学术投稿

论人性化服务在现代医院建设中的地位

陈德巧

关键词:人性化服务, 医院建设, 医院管理模式, 医疗市场, 医疗服务, 市场竞争, 对外开放, 观念
摘要:随着我国加入WTO,医疗市场的进一步对外开放,医疗服务市场竞争更加白热化,与此同时,我国传统的医院管理模式和观念也受到严峻的挑战.
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  • 科学管理防氟改水专项经费

    济宁市是山东省地方性氟中毒的重病区,共有轻、中、重病村716个,受害人口115.2万人,占全市人口总数的19.4%.为控制氟害,保护人民健康,自上世纪80年代始,我们利用专项经费,在全市范围内开展防氟改水工作.

    作者:李庆运;孙莉;韩兴林 刊期: 2003年第10期

  • 关于卫生资源配置结构战略性调整的思考

    在2003年全国卫生工作会议上卫生部提出:卫生发展必须围绕卫生资源配置结构的战略性调整这个主线开展工作.加快社区卫生服务发展和调整卫生支出的投放方向,逐步改变城乡卫生服务资源配置和布局不合理的局面,依靠结构调整促进发展,在发展中调整结构.这是卫生部门落实党的十六大精神的重要举措.笔者就如何在实践中落实这一举措,加快卫生资源配置结构战略性调整谈些体会.

    作者:曹晓军 刊期: 2003年第10期

  • 加强公共卫生建设保障人民身体健康

    近年来,我市在贯彻落实<中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定>方面做了大量工作,加大了公共卫生体制改革的力度,加快了建设具有地方特色的公共卫生事业步伐.

    作者:谷献旦 刊期: 2003年第10期

  • 药品集中招标采购对医疗机构的利益分析

    药品集中招标采购对于预防和治理药品购销活动中的不正之风,控制医药费用过快增长,减轻国家和人民群众不合理医药费用负担具有重要的意义,因此,各地政府和主管部门对这项工作寄予了高度的热情,都在积极探索,但是这种热情和探索都是站在政府和患者的立场,很少考虑医疗机构的利益,学术和理论界也大多仅从患者和政府方面分析其重要意义.

    作者:蒋祖康 刊期: 2003年第10期

  • 作业成本法及其在医院的应用

    一、作业成本法的基本概念作业成本计算法(Activity-based costing简称ABC法)是将间接成本和辅助资源更准确地分配到作业、生产过程、产品、服务及顾客中的一种成本计算方法.

    作者:费峰 刊期: 2003年第10期

  • 卫生院产权制度改革与防保服务体系再构的互动

    卫生院产权制度改革使农村预防保健工作面临一系列新情况、新问题,因此,要把乡级预防保健服务体系再构作为卫生院产权制度改革的前置条件,并与卫生院产权制度改革的方式相协调相适应.政府对再构的乡级预防保健服务体系要坚持机构建设与产品购买并举,以改制为动力,再铸富有生机活力的乡级预防保健服务体系.

    作者:程广德;龚庆霆 刊期: 2003年第10期

  • 保农民健康建全面小康--对建立农村医疗保障制度的思考

    党的十六大提出了全面建设小康社会的新目标,为了保障广大农民的健康,抓好农村医疗保障制度的建立至关重要.

    作者:河北省卫生经济学会课题组 刊期: 2003年第10期

  • 湖南省省际边界医疗卫生条件亟待改善--湖南省永州市26所省际边界乡镇卫生院调查分析

    湖南省永州市的芝山、东安、双牌、江永、江华、蓝山、道县等7个县区有26个乡镇与广东、广西接壤,其中民族乡镇15个,占57.69%.

    作者:金辉 刊期: 2003年第10期

  • 论人性化服务在现代医院建设中的地位

    随着我国加入WTO,医疗市场的进一步对外开放,医疗服务市场竞争更加白热化,与此同时,我国传统的医院管理模式和观念也受到严峻的挑战.

    作者:陈德巧 刊期: 2003年第10期

  • 如何加强医院基建财务管理

    医院基建开支必不可少,并且往往是医院基本支出中的大手笔.为此,医院务必要加强对基建财务的管理,以达到控制和降低基建成本,提高投资效益的目的.

    作者:张李英;安淑红;徐志龙 刊期: 2003年第10期

  • 浅谈医疗服务价格

    医疗服务价格必须经国家有关部门按照分级管理权限和审批程序有计划地制定,医疗单位没有制定医疗价格的自主权.由于医疗服务价格改革相对滞后,医疗服务价格与成本背离.

    作者:傅定然 刊期: 2003年第10期

  • 浅议卫生财务负责人的管理技能

    管理者的工作是通过他人并同他人一道实现组织的目标,并对他人工作负终责任.作为一个管理者,作为单位财务部门负责人,应当具备技术、人际、概念等方面的基础技能.

    作者:李银才 刊期: 2003年第10期

  • 对学生健康体检实行上门服务的效益探讨

    为方便学生,提高工作效率,我站在今年的学生定期体检中,在有条件的两所城区学校试行上门服务,效益多多.

    作者:阙庆华 刊期: 2003年第10期

  • 医院成本核算及管理存在的问题与对策

    医院成本核算及管理是医院经济管理的重要手段,开展成本核算可以降低医疗服务成本,减少浪费,增强医院的竞争能力,同时也为科学制定医疗服务价格和完善医院补偿机制提供重要依据.近几年来,焦作市在医院成本核算方面进行了积极尝试和探索,取得了一定成效.同时,也遇到许多困扰实际工作的问题亟待解决.

    作者:张炳军;岳晓虎 刊期: 2003年第10期

  • 乡镇卫生院创新发展和中西医结合

    随着党的十六大的召开和<中共中央国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定>的颁布,农村卫生工作面临新的形势:深化农村医疗卫生体制改革,建立和完善新型农村合作医疗制度,加强农村医疗卫生设施建设等.

    作者:陆荣照 刊期: 2003年第10期

  • 征订启事

    作者: 刊期: 2003年第10期

  • 市场经济中的医院营销

    随着医疗市场从卖方市场向买方市场转变,市场营销在医院管理活动中的地位日显重要,医院应该直面市场竞争,以满足社会需求为目标,以接轨病人需求为支点,优化服务质量,增强核心竞争力,细分市场,提高市场占有份额.浙江省儿童医院近年来在这方面做了一些有益的尝试,起到了扩大服务半径、延伸服务领域、丰富服务内涵的良好效果,提升了医院的品牌形象.

    作者:章伟芳;张一帆 刊期: 2003年第10期

  • 医院管理费用分摊对医药收支的影响

    <医院财务制度>规定,医院要实行成本核算,间接费用即不能直接计人成本的管理费用,一般按人员比例分摊法进行分摊.笔者就此分摊法对医疗、药品收支结余的影响谈点看法.

    作者:陈大千;王淑华 刊期: 2003年第10期

  • 东营市大型医用设备分布公平性研究

    近年来,随着医学科技水平的提高,高、精、尖大型医用设备的数量明显增多,设备质量和性能有了进一步提高,进而提高了医疗质量,带动了当地医疗技术水平的发展,并已渐渐成为三级医院和部分二级医院生存和发展不可缺少的物质基础.

    作者:李杰;王斌;田兆芳;杨俊三;郭乃利;王健;林延军;邱亭林 刊期: 2003年第10期

  • 论医院财务管理环节

    所谓医院财务管理环节,就是医院在一定会计期间对某一重大会计事项实施财务管理所必须采取的重要步骤.医院财务管理环节主要包括:决策与预算、核算与监督、分析与披露等.

    作者:唐捷;杨少栋 刊期: 2003年第10期

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