许家穗
医院风险识别是医院风险管理的第一步,应遵循及时秘密报告和只为风险管理服务的原则.医院风险识别的途径包括不良事件报告和分析、不良情绪报告和满意度调查、绩效改进研究、医疗纠纷和事故分析、安全性报告、科室报告、口头报告、第三方认证报告、保险合同回顾等.
作者：应向华；陈英耀；陈洁 刊期： 2005年第04期
护理管理是医院管理的重要部分,护士长是护理管理工作的主体.文章就护士长应具备的素质,提高儿科护士长素质的途径和方法,以及根据儿科疾病的特点和家长的心理,对护理技巧进行了探讨.
作者：李永华；米冬花 刊期： 2005年第04期
1目前状况近十年来,我国逐渐出现了大规模的医院建设及改造的高潮,同时也对医院的核心部分-手术室加大了投入,改变了过去那种手术室里空气质量低劣、新风不足、有害挥发性气体浓度过高、室内空气洁净度差而手术感染严重的状况.
作者：许家穗 刊期： 2005年第04期
在制订临床实践指南和治疗标准之前,对相关研究的质量进行分级,并对研究证据的信度进行评价,能够有效提高实践指南和治疗标准的科学性,进而提高医疗的质量.本文对研究质量分级和证据信度评价的相关概念和方法作了简要的介绍.
作者：于勇；陈英耀 刊期： 2005年第04期
病案质量成为医院检查和掌握了解医疗质量的传统经典方法和主要途径.我院对病案质量的检查监控十分重视,作为医院医疗管理的一项经常性的重要工作来抓[1].
作者：王兵；顾彦琪 刊期： 2005年第04期
河北省胸科医院是一所拥有七十多年历史,以治疗呼吸系统和结核病为主的大型专科医院,由于计划经济体制下形成的传统医院运行模式远远不能适应医院的改革发展需要,甚至严重阻碍了医院与市场机制的接轨,到2001年医院连续五年亏损610.7万元,负债1340万元,欠发职工工资近百万元,债台高筑,人心浮动,几乎到了倒闭的边缘.
作者： 刊期： 2005年第04期
风险控制是在风险识别、风险分析和评价的基础上,采取相应措施来降低风险.风险控制需要有完善的制度来做保障,核心技术内容是基于科室的教育项目和对医务人员行为方式的监督控制,风险控制是一个循序渐进的持续性过程,应该定期评价风险控制措施的实施情况,并采取相应对策.
作者：应向华；陈英耀；陈洁；曹建文 刊期： 2005年第04期
加入世贸组织后,服务贸易业相继对外开放,给我国的医疗健康服务带来前所未有的冲击,同时也给我们带来了挑战和机遇.如何面对竞争和压力,迎接机遇与挑战,是摆在每位医院管理者面前的一个亟待解决的问题.
作者：法金生 刊期： 2005年第04期
事实表明医院并不像大多数人们所想象的那样安全.近来国际上对病人安全问题给予了高度重视.加强医院风险管理是减少医疗差错、改善病人安全的有效途径.文章简要介绍了全面医院风险管理项目的要求和内容.
作者：应向华；陈洁；陈英耀 刊期： 2005年第04期
我院为降低后勤服务成本,提高服务质量,积极进行了后勤改革探索.充分利用医院现有的人力资源和物质资源,优化配置,形成后勤行政管理与企业管理并存的新型后勤服务体系,创造出两个效益.
作者：李如安 刊期： 2005年第04期
在美丽的英雄城南昌座落着一家具有60多年历史的大型三甲医院,它就是--江西医学院第一附属医院.江医一附院是江西省规模大的集医疗、教学、科研、预防保健为一体的省级综合性三级甲等医院.
作者：钟伟 刊期： 2005年第04期
文章分析了医疗废物处理的现状,指出对医疗废物处理中存在的问题及处理不当引起的危害,提出应加大对医疗废物管理的行政力度,建立完善的监督和执法机制,加强有关医疗废弃物管理的教育工作,从基层做起,增强防范意识.
作者：颜广宁；袁丽洁 刊期： 2005年第04期
目的探讨大中型综合医院门诊西药房的工作模式,以提高医院质量管理水平.方法对1997年以来西安市中心医院门诊西药房的四种工作模式进行回顾和分析.结果四种工作模式基本适应当时的实际情况,但也都有其不足之处.结论门诊西药房的工作模式应结合医院的实际情况和能力来制定,这样才能提高医院质量管理水平并发挥其大效能为临床服务.
作者：李根运；闫刚；白宇飞 刊期： 2005年第04期
利用计算机系统动态监督采供血过程,采集可靠全面的数据,协助管理人员追踪和监视已建立的采供血质量管理体系的运行情况,追踪分析质量问题,为血站实施内审和管理评审提供依据,以保证质量体系的持续改进,达到血站为献血者和受血者提供优质服务和安全血液的目的.
作者：赵莉华；张爱红；常缨；李建民；王毅；时卉丽；王学军 刊期： 2005年第04期
顾客满意度指数模型旨在发现和确定影响CSI的因素,以及CSI和这些因素之间的作用机制.本文通过国外CSI模型的研究,以及分析了医疗服务行业特点和建立医疗服务业的CSI模型的意义,模拟建立我国医疗服务业的CSI理论模型,探索顾客满意理论在我国医疗服务业中的深入研究应用.
作者：刘桂瑛；王韬 刊期： 2005年第04期
医院风险概念的界定和分析是医院风险管理工作的前提.医院风险种类多样,具有一些独特的特征.医院风险管理工作应根据医院风险的特征进行.
作者：应向华；陈英耀；陈洁；曹建文 刊期： 2005年第04期
目的了解济南市市售糕点、面包卫生状况.方法对济南市2004年部分市售糕点、面包进行微生物学检测.结果共检测92份样品,总合格率为72.68%,细菌总数合格率79.34,大肠菌群合格率为81.52%,霉菌合格率为98.91%.其中裱花蛋糕合格率低,仅为54.17%.结论总体合格率较低,应提高生产单位的卫生意识,加大食品卫生监督监测力度.
作者：张艳；孙力；刘培忠；王建敏 刊期： 2005年第04期
在临床路径正被我国逐步认同和探索实施之际,文章对临床路经图设计的质量和病历应用中存在的问题,在回顾国内、外文献和对兄弟医院调研的基础上,提出了完善的方法,以促进临床路径这一全新的医疗服务模式在我国顺利地推广应用.
作者：康颖；张志英 刊期： 2005年第04期
大限度地发挥医疗设备的使用率是各级医院管理的一个重要难题,文章从购置、宣传、使用、维修、利用质量控制手段以及建立租赁中心等几个方面提出了提高医疗设备使用率的几点建议.
作者：薛鸿；张恩科；李宪军；潘伟 刊期： 2005年第04期
2003年7月我院在宁夏卫生行业首家引入ISO9001:2000国际标准化管理体系,于2004年3月取得认证书.通过实践,已初步显现出其对医院质量管理、增加患者满意方面的作用.
作者：褚彦诚；杨巧玲 刊期： 2005年第04期
中国卫生质量管理杂志
主管:中华人民共和国卫生部
主办：中国医院协会,陕西省人民医院
