学术投稿

改进药剂科服务质量对医患关系的影响

柴晓东;温玉萍;孙玉杰

关键词:药剂科, 服务质量, 医患关系, 影响
摘要:目的:探讨改进药剂科服务质量对医患关系的影响.方法 选取我院实施服务质量改进前后在我院就诊并取药的180例患者作为研究对象,分析引发医患纠纷的原因,对患者进行就诊满意度调查,针对总结及调查结果,制订应对措施,改进药剂科服务质量,对比两组患纠纷率及就诊满意度等方面异同.结果药剂科开展服务质量改进后,观察组医患纠纷率及对就诊满意度均优于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 科学改进药剂科的服务质量,有利于改善医患关系,提高满意度,值得推广大应用.
养生保健指南杂志相关文献
  • 外科治疗肝硬化合并胆结石治疗的效果分析

    目的:研究分析外科治疗在肝硬化合并胆结石中的临床效果.方法 选取我院2017年1月-2018年5月收治的120例肝硬化合并胆结石患者作为研究对象,按照治疗方法的不同随机分为研究组和对照组,每组各60例.对照组患者采用常规方法进行治疗;研究组患者采用外科治疗方法.对比观察两组患者在不同治疗方法下的治疗效果以及并发症的发生情况.结果 对比两组患者的治疗效果发现研究组患者的治疗效果显著优于对照组(P<0.05);研究组患者并发症的发生率显著低于对照组(P<0.05).结论 外科治疗在肝硬化合并胆结石中的临床效果良好,降低了并发症发生概率,显著改善患者的预后,值得推广与使用.

    作者:马浩 刊期: 2018年第49期

  • 针对性护理在预防急诊科酒精中毒患者依从性的影响评价

    目的:探究实施针对性护理干预对急诊科酒精中毒患者的依从性的影响.方法:选取我院2017年1月~12月急诊科收治的酒精中毒患者60例为研究对象,将患者随机分为治疗组与对照组各30例.对照组患者采用常规的急诊科护理措施进行护理,治疗组则实施针对性的护理干预措施,比较两组患者临床治疗与护理过程中的依从性.结果:在临床治疗过程中,治疗组患者的依从性为82.5%,高于对照组患者的58.9%,差异有统计学意义(P<0.05);在临床护理过程中,治疗组患者的依从性为92.4%,高于对照组患者的71.5%,差异有统计学意义(P<0.05).结论:对急诊科酒精中毒患者实施针对性护理干预,可有效改善患者在临床治疗与护理过程中的依从性,可以进一步推广使用.

    作者:程金华 刊期: 2018年第49期

  • 不同干预方法减轻婴幼儿预防接种注射疼痛的效果

    目的:对不同干预方法 减轻婴幼儿预防接种注射疼痛的效果进行分析和探究.方法:随机选择2017年3月-2018年2月在本院进行预防接种的164例婴幼儿作为研究对象,并按照不同干预方法分为4组,每组41例,对照组采用常规接种方法,其他三组在常规接种的基础上,采用音乐干预、舒适体位和音乐联合舒适体位方法进行干预,并应用婴幼儿心率变化、哭闹时间等指标对婴幼儿预防接种注射疼痛进行评价.结果:音乐干预、舒适体位和音乐联合舒适体位方法进行干预和对照组婴幼儿在心率变化、哭闹时间等方面差异,具有统计学意义(P<0.05).结论:音乐干预、舒适体位和音乐联合舒适体位方法 在婴幼儿预防接种注射中的应用,有效减轻婴幼儿预防接种注射的疼痛感,大大减轻其对于婴幼儿的影响,在以上的三种干预方法 中,音乐联合舒适体位的方式对于减轻婴幼儿预防接种注射疼痛的效果佳.

    作者:王延苹;张洪霞 刊期: 2018年第49期

  • 社区护理干预对妊娠糖尿病患者分娩质量、产后血糖及并发症的影响

    目的:探讨社区护理干预对妊娠糖尿病患者分娩质量、产后血糖及并发症的影响.方法:选择我院2016年06月至2017年06月收治的80例妊娠期糖尿病产妇为研究对象,随机分为对照组及观察组各40例,分别于普通护理及社区护理.结果:①护理后,两组产妇空腹血糖均显著下降(t=4.83、8.43,P<0.05),且观察组显著下降于对照组(t=5.36,P<0.05);②护理后,观察组三餐后血糖显著下降于对照组(t=4.45、5.72、6.13,P<0.05);③护理后,观察组不良妊娠结局总发生率10%显著低于对照组不良妊娠结局总发生率42.5%(X2=8.67,P<0.05).结论:社区护理能有效控制GDM产妇血糖,减少对母婴的伤害,改善妊娠结局,降低并发症,值得推广.

    作者:郭微 刊期: 2018年第49期

  • 术中低体温对患者麻醉恢复期的影响分析

    目的:分析术中低体温对于麻醉恢复期产生的影响,对术中低体温对患者产生的影响进行探究.方法:选取2016年7月-2018年7月于本院进行的患者100例作为本次研究对象,按照患者治疗时间进行分组纳入,患者均进行常规手术方式治疗.第一组50例患者术中肛温保持34.5-35.7℃之间,第二组50例患者术中肛温保持35.6-36.8℃,室内温度保持在27-29℃,患者均接受相应的保暖措施,应用电子加仪为患者进行输血和输液,冲洗液温度增加至37℃,对患者术前、术中、术后的指标展开分析,观察患者引流量和清醒时间.结果:第二组在本次研究中体温、血压、心率明显比第一组更加平稳,组别对比间有显著差异(P<0.05).第二组在本次研究之中引流量明显少于第一组,组别对比间有显著差异(P<0.05).第二组在本次研究之中清醒时间明显短于第一组,组别对比间有显著差异(P<0.05).结论:术中低体温对于患者的麻醉恢复期产生相应的影响,因此需要术中对于患者体温的调节,加强室内温度保持,并且需要对冲洗液加温,以此减少并发症的发生机率.

    作者:董凯 刊期: 2018年第49期

  • 不同干预方法对混合痔患者术后疼痛及相关症状的康复效果比较

    目的:探讨不同干预方法 对混合痔患者术后疼痛及相关症状的康复效果.方法:选择我院肛肠科2016年7月-2018年1月期间收治的混合痔手术患者120例参与本次研究,随机分为对照组和研究组,每组60例,对照组接受常规护理干预,研究组在对照组基础上接受耳穴贴压和中药熏洗护理,对比两组患者术后疼痛情况、术后排尿排便功能情况.结果:术后当天,两组患者疼痛评分无显著差异(P>0.05),在术后1d、3d、5d、7d,研究组患者的术后疼痛评分显著低于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义.在排便功能方面,对两组患者术后便秘评分进行对比,组间差异显著,P<0.05,差异具有统计学意义.结论:实施耳穴贴压和中药熏洗护理能够有效减轻混合痔患者术后疼痛程度,促进排尿、排便功能的恢复,值得临床推广.

    作者:靳春蕾;孙静怡 刊期: 2018年第49期

  • 承山穴中药离子导入对混合痔术后创面愈合的影响

    混合痔是肛肠科常见疾病,手术是治疗该病的主要方法 之一.肛门直肠组织解剖结构和生理功能的特殊性常对混合痔术后创面愈合造成影响.我院肛肠科自2017年4月至2018年3月期间对于混合痔术后采用承山穴中药离子导入加以干预治疗,对术后伤口疼痛、水肿和创面愈合均有积极意义,取得较满意疗效,现报道如下.

    作者:张春红 刊期: 2018年第49期

  • 腰硬联合麻醉用于高龄泌尿手术病人的临床观察

    目的 探讨腰硬联合麻醉用于高龄泌尿手术病人的临床观察.方法 选取我院2017年4月-2018年2月60例高龄泌尿手术患者,根据抛硬币法分为观察组与对照组,每组各30例患者.观察组行腰硬联合麻醉,对照组行硬外膜麻醉,对比麻醉效果.结果 观察组手术时间与对照组比较无差异(P>0.05);但麻醉起效时间、硬膜外用药量、静脉辅助用药量明显低于对照组(P<0.05);且两组患者低血压发生率比较无意义(P>0.05).结论 腰硬联合麻醉用于高龄泌尿手术病人的临床效果显著,值得推广.

    作者:欧怡 刊期: 2018年第49期

  • 甲状腺良性结节应用低位小切口甲状腺手术的治疗效果

    目的:对甲状腺良性结节应用低位小切口甲状腺手术的治疗效果进行简单分析;方法:本次研究中对象均采取自我院2017年1月~2018年1月于我院进行甲状腺良性结节治疗的80例患者,并选用随机数法将其分为观察组和对照组,两组患者在手术正式开始前均已确认.观察组患者选用传统甲状腺切除手术,对照组患者选用低位小切口甲状腺手术.结果:对两组患者的术中出血量、恢复时间、复发率、疼痛评分进行对比后发现,对照组患者各个方面均由于观察组.结论:在治疗甲状腺良性结节患者过程中实施低位小切口切除手术可有效降低患者术中出血量、加快患者康复进度,降低术后复发几率,应在临床中推广应用.

    作者:冯群;师文 刊期: 2018年第49期

  • 喷酒按摩小夹板固定治疗桡骨远端骨折

    目的:喷酒按摩小夹板固定治疗桡骨远端骨折的临床效果.方法 选取本院治疗的桡骨远端骨折患者135例,分为观察组和对照组,各65例,观察组患者采用蒙医喷酒按摩小夹板外固定治疗,对照组组采用石膏外固定治疗,比较两组患者的临床指标.结果 观察组临床指标均明显少于对照组,优良率明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<005).结论 喷酒按摩治疗桡骨远端骨折效果显著,安全性高.

    作者:包乌云毕力格;吉日嘎拉 刊期: 2018年第49期

  • 鼻内窥镜手术治疗鼻窦炎鼻息肉的临床有效性研究

    目的:探讨鼻内窥镜手术治疗鼻窦炎鼻息肉的临床治疗效果.方法 随机选取2016年5月-2018年5月我院收治鼻窦炎伴鼻息肉患者86例为本组研究对象,按照患者入院先后顺序将其随机分为对照组(n=43)和观察组(n=43),对照组患者采用传统手术治疗,观察组患者行鼻内窥镜手术治疗.对两组患者临床治疗效果加以比较和总结.结果 观察组患者治疗总有效率显著高于对照组,不良反应发生率低于对照组,P<0.05.结论 在鼻窦炎鼻息肉临床治疗中采用鼻内窥镜手术治疗,其临床效果显著,不良反应少,是一种安全有效的治疗方法,值得应用与推广.

    作者:张伟 刊期: 2018年第49期

  • 益肾调经方配合激素替代对卵巢早衰性激素影响的临床研究

    目的:研究益肾调经方联用激素干预卵巢早衰的疗效.方法:2015年12月~2017年8月,选择门诊收治的60例卵巢早衰患者.分组:对照组30例,芬吗通口服;治疗组30例,芬吗通+益肾调经方加减治疗.治疗6个月后评价两组患者激素水平(FSH、E2、LH)及临床疗效.结果:(1)治疗结束时,两组E2上升,FSH、LH下降,而治疗组变化更明显(P<0.05).停药3个月后,治疗组三项激素水平与治疗结束时比较无明显数据差异(P>0.05);而对照组较治疗结束时E2下降、FSH及LH上升(P<0.05).(2)治疗6个月,总有效率治疗组(90.0%)高于对照组(83.3%)(P<0.05).结论:西医治疗及中西医结合治疗均能有效干预卵巢早衰,但是中西医结合疗效优于西医治疗,且疗效更稳定.

    作者:杨晓乐;邵雪婷 刊期: 2018年第49期

  • 苦参碱药理作用的研究进展

    苦参碱作为一种传统的中药成分,具有保肝、抗炎、抗肿瘤、抗病毒以及抗氧化等多种药理作用.本文对苦参碱近年来的药理作用的新研究进展进行综述,表明苦参碱对多种疾病均有作用,在临床应用中具有良好的前景.

    作者:孔蓉;安丽娟 刊期: 2018年第49期

  • 以医院文化为重点,引领医德医风建设

    医疗改革仍在继续,医院稳定、和谐的发展已然成为了社会热点问题.在医院的改革同时,文化起到了不可替代的作用.将医院文化作为重点,融入医务工作的各个环节,特别是医德医风建设工作,能为医院带来经济、社会效益的共赢.

    作者:陈彦茜;贺鹏程 刊期: 2018年第49期

  • 综合护理在尿毒症患者血液透析期间的效果分析

    目的:分析综合护理在尿毒症患者血液透析期间的效果.方法:本研究于院内选取2016年4月~2017年4月收治的74例尿毒症患者为研究对象,患者均知情基础上采用随机数字法将患者分为两组研究对象,各37例.对比组执行常规护理,综合护理组采用综合护理方法.结果:综合护理组的满意度为94.59%,对比组的满意度为75.68%,综合护理组的护理满意度明显高于对比组(P<0.05).结论:在尿毒症患者的血液透析期间,综合护理方法 应用效果明显优于对比组,值得在临床护理中推广使用.

    作者:张玉 刊期: 2018年第49期

  • 慢性盆腔炎妇产科临床治疗效果分析

    目的:为了达到更好的探析妇产科临床中广大女性比较常见的慢性盆腔炎病症的治疗效果.方法:对我院2017年06月到2018年06月的108例患有慢性盆腔炎的患者妇产科临床数据资料进行收集,其后随机性的将全部患者划分为人数均为49例的对比组及研究组这两个小组.其中针对对比组患者进行西医施治的常规性治疗方法,对症下药治疗炎症,针对研究组患者在进行常规性治疗的前提下,加上中药方剂来施以灌肠的对症施治方法,终对对比组以及研究组这两组中患有慢性盆腔炎症患者的妇产科临床治疗效果进行观察.结果:研究组93.88%的总有效率远高于对比组75.51%的总有效率,其中两个小组之间有显著的统计学差异(P<0.05).结论:在妇产科临床中采用中西医相结合的治疗方法 对患有慢性盆腔炎症状的患者进行施治,不但可以极大的降低副作用出现的几率,还能对患者的愈合起到极大的改善作用,进而促进患者早日恢复健康,值得大范围的普及到临床中去.

    作者:田忠杰 刊期: 2018年第49期

  • 欣母沛对宫缩乏力性产后大出血患者的治疗与护理效果

    目的:分析欣母沛对宫缩乏力性产后大出血患者的治疗与护理效果.方法:数字随机法抽取2016年7月至2018年7月期间我院收治的宫缩乏力性产后大出血患者30例,均给予其欣母沛治疗;并根据护理方法分为两组,对照组施予常规护理,研究组施予优质护理,对比两组护理效果.结果:研究组平均止血时间、有效率、总满意度与对照组对比(P<0.05).结论:欣母沛治疗宫缩乏力性产后大出血期间开展优质护理的效果显著,可推广.

    作者:顾菁 刊期: 2018年第49期

  • 西药联合紫外线对神经性皮炎的疗效分析

    目的:探讨西药联合紫外线对神经性皮炎的疗效分析.方法:将2017年1月-2018年1月在我院皮肤科治疗的94例神经性皮炎患者随机分为两组,对照组单用紫外线治疗,观察组采用西药联合紫外线治疗,比较两组患者的临床疗效、皮肤生理功能变化.结果:观察组治疗有效率为95.74%,明显高于对照组的76.60%(P<0.05);观察组治疗后经表皮水分流失明显少于对照组,而角质层含水量、皮肤油脂明显高于对照组(P<0.05).结论:西药联合紫外线对神经性皮炎的疗效显著,能有效缓解皮肤瘙痒及皮损,改善皮肤生理功能,具有积极的临床意义.

    作者:田红芳 刊期: 2018年第49期

  • 护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响研究

    目的:探讨护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响.方法:研究时段为2017年1月-2018年5月,研究对象为我院急诊科收治的患者,共选择60例,根据患者入院时间先后进行编号,利用计算机软件,遵照随机原则进行分组,分为对照组及观察组,每组30例,对照组实施常规护理干预,观察组在此基础上强化护患沟通,观察对比两组患者护理满意度和风险事件发生情况.结果:观察组患者护理满意度为93.33%,与对照组70.00%相比较高,P<0.05;观察组风险事件发生率为10.00%,与对照组33.33%相比较低,P<0.05.结论:在急诊科患者护理中,强化护患沟通可提高护理工作质量,患者满意度较高,且有效降低了风险事件发生率,推荐探索性推广.

    作者:张新平 刊期: 2018年第49期

  • 老年冠心病心肌缺血的心电图检查及结果分析

    目的:研究在诊断老年冠心病患者中采取心电图检查的临床价值.方法:分析对象是120例老年冠心病患者,样本选择时间为2016年8月至2018年6月,依据随机法将样本平均随机分为参照组(n=60)与实验组(n=60),将常规心电图检查用于参照组,将动态心电图检查用于实验组,对两组患者心电图检查效果进行对比分析.结果:参照组老年冠心病患者心律失常和心肌缺血检出率均显著低于实验组,P<0.05,统计学检验计算意义存在.结论:将动态心电图检查用于诊断老年冠心病患者中可提升心律失常和心肌缺血检出率,值得应用.

    作者:赵锦秀;苟生玲;陈晓英;赵顺英;程启芳 刊期: 2018年第49期

养生保健指南杂志

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