李莉
医院门诊挂号诊查费是医务人员技术水平劳务价值的体现,是医院一项重要的业务收入,虽然政府对收费项目的内涵及价格都有明确规定,但医院的实际成本到底是多少?收费与成本的匹配程度怎样?医院作为执行主体,通过成本分析怎样使可控成本得到有效降低,都是处在市场经济中的医院管理者应考虑的内容.但目前不论在理论上还是在实际工作中,对门诊挂号诊查费等医疗项目进行成本测算的材料并不多见,我们试图通过门诊挂号诊查费的成本核算研究,以期能为医院经济管理提供更具体的参考资料.
作者：朱蔚；何忠正 刊期： 2006年第06期
会计职业道德是指会计从业人员在会计事务中正确处理人与人之间经济关系的行为规范总和,它是一般社会公德在会计职业行为活动中的具体体现,是引导和制约会计行为,调正会计人员与社会、与不同利益集团以及会计人员之间关系的社会规范和道德标准.会计行业不仅需要遵循公正、公平的竞争原则,也需要提倡发扬奉献社会、顾全大局,诚实守信等精神.这些都需要有高尚的社会公德和职业道德来维系.会计人员职业道德水平的高低,是关系到国家财经法规制度能否贯彻执行,经济秩序能否维护,经济发展能否顺畅的大问题.
作者：杨凯 刊期： 2006年第06期
自2003年10月起,常熟市医疗卫生事业公有资产经营公司委托我院领导集团进行经营管理(简称托管制),托管期间,院长为法人代表,实行院长负责制,对医院全部医疗服务、资产经营管理和行为负总责.
作者：徐正清；刘岩 刊期： 2006年第06期
在知识信息时代,图书馆员作为图书馆工作的主体面临着新的挑战,它要求图书馆员不断地充实自己,既要博采众长,又要紧密联系专业,靠知识积累提高服务的质量,图书馆员的继续教育也不再是传统的教育方式,而是在网络环境下重新建立起来的新型继续教育模式.
作者：毕波 刊期： 2006年第06期
随着电子计算机技术的普遍使用和医疗技术的迅猛发展,越来越多的管理文件和医疗信息以电子文件的形式产生和储存,医院电子文件已成为医院档案的重要组成部分.加强医院电子文件的管理与利用,对于提高医院档案管理水平,保证医院正常运行和医疗安全,促进医院可持续发展,具有重要的意义.
作者：杨薇 刊期： 2006年第06期
改革开放以来,我国医疗卫生改革在不断探索、发展和深化.医疗卫生行业取得了很大成绩,但也存在很多问题.投入不足,体制改革滞后,医疗服务经营机制不健全,过度的市场化、商业化,导致了医疗服务的公平性下降、医患之间的信任度下降、医患关系紧张、医疗执业环境恶化.由于医疗卫生服务在百姓生活中占有极其重要的地位,从构建和谐社会出发,应从有关医疗卫生的法制、体制、机制等深层次方面探讨对策.
作者：王世淳 刊期： 2006年第06期
江苏省中医院地处新街口闹市区,是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体的三级甲等综合性中医示范医院,现有床位1100余张,日均门、急诊量达到7000余人次,年门诊量超过200万人次,出院病人达2.5万余人次.医院既是为社会提供医疗服务的部门,也是对外开放的公共聚集场所,由于病人的自我安全防范意识不强以及各种贵重仪器设备、各类易燃易爆危险品等诸多不安全因素,被南京市公安局列为治安安全重点单位.多年来,在公安机关和驻地派出所的关心支持和业务指导下,我院各级领导重视安全工作,并发挥保卫机构的职能作用,动员全院职工共同参与安全管理,确保了医院的安全和稳定,为病人的康复与治疗营造了良好的安全环境.多次被省、市有关部门评为先进单位.我们主要的做法和体会是:
作者：刘进 刊期： 2006年第06期
医疗事故的概念有三种.第一种从民法角度来看:医疗事故是指医疗机构及医务人员在医疗活动中,因诊疗护理过失造成患者死亡、残疾、组织器官损伤或功能障碍等不良后果(如容貌受损、不应有的肉体或精神剧烈痛苦等).第二种从刑法角度来看:医疗事故是指由于医务人员的严重不负责任或非法、滥用药物等造成就诊人死亡或严重损害他人身体的事故.第三种从行政法角度来看:医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理的法律、法规、规章制度等,造成患者人身损害的事故.但在2002年9月1日实施的<医疗事故处理条例>第2条明确规定,医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故.这一规定就是对医疗事故的法律认定.对医疗事故的这一界定既明确了医疗事故的性质,又反映了医疗事故的特征.
作者：张胜科 刊期： 2006年第06期
通过在医疗事故技术鉴定中的实践,总结出医疗机构存在的问题、医疗纠纷产生的几个常见原因及纠纷发生后医疗机构如何应对.
作者：施庆喜；盛兴产；姜立学；杨曼曼 刊期： 2006年第06期
医院的设备资产是医院开展工作的物质基础.医院设备作为固定资产在使用过程中,它的价值根据损耗的程度,逐渐地转移到劳动成果中去,但仍然保持其原有的实物形态.随着医院集约化、精细化管理趋势的来临,加强医院的资产管理,提高配置效率,规范管理程序和方法等,就显得日益迫切.
作者：陈琼 刊期： 2006年第06期
健康教育是指护士根据病人生理、心理、社会、文化等方面需求,对其进行的针对性教育服务.目的是使病人对疾病预防、控制及促进康复的知识做到:知、信、行,提高其自我护理能力及生活质量,以实现整体护理的宗旨.随着整体护理工作的深入开展,医院健康教育(以下简称健康教育)愈来愈受到重视,我院肝炎病区开展整体护理五年来体会到:要提高健康教育质量,护士要做到以下几个方面.
作者：王连红 刊期： 2006年第06期
开展医疗器械不良事件监测工作是医院的新课题.阐述了开展医疗器械不良事件监测工作的意义,指出目前可能存在的问题和提出开展这项工作的思路.
作者：胡娅莉；房燕玲；汤志卫 刊期： 2006年第06期
构建和谐医患关系,是医院管理和建设中的重要目标和任务,运用廉政文化知识、信仰和手段,塑造医务人员爱岗敬业,诚实守信,廉洁自律的职业道德,是构建和谐医患关系的基础条件.本文结合本单位开展廉政文化建设的具体做法,阐述了加强廉政文化建设在构建和谐医患关系中的作用.
作者：吴虹 刊期： 2006年第06期
目的 探讨人性化管理在门诊输液服务中的应用.方法 通过护士长树立护理管理新理念,优化护患关系,创新服务方式,注重细节管理,再造输液流程,开展健康教育,提供特色服务.结果 护患关系更融洽,病人满意度由86%上升到97.8%,护理服务质量明显提高.结论 实施有效的人性化管理,有益于调动护理人员的积极性和创造性,为病人提供高效优质的护理服务,为医院赢得良好的社会声誉.
作者：王赛君；陈巧玲；邵兰香 刊期： 2006年第06期
根据国家和省有关城市卫生支援农村卫生、城市医生晋升职称前须到城乡基层医疗卫生机构服务的要求,盐城市从2004年起,先后四批下派市直二、三级医疗卫生机构共178名拟晋升职称人员到乡镇、社区服务.经过三年的实践,我们的体会是,城市医生下派支农能够为提高基层医疗技术水平发挥积极作用,同时也让广大群众特别是农民不出远门就能得到市级医疗技术服务,在一定程度上缓解了看病难问题.但毋庸回避的是,卫生部门在组织实施过程中还存在一些不容忽视的问题,这些问题如果得不到很好解决,势必影响支农效果,甚至带来负面影响.为此,我们对城市医生下派基层服务工作中存在的问题进行了思考分析,并结合实践提出了对策措施.
作者：陶惠；张鹏；祁新辉 刊期： 2006年第06期
为积极构筑与我市经济发展相适应的卫生人才培养使用体系,建立健全我市各类卫生人才引进与培养制度,加速提升我市医疗预防技术水平,加快建立全方位多层次的卫生人才高地,根据市卫生局的部署和要求,本调研小组就卫生人才引进与培养这一专题,进行了为期3个月的工作调研.现将调研情况报告如下:
作者：孙钰根；张玮；傅纪胜 刊期： 2006年第06期
客户关系管理是当今世界广为关注的企业经营管理模式,客户价值管理又是其中的一项十分重要的组成部分,越来越受到众多理论研究者及企事业单位管理人员的重视.医院进行客户关系管理的终目的是实现客户让渡价值和客户关系价值同时达到大化.作者主要对医院基于HIS(医院信息管理系统)基础上客户价值管理的思路和模式进行了一些探讨,以期对医院提高经营管理水平、提升管理绩效有所帮助.
作者：宋军；谢振宇 刊期： 2006年第06期
分析了儿科医学教育大众化是社会发展的必然趋势.高等教育的发展和卫生改革与发展为儿科医学教育的大众化提供社会平台,儿科医学服务对象众多,服务范围广大,儿童疾病综合管理为儿科医学教育的大众化提供具体措施,儿科医学教育的大众化有着重要意义.
作者：朱红；古桂雄；汪健；冯星；钱丽萍；朱玲俐 刊期： 2006年第06期
医嘱是医生根据患者病情制订的诊疗计划,是护士执行各项治疗的依据,同时也是<医疗事故处理条例>所规定的法律证据[1].执行医嘱是护士的职责,护士能否及时、准确无误地执行医嘱,对确保患者的医疗安全,减少疾病带来的痛苦,有着重要意义.临床上,护士在执行医嘱的一些环节上,存在着种种不安全隐患,一旦这些潜在的隐患出现就有可能酿成严重后果.因此,加强对执行医嘱的护理安全管理,做到防患于未然,才能确保护理安全,提高护理质量和护理满意度.现就我科近两年来护士在执行医嘱中存在的问题及护理安全管理探讨如下:
作者：李艳萍 刊期： 2006年第06期
导医突出体现在其分诊、导向、扶助、管理、咨询和应急处置等作用上.应当从体系、基础条件和行为规范三方面加以规范.1.形成三级导医系统:导院、导室、导人;2.完善导医的基础条件、制度和队伍建设;3.从媒导和人导的角度分类规范导医行为.媒导主要规范文字指引、图形指示、信号提示等.人导具有主观因素,因此要培训上岗、塑造形象、规范语言,特别要培养业务、观察、协调三种能力.认识导医与问询的差异对提高导医人员的责任心很重要.医院管理者对导医工作的认识决定导医的规范化程度,导医规范,医患双赢.
作者：史承明 刊期： 2006年第06期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
