品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果研究

摘要：目的：探讨品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的应用效果。方法：选择2012年6月-2012年12月在我科住院的442名患者为对照组（干预前），选择2013年1月至2013年6月在本科室住院的485名患者为观察组（干预后）。两组均实施常规的健康教育，观察组在此基础上，成立名为“拉手圈”的QC活动小组，以“提高患者健康教育知晓率”为主题，品管圈十大步骤的实施。比较实施前后患者健康知晓率的高度，实施质量持续改进。结果：观察组通过品管圈活动实施6个月后，患者对健康教育的知晓率在用药知识、合理饮食、风险防范、出院注意事项等方面明显高于对照组，两组比较，差异具有统计学意义（x2值分别是；p＜0．05）。同时护士在QC手法的运用、科室的团结协作、解决问题的能力、护士PPT的制作、沟通协调能力和患者的满意度等无形成果方面有了很大提高。结论：开展品管圈活动能有效提高患者对健康宣教内容的掌握、配合治疗和护理、降低护理风险、促进机体的康复。同时有利于科室成员的团结协助和提高护士的综合素质，是值得推广的。