学术投稿

门诊静脉输液护理纠纷及对策探讨

欧阳培英

关键词:门诊输液, 护患纠纷, 原因, 对策
摘要:目的 探讨门诊输液室护患纠纷的发生原因,提出相应的解决对策.方法 对护患双方提供的陈述材料和处理记录进行分析和总结,归纳引起护患纠纷的原因.结果 50711例次输液治疗患者中,共发生各类护患纠纷、投诉19起,占0.04%.原因依次为服务态度差、穿刺不成功、输液前评估及解释不到位、环境因素及液体外渗未及时发现.结论 医院应建立合理的工作制度,完善各项操作技能的培养,提高护士的自身素质建设,加强与患者的心理沟通,给予患者全面、细致的护理,这样才能将易产生护患纠纷的各种因素降到低,让患者达到满意医疗.
大家健康(中旬版)杂志相关文献
  • 肺栓塞合并胸腔积液的临床分析

    目的 研究讨论肺栓塞合并胸腔积液的临床表现,临床特点.方法 从2011 ~2013年的患者中随机选出110例.通过临床上的检查得出的各种信息进行观察、研究、分析.结果 合并胸腔积液34例,其中双侧20例,行胸腔穿刺20例.血性6例,渗出液10例,漏出液10例.其中合并低蛋白血症10例,合并肺癌2例,合并肺部感染5例(已行胸腔积液穿刺者).结论 患肺栓塞的患者容易合并胸腔积液,而且双侧比较多.因此,当在行医中遇到类似胸腔积液患者,应当把肺栓塞考虑在内,并及时进行排查诊断,从而使患者得到及时治疗.

    作者:喻永萍 刊期: 2013年第04期

  • 头位难产的临床分析及处理

    目的 探讨头位难产的常见原因、临床表现、处理方法及预后.方法 对108例初产妇头位难产的临床资料进行回顾性分析.结果 108例头住难产病例中行剖宫产术82例,胎头吸引助产26例.新生儿娩出轻度窒息23例,重度窒息2例.结论 头位难产发生率高,及早识别,及时正确处理可改善分娩结局.

    作者:黄桂瑛;黄伟玲 刊期: 2013年第04期

  • 强化他汀治疗对124例急性冠脉综合征患者PCI术后心肌灌注的影响分析

    目的 分析研究强化他汀对于急性冠脉综合征患者进行PCI手术后进行心肌灌注的治疗影响.方法 研究选取了2009年2月—2012年1月期间来我院进行PCI手术治疗的急性冠脉综合征患者作为研究对象,全部患者被随机分成研究组和对照组,每组患者各124例,其中对照组患者在进行PCI手术前应用一周的阿托伐他汀药物,平均20mg/d,而研究组患者则为40mg/d.对两组患者在服药前后的心肌灌注情况进行观察对比.结果 研究组患者在术后的心肌灌注Ⅱ级、Ⅲ级的患者的比例明显优于对照组.讨论 应用强化他汀能够降低冠脉综合征患者术后的炎性反应,同时还能有效改善患者的心肌灌注状况.

    作者:张文广 刊期: 2013年第04期

  • 对医院管理中内部审计工作的探讨

    本文通过对内部审计内涵的分析,探讨医院内部审计机构的职责范围,如何做好医院内部的审计工作的实践,增强内部审计的独立性和权威性,寻求医院内部审计的发展时策,及医院内部审计工作程序和权限,医院内部审计监督在医疗收费中的作用进行了阐述论证.

    作者:赵鹏 刊期: 2013年第04期

  • 100例结节性甲状腺肿的临床病理分析

    目的 探究结节性甲状腺肿的临床病理特点.方法 对100例结节性甲状腺肿患者的临床病理资料进行回顾性分析,总结其发病特点.结果 所有结节性甲状腺肿标本均出现以下特点:结节大小不等;结节内有不一样大小的甲状腺滤泡;部分标本出现上皮增生活跃;包膜不完整且不均匀;常伴出血、坏死、囊性变、胶质、疤痕形成、灶性淋巴细胞增生及桥本甲状腺炎.结论 对结节性甲状腺肿的临床病理特点分析总结,使得医师对此疾病有更清晰的认识,达到提高诊断率,减少误诊的作用.

    作者:史琳;杨燕初 刊期: 2013年第04期

  • 儿童预防接种的心理护理研究

    目的 针对儿童预防接种的心理进行护理研究,分析心理护理的作用.方法 选取2012年2月至11月到院方接受免疫接种的320例儿童做为研究对象,分别进行接种之前,接种过程中以及接种之后儿童心理护理的分析.结果 通过分析,对儿童预防接种进行心理护理,能有效的平复儿童接受疫苗的抵抗心理,接种过程中激动情绪得到控制,家长对护理方式都较满意.结论 适当的心理护理能有效的减轻儿童预防接种时的抗拒情绪,有效的减轻接种的疼痛感,使预防接种工作顺利进行.

    作者:吴芳琴 刊期: 2013年第04期

  • 臭氧治疗仪在阴道炎患者治疗中的应用体会

    目的 观察臭氧治疗仪在阴道炎患者治疗中的应用效果.方法 选取本院念珠球茵、细菌性阴道炎患者500例,将患者随机分为实验组和对照组,每组患者均为250例.对实验组患者采取臭氧治疗仪治疗,对对照组患者采取药物治疗,观察两组患者的治疗效果.结果 实验组治疗念珠茵性阴道炎和细茵性阴道炎的总有效率分别为98%和97%,对照组分别为92%、93%,实验组治疗效果明显好于对照组(P<0.05).结论 臭氧治疗仪可以有效降低阴道炎症,提高治疗效果.

    作者:孙春蒲 刊期: 2013年第04期

  • 小儿牛黄清心散治疗小儿上呼吸道感染的临床疗效

    目的 探讨小儿牛黄清心散治疗小儿急性上呼吸道感染的临床疗效.方法 将70例急性上呼吸道感染伴发热的患儿随机分为治疗组和对照组,两组患儿均嘱注意休息,充足饮水.对照组30例患者给予口服氨咖黄敏口服液治疗.治疗组40例患者在对照组基础上给予小儿牛黄清心散口服.结果 对照组热退率60.00%,总有效率为90.00%;治疗组热退率92.50%,总有效率为100%.对照组治愈率为23.33%,总有效率为93.33%;治疗组治愈率为65.00%,总有效率为100%.治疗组退热效果和临床疗效明显好于对照组(P<0.05).结论 小儿牛黄清心散治疗小儿上呼吸道感染的临床疗效确切.

    作者:许仁顺 刊期: 2013年第04期

  • 千里光煎水外洗治疗及预防新生儿脓疱疮

    目的 使用中药千里光治疗及预防新生儿脓疱疮,并比较传统治疗方法,观察千里光治疗及预防新生儿脓疱疮的临床疗效,为进一步推广应用做好准备.方法 选自2009年10月至2011年10月我院出生的新生儿脓疱疮患儿80例;为治疗观察组;再选2010年4月至2010年11月我院住院分娩的有脓疱疮潜在发病的50名新生儿,为预防观察组.将其随机分为观察组与对照组,观察组使用千里光治疗;对照组仅用传统的方法处理.结果 观察组的疗效要明显好于对照组,具有统计学上的差异(P<0.01).结论 使用千里光治疗新生儿脓疱疮具有疗效快、病程短、无副作用等疗效,并且还能用于预防脓疱疮,使用后要明显好于使用前.

    作者:何翠雯 刊期: 2013年第04期

  • 悬吊式腹腔镜在卵巢囊肿剥除术中的应用

    腹腔镜手术,以其创伤小、恢复快等优点,临床应用越来越广泛.腹腔镜卵巢囊肿手术,在妇产科应用已久,但由于C02气腹会导致相关并发症,对于合并内科尤其心肺疾病不能耐受气腹的患者,其应用受到限制.悬吊式腹腔镜手术自1993年应用于妇科手术以来,经过近几年的探索与发展,其优点越来越突现出来,现已被广泛应用.

    作者:郭玲 刊期: 2013年第04期

  • 56例糖尿病酮症酸中毒的针对性护理

    目的 观察糖尿病酮症酸中毒病情,探讨护理要点.方法 将笔者所在医院2009年1月~2011年6月收治的56例酮症酸中毒患者纳入观察对象.观察患者脱水、血糖、电解质的病情表现,针对性地加强胰岛素、补液护理及健康宣讲.结果 56例患者病情好转,血糖控制、尿糖、尿酮现象完全消失,患者全部康复出院.结论 糖尿病酮症酸中毒病情危重,护理人员严密观察病情,及时采取处理措施,可以提高临床治愈率.

    作者:刘威 刊期: 2013年第04期

  • 院前急救单的设计与应用

    院前急救记录单可记录医务人员在院前急救护理全过程,更加真实、客观、简捷明了的记录急救情况,规范院前急救的程序,减少医疗纠纷的发生,我院自2010年开始使用自制的院前急救单,收到了良好的效果,现介绍如下:1.院前急救记录单的设计(1)设计原则:根据出诊的要求以及出诊中容易发生的纠纷,将所需记录的项目及顺序优化排列,方便护士操作,使护士在接听电话时按照设计的内容进行询问和记录.避免漏项,确保出诊迅速准确.设计原则:简单实用,有序、便于操作、规范、简捷[1].详见表1.

    作者:巫亭亭;朱培英 刊期: 2013年第04期

  • 血液标本采集程序与注意事项研究探讨

    血液标本采集环节是直接影响实验结果的重要因素之一,正确的标本采集程序有助于提高临床诊断和治疗的有效性.本文根据笔者多年的工作实践,分析了各种采血方法的主要程序以及采血过程的注意事项.

    作者:杜兰芳 刊期: 2013年第04期

  • 探析人性化服务在心血管内科临床护理中的应用

    目的 主要对人性化服务在心血管内科临床护理中的应用进行探讨,并对其效果进行分析.方法 选取2010年5月~2011年5月前来我院救治的心血管疾病患者100例,就其对环境、医护态度等方面的要求进行问卷调查,并对心血管内科环境进行优化,有效和患者进行沟通,对患者实施全方位的人性化护理服务.结果 患者对于医护人员的态度以及治疗环境比较满意,对心血管疾病的治疗更具信心,并在此基础上积极配合医护人员的相关工作.结论 在心血管内科开展人性化服务有助于心血管疾病患者增强治疗的自信心,有助于医护人员良好形象的树立及其工作的顺利进行,并终有助于医院社会效益以及经济效益的提高,值得临床推广.

    作者:马萍;蔡荣;曼地努尔;塔吉古力 刊期: 2013年第04期

  • 静脉留置针透明敷贴的使用技巧

    留置针作为一种常见浅表静脉输液方式,可以用于多次间歇给药、补液输血、紧急抢救等,在现今的临床护理操作中已被广泛应用.它减少了患者反复静脉穿刺的痛苦,保护了患者的血管,同时也利于患者肢体活动.1.临床资料:我院使用的静脉留置针敷贴是3L医用公司粘贴手术巾(医用手术薄膜),为直角无孔一面具有粘性规格为9cm ×6 cm透明塑料,其边缘容易卷角造成敷贴脱落,而且不透气、不透汗,因此容易引起皮肤感染、痱子、汗疹等,尤其是夏天,常常因为出汗而引起卷角使其粘贴性降低,易使静脉留置针脱出,降低留置针的利用率.

    作者:黄菲;龚进红 刊期: 2013年第04期

  • 病理学实验教学中创造性思维的培养

    目的 在高校教育中教学改革工作中,探索开拓创新教育、培养有创造性思维的医学生的途径.方法 在病理学实验教学中改进传统教学模式,摸索实验教学方式.结果 初步建设和完善培养医学生创造性思维的教学方式.结论 结合批判性思维和散发性思维的强化训练,激发和培养医学生的创造性思维,将会给病理学实验教学带来更好的教学效果.

    作者:刘晓丽 刊期: 2013年第04期

  • 规范化管理在药房管理中的应用分析

    药房是医院的重要职能部门,药房是医院为患者服务的窗口,服务质量的好坏直接影响到应用的声誉.目前,医疗市场的竞争也越来越大,优质服务已经受到医疗机构领导的重视,特别是服务窗口,更是体现医院形象的关键区域,因此,加强药房管理,促进管理规范化,是提升医院形象的重要措施.本文结合医院实际和有关文献报道,对完善管理制度,加大执行力度,提高药房服务水平、加强业务学习,提高药剂人员的综合素质、养成良好习惯做好药剂科的窗口服务进行阐述.

    作者:王宏杰 刊期: 2013年第04期

  • 阿托伐他汀联合曲美他嗪治疗冠心病的临床疗效评估

    目的 探讨阿托伐他汀联合曲美他嗪治疗冠心痛的临床疗效及安全性.方法 将84例冠心痛患者随机分为两组,治疗组(42例)患者接受阿托伐他汀联合曲美他嗪治疗,对照组(42例)患者仅给予曲美他嗪治疗.观察两组的临床疗效和不良反应情况.结果 治疗组总有效率90.48%,对照组总有效76.19%,治疗组总有效率显著高于对照组(P<0.05);治疗后两组心功能指标均较治疗前改善,与对照组比较,治疗组改善的更明显(P<0.05);两组均无严重不良反应发生.结论 阿托伐他汀联合曲美他嗪治疗冠心痛的临床疗效确切,不良反应小,能缓解患者的临床症状,提高患者的生活质量,值得在临床上推广应用.

    作者:高斌 刊期: 2013年第04期

  • 断肢再植的临床研究

    目的 探讨断肢再植的临床效果及肢体成活相关影响因素.方法 通过回顾35例断肢再植患者手术及术后的复健.根据治疗方法将患者分为观察组13例,对照组12例,以常规治疗为基础,观察组加用中药口服.治疗后按照MRC系统神经损伤评定标准评价.结果 两组患者再植全部成活,MRC评价观察组明显优于对照组.结论 减少术后高凝状态、吻合血管的应激性收缩、感染和局部血栓的形成作为断肢再植成功的重要因素.

    作者:杨利勇;李振 刊期: 2013年第04期

  • 庐江县2012年妇女宫颈癌和乳腺癌检查项目实施情况分析

    目的 探讨农村妇女宫颈癌、乳腺癌(以下简称”两癌”)检查的方法,以便制定合理的措施,提高妇女”两癌”的早诊早治率.方法 按照安徽省制定的《安徽省农村妇女宫颈癌和乳腺癌检查项目实施方案》,开展对我县乐桥镇、泥河镇的5064例妇女免费妇科及乳腺检查.结果 两镇妇女妇科病发病率以宫颈炎和阴道炎为首,宫颈疾病的发病率明显高于乳腺疾病.结论 提高基层医疗保健机构的服务能力,是保障农村妇女”两癌”检查项目顺利实施的重要举措.

    作者:符红霞 刊期: 2013年第04期

大家健康(中旬版)杂志

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主管:吉林省卫生和计划生育委员会

主办:吉林省医学期刊社