学术投稿

改进护理服务提高患者满意度

刘旭琴;李平

关键词:改进, 护理服务, 护理工作, 卫生部, 现报告如下, 患者满意率, 患者满意度, 总体要求, 整体护理, 医患和谐, 医患关系, 基础护理, 护理人员, 狠抓落实, 工作会议, 责任, 医改, 南京, 分解, 方案
摘要:2010年1月27日全国护理工作会议在南京召开,卫生部指出:护理工作的总体要求就是服务医改大局,做实基础护理,改善服务,促进医患和谐,提高患者满意度,我院积极响应卫生部的号召,推进整体护理,我科通过前期动员,细化创优方案,明确分解责任,中期狠抓落实,提高护理人员执行,使患者满意率不断上升达到97.87%,医患关系更加和谐,现报告如下.
中国美容医学杂志相关文献
  • 颅脑损伤病人行气管切开术后痰液致病菌的监测与护理干预的研究

    目的:通过监测气管切开术后患者下呼吸道感染、致病菌及分布情况,研制气管切开术后预防呼吸道感染的护理方案.方法:对ICU病房35例重型颅脑损伤行气管切开患者术后呼吸道感染与痰液致病菌监测.结果:本组35例中首次细菌学检验阳性率65.7%.气管切开术后重复细菌学检测检出率为87.5%,以单纯细菌感染为主检出率为(81.2%).致病菌种类以革兰氏阴性杆菌为主.结论:重型颅脑损伤病人气管切开术后可致下呼吸道致病菌定植,易致呼吸道感染,需采取有效措施预防和控制感染的护理措施.

    作者:卢培东;程贤铭;卢文彩 刊期: 2011年第z2期

  • 高血压病患者的健康教育需求调查和分析

    目的:了解高血压痛患者的健康教育需求为提高护理提供依据.方法:采用自制调查问卷,对120例高血压患者进行调查,结果:患者健康教育需求是多方面的,主要以病人相关需求为主,同时对护理人员的工作提出更高要求.结论:健康教育对患者身体状况有极大的正面效应,针对高血压患者健康教育需求,采用正确的护理干预手段,提高护士对患者关心的程度,激励患者战胜疾病的信心.

    作者:贾巧;杨霞 刊期: 2011年第z2期

  • 综合疗法治疗嵌甲症150例临床体会

    日常生活中常常会遇到因穿鞋过小,脚趾过挤或修甲不慎等原因,造成甲板向皮肤里增长,长期不愈流脓流水,病人走路疼痛苦不堪言,尝试过很多方法:多次拔甲,切除甲床、甲母质等方法,但均不易彻底,且部分复发较快.

    作者:周军 刊期: 2011年第z2期

  • 缺氧诱导因子在子宫内膜异位症组织中的表达及意义

    目的:检测缺氧诱导因子-la(HIF-1a)在子宫内膜异住症(EMs)患者异住组织中的表达,探讨其在EMs发病机制中的作用,方法:运用免疫组化S-P法,检测30例EMs患者异位子宫内膜组织(观察组)中HIF-la表述情况,并与30份正常子宫内膜组织(对照组)比较.结结果:HIF-la主要定住于腺上皮细胞的胞浆中;察组HIF-la阳性表速率及强阳性表达率分别为70.0%,23.3%,对照组均为O,两组比较,P均<0.05.结论:HIF-la在EMs患者中的表达显著升高,HIF-la在EMs发生,发展中起重要作用;缺氧可能是EMs发病的一个谤因.

    作者:张艳辉;郭颖艳;刘艳平 刊期: 2011年第z2期

  • 对住院静脉输液患者健康教育问题的调查分析

    目的:探讨健康教育对住院静脉精液患者的影响,方法:研究选取2010年3月份我科100例住院静脉输液患者.自制问卷调查法,主要了解患者对静脉输液前、中、后不同阶段的健康教育内容需求的反映.结果:针对患者对健康教育的需求,在静脉输液全过程中贯穿健康教育,使患者基本掌握静脉输液相关知识,满足患者的需求,消除患者的不良心理反应,减轻由输液引起的不适.不仅有利于减少护患纠纷,促进了护士工作主动性,提高了患者满意率.

    作者:田波彦 刊期: 2011年第z2期

  • 浮针结合针刺夹脊穴治疗腰椎间盘突出症的疗效观察

    目的:观察浮钟结合针刺夹脊穴治疗腰椎闻盘突出症的近期疗效.方法:随机将60例腰椎间盘突出症患者分为治疗组与观察组,每组30例.治疗组选用浮针结合计刺夹眷穴,对照组单用浮钟不加体针.治疗2个疗程.参照国家中医药管理局<中医病证诊断疗效标准>对本病进行综合疗效评判.结果:两组治疗后综合疗效评定,总有效率均达到100%,浮针结合针刺夹脊穴组的治愈率高于浮针组(P<0.01).结论:两组比较,浮针结合针刺夹脊穴疗法在综合疗效方面更优于单纯浮针疗法.

    作者:李静;丁勤能;陆瑾;朱敏;李素明;孙欣 刊期: 2011年第z2期

  • 奇正消痛贴膏治疗急性软组织损伤临床观察

    目的:观察奇正消痛贴膏治疗急性软组织损伤的临床疗效.方法:我院急诊科和骨科明确诊断为闭合性软组织损伤患者60例,男性45例,女性15例,随机分为治疗组和对照组.每组各30例,治疗姐给予西藏林芝奇正藏药厂生产的奇正消痛贴膏.用药方法:患者入院行相应抢救措施后,尽早给予清洁患部皮肤,将消痛贴骨直接贴在患部,每日更换1次,对照纽给予所用药物为市售麝香镇痛膏.用药方法:清洁局部皮肤,将麝香镇痛骨,直接贴在惠部,每日更换1次,观察一周.结果:治疗组显效25例,有效3例,无效2例,总有效率93%,对照组显效5例,有效15例,无效10例,总有效率67%.治疗组没有出现不良反应,对照组用药过程中出现2例皮肤过敏现象.结论:奇正消痛贴膏治疗急性软组织损伤效果好.

    作者:王栋 刊期: 2011年第z2期

  • 早期膝关节炎伴积水的中药加微波外治观察

    膝关节骨性关节炎是一种以关节退行性变为前提的膝关节病变,早期膝关节炎常伴积水,多见于中老年人,以肥胖和妇女居多.我院外科近三年来中西医结合,使用中药熏洗、外敷,配合微波照射治疗早期膝关节炎伴积水103例疗效满意现报告如下:

    作者:张来春;王秀萍;李长江 刊期: 2011年第z2期

  • 一次性安全扣软塑料腕带在产科的应用

    总结耍儿标识在产科护理工作中的应用,我科应用的耍儿标识腕带材料选择对耍儿无害保证安全的一次性材料,安全软扣,清楚标注了住院号、床号、产妇姓名、婴儿性别、出生时间、体重.使用以来无1例耍儿手腕部皮肤损伤及脱落情况发生,提高了护理人员核对工作的准确性和效率性,减少了因腕带标识引起的护理差错的发生.

    作者:李利娟;吴祥美;卞雯雯 刊期: 2011年第z2期

  • 右美托咪啶预防鼾症病人术后躁动的临床研究

    术后躁动是临床医生在全麻拔管期经常遇到的问题.术后躁动导致血氧降低,管道脱落,甚至引起术后出血或出现患者坠床事件,给病人带来极大风险,影响患者术后恢复.

    作者:张莉莉;李菁菁;刘维刚;林辉 刊期: 2011年第z2期

  • 逆行交锁髓内钉治疗股骨远端骨折的护理

    目的:探讨股骨远端骨折逆行交锁钉内固定手术前后的护理经验.方法:对28例逆行交锁髓内钉固定治疗股骨远端骨折的患者做好充分的术前准备、术后护理以及科学的功能锻炼的护理总结.结论:逆行交锁髓内钉是治疗股骨远端骨折理想的方法之一,充分的术前准备、术后护理,有利于提高治疗效果,减少并发症的发生.

    作者:王明风 刊期: 2011年第z2期

  • 护理程序模式教学在新护士培训中的应用

    目的:探讨护理程序模式教学在新护士培训中的效果.方法:24例新护士分为观察组(14例)和对照组(10例),观察组给与护理程序模式教学,对照组按常规模式教学进行,结果:观察组的理论考试成绩、探作考试成绩和满意率均高于对照组(p<0.05).结论:护理程序模式教学能明显提高新护士培训的效果.

    作者:霍春梅;李志彦;向何 刊期: 2011年第z2期

  • 低张MSCT对壶腹周围癌的诊断价值

    目的:分析壶腹周围癌低张多层螺旋CT(MSCT)特征,探讨低张MSCT对本病的诊断价值,方法:54例壶度周围癌患者行低张MSCT检查,动脉期、静脉期薄层增强扫描,并结合曲面重组技术(curved planar reformation,CPR)对其低张MSCT表现进行总结.结果:54例患者均行增强扫描,可见不同程度强化,经图像后处理,均清晰显示肿瘤及肿瘤与周围组织、血管的关系.结论:低张MSCT扫描与曲面重组技术相结合能清晰地显示壶腹周围癌病变及其与周围结构的关系,对于壶腹周围癌的手术治疗具有重要的指导作用.

    作者:于勃;杨复宾;李瑞峰 刊期: 2011年第z2期

  • 颏成形术的稳定性及颏神经功能研究

    目的:本项研究的目的是为了探讨颏前伸成形手术技术,研究颏部位置、形态和稳定性及颏部感觉变化.方法:选择14例成人颏前伸颏成形的病例作为研究对象.术前、术后拍摄颅颌侧位X光片,随访平均12个月,测量术后颏部软硬组织位置、外形 变化,检测和询问 神经感觉变化.结果:在截骨平面术后即时颏部平均前移7.2mm.随访结束时,颏部的位置 没有变化,所有病人颏下缘的形状是圆滑的,随访时神经感觉恢复.结论:颏成形手术时颏神经的游离不影响颏部感觉的恢复,截骨线的后移有利于颏部位置、形态的稳定性.

    作者:潘学锋;华泽权 刊期: 2011年第z2期

  • 眉上皮肤切除术联合宋氏额部除皱术疗效分析

    目的:评价眉上皮肤切除术联合宋氏额部除皱术的疗效.方法:眉上皮肤切除术时对额部皱纹较重的患者,同时通过同一个皮肤切口向上做宋氏额部除皱术.结果:2004年4月至2011年4月间526例眉上皮肤切除术联合宋氏额部除皱术被评价,随访率90%.结论:眉上皮肤切除术联合宋氏额部除皱术,治疗额部、眼角皱纹、上睑松驰,方法简单,患者痛苦小,发际无疤痕,疗效满意.

    作者:姜英 刊期: 2011年第z2期

  • 早期乳腺癌保乳综合治疗临床疗效观察

    目的:探讨早期乳腺癌保乳综合治疗的临床治疗效果和对乳房美容效果的影响.方法:回顾分析32例早期乳腺癌患者的临床资料,所有病例均经病理证实,择期在全身麻醉下行保乳手术,术后辅助放疗、化疗及内分泌治疗,评价手术疗效及美容效果.结果:32例保乳术患者均成功进行了手术,术后预后良好,随访5年,无一例死亡,无一例局部复发或出现远处转移,保乳手术后患者美容效果满意率为86.57%.结论:早期乳腺癌患者行保乳综合治疗,临床效果确切可靠,并取得满意的美容效果.

    作者:陆晔;邵清;尤晓蓝;单海琳;韩喜娥 刊期: 2011年第z2期

  • 阴道斜隔综合症误诊一例体会

    患者,14岁,GOPO,LMP:2009-02-23.主因痛经1+年,发现盆腔包块12天于2009-3-15入院.患者平素月经规律,2007天年8月月经初潮,7-10天/30天,经量中,痛经(++).自行服用田七痛经胶囊,痛经仍不能缓解.

    作者:郝晓亮;尤小兵 刊期: 2011年第z2期

  • 80例老年消化性溃疡临床及内镜分析

    目的:探讨老年消化性溃疡(PUA)的临床及内镜特点.方法:对80例PUA住院患者(老年组)以及247例同期中青年消化性溃疡(PU)患者进行内镜检查对照分析.结果:老年组上腹部疼痛、烧心反酸、无症状的发生率(依次为76.25%、42.50%、23.75%)与对照组(依次为90.49%、68.02%、9.31%)相比,差异有高度显著性(P均<0.01);两组溃疡发生部位比较差异无显著性(P>0.05);老年组巨大溃疡、出血以及癌变发生率显著高于对照组(P<0.01或P<0.05).结论:PUA患者临床症状及体征不典型,高位溃疡、并发症相对较多,且溃疡大而深,癌变率高.

    作者:周立民 刊期: 2011年第z2期

  • 培美曲塞二钠/多西他赛联合顺铂治疗晚期肺腺癌的临床对比

    目的:探讨培美曲塞二钠与多西他赛联合顾铂临床应用于晚期肺腺癌的临床效果.方法:将符合入组的34例晚期肺腺癌患者随机分组,每组17例.观察组以培美曲塞二钠联合顺铂化疗,对照组以多西他赛联合顺铂化疗,观察两组疾病控制率及化疗反应情况.结论:治疗后,疾病控制率,观察组为23.52%,对照组为20.58%,两组相比差异无统计学意义(P>0.05).化疗反应观察组对于对照组,有统计学意义(P<0.05).培美曲塞二钠联合顺铂对比多西他赛联合顺铂治疗晚期肺腺癌疗效相当,但化疗反应发生率降低.

    作者:王彬;王晓丽;张有国 刊期: 2011年第z2期

  • 羟乙基淀粉130/0.4注射液治疗创伤性失血性休克的临床分析

    目的:探讨人工肢体液羟乙基淀粉(HES)130/0.4注射液在抢救创伤性失血性体克的临床疗效.方法:我科急诊收治入ICU的30例创伤性体克患者随机分为HES组(A组,15例):先给予HES130/0.4溶液,如未达到液体复苏目标则继续给予乳酸复方氯化钠复苏;乳酸复方氯化钠组(B组,15例):在选到浪体复苏目标之前仅应用复方氯化钠复苏,监测输注后60min血气分析及输注后10 min、30 min、60 min和120 min心率(HR)、收缩压(SBP)、舒张压(DBP),监测凝血功能、肝肾功能.结果:A组输注后60min动脉血氧饱和度(PaO<,2>)较输注前升高(P<0.05),较B组明显(P<0.05),A组HR在输注后10min逐渐下降,SBP、DB、MAP榆注后10min开始上升,30min后差异有统计学意义(P<0.05).与B组比较,差异有统计学意义 (P<0.05),两组凝血功能、肝肾功能输注前后无统计学意义(P>0.05).结论:HES130/0.4可迅速恢复创伤性失血性体克的血客量,维持血流动力学稳定,快速纠正休克,提升动脉血氧分压,且对凝血功能、肝肾功能无明显影响,是一种临床疗效明确、安全性好的血象代用品.

    作者:马太容;邵红淑 刊期: 2011年第z2期

中国美容医学杂志

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