医院后勤人员岗位考核实践与体会

陆博；冯洪

关键词：医院后勤, 人员素质, 岗位考核, 卫生事业单位, 人事制度改革, 身份管理, 聘后管理, 考核制度, 管理转变, 服务质量, 服务态度, 细则

摘要：为加强医院后勤人员聘后管理,适应卫生事业单位人事制度改革由身份管理向岗位管理转变的要求,逐步建立和完善考核制度.2004年我院结合后勤实际情况制定岗位考核细则并进行实施.此项工作的开展对提高后勤人员素质、服务质量、改善服务态度起到了积极的促进作用.

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从缓解群众看病难的实践谈医院诚信建设

诚信作为一个伦理范畴,基本的含义就是以诚实为本.毫无疑问,坚持诚信服务是医院生存和发展的重要资源.近几年来,我院坚持把缓解群众看病难问题作为医院诚信建设的重要内容,进一步改进了服务流程、改善了就诊环境,提高了效率,有效的缓解了群众看病难.

作者：陆赋生；刘正炼刊期： 2006年第08期
论现代医院药学工作的职能转变

随着卫生事业的发展、科技的进步,以及药害事件的日益增多、医药资源的浪费和人们对良好生命质量的渴求等社会问题的出现,时代呼唤药师为药品相关事件的良性发展发挥效能.面对新的发展与变化,现代医院药学应如何转变职能,拓宽药学服务内容,药师的思想观念应如何转变以适应新形势的要求,这将是药师面临的严峻课题.

作者：曹秀虹；赵民生刊期： 2006年第08期
今年医院管理年围绕医疗服务质量转

日前,卫生部和国家中医药管理局召开2006年全国医院管理年工作会议.卫生部要求,今年医院管理年工作要以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,降低不合理医疗收费,让人民群众看到医院加强管理的决心,得到实实在在的好处.

作者：李天舒刊期： 2006年第08期
条码技术在医院检验标本处理中的应用

目前,一般的临床检验系统都采用一级条码方式,即由门诊窗口采集患者标本,分类后分别贴上条码,直接送到检验科相应部门进行样本的分析和报告.这种方式在一般的医院被广泛采用.但由于这种方式需在标本采集窗口对标本进行分类,标本采集时窗口工作量较大,不适合于门诊量大而标本采集窗口少的医院.我院日门诊量高达6000多人次,而且检验标本采集窗口只有6个,在高峰时期常出现患者排长等候现象.为此,我院检验科成立了检验标本处理中心,采用计算机条码技术对临床检验标本进行跟踪,对临床检验标本进行统一处理分发,以减轻标本采集窗口的压力,加快标本采集速度,同时也减少了各检验部门标本处理的重复设置.

作者：高志宏；潘传迪；袁谦刊期： 2006年第08期
试论和谐医患关系的影响因素

医患关系是当前卫生工作的热点问题,也是医疗卫生事业改革所要直接触及的重要问题.由于我国经济社会和人们观念的不断进步,人民群众对健康的需求越来越高,随之而来的医患关系就成为一项重要的社会关系.医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果,看社会公平和谐.因此,发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和社会又离不开和谐的医患关系.我们必须清醒地认识到医患关系已不仅仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合,而是整个社会与整个医务界关系的缩影.因此,我们不能简单地从个案或一个方面来理解和讨论如何构建和谐的医患关系,更应该综合社会、文化、经济、伦理等多个领域来进行分析.

作者：王爱莹刊期： 2006年第08期
医院后勤人员岗位考核实践与体会

为加强医院后勤人员聘后管理,适应卫生事业单位人事制度改革由身份管理向岗位管理转变的要求,逐步建立和完善考核制度.2004年我院结合后勤实际情况制定岗位考核细则并进行实施.此项工作的开展对提高后勤人员素质、服务质量、改善服务态度起到了积极的促进作用.

作者：陆博；冯洪刊期： 2006年第08期
医院内部会计控制体系的构建与实时控制的实现

医院内部会计控制的现状医院内部会计控制存在薄弱环节目前有些单位内部管理比较混乱,缺乏相互监督的内部会计控制体系;一些重要部门和岗位缺乏严格的监督,其内部控制薄弱、管理松弛的情况逐渐暴露,出现了一些新型的经济罪案例.比如:贪污挪用公款,在办理采购、销售、投资、工程项目等业务中损公肥私,捞取巨额回扣等等.凡此种种,都与单位内部会计控制不完善有关.

作者：潘玉琢刊期： 2006年第08期
放射诊疗距离规范化还有多远

随着改革开放,核技术在各个领域被广泛应用,充斥人们生活工作的各个空间,在医学领域也呈现迅猛发展的势头.然而,辐射是一把双刃剑.在运用核技术达到诊断和治疗目的同时,潜在着射线对人体的危害性.每年由于放射诊疗技术使用不当造成患者过量照射或医源性放射损伤事故时有发生.据对我国12个省市医院中292台放射治疗机输出量指标调查显示,合格率仅为64%.有关专家指出,缺乏医学防护理法规,监督管理混乱,专业队伍后继乏人的状况急待转变.

作者：詹初航刊期： 2006年第08期
试论医院文化建设的理念和实践

未来学家预测,21世纪将是一个文化冲击的世纪.医院文化作为医院管理的一种理论和方法,其本质是文化管理,它是一种高层次的管理.随着医院对经营管理的重视,医院文化建设已成为众多医院管理的战略之一.医院由于其行业特性,在医院文化建设中有其独特的理念内容,它的实践也应在其理念指导下,才能得以成功.

作者：陆建明；康小明刊期： 2006年第08期
构建和谐医患关系与医疗风险防范

随着改革开放的不断深入,我国经济和社会发展都取得了长足进步,医学事业发展也取得了巨大成就.然而,我国医患关系却日趋紧张,医患矛盾层出不穷,针对医院以及医务人员的暴力攻击愈演愈烈,医生被患者家属殴打侮辱致伤致残致死屡见不鲜,由医患纠纷引发的恶性刑事案件不时见诸于媒体.医患关系已不单是医学问题,更是一个社会问题.医疗服务不同于其他行业,它属于一种有风险的服务,甚至险很大,医生只能在权衡利弊之后,采取不同的诊治方法,并努力将这种风险控制在一定范围,把对人体的危害降到低.近几年,医疗纠纷越来越多,有的是医院的不足,有的却不存在过失.由于社会的不知晓,患者家属的不理解,一旦出现纠纷,医务人员有时只能无奈地承担这些意外的风险.因此,医疗机构和医务工作者对医疗服务中的风险认识和防范很有必要.

作者：孙忠人刊期： 2006年第08期
发言人制度的建立与医院危机管理

从2003年SARS危机震动中国影响世界,到哈尔滨天价药费的沸沸扬扬,再到近的平价医院的争论,凸现了医疗卫生领域是人民群众普遍关心的领域,是容易引起媒体炒作的领域,也可以说是危机频发的领域.但是长期以来,医疗机构并没有真正重视过危机管理,医院在风险预警机制建构方面严重缺失.

作者：赵飞；李希光刊期： 2006年第08期