学术投稿

门诊静脉输液护理纠纷及对策探讨

欧阳培英

关键词:门诊输液, 护患纠纷, 原因, 对策
摘要:目的 探讨门诊输液室护患纠纷的发生原因,提出相应的解决对策.方法 对护患双方提供的陈述材料和处理记录进行分析和总结,归纳引起护患纠纷的原因.结果 50711例次输液治疗患者中,共发生各类护患纠纷、投诉19起,占0.04%.原因依次为服务态度差、穿刺不成功、输液前评估及解释不到位、环境因素及液体外渗未及时发现.结论 医院应建立合理的工作制度,完善各项操作技能的培养,提高护士的自身素质建设,加强与患者的心理沟通,给予患者全面、细致的护理,这样才能将易产生护患纠纷的各种因素降到低,让患者达到满意医疗.
大家健康(中旬版)杂志相关文献
  • 9820例农村妇女两癌普查结果分析

    为了解大化瑶族自治县农村妇女妇女病发病现状,为妇女保健工作提供依据.2012年对35~64周岁的农村妇女进行免费两癌筛查结果进行分析,对妇女的宫颈癌、乳腺癌能做到早发现、早诊断、早治疗.提高了妇女的健康水平.现将我院9820妇女两癌免费检查结果进行分析.

    作者:唐瑞莲 刊期: 2013年第04期

  • 乳腺癌患者使用多柔比星脂质体所致手足综合征的护理

    目的 探讨多柔比星脂质体治疗乳腺癌患者引起手足综合征的护理措施.方法 回顾2012年2月至2013年1月单药使用多柔比星脂质体治疗女性乳腺癌复发转移引起手足综合征25例患者的病例资料,讨论手足综合征的护理方法.结果 23例患者出现手足不同程度综合征,其中Ⅰ级手足综合征16例,Ⅱ级手足综合征5例,Ⅲ级手足综合征1例.结论 经过精心护理,采取干预措施,取得较好的疗效.

    作者:林雅芳;林朝春;林云月 刊期: 2013年第04期

  • 难治性高血压患者的临床治疗原则及用药体会

    目的 分析研究难治性高血压患者的临床治疗原则及用药体会.方法 回顾分析2011年11月至2012年11月期间在我院治疗的64例难治性高血压患者的临床资料.结果 58例患者血压控制达标,5例患者因各种原因血压无法达标,1例未坚持治疗.结论 难治性高血压有一定的发病特点,强化改变生活方式治疗联合改善药物治疗方案可有效的治疗难治性高血压.

    作者:杨志 刊期: 2013年第04期

  • 孕前孕早期补充小剂量叶酸预防神经管畸形的效果观察

    目的 通过对武义县农村待孕妇女增补小剂量叶酸预防神经管畸形项目实施的观察,探讨提高待孕妇女的叶酸服用率及依从率的方法,有效地降低胎儿神经管缺陷(NTD)的发生.方法 每个监测点由一位专业人员负责,检查每例围产儿,发现神经管畸形的填写有关表格并统计叶酸服用情况.结果 本地妇女孕前及孕早期叶酸服用情况及神经管畸形发生率有显著性差异.结论 我们要通过各种平台,各种途径进行健康教育和宣教,加强对流动妇女宣教以提高她们的叶酸服率和依从率,有效降低胎儿神经管缺陷的发生.

    作者:舒美琴 刊期: 2013年第04期

  • 孕产期保健与健康教育探讨

    作为孕产期妇女的一个不同其他的生理过程,妊娠与分娩是围产保健中的一个尤为关键和特别重要的实践阶段.孕产期妇女的系统保健与健康教育的主要目的就是要通过各种举措(比如产前检查、宣传教育、健康监测以及咨询服务等)来确保妊娠的整个过程始终处于健康的状态,保证孕妇的身心健康尤其是胎儿良好的生长发育进程,对于妊娠期的各种并发症,应该及时发现、迅速处理,避免并发症因此恶化;除此之外,对于一些因为妊娠而加重的各种痰病能够做到及时有效处理,在大程度上降低它对孕妇与胎儿的不利影响.

    作者:徐一丹 刊期: 2013年第04期

  • 探析人性化服务在心血管内科临床护理中的应用

    目的 主要对人性化服务在心血管内科临床护理中的应用进行探讨,并对其效果进行分析.方法 选取2010年5月~2011年5月前来我院救治的心血管疾病患者100例,就其对环境、医护态度等方面的要求进行问卷调查,并对心血管内科环境进行优化,有效和患者进行沟通,对患者实施全方位的人性化护理服务.结果 患者对于医护人员的态度以及治疗环境比较满意,对心血管疾病的治疗更具信心,并在此基础上积极配合医护人员的相关工作.结论 在心血管内科开展人性化服务有助于心血管疾病患者增强治疗的自信心,有助于医护人员良好形象的树立及其工作的顺利进行,并终有助于医院社会效益以及经济效益的提高,值得临床推广.

    作者:马萍;蔡荣;曼地努尔;塔吉古力 刊期: 2013年第04期

  • 小肠类癌的诊断与治疗

    小肠类癌(carcinoid of small intestine)起源于小肠黏膜组织,多发生于末端回肠亦可见于十二指肠,临床少见.其发病缓慢而隐匿,类癌早期常无症状,多数病人在剖腹探查时发现,有时可在内镜检查并取活检,经组织病理学检查偶尔发现.肿瘤增大或发生肠套叠、肠梗阻时才发生症状.1998~2012年期间,我院共收治小肠类癌13例,现将有关资料汇报如下.

    作者:方军 刊期: 2013年第04期

  • 青光眼小梁切除术联合丝裂霉素C的治疗观察

    目的 结合我院案例的随访观察小梁切除术联合丝裂霉素c治疗青光眼的疗效.方法 对我院2008.5-2011.5期间收诊的青光眼患者,用丝裂霉素C润湿棉纸片,然后放置在巩膜床上巩膜瓣下,再进行小梁切除手术,术后对患者进行一年期限的随访,免费给患者测各项指标如视力、视野、前房状况、眼压的高低、是否发生了角膜、巩膜的并发症等,检测患者术后恢复情况做统计.结果 患者大多教手术成功,眼压降到正常,视力上升,基本没有并发症发生,各项指标均恢复正常.结论 丝裂霉素C辅助小梁切除术治疗青光眼疗效显著.

    作者:刘亨秀 刊期: 2013年第04期

  • 高位复杂性括约肌间肛瘘低位切开高位扩创引流的效果

    目的 探讨高位复杂性括约肌间肛瘘低位切开高位扩创引流的效果.方法 将我院收治的124例患有高位复杂性括约肌间肛瘘患者,分为治疗组和对照组,各62例.治疗组采用低位切开高位扩创引流的方法治疗;对照组采用低位切开高位挂线引流的方法治疗.对治疗组以及对照组患者的治愈时间、临床疗效以及肛门的功能进行观察和对比.结果 通过对治疗组和对照组患者的治愈时间、临床疗效以及肛门功能等进行观察和对比得知:两组的临床疗效没有明显的差异(P>0.05);两组的齿线上肛管的形态、治愈时间以及肛门的括约肌的功能有非常明显的差别(P<0.05).结论 对高住复杂性的括约肌间的肛瘘采用低位切开然后高位扩创引流的方法在临床上有很高的应用价值.

    作者:唐培龙 刊期: 2013年第04期

  • 妇科急诊超声的诊断及误诊分析动态

    目的 探讨分析妇科急诊超声诊断的特点及误诊原因,为临床诊断提供参考.方法 回顾性分析我院2011年5月~2012年5月间收治的90例行超声检查的妇科急诊患者的临床资料,与手术病理结果进行比较,评估妇科急诊超声诊断的符合率及误诊率,分析妇科急诊超声诊断的特点及误诊原因.结果 90例行超声检查的妇科急诊患者,与手术病理结果进行比较,超声诊断的符合率为95.56%(86/90),超声诊断的误诊率为4.44% (4/90).结论 妇科急诊超声的诊断符合率高,误诊率低,操作简便,安全可靠,能够为临床诊断和治疗提供重要的帮助.

    作者:张懿华 刊期: 2013年第04期

  • 精神科护士工作压力的调查研究

    目的 调查研究精神科护士的工作压力情况.方法 采用问卷调查法对广州市某三甲医院33名精神科护士进行调查.结果 精神科护士工作压力总体得分为(1.65±0.67)分,处于偏中等压力水平,以来自时间分配及工作量方面压力水平高,其得分为(1.77±0.74).主要的工作压力源是面对病人及其家属的指责、攻击性行为,工资及其他的福利地位低,担心工作中出现差错和病人不合作.结论 医院管理者应重视对精神科护士工作压力的系统管理,特别要针对其主要工作压力源采取相应的措施,以保证精神科护士的身心健康.

    作者:钟莹 刊期: 2013年第04期

  • 规范化管理在药房管理中的应用分析

    药房是医院的重要职能部门,药房是医院为患者服务的窗口,服务质量的好坏直接影响到应用的声誉.目前,医疗市场的竞争也越来越大,优质服务已经受到医疗机构领导的重视,特别是服务窗口,更是体现医院形象的关键区域,因此,加强药房管理,促进管理规范化,是提升医院形象的重要措施.本文结合医院实际和有关文献报道,对完善管理制度,加大执行力度,提高药房服务水平、加强业务学习,提高药剂人员的综合素质、养成良好习惯做好药剂科的窗口服务进行阐述.

    作者:王宏杰 刊期: 2013年第04期

  • 腰椎间盘突出症的保守治疗

    目的 观察中西医综合疗法在腰椎间盘突出症治疗中的临床效果.方法 选择73例腰椎闻盘突出症患者,给予卧床休息,西药,中药和腰腿功能训练及骶管冲击疗法综合治疗.结果 治愈45例,显效26例,无效2例.总有效率97.2%.结论 给予腰椎间盘突出症患者卧床休息,西药,中药和腰腿功能训练及骶管冲击疗法综合治疗效果显著,值得临床推广.

    作者:刘伟胜;徐秋芬 刊期: 2013年第04期

  • 拉帕替尼治疗进展期胃癌的研究进展

    胃癌是常见的消化道恶性肿瘤之一,是世界癌症死亡第二位,中国是全球胃癌高发区域,近一半的胃癌病例发生在中国,其发病率和死亡率在我因均高居癌症第二位.目前针对胃癌的治疗模式主要以手术、化疗和放疗的综合治疗为主,但进展期胃癌的预后仍然很差.随着肿瘤分子生物学的发展,肿瘤的治疗进入了分子靶向治疗时代.其中,上皮生长因子受体家族(HER/ErbB)在胃癌中存在广泛异常表达,并与胃癌的发生、发展及预后等密切相关.拉帕替尼作为EGFR/HER2双受体酪氨酸激酶抑制剂,在胃癌的各期临床试验中均显示了良好的结果.本文主要综述了拉帕替尼在胃癌治疗中的进展.

    作者:朱丹;张文 刊期: 2013年第04期

  • 葛根素葡萄糖注射液、麝香救心丸联合治疗慢性心绞痛120例疗效观察

    目的 观察应用葛根素葡萄糖注射液、麝香救心丸佐治心绞痛的作用.方法 治疗组葛根素葡萄糖注射液静脉滴注每次0.6g,每日1次;麝香救心丸200mg/kg,静点加10%葡萄糖200 ml静点,每日1次,疗程14天;对照组给极化液(5%葡萄糖生理盐水500 ml+ 10%氯化钾10 ml+胰岛素6U)静脉滴注,每日1次;能量合剂(10%葡萄糖+ATP40mg+肌苷100mg),疗程14天.结果 治疗组疗效明显优于对照组(P<0.05),两组具有明显可比性.结论 葛根素葡萄糖注射液具有改善心肌的血流量,降低血管阻力,有利于心肌缺血的恢复.麝香救心丸可减轻急性缺血时的心肌收缩力的减弱和磷酸肌酶与三磷酸腺苷含量减少,保持缺血心肌细胞线粒体的形态结构,对心肌有一定的保护作用.

    作者:邢胜娟;王淑红 刊期: 2013年第04期

  • 监护病房院内感染控制的护理管理新进展

    近年来,医院获得性感染的患病率和死亡率显著增加,特别是在重症监护病房,因为人院的病人病情较重,免疫能力下降及损伤性检查较多容易导致感染加剧,这个问题比普通病房更加严重,和后天感染、致病性细菌及细菌耐药性变化的现象日益突出[1].随着研究不断深入该领域,医院感染控制已引起广大医务工作者的关注[2].对于重症患者,院内感染不仅增加住院治疗时间,增加医疗保健费用,更主要的是会使病情恶化,增加患者死亡率[3].我院重症监护病房是一个综合性ICU,几乎和临床各科疾病有所联系.病房总面积约65平方米,两个病房,一个比较狭小的房间,空气流通不畅,极大增加感染几率.经过预防和保健部领导和专家的指导,不断加强医院感染控制管理,有效降低院内感染率,现在医院感染控制经验报道如下.

    作者:潘琴山 刊期: 2013年第04期

  • 腹腔镜脐环缝扎术治疗小儿脐疝的临床疗效研究

    目的 探讨腹腔镜脐环缝扎术治疗小儿脐疝的疗效.方法 采用对照研究,选取由我院收治的脐疝患儿66例,36例进行腹腔镜脐环缝扎术治疗的患儿为手术组.30例不愿接受腹腔镜或要求接受保守治疗的患儿为对照组.结果 36例患儿手术均顺利完成.治疗结束随访6个月,手术组脐疝全部治愈,对照组治愈24例.经卡方检验,P<0.05,差异有显著性.结论 腹腔镜脐环缝扎术治疗小儿脐疝相比保守疗法,具有复发率低、安全有效、微创美观等特点,具有较高的临床推广运用价值.

    作者:罗高德 刊期: 2013年第04期

  • 住院患者的心理护理

    患者住院对疾病的诊断、治疗都会带来很多方便和好处,可以随时进行全面的检查,监护和治病,随时都有医生和护士照顾,使病人感到自己的生命有了保障.疾病本身的缓急轻重,痛苦程度直接影响疾病所引起的心理反应.在护理工作中要注意观察了解分析掌握住院病人的心理变化,根据不同的心理反应和需要进行不同的心理护理,使患者早日康复.

    作者:王雅荣 刊期: 2013年第04期

  • 完善病案、缓解医患矛盾

    病案作为解决医疗纠纷和判定的法律责任依据,其真实性、可靠性如何直接影响着医疗纠纷进程.目前来看,因病案的不完善而引起的纠纷越来越多,这不仅会影响医院声誉,也会给患者带来很多麻烦或损害.为了避免这些问题出现,需要强化病案管理,以提高病案真实性和可行性,从而使病案证据价值得以实现.

    作者:汤尔馥 刊期: 2013年第04期

  • 急性上消化道出血的临床护理措施

    目的 探讨急性上消化道出血的临床护理措施.方法 对2011年12月至2012年12月在我院治疗的急性上消化道出血患者40例的护理措施进行总结.结果 借助积极的护理手段和措施,3例患者因为消化道出血后进行止血没有效果而去世,另外37例取得了较为理想的治疗效果,在预定的时间下实现了出院而后进行自我调养.结论 临床护理如果有小的花,对于急性上消化道出血病人再次发生出血症状的几率就可以予以大大的降低.

    作者:胡艳玲 刊期: 2013年第04期

大家健康(中旬版)杂志

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主办:吉林省医学期刊社