董红艳；李洪英
目的 分析药剂科服务质量改进在影响医患关系方面的作用.方法 按照随机数字表法将该院2016年6月—2017年8月接诊患者270例分为对照组和观察组.对照组不采取服务质量改进,观察组采取服务质量改进,对比两组临床结果.结果 观察组对药师满意度明显高于对照组(P<0.05﹚;护理满意度明显较高(P<0.05﹚;取药时间明显较短(P<0.05﹚;医患纠纷发生明显较低(P<0.05﹚.结论 药剂科服务质量改进明显改善医患关系,获得较高药师满意度及护理满意度,缩短取药时间,减少医患纠纷.
作者：董莉萍 刊期： 2018年第03期
近年来,随着计算机网络及无纸化办公系统的推广应用,医院科研人员的科研环境、科研行为以及科学研究产生的材料成果形式都发生了深刻变化,以数字形式储存的科研电子档案已成为科研档案管理工作中越来越重要的档案形式.基于电子档案的特性,决定其保存和维护方面的复杂性.如何保存、维护好科研电子档案,使之安全、可靠并永久处于可准确提供利用的状态,是医院科研档案管理者必须关注的重要问题.
作者：潘晓辉 刊期： 2018年第03期
目的 探讨品管圈联合集束化护理在提高手术患者健康教育质量中的应用效果.方法 抽选2014年9月—2015年10月该院收治的180例择期手术患者随机分为两组各90例,对照组仅给予常规健康教育,观察组给予品管圈联合集束化护理,对两组健康教育质量开展问卷调查.结果 观察组疾病认知、健康信念与健康行为水平明显高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05﹚.结论 品管圈联合集束化护理应用于手术患者能够显著提高健康教育质量,值得临床推广.
作者：杨海滨 刊期： 2018年第03期
目的 探究风险管理在护理管理中的应用价值.方法 回顾性分析该院2016年开展风险管理前后的临床护理效果.结果 实施风险管理后,患者投诉率(1.5％﹚明显降低,低于实施风险管理前(3.9％﹚(x2=8.62,P<0.01),患者满意率实施风险管理前为85.6％,实施风险管理后为95.3％,明显实施风险后高于实施风险前(x2=42.84,P<0.01),风险事件发生率实施风险管理前为2.3％,实施风险管理后为0.9％,明显低于实施风险管理前(x2=4.92,P<0.05).结论 在医院临床护理中引入风险管理可以显著提高患者满意率,降低患者投诉率,降低风险事件的发生率,具有较好的应用效果,值得临床推广和实践.
作者：花艳 刊期： 2018年第03期
目的 探讨儿科单病种管理应用临床路径的方法和临床效果.方法 选取2016年1月—2017年1月该院儿科收治的急性肠套叠、先天性巨结肠症,实施临床路径管理的120例患儿作为观察组,另同期收治的未实施临床路径管理的100例患儿作为对照组,观察对比两组患儿的管理情况.结果 观察组患儿在住院天数、住院费用、药占比的比较结果上均明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05﹚.结论 在儿科单病种管理中实施临床路径管理的效果显著,可有效缩短时间时间及所需费用,提升医疗服务质量,值得临床进行推广.
作者：陈淑娟 刊期： 2018年第03期
健康促进是提高国民健康素质的有效手段.近年来,烟台市依托健康素养促进行动项目开展了大量工作,有效提升了烟台市居民健康素养水平.该文在总结离退休干部健康素养促进工作实践经验的基础上,论述了充分利用社会动员策略,科学设计,加强监测等手段全面开展健康素养促进行动的重要性.
作者：冯雪英；胡志强；姜春宽；刘正毅 刊期： 2018年第03期
目的 研究分析柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果.方法 以该院妇产科为研究对象,2017年妇产科进行柔性管理,将其设置为观察组;2014年妇产科进行传统的护理管理,将其设置为对照组;观察比较两组护理质量,同时随机选取2014年1—6月期间该院妇产科患者39例,2017年1—6月期间该院妇产科患者39例进行护理满意度调查.结果 观察组护理质量为(95.34±3.87﹚分、护理差错发生率为(2.36±1.27﹚,护理人员考核优秀率为(90.42±3.84﹚分均明显高于对照组护理质量(78.91±4.25﹚分、护理差错发生率为(10.38±2.46﹚,护理人员考核优秀率为(63.31±2.49﹚分;观察组39例患者中有23例表示非常满意,14例比较满意,2例不满意,护理满意度为94.87％;对照组39例患者中有17例表示非常满意,15例比较满意,7例不满意,护理满意度为82.05％,对照组患者护理满意度明显低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05﹚.结论 柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果良好,能够有效的提升护理满意,提升护理人质量,值得推广.
作者：顾姝钰 刊期： 2018年第03期
目的 探讨口腔护理管理中风险管理的实施价值.方法 选取该院于2016年4月—2017年3月所收治的126例口腔疾病患者为研究对象,将其随机分为对照组和观察组,给予对照组常规护理管理,观察组于对照组基础上加施风险管理,观察并比较两组患者护理质量、护理事故发生情况及患者护理满意度.结果 两组实施管理护理前各项护理质量指标评分比较差异无统计学意义(P>0.05),实施后均有所上升,观察组护理后各项护理质量指标评分均明显高于对照组,组间比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 在口腔护理管理当中实施风险管理可有效提高临床护理质量,减少护理事故的发生,同时提高患者护理满意度,有利减少护患纠纷,具较高实施价值.
作者：刘玉芝；王言飞；顾慧 刊期： 2018年第03期
目的 探索门诊化疗实施状况,评价门诊化疗实施效果.方法 对某三甲肿瘤医院医务人员进行问卷调查,并随机抽取2016年乳腺癌门诊化疗和住院化疗病例各100例,采用一般性描述和非参数Wilcoxon秩和检验、x2检验等进行数据分析.结果 所有受调查医务人员均认为门诊化疗对医院效率和患者就医起到积极作用,58.8％受调查者认为加重了医务人员工作量.门诊化疗治疗费用显著低于住院化疗费用.结论 门诊化疗实施初步实现医院、患者的共赢,尽管存在许多干扰因素,但仍能判定门诊化疗能显著降低患者治疗费用.
作者：纪伟伟；孙蓓；何露洋；王雅宾 刊期： 2018年第03期
目的 观察分析护理安全管理在神经内科护理管理中的应用价值.方法 选择该院神经内科2014年1月—2015年12月未采取护理安全管理的284例患者作为实施前组,选择该院神经内科2016年1—12月采取护理安全管理的302例患者作为实施后组,比较两组患者实施前后的不良事件发生率以及病房管理、消毒隔离、急救管理、药品管理以及护理书写等护理安全指标得分,并在患者出院前评价护理满意度.结果 实施后组不良事件发生率为1.99％,显著低于实施前组的16.20％,差异有统计学意义(P<0.05﹚.实施后组病房管理、消毒隔离、急救管理、药品管理以及护理书写等护理安全指标得分均显著高于实施前组,差异有统计学意义(P<0.05﹚.实施后组的患者及其家属的护理满意度为97.02％,显著高于实施前组的86.62％,差异有统计学意义(P<0.05﹚.结论 实施护理安全管理可以显著降低神经内科患者不良事件发生率,提高护理安全质量和护理满意度,值得进行临床上的推广和应用.
作者：奚宏润 刊期： 2018年第03期
目的 研究探讨成分制备物理血液报废的原因及预防策略.方法 抽取对2015年1—12月期间血站成分制备物理血液报废的原因进行统计分析,在2016年1—12月期间血站成分制备过程中采取相应的预防处理措施,成分制备物理血液报废率等相关数据进行分析评价.结果 离心破袋是导致成分制备物理血液报废的主要原因.除离心破袋之外,热合不严、渗漏、近端开放以及血袋质量等一些其它原因也会导致血液报废.通过规范离心操作、制定标准的工作流程,对成分制备血液进行干预后,血站成分制备物理血液报废情况明显改善,干预效果显著.结论 导致成分血制备物理血液报废的主要原因是离心破袋,对相关仪器进行定期维护,规范工作人员操作等措施能够有效的改善成分制备血液报废情况.
作者：段艳芳；张静涵；李少华 刊期： 2018年第03期
目的 探讨全程化的责任制助产管理方式与产科质量之间的关系,并进行总结分析.方法 随机抽取该院产科住院产妇,其中全程责任制助产管理23位设为对照组,一般助产管理模式27例设为观察组,回顾性分析两组产妇产后的出血量以及住院期心理变化,并进行统计对比分析.结果 观察组产妇产后出血量(2h﹚平均为(164.38±55.98﹚mL低于对照组的产妇的出血量(259.70±67.82﹚mL;而且观察组产妇情绪心理状态也优于对照组.结论 全程责任制助产管理模式比起以往的常规模式,能够帮助产妇更顺利地度过生产期,同时减少了产后出血量多的风险,这一助产模式应该得到更加广泛的应用及普及.
作者：王晓英 刊期： 2018年第03期
该文介绍了基层疾控系统样品检验报告系统软件流程设计中,怎样在符合法律法规要求的框架中,符合计量认证相关质量管理要求,体现公平、诚信原则.从样品登记、检测、审核、签发每个环节实现了分级授权审批,全流程实行电子痕迹记录.探索将检验检测机构评审准则相关报告管理质量管理要求植入到软件中.
作者：徐少华；黄凤珍 刊期： 2018年第03期
食品安全一直是关系人们健康的重大民生问题,已经在社会上引起了高度重视,尤其是我国食品安全相关的各级政府部门的高度重视.该文从卫生检验在食品安全应急环境中的作用着手分析,探讨了我国目前食品安全应急工作中的卫生检验存在的一些问题,并针对存在的不足提出了改进建议.
作者：裴璐 刊期： 2018年第03期
目的 探讨加强职业病专科医院护理管理.方法 选取2015年1—12月以及选取2016年1—12月在该院护理部66名护士,其中前者实施护理管理前,称之为对照组,后者采取护理管理称之为观察组,比两组护理管理效果.结果 对照组护理人员的满意度为84.85％,观察组护理人员的满意度为96.97％,观察组的满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05﹚.结论 职业病专科医院采用护理管理的模式进行护理,不仅可以有效地提高患者的治疗及康复效果,而且有利于提高护理人员的整体护理水平,值得推广.
作者：周燕；孙铭楠；杨一多 刊期： 2018年第03期
目的 研究风险管理在外科护理管理中的应用价值.方法按照单盲的试验方法将该院2015年8月—2016年10月接诊患者200例分为对照组和观察组,每组100例.两组患者分别进行常规护理与风险管理,观察并比较两组护理效果.结果观察组患者护理有效率明显高于对照组患者(P<0.05﹚,且满意度明显较高(P<0.05﹚.结论风险管理应用在外科护理管理中,临床护理效果明显,提升护理有效率及满意度.
作者：潘雪兰 刊期： 2018年第03期
目的 描述首次化疗的老年患者自我维护依从性的现状,完善PICC置管自我维护的综合健康宣教.方法 采用自行设计问卷,于2016年11月—2017年1月对太原市一家三级甲等医院住院的首次使用PICC化疗的老年患者200例进行调查.结果 50例首次化疗老年患者PICC自我维护依从性标准得分为(59.51±13.21﹚分,其中自我观察(43.6±14.07﹚分,生活方式(72.2±11.63﹚分,定期维护(60±23.19﹚分,异常情况(59±20.66﹚分.结论 首次化疗老年患者PICC自我维护依从性较差,不能全面知晓PICC自我维护的知识,影响因素较多,需要采取相应的措施提高其维护依从性.
作者：王婧铭；董丽媛 刊期： 2018年第03期
高血压因高患病率、低治疗率和控制率以及严重的疾病结局,已成为我国重大的公共卫生问题.从2009年开始,社区高血压患者管理被纳入到国家基本公共卫生服务,各地社区卫生服务机构在相应的服务规范和防治指南的指导下,普遍开展了社区高血压患者管理服务.该文现总结管理中碰到的常见问题以及应对策略归纳如下,旨在提高责任医生的管理质量,有效控制患者血压,预防并发症,减少伤残,提高高血压患者的生活质量.
作者：曾洪华；刘伟芬；余云红；汤伟珍 刊期： 2018年第03期
临床中常通过临床检验为疾病诊断提供重要依据,生化检验为临床检验的常规项目之一,在临床诊断中发挥重要的协调作用,并指导治疗方案的制订.临床检验分析结果容易受到多种因素的影响,从而增加漏诊及误诊的风险,临床检验的质量管理是保证检验结果真实性的前提,加强临床生化检验测试的质量控制是确保疾病治疗效果、提高医疗安全性的重要保障,因此大限度避免误差和降低检验结果的误差率为日常检验工作的重点.该次研究通过总结分析临床生化检验中可出现的质量问题及其处理措施,以探究质量管理对临床生化检验的重要性.
作者：贾彩云 刊期： 2018年第03期
目的 研究大学生包容力状况,分析影响大学生包容力的影响因素.方法 依据大学在校生数量,分配调查问卷.在各个学校采用完全随机抽样调查大学生包容力,评价其包容力的状况.结果 大学生包容力平均分值为35.15分,处于较差水平,按照包容力评分标准,包容力较弱的人数为487名,占总人数的49.9％.经多因素Logistic回归分析,性别是影响大学生包容力的独立因素,压力来源中,相对于其他选项,情感、人际关系和经济3个因素是影响大学生包容力的影响因素.经单因素x2检验,女性的包容力优于男生(x2=67.603,P<0.001﹚,女性的包容力构成比为61.7％高于男性的35.2％.压力来源方面分析,差异有统计学意义(x2=28.275,P<0.001﹚.结论 黑龙江省大学生包容力处于较低水平,应加强包容力培养,重视男性包容力培养,通过情感教育,人际关系教育是改善大学生包容力的重要措施.
作者：潘施旭；刘颖楠；郭杨；张欣；邱永强 刊期： 2018年第03期
中国卫生产业杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：全国卫生产业企业管理协会
