王莉莉；牛鹏
目的:分析层级责任模式应用于小儿科病房护理质量管理中的效果.方法:根据护士综合能力评估结果,将浙江省绍兴市新昌县人民医院小儿科病房护理人员划分为护士长—护理组长—责任护士助理护士四个层级,实行层级责任管理模式.结果:落实层级责任管理后,小儿科病房的临床护理质量及患者对服务的满意度均较之前有所上升,各项评估指标均有显著改进(P＜0.05).结论:在小儿科病房中实施层级责任模式,可合理应用人力资源,提高整体服务质量及患者的满意程度.
作者：陈英；黄春霞 刊期： 2017年第02期
目的:探讨在COPD患者中实施有计划、有针对性的健康教育模式的效果.方法:选取2015年3月～2016年3月在浙江省湖州市中心医院治疗的COPD患者84例,随机分为两组各42例,对照组常规交代关于药物应用、饮食、运动的注意事项,并指导呼吸功能锻炼,观察组采取有计划、有针对性的健康教育模式,分别采用自我护理能力测定量表与圣乔治呼吸问卷评估患者自我护理能力与生活质量.结果:干预后观察组ESCA评分高于对照组(P＜0.05);干预后观察组SGRQ评分低于对照组(P＜0.05).结论:有计划、有针对性的健康教育模式,能够提高COPD患者自我护理能力和生活质量.
作者：吴淑敏 刊期： 2017年第02期
目的:探讨安全质量小组在急诊科安全护理中的应用价值.方法:将温州医科大学附属第二医院2013年12月～2014年12月间急诊科收治的107例患者作为对照组,进行常规急诊护理;将2015年2月～2016年2月间急诊科收治的119例患者作为观察组,在常规护理的基础上,设立安全质量小组检查,比较分析两组不良事件发生情况和护理满意度情况.结果:经比较分析,观察组不良事件发生率较对照组显著降低(P＜0.05),护理满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊科设立安全质量小组能明显降低不良事件发生情况,提升患者及家属护理满意度.
作者：杨建丽；麻笑娇；周艳 刊期： 2017年第02期
目的:探讨耳鼻咽喉科住院患者医院感染情况,为耳鼻咽喉科住院患者的治疗提供依据.方法:选取2013年2月～2016年2月在浙江省丽水市中心医院接受治疗的1206例耳鼻咽喉科住院患者为研究对象,采用回顾性分析方法,分析不同病种医院感染率情况、医院感染部位情况、医院感染病原菌分布情况和病原菌菌株抗菌药物敏感性情况.结果:发生医院感染50例,感染率4.15％,非手术感染占8.00％,手术感染占92.00％.医院感染主要部位为手术切口,主要病原菌为铜绿假单胞菌、表皮葡萄球菌和大肠埃希菌3种;铜绿假单胞菌的主要敏感抗菌药物为头孢曲松、头孢他啶和环丙沙星,表皮葡萄球菌的主要敏感抗菌药物为头孢哌酮、环丙沙星和万古霉素,大肠埃希菌的主要敏感抗菌药物为头孢曲松、头孢哌酮和环丙沙星.结论:医院应根据感染情况,实施针对性的控制措施,加强抗生素合理使用管理,避免滥用产生耐药及感染发生.
作者：刘芳卉；徐红伟；赵进 刊期： 2017年第02期
目的:探讨持续质量改进对提升血液透析患者满意度的效果.方法:选取浙江省苍南县第三人民医院160例血液透析患者,根据随机数字法分为对照组和观察组,比较两组的临床疗效、血液透析并发症和患者满意度.结果:观察组总有效率明显增高(P＜0.05),血液透析并发症发生率显著降低(P＜0.05),患者对护理服务的满意度明显提高(P＜0.05).结论:持续质量改进能明显提高血液透析患者的治疗疗效,降低并发症发生率,提高患者满意度.
作者：蔡王苏；叶练利；王丽黄 刊期： 2017年第02期
目的:研究PDCA循环法在内科护理带教过程中的应用价值.方法:选取近期在浙江省舟山市第一人民医院实习的护生80名为研究对象,对照组40名行常规带教,观察组40名进行PDCA循环带教,统计分析两组护生成绩考核情况与护生满意度情况.结果:观察组护生成绩考核优良率显著高于对照组(P＜0.05),观察组护生满意度也显著高于对照组(P＜0.05).结论:PDCA循环法适用于内科护理带教,应用价值较高.
作者：林芬；查孔林；俞燕娜 刊期： 2017年第02期
目的:探讨责任制护理模式在妇产科中的应用效果,以提高护理管理水平.方法:选取金华市中医医院638例妇产科的孕产妇为研究对象.将其随机分为观察组(319例)和对照组(319例)两组,其中对照组采用功能护理模式进行护理,观察组采用责任护理模式进行护理,观察两组孕产妇相关知识的掌握情况及对护理工作的满意度.结果:两组孕产妇健康知识掌握情况比较,观察组孕产妇健康知识完全掌握、部分掌握、没掌握占比明显好于对照组(P＜0.05).两组孕产妇满意度比较,观察组采用责任制护理模式的满意度、一般满意、不满意占比均显著高于对照组(P＜0.05).结论:责任制护理模式在妇产科护理中的应用效果显著,明显提高了孕产妇对健康教育知识的掌握情况,促进了医孕产妇关系,提高了孕产妇的满意度.
作者：李笑；陈艳芬 刊期： 2017年第02期
目的:分析产房护理工作中安全隐患,并提出有针对性的管理对策.方法:随机选取自2015年1～6月湖州市妇幼保健院分娩的400例产妇作为对照组,进行产房常规护理,2015年7月起进行产房护理工作改革,同时随机选取2015年7～12月分娩的产妇400例,作为观察组,此时,医院对产房护理工作进行改进,在调查产房护理工作安全隐患的基础上,给予有针对性的护理改革(作为观察组),比较两组产妇护理工作中安全事件的发生情况及产妇对护理工作的满意度.结果:观察组与对照组产妇产科护理工作中安全隐患事件发生情况,比较存在显著差异,观察组产妇对产房护理工作满意度为99％,对照组产妇对产房护理工作满意度为92％,比较存在显著差异(P＜0.05).结论:对产科护理工作中可能存在的安全隐患进行调查分析,提出有针对性的管理对策予以改进,经改进后,医院护理管理质量明显提升,患者对医院的满意度较高.
作者：徐春丽；沈萍华 刊期： 2017年第02期
目的:对妇产科急诊接诊过程中的护理风险进行分析,探讨危机管理的实施在规避护理风险、降低医疗事故及医疗纠纷事件发生率中的应用效果.方法:通过总结浙江省嘉兴市妇幼保健院妇产科急诊接诊过程中常见的护理风险,制定出相应的危机管理对策,并于危机管理实施前后各1年内,分别选取300例妇产科急诊接诊孕妇作为研究对象,实施前为对照组,实施后为观察组,比较两组孕妇护理风险事件发生情况、医疗纠纷发生率及孕妇对护理工作的满意度.结果:观察组接诊环节、问诊环节、护理操作环节、急救环节护理风险事件发生率,均显著低于对照组(P＜0.05);观察组护理满意度为96.33％,明显高于对照组(P＜0.01);观察组医疗纠纷发生率为0.67％,明显低于对照组(P＜0.05).结论:将危机管理应用于妇产科急诊接诊过程中,可有效降低护理风险事件发生率,减少医疗纠纷,提高孕妇的护理满意度.
作者：苏水红 刊期： 2017年第02期
目的:为进一步提升手术室护理人员人文关怀能力,现采用质性分析方法对手术室护理人员关怀能力进行研究并提出相应建议.方法:2015年采用方便抽样法于浙江省立同德医院手术室抽取15名一线工作护理人员,采用质性分析中的现象学研究方法与问卷调查的方法进行分析研究,将手术室护理人员的关怀能力与国外常模进行比较.结果:手术室护理人员充分肯定了护理人文关怀的重要性,同时其各维度总分为(176.74±17.92)分,其理解、鼓励、耐心三个维度的评分均明显高于国外常模组评分(P＜0.05);手术室护理工作中处处体现着护理人文关怀,同时也存在着一些问题.结论:在手术室护理工作中,应强化手术室护理人员关怀能力培养,优化手术室人力资源配置,以保障为患者提供全程的人文关怀,实现手术室优质护理服务.
作者：金尚丽 刊期： 2017年第02期
目的:评价仿真人模拟教学用于院前急救实训教学的效果.方法:选取某高等院校上下两届护理本科生138名,院前急救实训课分别以演示法和仿真人模拟教学法施教,通过实训考核,比较两种教学方法下学生的学习效果.结果:观察组考核得分高于对照组(P＜0.05).结论:仿真人模拟教学有助于护生熟悉院前急救流程,提高护生院前急救反应能力.
作者：王莉莉；牛鹏 刊期： 2017年第02期
目的:探究风险管理对急诊科护理质量及满意度的影响.方法:浙江省湖州市中心医院自2014年5月在急诊科中实施风险管理,选取2014年1～4月急诊科收治的240例患者作为对照组,选取2014年5～8月急诊科收治的240例患者作为观察组.比较分析两组患者护理质量与满意度.结果:观察组患者护理质量及患者对护理工作的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:在急诊科护理过程中采用风险管理,不仅能够有效提高护理质量,而且还能够提高患者对护理工作的满意度.
作者：林益銮 刊期： 2017年第02期
目的:探讨前馈控制在ICU导管安全护理管理中的实施成效.方法:将杭州市中医院ICU于2015年4月～2016年2月收治的120例需导管插管治疗的患者随机分为对照组和观察组各60例,对照组采用急诊常规医嘱护理,观察组在实施ICU常规医嘱护理的基础上增加前馈控制护理安全管理.以治疗期间两组患者不良事件发生及感染发生情况为评价指标对两组护理效果进行分析研究.结果:经观察组患者不良事件发生率显著比对照组低(P＜0.05);研究组患者导管相关性尿路感染发生率为(3.33％),与对照组患者导管相关性尿路感染发生率(13.33％)比较存在显著差别(P＜0.05).结论:将前馈控制方案应用到ICU患者导管安全的临床护理管理中,不仅有利于降低ICU患者导管插管治疗过程中临床护理管理不良事件的发生率,还可以很大程度的提高ICU患者的救治质量,而且对患者的生命健康增添保障,亦对护理人员的导管护理管理知识及技能有积极促进作用.
作者：朱芳萍 刊期： 2017年第02期
目的:分析癌症患者的临床合理用药情况,为临床安全用药提高参考依据.方法:对某院2015年间收治的110例癌症患者的临床用药处方进行回顾性分析,找出患者在用药过程中存在的不合理情况,并提出针对性的管理建议.结果:在调查中发现合理用药处方有102例,合理率为92.73％.对于药物的选择与搭配方面合理用药的有105例,合理率为95.45％.在使用剂量及给药方式方面合理处方各有95例、97例,合理率分别为86.36％和88.18％.结论:对于癌症患者在早期用药主要在于治疗,而在晚期则主要是为缓解疼痛,癌症患者用药情况基本上趋于合理,但仍需要采取有效的措施改进用药管理方法,提高患者临床用药的合理性.
作者：周丽嫔 刊期： 2017年第02期
目的:探讨层级护理模式在消化内科护理管理中的应用效果.方法:以浙江省温州市中心医院消化内科护理管理人员为研究对象,分析2015年6～12月采用层级护理模式管理的效果,通过问卷对院内26例消化内科护士的工作满意度和护理质量进行调查,比较实施层级护理模式前后的差异.结果:实施层级护理后,护士的工作满意度和护理质量都得到显著提高.结论:层级护理模式有助于提高护理质量.
作者：郑晓贞；阮安全 刊期： 2017年第02期
ISO15189已成为国内许多医学实验室建立全面质量管理体系所遵循的准则.实验室质量管理体系实施过程中的一项重要活动是内部审核,这是促进实验室持续改进的重要手段,文章对此进行了探讨.
作者：胡正军；戴潇青；严沁；张婷；俞颖；许健 刊期： 2017年第02期
目的:探讨健康教育对老年糖尿病患者的服药依从性的影响.方法:选取2015年于舟山医院分泌内科住院的老年糖尿病患者60例,随机分为两组,每组各30例,对照组采取定期随访的常规护理模式,观察组在定期随访的常规护理模式的基础上,针对性的对其开展全程糖尿病健康教育,主要教育内容为:为患者制定合理的健康教育方案、糖尿病相关知识讲座、制定服用药物时间表及发放糖尿病健康教育宣传手册.通过4个月的健康教育与监测,分析两组患者的服药依从性.结果:60例老年糖尿病患者在未进行健康教育前服药依从率为43.72％,观察组患者在进行4个月的健康教育后,其服药依从性明显高于对照组(P＜0.05).结论:针对性的全程糖尿病健康教育活动能够显著改善老年糖尿病患者的服药依从性,提高其血糖控制水平,从而改善其生活质量.
作者：李佳佳；夏莉莉；李宁宁 刊期： 2017年第02期
对急诊室实施护理流程再造的目标是提高急诊室抢救成功率及护理工作服务质量,使患者更加满意.进行护理流程再造研究的主要手段是实行护理服务流程再造,观察记录流程再造前后患者的抢救成功率、有效抢救时间和患者对急诊护理的满意程度.通过分析护理流程再造在急诊室的实施效果,发现在急诊室实行护理流程再造以后,急诊室的护理行为更加规范和程序化,护理人员服务质量明显提高,患者抢救成功率增大,更重要的是人们对于护理工作的信任度和满意度显著增大.
作者：闻曦 刊期： 2017年第02期
目的:探讨“五常法”在手术室物品管理中的应用效果.方法:浙江省舟山市中医院自201 5年3月在手术室物品管理中应用“五常法”,对手术室的环境、人员、物品的管理加以完善.物品管理进行常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律,比较实施前后手术室物品管理的质量.结果:仪器和设备使用管理完好、准备完好等物品管理质量指标均明显改善(P＜0.05).结论:“五常法”在手术室物品管理中效果十分显著,对提高手术室物品管理质量有着重要作用.
作者：胡秋亚；王彩萍 刊期： 2017年第02期
目的:探讨温馨提示卡在普外科患者健康教育工作中的应用效果.方法:选取2013年2月～2016年2月在医院接受治疗的104例普外科患者作为此次研究对象,并将其随机分为观察组与对照组,每组患者52例,对照组患者采用常规的口头教育和健康教育,观察组患者在对照组的基础上加用温馨提示卡,比较两组患者健康知识达标率情况,比较两组患者满意度情况.结果:观察组患者入院知识、术前知识、术后知识、伤口知识、出院知识等达标率为96.15％、94.23％、98.08％、90.38％和98.08％,对照组患者达标率为78.85％、71.15％、75.00％、73.08％和76.92％,观察组明显高于对照组(P＜0.05);观察组患者的总满意度为98.08％,对照组为82.69％,两组之间差异显著(P＜0.05).结论:温馨提示卡在普外科患者健康教育中的应用效果显著,提高了患者对疾病知识的认知率,提高了患者满意度和治愈率.
作者：朱尧婷 刊期： 2017年第02期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
