吴静
目的 通过了解门诊患者对门诊护理工作的满意情况,找出影响门诊患者满意度的主要因素,分析原因,制定并实施改进对策,进一步提高门诊护理服务质量和患者满意度.方法 于2015年1—12月根据医院情况设置门诊护理工作满意度调查表,调查来该院就诊门诊患者的满意度.结果 共发放、回收1200份调查问卷,绝大多数患者对该院的门诊服质量是满意的,有待提高的方面主要是门诊就医环境、护士的抽血技术、护士抽血后交待取结果时间、导医的服务态度、处置不及时、遇到困难时接诊护士的帮助方面.结论 医院每个月根据门诊护理工作满意度中不满意条目进行原因分析,提出改进措施,有针对性对加强管理,优化流程,提高门诊护理服务质量.
作者：梁毅；曾雪玲 刊期： 2018年第01期
目的 了解该院住院患者抗高血压药物用药合理性及使用特点,为临床安全有效、合理使用抗高血压药提供依据.方法 2016年1—12月计算各类抗高血压药物的DDDs(用药频度)、DUI(药物利用指数)及DDDc(限定日费用),并通过各药DDDs排序(A)和年销售总金额排序(B),计算出B/A.结果 DDDs高的是美托洛尔缓释片;非洛地平缓释片DUI>1,存在某些难治性高血压的患者日用药剂量大于DDD的情况;培哚普利DDDc高,B/A为1;联合用药中以二联用药(ACEI/ARB+β-RB)所占比例高.结论 该院抗高血压药的使用基本合理,符合各类指南的要求.
作者：董慧 刊期： 2018年第01期
目的 探讨以PACS平台为基础的CBL多元化教学模式在留学生医学影像学临床教学中的应用研究.方法 选择2012—2013届的留学生44名给予以PACS平台为基础的CBL多元化教学模式,对比两组学生的考核综合成绩、学生自评分析以及教师自评分析等.结果 两组学生理论成绩、临床阅片成绩、学习兴趣、阅片能力、分析问题能力以及课程设置评价比较差异有统计学意义(P<0.05);带教老师实验组教学模式的课堂纪律、备课效率、授课进度以及学生学习效率的评价均显著高于对照组教学模式差异有统计学意义(P<0.05).结论 以PACS平台为基础的CBL多元化教学模式有效提高了留学生的学习自主性,培养了学生的思维能力和分析问题能力.
作者：孟鑫；蔡庆斌；周健；金淼；赵文静 刊期： 2018年第01期
该文通过对细节管理的有效分析方法,提出细节管理在消毒供应室中的合理应用,并有针对性地给出细节管理实施对消毒供应室灭菌消毒的有效作用.对消毒灭菌室相关护理人员的细节管理,能够有效提升消毒灭菌质量,减少患者病情感染情况的发生,促进医院的长期稳定发展.
作者：庄坤龙；柴淑梅；赵迎春；金南顺 刊期： 2018年第01期
目的 探讨人性化管理模式在基层医院护理管理中的应用效果.方法 选取2014年9月—2015年9月在该院工作的护理人员6名为对照组,另选取2015年10月—2016年10月在该院工作的护理人员6名为实验组.对照组实施常规管理,实验组实施人性化管理,对两组护理人员的护理质量进行比较,再对两组护理人员护理患者的满意度情况进行调查比较.结果 经比较,实验组护理人员护理质量、护理满意度、护理效率、技能水平等均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化管理模式在基层医院护理管理应用价值较高,可使得护理人员护理质量得到显著提升,另外对护理人员护理效率及技能水平等提升也有显著效果,可在医院中推广实施.
作者：李兆芳；王均仓 刊期： 2018年第01期
目的 讨论持续质量改进在内分泌科护理管理中的作用.方法 选择该院2016年1—12月共计100例内分泌治疗患者,使用完全随机的方式平均分为对照组与观察组,对对照组患者使用常规的护理方式,对观察组的患者在常规护理方式的基础上采取一定的措施提高内分泌科的护理质量.组织该院医护人员建立内分泌科护理技术小组,并且依据近期医院的持续质量目标,明确各个分工,制定、改进各项内分泌科管理措施,并组织实施,可成立分级管理,进一步提升该院的内分泌科护理质量.结果 观察组护士的护理成绩考核等相关指标显著高于对照组护士,差异有统计学意义(P<0.05),观察组患者的护理满意率显著高于对照组患者的护理满意率,差异有统计学意义(P<0.05).结论 通过在内分泌科建立持续质量改进小组,提升了内分泌科护理的质量及其安全性.
作者：王德容 刊期： 2018年第01期
介绍院前急救模式,以镇江市急救中心为实例,指出收费中存在的问题,分析院前急救收费管理的难点;总结了在加强急救收费管理方面的举措:如提高急救收费人员素质,加强内控制度建设,加强委托医院收款的管理,采取新的支付方式收费等;并对今后工作进行思考,提出相关措施:如采用收费软件系统,使用移动打印机终端等信息化系统技术,以及进一度与医院加强托收协议等.希望能给其他急救中心提供借鉴.
作者：华墨；陈桂香；仲昕 刊期： 2018年第01期
随着我国的经济社会发展,社会公共场所越来越多,已经成为了社会的主要组成部分,也成为了人们的主要活动区域.公共场所是为人们的生活和活动提供更多空间的重要区域,由于我国的人口比较多,所以公共场所的人群相对比较密集,密集的人群在其中进行活动和娱乐,这种情况下如果某些工作做的不到位就会产生严重的问题.在公共场所的管理中,公共卫生的监管工作是十分重要也十分困难的.公共场所中人群的密集度使得在公共场所中进行卫生监督十分困难,存在很多的问题,所以该文就针对公共场所中的卫生监督工作存在的问题及相应的对策进行探讨.
作者：张恽 刊期： 2018年第01期
目的 观察人性化护理管理在肝病患者中的应用效果.方法 该院消化内科2017年1—4月收治的肝病患者实施常规护理管理,选取60例患者作为对照组;2017年5—8月实施人性化护理管理,选取60例患者作为观察组,比较两组患者的护理效果.结果 与对照组患者相比,观察组的护理质量、患者依从性以及患者满意度均得到显著提高(P<0.001),观察组的护理差错事件发生率以及投诉率显著降低(P<0.05).结论 人性化护理管理在消化内科护理管理工作中具有显著的临床应用效果,它可以显著提高护理人员的工作质量,同时提高患者的满意度,值得临床进一步推广应用.
作者：张暹 刊期： 2018年第01期
目的 分析儿科采用柔性管理的应用价值.方法 该次调查特选取2015年9月—2016年9月该院儿科收治的62例患儿,以及该科室护理人员作为该次调查对象,将患儿分为观察组和对照组各31例,在该次调查中实施常规护理管理模式给予对照组患儿,而实施常规护理管理模式联合柔性化护理管理模式给予观察组,分别观察查两组患儿在接受两种不同护理模式后患儿家长对临床护理满意度,以及护理人员发生不良事件、接收到投诉次数和科室负责人对护理人员护理质量和业务考核评价.结果 观察组患儿家长对临床护理满意度百分比明显较对照组高,差异有统计学意义(P<0.05),护理人员发生不良事件发生率和接受投诉率百分比观察组明显较对照组低,差异有统计学意义(P<0.05).以及科室负责人对护理人员的业务考核和护理质量评价观察组明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对于儿科护理管理单纯实施常规护理无法适应现有的患儿和家长的要求,患儿家长对临床护理满意度较低,而在提高护理管理水平后发现柔性化护理可较好提高患儿家长对临床护理满意度,且降低护理人员发生不良事件和投诉率,同时对于护理人员专业水平和护理质量有较好帮助.
作者：易昕烨 刊期： 2018年第01期
目的 分析对于社区高血压护理管理实施家庭签约服务的应用效果.方法 该次调查主要选取2016年1月—2017年1月该社区内128例高血压患者档案,根据档案编号尾号分为观察组(n=64)和对照组(n=64),给予对照组实施常规社区护理管理,而给予观察组患者实施家庭签约服务,分别观察两组患者实施不同护理管理模式后对高血压健康知识掌握、用药依从性、生活管理以及血压控制情况.结果 观察组患者用药依从性和健康知识掌握情况明显较对照组高,差异有统计学意义(P<0.05);患者运动、饮食、休息以及精神压力等生活管理均较优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);患者实施不同护理管理后患者舒张压和收缩压均较对照组低,且趋于正常范围值内,对比差异有统计学意义(P<0.05);患者对实施家庭签约服务满意度明显较对照组常规护理管理模式高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 社区对老年高血压患者实施家庭签约服务的护理管理模式效果显著,患者可自行管理自我行为,提升血压控制情况和生活质量.
作者：刘莹 刊期： 2018年第01期
目的 提高护士手消液洗手依从率.方法 开展品管圈活动,从2017年1—7月采用PDCA循环管理模式应用于护士手消液洗手依从率,对比PDCA循环管理前后护士手消液洗手依从率.结果 活动前护士手消液洗手依从率平均为29.52％,活动后护士手消液洗手依从率为60.00％.结论 应用PDCA循环管理能有效提高护士手消液洗手依从率.
作者：金红妍 刊期： 2018年第01期
电子腹腔镜属于精密仪器,在手术操作和配合当中易发生故障,对手术成败影响较大,因此,就对操作者提出更高的要求,而对于常见故障能够迅速做出判断,找到解决方法是确保手顺正常进行的关键.鉴于此,该文主要从其结构、组成、常见故障预防以及维护进行了分析,以期能够从多方面为解决电子腹腔镜故障和维护提供参考建议.
作者：商百水 刊期： 2018年第01期
目的 分析传染病预防工作中公共卫生管理的作用.方法 回顾性分析2010—2016年,地区的法定传染病的发病流行病发生情况.2017年2月,在城市A城区开展一次针对流动人口艾滋病宣传教育策略,分别在2016年10—11月,发放问卷500份,回收475份,在2017年5月再次调查,同法调查,发放问卷500份,回收问卷481份,对比调查结果.结果 2010—2016年整体上甲类、乙类传染病发病率呈逐年下降趋势,差异有统计学意义(P<0.05).活动后艾滋病认知评分(9.4±1.1)分,高于活动前(6.0±2.5)分,差异有统计学意义(P<0.05).活动后调查481例,其中关注过艾滋病宣传微信平台176例(36.6％),看到过相关宣传资料(包括短信)276例(57.4％).2017年上半年,进行HIV监测143次,高于2016年上半年35次,人数显著上升.结论 公共卫生管理在传染病预防中发挥重要作用,能够提升社会大众对疾病的认识,从而提升预防能力,提高主动检测意愿.
作者：蒋伟；徐畅；陈宇 刊期： 2018年第01期
该研究利用SWOT战略管理工具,通过对某县级医院内部的优势与劣势、外部的机遇与威胁4个方面进行分析,结合各方面的分析,从而提出医院发展的几点战略建议.
作者：焦赞；皮杨德；彭金玉；陈李 刊期： 2018年第01期
公共卫生管理功能的良好发挥对于促进基层医院的长期发展具有非常重要的作用,为此,要积极发挥基层医院公共卫生管理功能,通过明确管理范围,有效发挥基层医院在公共卫生事业中的作用,切实为人民群众的健康和生命安全保驾护航.该文从基层医院公共卫生管理的功能定位入手,分析了基层医院公共卫生管理的现状,并在此基础上提出了优化基层医院公共卫生管理职能的几点策略,以期为医院公共卫生管理工作提供一些有益的参考和借鉴.
作者：黄永春；黄永秋 刊期： 2018年第01期
目的 探讨开展品管圈活动对颅脑外伤患者瞳孔测量准确率及护理质量的影响,明确品管圈活动在颅脑外伤患者治疗当中的应用价值.方法 该院神经外科从2016年1月开始开展品管圈活动,组建品管圈,成员共12名,观察品管圈活动开展前后瞳孔测量准确率和护理质量的变化情况.结果 品管圈活动开展前和活动开展后瞳孔测量准确率分别是78.57％和96.43％,前后对比差异有统计学意义(P<0.05);活动开展后护理质量评分明显高于活动开展前护理质量评分,前后对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 对于颅脑外伤患者来说,开展品管圈活动作用巨大,有利于提高瞳孔测量准确率及护理质量,具有重要的临床应用价值.
作者：王柏萍；刘荣华；张琴英 刊期： 2018年第01期
医疗行业的持续竞争,医院管理者在重视医疗技术的提高和经济运营结果的同时,充分发挥人文管理在医院管理中的作用,将会越来越重要,是医院长远发展的需要.该文分析了现代医院人文管理现状,提现强化以人为本的人文管理现念.
作者：陈健君 刊期： 2018年第01期
目的 调查分析医院住院药房抗菌药物使用情况.方法 回顾分析该院于2015年6月—2017年5月期间住院药房的抗菌药物使用情况,将2015年6月—2016年5月作为第一年度,将2016年6月—2017年5月作为第二年度,对不同年度常用抗菌药物的使用情况进行统计,包含用药金额、使用数量、DDDs、DDDc等.结果 第一年度头孢菌素类、青霉素类、硝基咪唑类、喹诺酮类等常用抗菌药物用药金额总计435.62万元,第二年度常用抗菌药物用药金额有所增加,为449.2万元,尤其是头孢菌素类抗生素药物占比高,分别为34.55％和46.34％;医院住院药房常用抗菌药物主要以头孢菌素类和青霉素类为主,其中青霉素类以阿洛西林、美洛西林、青霉素占比较高,头孢类以第3代头孢菌素占比高.结论 当前该院住院药房对抗菌药物的使用基本合理,但仍然需要重视对抗菌药物的使用监督和管理,控制抗菌药物应用的合理性,保证抗菌药物用药安全.
作者：葛明 刊期： 2018年第01期
目的 分析晨间护理质量评分管理模式对住院患者护理满意度的实际影响.方法 以2016年8月—2017年8月期间该院收治的240例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组,每组120例,对照组给予晨间护理,观察组在晨间护理的基础上制定具体的评分细则,收集患者及其家属的意见,由患者、护士长、护士自身进行评分,观察两组患者的护理满意度和晨间护理合格率.结果 观察组患者的护理满意度为98.3％,对照组的护理满意度为66.7％,观察组护理满意度明显优于对照组,观察组的晨间护理合格率为96.7％,对照组的晨间护理合格率为80.0％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 运用晨间护理质量评分管理模式能够提高患者护理的满意度,保障晨间护理的质量,值得大力推广和使用.
作者：陈于湘；岳春娟 刊期： 2018年第01期
中国卫生产业杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：全国卫生产业企业管理协会
