产科护患纠纷发生的原因及防范措施

廖昆仑

关键词：护患纠纷, 服务态度, 技术水平, 法律意识, 人力资源, 护理质量

摘要：[目的]防范护患纠纷,创造护患和谐、安全的就医环境.[方法]通过对产科护患纠纷发生的常见原因进行分析,提出护理人员必须加强自身建设,提高综合素质,增强法律意识,改善专业技术水平,调整服务意识;医院应加强管理,规范收费标准,提高收费透明度,为产妇创造舒适的住院环境等防范对策.[结果]产科护患纠纷明显减少,满意度提高.[结论]采取积极有效的防范措施,产科护患纠纷是可以避免的.

全科护理杂志相关文献

健康教育对水中分娩产妇影响的研究

[目的]了解健康宣教对产妇水中分娩的影响.[方法]选择2006年10月-2008年4月符合水中分娩条件的46例产妇为实验组,对符合水中分娩的产妇及家属进行水中分娩健康教育,以同期进行传统分娩的产妇61例为对照组.对两组产妇产后的疼痛强度、隐私满意度、体位舒适度及两组活跃期及第二产程时间进行比较.[结果]两组产妇疼痛强度及体位舒适度经比较差异有统计学意义,隐私满意度差异无统计学意义.[结论]在符合水中分娩条件下,通过健康宣教可促进水中分娩顺利进行.

作者：李志彬；杨丽娟刊期： 2008年第32期
手术室护理缺陷的防范

为了减少和杜绝护理差错事故的发生,确保手术室护理工作的安全、高效和准确,通过健全和执行制度,加强管理;合理调整班次,恰当安排护理人员的工作与休息;加强培训,提高护士素质和定期分析总结,不断完善手术室护理工作规范等措施,有效防范了手术室护理缺陷,杜绝了差错事故的发生.

作者：张艳花刊期： 2008年第32期
影响儿科健康教育质量的因素调查及对策

[目的]了解影响儿科健康教育质量的影响因素,以指导儿科护理人员采取有效的健康教育方式,提高健康教育效果.[方法]对我科552名患儿陪护进行问卷调查,分析影响健康教育质量的因素.[结果]患儿陪护人员的复杂性、陪护年龄、文化程度、患儿住院时间及护士自身素质、健康教育时机及方法等因素直接或间接影响健康教育效果.[结论]提高患儿陪护认知;护士应掌握健康教育时机及方法,因地制宜、有的放矢地开展健康教育,可提高健康教育效果.

作者：赵凤杰；曹伟；付君；刘欣；刘丹刊期： 2008年第32期
门诊病人的心理分析及护理

门诊是病人就诊的场所,是医院的重要窗口.病人到医院就诊,从挂号、候诊到医生诊查,继而进行有关检查,再者实施治疗、取药离开医院,病人在整个诊疗过程中,由于过程复杂,就医环境生疏,加之疾病的困扰,常使病人产生复杂的心理活动,就诊期间的不良刺激可引起病人的情绪变化,甚至产生病情突变.因此,门诊护士应随时掌握不同病人的心理状态,做好门诊分诊工作.

作者：马呈云刊期： 2008年第32期
长春瑞滨化疗渗漏的护理

长春瑞滨,又名去甲长春碱、诺维本、盖诺,是人工半合成的长春碱类抗肿瘤新药,抗癌活性高,具有广谱的抗肿瘤作用,是治疗非小细胞肺癌、乳腺癌有效的药物之一,对卵巢癌、恶性淋巴瘤、头颈部肿瘤、食管癌也有较好疗效.

作者：陆燕刊期： 2008年第32期
护士职业倦怠产生的原因及对策

简述了职业倦怠的概念,综述了护士产生职业倦怠的原因,护理工作性质、护士社会地位、角色冲突、人格特征、人际关系及年龄等均是导致护士出现职业倦怠的因素,针对以上因素提出了相应的对策.

作者：黄豆；崔晓芳刊期： 2008年第32期
手术室噪声污染及控制措施

手术室作为病人接受手术治疗及抢救病人的重要场所,环境要求较高,但随着科学技术的进步,大量医疗仪器的普遍应用,手术室的噪声也在不断增加,虽然医院内噪声水平常常超标,却难以引起各方面的重视.改善手术室的工作环境,降低手术室的噪声污染,减少病人的应激反应非常重要.

作者：李建萍刊期： 2008年第32期
腹腔镜下置脑室腹腔分流管的手术配合

腹腔镜脑室分流术是将脑积水由分流管从脑室分流到腹腔的一种手术,借助腹腔镜把分流管腹腔端固定于膈下侧腹壁上,减轻了病人开腹手术带来的痛苦,损伤小,愈合快,术中可直接观察到引流的效果[1].现将腹腔镜下置脑室腹腔分流管的手术配合介绍如下.

作者：周晓红；时丹萍；周丽燕刊期： 2008年第32期
产科工作满意度低的原因及解决对策

工作满意度测评已经成为重要的绩效考核方法.工作满意度影响员工的工作绩效,也影响医院护理质量.尤其对产科的医护人员,提出了更多的要求.

作者：何红娟刊期： 2008年第32期
中药补益药在家庭保健中的应用

从现代医药学的视角来认识中药补益药的功效,阐述如何根据自己的证候评判自己是否属虚证,是否符合服用中药补益药的适应证以及如何顺应四季选用补益中药或食品,从而在家庭保健中把中药补益药用得更合理、更有效.

作者：郎琅刊期： 2008年第32期
1例黄蜂蜇伤致死病人引发的思考

<医疗事故处理条例>赋予了病人更多的权利[1].在治疗疾病的过程中,病人的意愿应该得到尊重[2].在临床中经常遇到有些病人在医疗活动中,由于自己的权利未得到充分体现而状告医院要求赔偿;亦有些病人由于某种原因(大多数为经济原因)拒绝医生为其进行治疗.出现严重后果后,不管是哪一方的过错,即使医方没有法律责任,但仍然要按承担一般侵权的民事责任判令有过错的医疗机构承担赔偿责任[3].以下案例就值得深思.

作者：陈杏芝刊期： 2008年第32期
健康教育路径在临床应用中的注意事项

临床路径是为病人提供有序性和时间性的有效照顾的一种护理模式,护理人员在运用健康教育路径进行健康宣教时候,要将护理程序思维贯穿其中,使得健康教育的实施更加系统化、个体化、人性化.

作者：熊洁；黄天雯；胡巧刊期： 2008年第32期
抗肿瘤药物在化疗中的不良反应及护理

肿瘤治疗的主要手段有放疗、化疗、手术.化疗是治疗肿瘤的主要方法之一,但化疗在杀伤癌细胞的同时对机体正常细胞,特别是增长旺盛的细胞(如骨髓和黏膜上皮)也具有同等的杀伤作用,同时许多药物对心肝肾等都有一定的毒性.因此,积极有效的防治化疗过程中的毒副反应,是病人顺利地完成正规化疗疗程,以及尽快恢复机体功能,增强疗效进而提高治愈的关键.

作者：管乐静；王欣刊期： 2008年第32期
翼点入路治疗额颅部重型颅脑损伤的护理

重型颅脑损伤多发引起脑出血、颅内压增高、脑疝,以致病死率及致残率高,并且病人意识障碍持续时间长,给护理工作带来很大困难.因此,观察病情和做好护理抢救重型颅脑损伤病人的重要环节.我科2004年5月-2007年7月收治71例额颅部重型颅脑损伤病人,采取合理有效的护理措施,取得很好的疗效.康复良好44例,中度残废9例,重度残废5例,植物状态2例,死亡11例.现将护理总结如下.

作者：冯燕；赵希琴刊期： 2008年第32期
急诊医疗纠纷原因及预防对策

随着法律知识的普及及人群综合素质的提高,社会对医疗服务的要求也在逐渐提高.急诊科面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的病人［1］,有很大的医疗风险.

作者：郅桂梅；巩怀玉刊期： 2008年第32期
结肠灌洗机治疗便秘的临床观察

便秘是临床上的常见症状.一星期排便不超过2次,而且排便又非常困难,量也很少,称为便秘.便秘产生的原因主要有:工作生活紧张、环境改变、滥用药物、食物结构不合理、肛周疾病(直肠肿瘤、结肠过长等).

作者：陈莉英；盛志刚刊期： 2008年第32期
肾移植病人的家庭护理指导

慢性肾衰竭是临床常见疾病.同种异体肾移植手术是治疗不可逆终末期肾病的有效手段和首选方法.肾移植病人的长期存活取决于良好的免疫配型、精湛的移植技术及术后良好的家庭护理.进行科学的家庭护理,严格合理用药及综合性的康复护理可减少并发症,提高病人生活质量.

作者：边美玲刊期： 2008年第32期
基层医院常见护理缺陷及对策

随着人类社会的进步和医学科学的迅速发展,病人对医院的诊治以及护理要求也逐渐提高,护理工作的优劣越来越受到重视,做好护理质量和安全管理至关重要.作为一名护理管理者,应将护理质量与安全工作放置首位来抓,使护理缺陷降至低点.现针对查房中常见的护理缺陷进行分类并分析原因,制订切实可行的防范措施,以减少或杜绝护理缺陷的发生.

作者：张爽；尚放；刘萍刊期： 2008年第32期
手术室无菌物品间管理方法的改进与成效

[目的]探讨如何对手术室无菌物品间进行有效管理,从而使过期物品的数量和所需的人力消耗降到低.[方法]通过分析物品过期,查找产生该现象的原因;对无菌物品间的管理继续应用5S管理法,同时根据科室具体情况实施相应的改进措施.[结果]无菌物品间的室内环境以及无菌物品包装松散、穿孔、空缺与改进前相比无变化;无菌物品过期量与改进前相比明显减少,清理过期物品耗时也明显缩短.[结论]采取切实有效的改进措施进行管理,可以提高工作质量和效率,同时减少人力物力的浪费,充分体现了护理管理的科学性.

作者：方丽；张健；黄光玉刊期： 2008年第32期
22例主动脉夹层病人的护理

主动脉夹层(AD)系主动脉内的血液从主动脉内膜撕裂口进入主动脉壁内,使主动脉中层形成血肿,并沿主动脉环状或(和)纵轴扩展的一种心血管系统疾病.急性期病死率高,未经治疗24 h内病死率高达21%[1],及早急救和护理,可提高生存率,降低病死率.我院2002年1月-2007年12月收治22例主动脉夹层病人.现将其护理介绍如下.

作者：周爱华；张秋玲刊期： 2008年第32期