俞新燕；许佳兰；华于琴
目的:探讨改进手术器械物品清点管理对提高手术安全的效果.方法:将医院改进手术器械物品清点管理前作为对照组,改进手术器械物品清点管理后作为观察组,比较医院改进手术器械物品清点管理前后两组的清点缺陷问题.结果:观察组经改进手术器械物品清点管理后,手术物品清点缺陷率明显低于对照组(P＜0.05).结论:改进手术器械物品清点管理,能够促进手术正常进行与保障患者安全.
作者：卢赛芳 刊期： 2017年第24期
目的:研究肛肠外科患者护理风险因素及护理对策.方法:选取2016年常山县人民医院收治的肛肠外科患者200例作为研究对象.并对其实行护理风险管理对策,比较实行护理风险管理对策前后风险事件发生率及患者满意度.结果:通过护理风险管理后,患者护理满意度及护理质量明显高于护理风险管理前(P＜0.05).结论:对肛肠外科疾病患者实行护理风险规范管理,是能够有效降低护理工作中风险事件发生率,并能提高患者护理服务质量.
作者：陈慧萍；王群敏 刊期： 2017年第24期
目的:探讨品管圈(QCC)方法在药剂科质量管理中的作用.方法:将品管圈方法引入药剂科的质量管理工作中,在药剂科各调剂药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,评价该活动的有形成果和无形成果.结果:药剂科药房调剂差错件数由开展品管圈前的14.75件/周降低至改善后的4.10件/周,降低72.20％;无形成果:药师在实施品管圈手法、团队精神、脑力开发、沟通协调、解决问题能力、责任心等方面能力均有提高.结论:品管圈活动对降低差错,保障医疗安全效果显著,同时优化了工作流程,提高了药师发现问题,解决实际问题的能力.
作者：汪涛；张敏；杜静 刊期： 2017年第24期
目的:评估分层管理模式、情景模拟教学法、品管圈活动对提高妇产科护士困难情景沟通能力的效果.方法:将医院60名妇产科护士随机平均分为A、B、C、D四组,A组采取分层管理,B组实施情景模拟教学法,C组实行品管圈活动,D组不采取任何干预措施.比较干预3个月后四组临床沟通能力、护理能力和工作质量.结果:干预后3个月后,A、B、C三组的临床沟通能力、护理能力和工作质量均优于未采取任何干预措施的D组;改善效果由大到小依次为A组、B组、C组.结论:开展分层管理模式、情景模拟教学法和品管圈活动有利于改善妇产科护士困难情景沟通能力、护理能力和工作质量.
作者：张清芳；冉宏丽；李英 刊期： 2017年第24期
随着公立医院综合改革的不断深入,医德医风作为医疗机构生存与发展的内在动力,受到了越来越多的重视,文章探讨了新医改时期的医德医风建设,以促进构建和谐的医患关系.
作者：金宁 刊期： 2017年第24期
目的:探究责任制整体护理模式对康复科护理质量的影响.方法:选择2016年在浙江省立同德医院康复科住院的患者240例作为研究对象,随机分为观察组和对照组各120例,观察组实行责任制护理工作模式;对照组实行传统功能排班制护理工作模式;对比两组患者对护理工作的满意度.结果:观察组患者满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:实行责任制护理模式可明显提高护士主观能动性和职业素养,大大提升了护理质量和患者满意度,同时也有助于构建和谐的护患关系,促进护理工作的良好发展.
作者：应丹丹 刊期： 2017年第24期
目的:探讨精神科保护性约束的流程管理措施及成效.方法:选择2014年7月～2015年7月医院精神科收治并进行保护性约束的200例患者为研究对象,根据均衡原则,采用随机分组方法,均分为对照组和观察组,每组100例.对照组采用常规方法进行保护性约束,观察组在常规方法基础上制定保护性约束流程,按照流程对患者进行保护性约束和解除约束管理,比较两组约束并发症发生情况、不良事件发生情况和患者家属满意度.结果:观察组约束并发症发生情况和不良事件发生情况均低于对照组,观察组家属的满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:对精神科患者实施保护性约束流程管理,能够显著减少约束并发症和不良事件的发生,提高精神科患者的护理效果和安全度,提高患者家属的满意度.
作者：戴春燕；胡艳丽；梅映台 刊期： 2017年第24期
目的:构建一套能够在广东省乃至全国推广应用的科学、合理、易行的中医特色及优势评价指标体系.方法:在充分查阅有关中医特色与优势评价体系文献的基础上,按循证医学的提取标准构建指标体系草案,采用德尔菲法对指标划案进行2轮专家咨询,确定终的指标体系.结果,所建指标体系分两级,一级指标7项,按权重依次为:“中医特色及优势传承与创新”“中医特色及优势的运用”“基本配置”“学术影响力”“社会影响力”“管理及运行机制的保障”“经济学评价”;二级指标共51项.结论:整套指标体系从7个方面囊括了中医特色与优势的评价指标,其构建对评估中医院中医特色及优势、提高经济医院综合实力及市场竞争力、提升中医院经济及社会效益有重大意义.
作者：胡学军；周青青；林旋龄；庞震苗；赖芳；张婷 刊期： 2017年第24期
目的:分析和探讨医院—社区联动式健康教育在老年慢性病家庭护理管理的应用方法和效果.方法:选择2016年医院收治的老年慢性病患者120例为研究对象,采用随机数字表法分成观察组60例和对照组60例.对照组行常规的家庭护理管理,观察组在此基础上应用医院—社区联动式健康教育.对干预前后两组的SAS评分、SDS评分及血糖、血脂、血压达标率进行观察和比较.结果:干预前两组各观察指标比较差异不显著(P＞0.05);干预后观察组SAS评分、SDS评分,显著低于对照组(P＜0.05).干预后观察组血糖、血脂、血压达标率,显著高于对照组(P＜0.05).结论:在老年慢性病家庭护理管理中,应用医院—社区联动式健康教育,可有效改善患者的精神状态及生理状态,具有较高的应用价值.
作者：杨波；何彩娣 刊期： 2017年第24期
目的:分析精细化管理模式在内科护理中的应用效果与价值.方法:选取医院内科201 5年的1000例就诊患者为对照组,实施常规护理.选取2016年的1000例就诊患者为观察组,实施精细化管理,比较两组的护理效果.结果:观察组跌倒、坠床、褥疮等安全问题发生率低于对照组(P＜0.05);观察组对护理人员的服务态度、技术操作、健康教育、护理管理等护理质量满意度评分均高于对照组(P＜0.05).结论:精细化护理效果显著,能够提高内科护理质量和患者满意度.
作者：孙弥环 刊期： 2017年第24期
目的:运用医疗失效模式及效应分析(HFMEA)对胃肠减压护理流程进行分析与再造,改善胃肠减压患者护理风险管理措施,探讨HFMEA在胃肠减压护理风险管理中的应用效果.方法:以2016年1月～6月住院的胃肠减压患者为对照组,实施常规胃肠减压护理流程;2016年7月～12月住院的胃肠减压患者为观察组,实施基于HFMEA管理模式的胃肠减压护理流程;比较两组住院患者干预前后失效模式风险优先指数RPN值以及胃肠减压不良反应发生率.结果:与对照组相比,观察组实施HFMEA管理模式后,RPN值降低,胃肠减压不良反应(引流失效、黏膜损伤及非计划性拔管)的发生率均下降(P＜0.05).结论:将HFMEA运用于胃肠减压患者的护理风险管理,可准确把握胃肠减压过程中的重点环节,有效降低胃肠减压不良反应的发生率,提高患者的生活质量.
作者：邵赛丹；张王琴；邱晓娟；李恩慈 刊期： 2017年第24期
“工匠精神”代表着一种精益求精的职业精神、一种爱岗敬业的工作态度.文章主要以南方医科大学中医学实验示范中心为例,从实验室的制度建设、仪器管理、实验教学等方面,介绍工匠精神指导下的实验中心管理经验.在物质经济飞速发展的当今,能够保持一颗“匠心”实属不易.而作为科研教育人员,在工作中更应坚守一颗“匠心”.文章展示了该实验中心将“工匠精神”与实验室建设结合后所取得的效果,体现了“工匠精神”在实验室建设中的重要性.
作者：杨明；陈飞龙；黄泳；杨路；戴娇娇；肖炜；张威 刊期： 2017年第24期
目的:探讨人性化护理模式在改善手术室护理水平及患者满意度方面的效果.方法:选取150例手术室患者进行研究,随机分为对照组和观察组,每组75例.对照组采用常规手术室护理,观察组在此基础上实施HNCD,比较两组的护理质量评分和护理满意度.结果:观察组的对护理质量评分为(86.42±8.75)分,显著高于对照组的(70.25±10.18)分(P＜0.05).观察组的护理满意度为98.67％,明显高于对照组的86.67％ (P＜0.05).结论:HNCD在手术室中应用,可以明显提高护理水平和护理质量,以及患者满意度.
作者：程洋 刊期： 2017年第24期
目的:建立医院内部项目管理的信息平台,将医院各部门或多部门协作项目纳入平台管理,通过信息平台的应用实现院内资源统一分配规划,多部门协同进行项目管理,将有限的时间、人力、物力和财力进行有效整合,优化工作流程.方法:对项目管理涉及的各个方面建模,构建相关信息平台,协同项目管理工作.结果和结论:项目管理信息平台的运用,使得各部门能够协同工作,医院按项目进行的管理得到强化,促进了多科室、多学科的持续协同发展.
作者：吴云 刊期： 2017年第24期
目的:探讨分级管理模式在县级医院检验科的应用,旨在加强检验科人力资源管理.方法:科学进行分级管理,合理分级定岗,同时建立标准职责,切实开展岗位培训和岗位评价.结果:实施分级管理后,合理分配了检验科人力资源,提高了工作效率,保障了检验质量,促进了检验科亚学科的发展,增强了检验人员的价值感,提高了临床和患者对检验科的满意度(P＜0.01).结论:分级管理用于县级医院检验科是一种有效的管理模式.
作者：邵洲杰；王昊英；纪超 刊期： 2017年第24期
目的:探讨健康教育对提高骨科患者满意度的作用.方法:采用电话回访的方法,对2016年1～10月接受健康教育管理的100例观察组患者和2015年1～10月采用常规护理模式的100例对照组患者,进行护理满意度情况调查.结果:观察组患者对环境、服务及护理质量的满意度,明显高于对照组患者(P＜0.05).结论:健康教育应用于骨科中,可明显改进骨科护理质量,提高患者对环境、服务及护理质量的满意度.
作者：俞佳叶；沈红燕 刊期： 2017年第24期
目的:分析天津市中医药服务监督体系的建设情况,以期为天津市中医药卫生监督执法工作提供参考.方法:通过文献研究法查阅专业领域书籍和文献,汇总相关材料,通过观察法归纳中医药服务监督工作开展情况,通过访谈法探讨存在的问题并提出对策建议.结果:天津市中医药卫生监督工作扎实、稳步提升,执法水平持续规范.结论:应加强中医监督队伍建设与科研创新,创新监管方式,建立监管信息平台,提高舆情监测和处置能力,处理好中医药法与执业医师法、药品管理法等相关法律、行政法规的关系,在执法中注意各部门之间的衔接配合.
作者：郝欣欣；于信波；张闻闻 刊期： 2017年第24期
为了更好地做好中医药院校学科服务与就业服务工作,文章以面向特色学科的嵌入式情报服务和就业服务为研究对象,从面向学科的嵌入式情报服务与就业服务的关联分析出发,得出两者之间的逻辑关联关系以及内部因素的交叉关联关系,据此展开服务融合的要素分析和基本路径分析.同时以中医药临床基础特色学科为例,提出以目标学科调研、服务团队组建、业务分配和服务流程重组及服务产品定位为关键的面向中医药院校特色学科的嵌入式情报服务与就业服务融合的具体路径.
作者：张曼；宫晓慧 刊期： 2017年第24期
目的:探讨耳鼻咽喉科影响医患沟通的相关因素及对策.方法:选取2016年1月～2017年1月医院耳鼻咽喉科160例患者及9名耳鼻咽喉科医师作为研究对象,采用问卷调查方式,针对患者基本信息、医患沟通认知情况、医患沟通满意度、影响医患沟通的相关因素进行调查和分析.结果:160例耳鼻咽喉科患者,对医患沟通现状满意度为81.25％;9名耳鼻咽喉科医师对医患沟通满意度为77.78％.将医患沟通时间少、看病贵、医患信息不对称、临床医师工作强度大、医患沟通重视度不够等因素,作为耳鼻咽喉科患者关于医患沟通的影响因素;将医患沟通时间少、临床医师工作强度大、医患不信任、医患信息不对称、看病贵等因素,作为耳鼻咽喉科临床医师关于医患沟通的影响因素,对其进行调查和分析,结果显示医患沟通时间少是耳鼻咽喉科患者及临床医师影响医患关系的首要因素.结论:针对耳鼻咽喉科影响医患沟通的相关因素,沟通体系以患者为中心,促进医患关系的和谐发展.
作者：董雪莲；郭富荣 刊期： 2017年第24期
目的:探讨医护一体化模式在耳鼻咽喉科门诊患者行为干预中的应用效果.方法:选取2015年8月～2016年11月医院耳鼻咽喉科门诊的186例就诊患者为研究对象,采用数字表法随机分为观察组和对照组,每组93例.对照组实施常规治疗和护理,不进行额外干预.观察组成立医护管理小组,实施管理干预.采用调查问卷了解两组干预前后自我管理行为情况,统计两组症状控制有效率和疾病复发率.结果:两组干预前自我管理行为评分无显著差异(P＞0.05),干预后观察组在症状管理、药物管理、饮食管理、环境管理评分上均显著高于对照组(P＜0.05);观察组的症状控制有效率显著高于对照组,疾病复发率显著低于对照组(P＜0.05).结论:针对耳鼻咽喉科门诊患者实施医护一体化管理,能够有效改善患者的自我管理行为,提高症状控制效果,减少疾病复发.
作者：袁洵易；曾冬前；褚彦君 刊期： 2017年第24期
中医药管理杂志
主管:国家中医药管理局
主办：中华中医药学会
