学术投稿

内科门诊就诊患者护理需求状况分析

聂英娟;任素琴;杨晓秋;矫向前

关键词:门诊就诊患者, 需求, 护理服务
摘要:目的了解内科门诊就诊的患者需求,以期做好护理服务,提高医院门诊服务质量.方法对内科门诊就诊患者的就诊需求分类进行问卷调查.结果1 130例患者中有17.2%和79.6%的患者在就诊前首先向护士叙述自己的症状,咨询应挂的专科,57.3%和55.7%的患者对护士语言和蔼、态度热情表示满意,而41.0%的患者对护士的仪表整洁表示不满意,71.9%的患者要求主任或副主任医师接诊.结论提高业务水平是完成好门诊分诊工作的保障;完善服务态度是做好门诊护理服务的前提;了解心理需求是提高门诊患者满意度的条件.
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    作者:钱萍 刊期: 2004年第06期

  • 快速血糖检测仪进行床旁检测的现状分析与对策

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    作者:熊宇 刊期: 2004年第06期

  • 应用护理程序开展男性骨质疏松症健康教育实践

    随着老龄化社会的到来,人均寿命的不断增加,和女性骨质疏松一样,男性骨质疏松症的发病率也呈持续上升趋势,已经成为一种严重影响人们生活质量的公共卫生问题.健康教育是预防男性骨质疏松症较经济、有效的手段.运用护理程序的5个步骤(评估、诊断、计划、实施、评价)开展男性骨质疏松症的健康教育,对增加其防范意识,改变其风险因素,对男性骨骼健康起到积极的促进作用.

    作者:吴秋莲 刊期: 2004年第06期

  • 脑卒中患者家属健康教育需求调查分析

    目的了解脑卒中患者家属健康教育需求.方法采用自行设计的调查表对51例脑卒中患者家属的健康知识和健康教育需求进行调查.结果94.1%的患者家属知道疾病的诊断,60.8%的家属清楚该病的临床症状,说明对疾病有一定的认识,但缺乏基本护理知识和技巧,90.2%的家属希望与医护人员直接交谈和学习健康教育知识,90.2%的家属希望护士教授常用的基本护理技能.结论医护人员应重视脑卒中患者家属的健康教育需求,有针对性地进行宣教和指导,帮助家属掌握护理要点,提高护理水平,增强信心,利于患者康复.

    作者:袁凌 刊期: 2004年第06期

  • 内科门诊就诊患者护理需求状况分析

    目的了解内科门诊就诊的患者需求,以期做好护理服务,提高医院门诊服务质量.方法对内科门诊就诊患者的就诊需求分类进行问卷调查.结果1 130例患者中有17.2%和79.6%的患者在就诊前首先向护士叙述自己的症状,咨询应挂的专科,57.3%和55.7%的患者对护士语言和蔼、态度热情表示满意,而41.0%的患者对护士的仪表整洁表示不满意,71.9%的患者要求主任或副主任医师接诊.结论提高业务水平是完成好门诊分诊工作的保障;完善服务态度是做好门诊护理服务的前提;了解心理需求是提高门诊患者满意度的条件.

    作者:聂英娟;任素琴;杨晓秋;矫向前 刊期: 2004年第06期

  • 规范护理记录书写加强护理安全管理

    对护理记录书写中存在的医护记录时间内容不统一,记录书写欠及时准确,字迹不清晰,内容不连贯,重点不突出等现存问题进行客观分析.注重提高护士的综合素质,增强法律意识及对护理记录书写重要性的认识,保证护理记录书写质量,进一步提高护理安全管理系数.

    作者:贾丽英 刊期: 2004年第06期

  • 我院急诊科常见护理纠纷及管理对策

    目的减少护理纠纷的发生.方法更新护理观念;增强法律意识;提高护士综合素质;注重护生带教方法;加强急救物品器材管理.结果明显减少了护理纠纷的发生,护理质量显著提高.结论只有不断总结经验,对发生的护理纠纷采取针对性的管理对策,才能使护士做好各个环节的工作,减少护理纠纷的发生.

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  • 精神科护士心理健康状况及工作满意度调查分析

    目的了解精神科护士的心理健康状况及工作满意度现状.方法采用整群抽样的方法,用自评式健康状况调查表及Mueller/McCloskey满意度量表(MMSS)对257名精神科护士进行调查.结果精神科护士存在诸多心理健康问题,且对职业满意度较低.结论对精神科护士应定期进行健康教育,建立社会支持系统,提高他们的心理健康水平.

    作者:鞠风;杨秋兰;侯峰 刊期: 2004年第06期

  • 老年病人的安全管理

    目的加强老年病人的安全护理.方法通过分析老年病人住院期间不安全的危险因素,做好老年病人安全危险因素评估、预防.结果思想重视,措施得力,使老年病人不安全因素消灭在萌芽状态,确保了老年病人住院期间的安全.结论采取积极预防措施,做好老年病人安全管理,减少医疗纠纷和事故的发生,保障医疗安全.

    作者:王卫群;杨文秀;周玲;杨茜 刊期: 2004年第06期

  • 基层医院消毒灭菌现状调查与分析

    目的根据调查情况,找出基层医院在消毒灭菌工作中存在的问题,并探讨其管理对策.方法对所在市部分二级综合医院、二级专科医院和一级综合医院,通过传真、电话、信函和面谈几种方式进行调查.结果不同层次的基层医院消毒灭菌工作,都存在不同程度的问题.主要是医务人员不重视,消毒灭菌知识缺乏等.结论基层医院消毒灭菌工作仍需要加强管理,予以完善.

    作者:胡素容;吴英;胡庆新 刊期: 2004年第06期

  • 褥疮预防的管理

    目的提高褥疮防治率,大限度降低褥疮的发生率.方法建立科学的管理制度,制定褥疮预防管理办法,实施难免褥疮申报制度,强化过程管理,加强考核力度.结果提高了预防褥疮的护理能力和意识,降低了褥疮的发生率,提高了院前褥疮的治愈率.结论加强过程管理和考核力度,保证制度落实,是褥疮防治的关键和有效手段,对提高护理质量十分重要.

    作者:郑晓静 刊期: 2004年第06期

  • 影响护患语言交流不恰当方式分析及对策

    护士在每天的工作中都要与患者进行语言交流.总结分析实际工作中语言交流易出现的问题,提出克服问题的对策,同时,按语言交流的程序,提出有效的护患语言交流方法,包括如何创造谈话的气氛、如何鼓励患者表达、怎样进行有效的提问及以何种方式妥善结束交流等.

    作者:黄小鸥;赵艳;王丽伟 刊期: 2004年第06期

  • 儿科医患纠纷的易发性及其对策

    目的分析儿科易于发生医患纠纷的原因并寻求对策.方法对儿科2002年以前发生的医患纠纷进行分析归类,并与其它科室进行对比;采取对策并观察效果.结果儿科医患纠纷的诱因多于其它科室并有其自身特点.实施并逐步调整对策后不再发生重大医患纠纷,患儿满意率稳定,高于95%.结论对儿科医患纠纷的易发性原因分析准确,对策行之有效.

    作者:刘桂华;张志玲;庞金玲 刊期: 2004年第06期

  • 国外护理保险现状及对我国护理发展的启示

    介绍美、德、日3国的护理保险开展情况,针对我国人口老龄化产生的老年人护理问题,提出我国应尽快实施护理保险.借鉴发达国家护理保险开发与实施的成功经验,认为我国应依据本国国情,构建老年人护理体系时应注意:①转变养老观念;②建立良好的护理服务机构;③重视老年学的教育与科学研究;④加强护理人员的培训;⑤加快相关法律制度的建设.

    作者:厉瑛;张静 刊期: 2004年第06期

  • 气管切开患者院内下呼吸道感染的管理

    目的调查重症患者气管切开后院内下呼吸道感染的相关因素,加强院内感染管理,减少院内下呼吸道感染的发生.方法采用前瞻性调查与回顾性调查相结合的方法,对48例非肺部感染患者气管切开的临床资料进行分析.结果院内下呼吸道感染发生率为41.6%,发生例次感染率为75.0%,与患者存在基础疾病、使用广谱抗菌素、激素以及无菌技术操作不严格、不规范吸痰有关.结论提高医护人员的感染控制意识,加强行之有效的病房管理,严格无菌技术操作,合理使用抗菌素,保证营养是预防院内下呼吸道感染的重要措施.

    作者:韦秋玲;周振英;朱秀群 刊期: 2004年第06期

  • ICU病房实施梯队式弹性工作方法与成效

    目的减轻由于护理人员短缺对ICU病人护理质量造成的不利影响.方法采用梯队式弹性工作方法.结果通过5年的实践证明,采取该种方法能缓解临床护理工作压力.结论采取梯队式弹性工作制,可有效地确保护理质量.

    作者:孙芙蓉 刊期: 2004年第06期

  • 原发性肝癌患者知情状况调查与分析

    目的了解原发性肝癌(primary liver cancer,PLC)住院患者的知情状况.方法抽取70名PLC患者采用问卷调查的形式收集资料.结果PLC患者知情得分为(32.17±10.69)分(总分60分).结论不同文化层次及不同医疗费用支付方式PLC患者间的知情程度存在显著性差异.

    作者:赵丽萍;周庆湘;刘玉馥 刊期: 2004年第06期

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主管:中国人民解放军北京军区联勤部卫生部

主办:中国人民解放军北京军区总医院