杨建国
管理的目的即在于提高被管理者的功效,充分调动人的积极性、主动性、创造性.护士长是医院基层科室护理工作的领导者与组织者,其角色特征要求其不但要掌握熟练的护理技术和专业理论知识,而且要具有一定的领导艺术,既敢于管理,又要善于管理.护士长要以自身的行为和影响力引导和激励护理人员共同完成护理工作任务,为患者提供高质量的护理.
作者：张静 刊期： 2006年第04期
温州市第二人民医院是一所有着百年历史的三级乙等综合医院,笔者通过对该院2000～2005年收治肿瘤住院病人资料的统计分析,为医院合理分配卫生资源,加强肿瘤科室的建设提供科学的依据.
作者：金迪 刊期： 2006年第04期
医院会计信息失真,原因复杂而多种多样,解决医院会计信息失真应以会计法制建设为中心,多种形式的教育培训和内部外部监督相结合,加大执法力度,实施会计委派制,不断深化会计管理体制改革,提高会计人员职业道德水准,进一步规范经济秩序,不断完善会计准则和会计制度,适应市场经济发展要求.
作者：杨建国 刊期： 2006年第04期
看病难、看病贵已成为社会公众为关心的热点问题之一,也是摆在我们面前亟待解决的为严峻的问题.为此,迫切需要政府及医院的各级管理者确立一种理念,即:切实缓解群众看病难、看病贵.
作者：乔惠平；郁淑惠；曹珍娣 刊期： 2006年第04期
基建档案是基建工作的重要组成部分,它不仅是建设过程的真实反映和记录,还是建设发展的重要基础和依据.基建档案涵盖了项目的立项、可行性研究、计划、施工图设计、招投标、施工及管理、竣工验收等一系列的基建程序,它再现了工程实施中每一个环节的实际状况,详实地记录了工程项目的全过程.
作者：周倩瑕 刊期： 2006年第04期
随着社会和医疗卫生事业的发展,人们对医院的环境需求也相应提高,医院的功能不再是单纯地追求治疗疾病,还要为病人营造一个方便、安静、祥和、温馨的诊疗环境.医院的环境对病人的生理和心理有着特殊的治疗作用,舒适宜人的就医环境,协调和谐的医患关系,无疑会消除和缓解病人的痛苦焦虑,改变病人的心态情绪,使患者在就医时能保持良好平和的心境,积极配合医生治疗,既能够提高治疗效果,促进病人康复,又有利于医护人员的医疗工作.近年来,我们以科学发展观统领医院工作,在医院环境建设中把握住以下三个原则:
作者：戴亚萍 刊期： 2006年第04期
随着现代信息技术的飞速发展,对医学图书馆员的素质提出了更高的要求,图书馆员必须具备良好的职业道德、精通的专业知识和优质的服务水平,才能胜任馆员工作.
作者：詹招君 刊期： 2006年第04期
结合计算机信息技术应用于医院财务核算、结算、管理等工作实例,综合概括了会计核算等七个财务事项在质量、效率、效果等方面取得的令人满意的功效,同时提出了计算机在实际操作、应用、维护、软件开发及管理等方面存在的问题和应当注意的事项,并对网络财务等未来发展寄予期望.
作者：潘素芸；朱永苗 刊期： 2006年第04期
会计电算化是现代会计理论与现代科学技术,尤其是与计算机技术相结合的产物,它改变了财务会计信息的处理和存储方式,对会计理论和实务产生了重大影响.会计电算化作为会计领域的一场技术革命,无疑大大提高了会计工作的效率和质量,促进了会计工作的规范化.但是随着会计电算化应用的不断扩展及深入,由于环境及数据处理等方面原因而导致的会计电算化系统客观存在的安全缺陷以及电算化工作中存在的安全风险也逐步增大.
作者：刘珺珺 刊期： 2006年第04期
优质的医疗质量是医院建立长期医患信任关系的重要基础.运用双因素理论分析医疗质量的两个维度--过程与结果质量对患者满意度和就诊意愿的影响交互作用,探讨医患信任关系在服务评价和患者反应方面的作用.结论:过程和结果质量间存在交互作用,信任关系对医疗质量的影响发挥着调节作用,信任感经由医疗结果而影响患者的满意度.
作者：徐渊洪；沈康 刊期： 2006年第04期
在当前激烈的医疗市场竞争中,采用诚信构筑医院品牌,大力实施品牌战略经营优势,增强医院自身在市场上的竞争力,促使医院健康发展.首先要认真开展诚信教育,同时要不断提高医疗质量,还要积极为病人提供优质服务,更要严格执行国家收费政策.
作者：崔前程 刊期： 2006年第04期
我院是集医疗和科研为一体的三级甲等专科医院,医院图书馆是医院的主要组成部分,它是收集、加工、传递信息的专业部门,直接为临床和科研服务,其服务水平的高低是衡量一个医院综合水平的尺度之一.作为医院图书馆如何更好地为临床和科研提供信息服务,本文进行以下探讨.
作者：毕波 刊期： 2006年第04期
为深入了解了毕业实习生的择业心态,对在院实习生进行了访谈调查,结果发现毕业生有较牢固的专业思想和较高的自我发展要求,但是也有盲目选择大医院,不愿到基层工作,渴望一步到位的不良心态.医院带教工作可针对存在的问题,采取相关措施,重视对实习生择业思想教育,帮助他们树立正确的择业观,调整就业心态,并提供相关就业信息,分析就业形势,帮助实习生全方位就业.
作者：吴红华 刊期： 2006年第04期
档案是社会的宝贵财富,管理好档案是维护本单位历史真实面貌的重要工作.医院档案管理是医院管理工作中的一个重要组成部分.在医院全面改革发展中,作为记录和反映历史活动客观过程的档案,在医院管理中的起着非常重要的作用,档案管理必将渗透在医院建设发展的各个环节中.提高档案管理水平,加速档案管理现代化,有利于医疗质量和服务水平的提高,有利于医学科技的推广,有利于医患双方利益的维护.加强医院档案管理是为医院的各项事业发展提供全方位、多层次、高水平服务的保障.
作者：管燕萍；伊澎；许锡璋 刊期： 2006年第04期
医学的目的是为了使患者的机体和心理得以康复,减轻患者痛苦,提高生命质量,所以必须关注防御和过度性医疗的相互作用,解析形成原因,破解症结,才能回归医疗的合理性,使之成为诊疗追求的终目标.
作者：戴娟；徐渊洪 刊期： 2006年第04期
在医院管理过程中引入关键绩效指标理念与模式,使管理者与医务人员之间在明确目标、如何实现目标上达成共识,从而增强医务人员成功达到目标并促进取得优异绩效,目的在于提高医务人员的能力和素质,持续改进与提高医疗质量水平.
作者：邱东民；徐渊洪 刊期： 2006年第04期
国际疾病分类ICD-10是以病案的主要诊断来进行统计的,故正确掌握主要诊断的选择原则是疾病分类正确与否的关键.
作者：龚玲 刊期： 2006年第04期
近几年,我国省市级医院大都建立远程医疗中心或开通了远程医疗系统,而需要远程医疗服务的农村基层医院在这方面的工作却大大地落后了,因此加快农村远程医疗系统的建设势在必行.建设农村远程医疗系统的意义主要有三个方面:改善医疗资源的配置,提高农村卫生保健水平,降低农民的医疗费用.随着宽带网在乡村的建设和使用,农村远程医疗系统的实现就变得简单易行了,在管理上应严格按照卫生部发布的文件精神进行,同时加强专业人才的培训.
作者：任凯 刊期： 2006年第04期
服务补救是服务营销理论中的一个新概念,已被越来越多的服务领域所重视.护理作为一项服务与特色服务、品牌服务和高新技术、人力资源一样成为医院的核心竞争力,靠服务挣钱已逐步成为医院新的经营管理模式.近年来我院运用服务补救理论在处理患者的不满和纠纷投诉,在提高服务质量和患者满意度、减少纠纷,有效降低医疗成本诸方面取得一定实效,现介绍如下:
作者：朱春萍 刊期： 2006年第04期
构建和谐医患关系,应以科学发展观为指导,客观分析当前医患关系现状,坚持以人为本,找准构建和谐医患关系的着力点,从两个方面人手:一是以医务人员为主体,依法执业行医,树立社会主义医德观,努力提高技术水平,转换服务理念,透明合理收费,提高沟通技术.二是提高全社会人群的道德、文化、法制意识和健康知识水平.
作者：周国兴 刊期： 2006年第04期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
