,减轻临床护士书写护理记录单的负担,提高临床专科护理病历质量和服务水平.方法 融合3种(一般患者、危重患者、专科性)护理记录单,综合设计肿瘤病人表格式电子护理记录单.护士打印前可通过打印选择隐藏未填项.结果 该护理记录单设计科学,有较好的拓展性.在简化表单的同时,更充分体现了护理记录的真实性、准确性、及时性和客观性.结论 优化的表格式护理记录单提高了肿瘤专科护士书写质量,减轻了书写工作量,使护士能有更多时间直接护理患者.
作者：顾慧 刊期： 2011年第06期
根据江苏省和靖江市人民政府社区卫生服务中心(站)设置、评估标准,靖江市卫生局制定了城市社区卫生服务机构设置方案,明确了我院社区卫生服务的目标和任务.为了全面完成这项工作,我院在2009年初,专门成立了社区卫生服务管理中心并取得了初步成效.
作者：张正国；黄继勋；沈燕 刊期： 2011年第06期
随着医疗服务市场的竞争逐渐上升为医院文化力的竞争,医院文化越来越成为医院凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为医院综合实力竞争的重要因素[1].相对于医疗技术素质,医务人员的道德文化素质是形成良好医德医风的基础.而医学的文化行为既可以增强医务人员的医德观念,也能够满足病人的文化需求,有利于医患之间进行良好的沟通,从而促进医患关系的和谐[2].
作者：成运芬 刊期： 2011年第06期
目的 探索后医疗管理服务模式,完善一体化医疗服务体系.方法 通过发放爱心随访卡、电话随访、短信随访、家庭访视、集体访视、信函随访、预约就医等多种形式实施后医疗服务.结果 多层次、多形式的出院病人随访工作得到了全体医务人员的支持,满足了院后病人的医疗服务需求.结论 根据病人的需要、医院的实际情况选择富有层次、多种形式相结合的服务方式,对医患双方都有十分重要的作用.
作者：丁晓娟；任玲 刊期： 2011年第06期
结合医院处方点评的实践,阐述对点评结果的应用以及采取的措施,促进处方质量及合理用药水平的持续提高,并根据实际工作提出几点建议供参考.
作者：马钰香；冯源；罗璨 刊期： 2011年第06期
《改革药品和医疗服务价格形成机制的意见》(以下简称《意见》)的发布,对公立医院改革带来极其深远的影响,该文试从医院经营的视角分析《意见》中价格形成机制对公立医院经济运行可能产生的影响,探讨医院在坚持公益性前提下,保持健康发展,经营管理由粗放式向精细化管理转变,以及提高医疗服务效能等方面需要注重的问题,以期对医院适应社会主义市场经济环境下的“医改”,提高医院管理水平有所参考.
作者：张文良 刊期： 2011年第06期
医院信访工作是医院管理者消除医患摩擦,促进医患沟通,构建和谐医院的重要渠道,也是反映医院医德医风建设情况的重要窗口.重视和做好医院信访工作,对于加强医患沟通,促进医务人员职业道德素质的提高,有着十分重要的作用.
作者：张凤娟 刊期： 2011年第06期
医院安全管理事关正常的医院工作秩序和医疗安全,行业的特殊性,构成了医院安全管理的特点和难点.通过对“三多”(流动人员多、接触设备人员多、设备复杂情况多)、“三少”(专业管理人员少、设备管理行业标准少、可停机停运进行维保时间少)和“四难”(人员难疏散、隐患难掌控、设备难更换、时间难安排)的分析,提出了“五要”对策.
作者：商继华 刊期： 2011年第06期
社区护理是社区卫生服务的重要组成部分,社区护士是社区卫生服务机构中的重要成员.通过工作实践发现基层社区卫生服务中社区护理存在的缺陷,分析产生缺陷的原因并探讨对策措施,旨在不断拓展社区护理的工作方法,提高社区护理的质量.
作者：杨玲 刊期： 2011年第06期
住院医师规范化培训是毕业后医学教育的重要阶段,在多年开展住院医师规范化培训工作实践中,存在轮转考核流于形式、与人事制度不配套、带教老师责任意识不足等问题,文章就存在的问题进行思考并提出对策.
作者：王东华 刊期： 2011年第06期
知情同意权是患者的基本权利,帮助患者实现知情同意权是医务人员必须履行的基本义务.文章介绍了知情同意权的内涵,对确立知情同意权主体的法律法规进行分类阐述,探析知情同意权主体归属现状及努力方向,以及患者的近亲属代为行使知情同意权的特定情形.
作者：许小玲；姜柏生 刊期： 2011年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
