学术投稿

普外科医患沟通的实践与体会

谢上瑜

关键词:普外科, 医患沟通, 临床体会
摘要:医患沟通对于诊疗工作的完成、医患矛盾的处理都有着重要的作用.对于普外科临床工作而言,由于患者多采取手术治疗方案,更需要重视医患沟通,做好患者的解释和教育工作.文章从完善医患沟通制度、实施医患沟通培训、加强医患沟通技巧等方面阐述了普外科医患沟通的体会.
中医药管理杂志相关文献
  • 预见性护理措施在重症颅脑损伤患者院内转运中的应用

    目的:探讨预见性护理措施在重症颅脑损伤患者院内转运中的应用效果,为加强重症患者院内转运的安全管理提供参考.方法:选择2014年1~5月在湖州市中心医院进行治疗的重症颅脑损伤患者150例为对照组;2014年6~10月在湖州市中心医院治疗的160例重症颅脑损伤患者为干预组.对照组按常规程序进行重症颅脑损伤患者的院内转运,即护士根据医嘱实行转运过程中的护理工作;干预组在预见性护理措施指导下进行重症颅脑损伤患者的院内转运工作.对比两组患者的意外事件发生率、患者死亡率、家属投诉率等情况.结果:干预组和对照组患者的意外事件发生率、患者死亡率、家属投诉率均有显著性差异(P<0.01),干预组明显低于对照组.结论:实行预见性护理措施后,重症颅脑损伤患者的院内转运过程中的安全缺陷显著减少,患者的转运意外发生情况明显好转,患者的生命安全得到了有效的保障,说明预见性护理措施是重症颅脑损伤患者转运过程中的一项有效护理模式.

    作者:毛凤 刊期: 2016年第04期

  • 高素质复合型中医人才培养模式的构建与实践

    文章通过对现行的中医人才培养模式随着社会发展出现的一些弊端及问题的思考,探讨建立能适应社会发展需求,并拥有一定岗位胜任力的高素质复合型中医学本科人才培养模式.

    作者:曾元儿;汪玉梅 刊期: 2016年第04期

  • 立足医疗卫生服务以扎实开展“反四风”专项教育活动

    浙江省台州医院开展党的群众路线教育实践活动以来,认真学习和贯彻中央八项规定和省市的相关规定,对照国家卫计委和国家中医药管理局的“九不准”等行业规范,结合医疗工作实际,寻找在医院发展、学科建设、服务病友职工、技术创新、工作改进、质量提升等过程中存在的“四风”问题及案例,组织广大干部、党员群众深入思考讨论“四风”之害,促进思想交锋,多讲自己,以小见大,深刻认识,自觉实现医疗作风转变.

    作者:詹才胜;许丽敏;何晓琴 刊期: 2016年第04期

  • 医院呼吸内科平均住院日影响因素分析与建议

    为提高医院呼吸内科的医疗质量水平,医疗效率与效益,通过对医院呼吸内科平均住院日影响因素的分析,总结出切实有效的方法:对医护人员的综合素质进行训练提高、建立完善的管理制度、制定合适的工作流程、建立全面的考核体系等.通过以上方法,提高了医院的服务安全和质量水平,为患者的身体和心理健康做出了保障.

    作者:许卫娟;刘云妹 刊期: 2016年第04期

  • 阶段式健康教育在重症监护室患者家属中的应用

    目的:探讨重症监护室患者家属实施阶段式健康教育的效果.方法:选取近期浙江省嘉兴市第二医院重症监护室内接受治疗的患者100例,随机分为2组.实验组患者家属实行阶段式健康教育,对照组则采用常规教育方法.比较分析两组患者及其家属就医疗护理满意程度.结果:经过有效的健康教育后,实验组患者及其家属的护理医疗护理的满意度远高于对照组.结论:对患者家属采用阶段式的健康教育,不仅能够缓解患者家属的压力,减轻心理负担,更能使患者家属对患者的情况有具体了解并能及时协助治疗,能够给患者带来更好的、及时的治疗,对患者病情的稳定以及康复起到理想帮助.此外,患者对医院的满意度大大提高,医患纠纷普遍下降.

    作者:蔡哲清 刊期: 2016年第04期

  • 中医护理查房模式在提高中医特色护理质量中的应用

    目的:观察中医护理查房模式在中医特色护理质量管理中的应用效果与意义.方法:2014年1~6月对绍兴市中医院实施中医治疗的患者应用中医护理查房模式进行管理,采用实施前后自身对照法,将2013年7~12月实施中医护理查房模式前作为对比观察比较.结果:中医护理查房模式实施后的护士各项考核成绩评分及各项中医特色护理质量评分均显著高于实施前评分(P<0.05),中医护理查房模式实施后的患者对护理工作的满意度评价也显著高于实施前评价(P<0.01),上述差异均具有统计学意义.结论:中医特色护理质量管理中开展中医护理查房模式效果显著,可有效提高护士专业技能与护理质量.

    作者:朱秀明 刊期: 2016年第04期

  • 加强睡眠管理对精神病患者住院安全的作用分析

    目的:研究加强睡眠管理对精神病患者住院安全的影响.方法:研究对象选取为2014年1月~2015年1月之间杭州市第七人民医院收治的100例精神病患者,采用随机分组方案分为观察组和对照组各50例,对照组采用常规护理管理措施,观察组则加强睡眠管理,内容包括成立睡眠管理干预小组、建立睡眠管理记录本对患者的睡眠进行管理和记录,将患者的睡眠情况加入交接班内容,并将患者的睡眠质量加入到护理质量考核中,对比两组患者的住院日安全事件发生率及护理满意度.结果:观察组的住院日安全事件发生率为0.21%,显著低于对照组的0.89%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理满意度为96.0%,显著高于对照组的78.0%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:做好精神病患者的睡眠管理,能够有效改善精神病患者的睡眠质量,减少失眠对精神病患者生理、心理状况的影响,从而控制不良事件的发生率,提高了患者的护理满意度.

    作者:赵海燕;向梅;胡国娣 刊期: 2016年第04期

  • 中医康复医学的优势和发展

    中医康复医学随着中医学的建立而产生,是中医临床学的延续,具有多种优势和发展方向.中医康复疗法具有悠久的历史、丰富的内容,包括饮食疗法、针灸疗法、推拿疗法等,文章就中医康复医学的内涵、优势、应用以及发展趋势进行了探讨,有助于准确理解学科建设的内容和科学把握学科建设方向,促进中医康复学的发展.中医康复医学和现代康复医学有共同的理论基础.可以发挥中医优势,结合中医康复医学的发展趋势,组建具有中医特色的康复医学.

    作者:解雪君;彭微 刊期: 2016年第04期

  • 医院部门业绩考核系统的开发与应用

    文章阐述了医院部门业绩考核系统的设计理念、开发方法,对系统的系统维护、数据录入模块、数据查看三大模块进行了重点介绍,后介绍了系统应用效果以及今后对系统的完善目标.

    作者:郭振华;戴赢;泮金鸽 刊期: 2016年第04期

  • 急诊护患关系的影响因素与管理建议

    目的:通过查找急诊科护患纠纷相关的文件资料,对其纠纷因素进行分析,提出有效控制措施,提高急诊科护理质量.方法:回顾2014年3月1日~2015年3月急诊科发生的护理纠纷相关文件,分析其纠纷因素,并进行主题的提炼.结果:在近一年内急诊科护患纠纷中,主要的原因概括为:护理人员方面(人力资源配置不合理、专业技术不过硬、护患沟通少、缺乏职业道德、法律法规知识认知不足)、病人及家属方面(健康意识过强、维权意识增强、疾病导致的情绪高涨).结论:通过提出切实可行的改进措施,建立和谐的护患关系对于减少急诊科护患纠纷的发生,提高护理质量至关重要.

    作者:葛超群 刊期: 2016年第04期

  • 完善院后护理对老年糖尿病患者再入院的影响分析

    目的:探讨院后护理对老年糖尿病患者再人院的影响.方法:采用随机数字表法将患者随机分为观察组和对照组,各60例.对照组在住院期间给予常规健康教育,而观察组除接受常规教育还接受院后的个体化教育,实施4个月后,比较两组患者的再入院率情况.结果:观察组患者的再入院率明显低于对照组患者的再入院率,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:完善院后护理可以有效降低老年糖尿病患者的再人院率,提高患者的生活质量.

    作者:姚梦祺 刊期: 2016年第04期

  • 中药注射剂处方点评体会

    目的:开展专项处方分析对中药注射剂临床合理应用的影响.方法:随机抽取金华市某三甲医院2015年1~6月中药注射剂临床医嘱处方480份,以2010版《中国药典》《中国国家处方集》和药品说明书等为参考标准,点评主要从用药适宜性,药品、溶媒用量,给药途径,配伍等方面,对比点评对合理性的影响.结果:适应症不符合是中药注射剂临床应用主要存在的问题,其次为超剂量用药,联合使用中配伍禁忌,溶媒不合理等问题,通过处方点评,使用合理性显著提高.结论:通过中药注射剂处方点评制度可以发现中药注射剂在临床的不合理应用,监督中药注射剂临床使用,减少不良反应发生.

    作者:梅新路;徐俊;徐斌;张静 刊期: 2016年第04期

  • 失效模式与效应分析在手术室病理标本管理中的运用

    目的:探讨失效模式与效应分析在手术室病理标本管理中的运用效果,优化工作效率,降低风险.方法:将失效模式与效应分析应用到手术室病理标本管理中,成立管理小组,根据工作流程图分析病理标本管理中可能出现的失效模式及其原因,制定改进优化措施.比较实施优化措施前后病理标本管理的效果.结果:将失效模式与效应分析运用在手术室病理标本管理上后,失效模式指标的危机值较实施前有了显著下降,同时病理标本的不合格率也显著下降(P<0.05).结论:在手术室病理标本管理中实施失效模式与效应分析模式,能有效防范风险事件的发生,促进规范化管理手术室标本.

    作者:叶海虹 刊期: 2016年第04期

  • 儿科静脉输液中查对方法改革的效果

    目的:探讨儿科静脉输液使用改革查对方法的作用与意义.方法:选取浙江省舟山市妇幼保健院2014年10月~2015年5月门诊静脉输液患儿共56683例,随机分为两组,实验组共28279例,对照组共28404例.对照组使用静脉输液“三查七对”,实验组使用静脉输液改革查对方法,即在对照组基础上让患儿家属一起参与核查,让患儿家属确认患儿的姓名与用药,同时在患儿输液记录本上签字.分析比较两组不良事件数和操作用时.结果:实验组核实无误为28276例,不良事件例数为3例,不良事件发生率为0.010%;对照组核实无误28395例,不良事件例数为8例,不良事件发生率为0.028%,差异具有统计学意义.对照组平均输液操作时间为(6.2±3.2)分钟,实验组平均输液操作时间为(6.1±3.4)分钟,差异不具有统计学意义.结论:静脉输液操作改革查对方法,有利于减少了儿科静脉输液不良事件发生次数,提高患儿的静脉输液安全性,有利于提高护理质量与水平.

    作者:范婷婷;钟晓益;邵铃玲 刊期: 2016年第04期

  • 眼科门诊的医院感染管理

    门诊部属医院中医务人员与患者直接接触的一个重要部门,也是医院感染的高发区.各类医院的门诊科室环境嘈杂,人员流动量大,加之眼科门诊医疗器械繁多,护理人员医院感染观念淡薄,容易导致医院感染的发生,造成医疗事故及医患矛盾,其对患者的身体健康带来了严重危害.因此,应对于加强眼科门诊医院感染的控制和管理.

    作者:余亚波 刊期: 2016年第04期

  • 基于真实世界的名老中医学术经验数字化平台研究

    目的:分析名老中医学术经验传承模式,探讨研发名老中医学术经验数字化平台的可行性.方法:基于真实世界中医临床科研范式,研发名老中医学术经验数字化平台,对名老中医临床病历进行数字化采集和处理,分别建立名老中医的临床病历数据库,采用频数分析、复杂网络分析和点式互信息分析等进行数据挖掘,并采用人机结合、以人为主的方法解析结果,总结经验.结果:有效病例共计2688例,4845诊次,共分析9位名老中医的病种11个;使用多维数据检索工具发现各疾病证型、方药治法分布情况;使用关联规则发现大量症状、诊断、药物、疗效之间的相关关系;使用复杂网络发现有效方及药组药对.结论:应用真实世界研究方法及名老中医学术经验数字化平台,以中医诊疗过程各因素为切人点,从不同角度总结了安徽中医药大学第一附属医院各名老中医的学术经验.

    作者:忻凌;刘健;刘春;李雪苓 刊期: 2016年第04期

  • 情绪、认知和行为护理干预对肾内科透析患者的影响

    目的:分析情绪、认知和行为护理干预对肾内科透析患者的影响,探讨其临床价值.方法:随机从浙江省舟山医院进行血液透析的患者中选取220例作为研究对象,分为对照组和观察组,每组各110例.对照组给予常规护理,观察组实施情绪、认知和行为护理干预.结果:实施半个月后,观察组血液透析的各项指标明显低于对照组(P<0.05),治疗依从性、对血透析相关知识知晓率和护理满意度均明显高于对照组(P<0.05),不良情绪发生率明显低于对照组(P<0.05).结论:对肾内科透析患者进行情绪、认知和行为护理干预能够有效提高患者对血液透析相关知识的掌握程度,提高治疗依从性,消除患者的不良情绪,提高肾功能水平和患者满意度.

    作者:章丹琼 刊期: 2016年第04期

  • 普外科护理的风险分析与防范措施

    普外科属于目前医院中普遍且较为特殊科室之一,其护理工作则具有量大、繁复等特点.科室内就护理管理方面稍有不慎,极易造成患者护理质量的不良影响.故应正确认识该科室的护理风险,具体分析引发风险的因素,并制定相应完善的护理工作制度和风险管理制度,优化工作流程.将各种护理差错、事故消灭在萌芽状态,进一步提高了临床护理安全.有效降低护理纠纷的发生,为患者提供安全、优质、理想的护理服务.

    作者:朱佩娟 刊期: 2016年第04期

  • 神经内科设患者安全管理护士的效果分析

    从患者、护理人员、医疗设备保养与使用三方面探讨神经内科存在的安全隐患及原因,有针对性地设患者安全管理护士,包括人员的挑选、护理人员安全和法律意识的培训.结果设患者安全管理护士后,患者安全意外事件的发生率明显降低,患者及家属的护理满意度明显提高,护理部和医院的投诉率逐年降低.因此,在神经内科设患者安全管理护士十分必要,无论对患者的安全,还是对医院的优质服务都具有一定的积极意义.

    作者:王林青 刊期: 2016年第04期

  • 骨科日间手术患者的安全管理

    为了解决骨科日间手术患者的安全管理问题,确保日间手术的安全、顺利开展,本文总结了日间手术是优势,归纳了日间手术安全管理流程的具体实施措施,包括人院前、住院时、出院后,以及病床和医嘱等多个方面.在分析国内外日间手术开展情况的基础上,提出我国开展日间手术面临的机会和挑战,以及骨科日间手术安全管理的重要性.

    作者:倪媚媚;余文宝;周慧敏;陈苗苗;徐珍珍;陈佳 刊期: 2016年第04期

中医药管理杂志

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主管:国家中医药管理局

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