吕兆丰
笔者根据医疗服务质量管理的理论研究和实践经验,提出利用病人满意度监测来提高医疗服务质量的思考.首先,作者提出了医疗服务绩效、医疗服务质量、病人参与、病人反馈之间的逻辑关系,认为消费者参与是改善医疗服务质量的关键环节;其二,结合北京顺义区医院引进VPSM的实践和收获,认为迫切需要科学的病人满意度监测工具;其三,建议医院管理者充分利用病人满意度监测结果,来改善医疗服务质量和绩效.
作者：刘峰；刘亚苹；张拓红；杨辉；Shane Thomas 刊期： 2006年第02期
编者按1月7日召开的2006年全国卫生工作会议上,卫生部部长高强在讲话中提出,要求各地建立平价医院或平价病房.高强说,各地、市都应选择部分公立综合医院,作为转换运行机制的试点,建立平价医院或平价病房,主要为参加合作医疗的农民、城市下岗职工、失业人员、低保人员、进城务工人员及老人、儿童服务.对平价医院实行预算式全额管理,收入上缴,支出由政府核拨.
作者： 刊期： 2006年第02期
有这样一位医生兢兢业业30年,做了5000多例心脏手术,征服了数不清的极限和挑战,挽救了无数病人的生命,却从没收受过红包和一分钱的药品回扣.他以一颗感恩的心对待生活,每一次成功的手术背后都饱含着他无私的爱,那一刻,爱就是全部心跳,那一刻,心跳是动听的乐曲.
作者：紫墨 刊期： 2006年第02期
从2003年SARS危机震动中国影响世界,到哈尔滨天价药费的沸沸扬扬,再到近的平价医院的争论充分说明了医疗卫生领域是危机频发的领域,是人民群众普遍关心的领域,是容易引起媒体炒做的领域.
作者：赵飞；李希光 刊期： 2006年第02期
彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)是现代管理学的奠基人,目标管理的创建者.他论著颇丰,且被译成37种文字,畅销全球130多个国家.<卓有成效的管理者>(许是祥译,机械工业出版社,2005年6月)就是其中一本管理者必读的经典之作.书中集中论述了一个管理者如何才能做到卓有成效.
作者：慎独 刊期： 2006年第02期
平价医院政策由民间发起、社会推动、政府接纳而产生,反映了社会各界对公立医院公益性回归的强烈要求,是改革过程中政府对自身办医责任认识的回归.但它能否切实落实,终取决于政府履行办医责任的决心.
作者：傅鸿鹏 刊期： 2006年第02期
2006年1月7日召开的全国卫生工作会议上,卫生部提出要求各地建立平价医院或平价病房.一语激起千重浪,平价医院立即引起舆论热议,平价医院未来的路如何走,也因此成了人们高度关注的焦点.记者近特地采访了杭州市的两位医院院长和一位卫生管理专家.
作者：俞志新 刊期： 2006年第02期
社会的急速变革、快节奏的工作和生活方式,给工作岗位上的每一个人都带来了压力的感受.而医疗卫生单位的员工作为高压力的职业群体,除原有的职业特点所造成的压力以外,随着人们法制观念的加强及对生命质量要求的增高,随着医疗市场的国际化、医疗服务的个性化和医院优秀人才竞争的白热化,医护人员所承受的压力也日益增大.
作者：孙红 刊期： 2006年第02期
自有人类社会以来,人们从来都将缺陷生命的降生,看做是不可抗拒的自然现象.随着医学科学技术的突飞猛进,尤其是遗传学、人类基因学和分子医学的发展,可以使因父母的基因缺陷而造成的先天性缺陷胎儿进行预测,并通过堕胎等医学手段予以淘汰.
作者：张赞宁 刊期： 2006年第02期
业内人士对医院文化的概念一直以来都是莫衷一是,这种概念上的讨论是对于医院文化的一种认识过程,所以莫衷一是也属正常.而对医疗卫生体制改革中某些文化理念的扭曲,多数人确实没有给予重视,这种文化理念的扭曲给社会和医疗卫生队伍带来的影响却是贻害无穷的.
作者：吕兆丰 刊期： 2006年第02期
茫茫大地,碧草萋萋.几千年前,崛起的周人在经历了胜殷的兴奋与躁动后,望着遍野落寞令人心碎的翠色和姗姗西沉无可奈何的红日,一种殷亡生灵涂炭的死寂与惆怅撞击着周人的情感与心灵,忧患意识油然而生.
作者：骁雁 刊期： 2006年第02期
由于平价医院既有政府支持,又有市场需求,一些缺乏诚信与商德的不法者便抓住机遇通过媒体进行炒作,企望从中牟利,也纷纷打出了平价医院的旗号,招引就医者.
作者：肖先福 刊期： 2006年第02期
医院院长论坛杂志
主管:北京市卫生局
主办：首都医科大学
