学术投稿

药房量化式管理模式对提升药学服务质量的作用

唐俊彦

关键词:药房量化管理, 药学服务, 质量
摘要:目的 对采用药房量化式管理模式对提升药学服务质量的作用进行探究.方法 对该院2016年12月—2017年12月实施量化管理前后的药房管理资料进行分析和比较.采用传统的手工开方,药品单纯调配的方式对管理前组进行管理,采用量化管理对管理后组的药品和药房人员实施管理,对两组患者管理后的药品盘点时间、误差率和相符率等情况进行比较,同时对两组管理前后的医生、护理人员和患者对药学服务的满意度进行比较.结果 管理后组的药品盘点时间、误差率分别低于管理前组,账物相符率高于管理前组,差异有统计学意义(P<0.05);管理前组的总满意度为82.22%,显著低于管理后组的95.56%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 采用药房量化式管理模式,对于节省时间成本,优化药房人力资源配置具有显著的效果,有助于促进药方服务质量的提升,提高患者和药房工作人员的满意度.
中国卫生产业杂志相关文献
  • 探讨品管圈在医院窗口服务管理中的应用

    目的 探讨品管圈活动对降低窗口服务人员不规范行为发生率的影响.方法 对2016年11月—2017年4月的窗口服务人员不规范行为开展活动,并与2016年5—10月未开展品管圈活动的窗口服务人员不规范行为进行比较.结果 品管圈活动后窗口服务人员不规范行为发生率由6.64%下降至3.66%,降低了44.88%,目标达成率为101.71%.结论 品管圈活动加强了行业作风建设,改善了窗口服务水平,增强了患者就医心理舒适度,终缓解医患矛盾,降低窗口服务人员不规范行为的发生率.

    作者:张铭铭;陈际平;李贝贝;张淑玲 刊期: 2018年第24期

  • 精细化管理在医院三级质控中的运用分析

    目的 将精细化管理运用在医院三级质控工作中,分析和评价运用价值.方法 该研究将2015年6月—2016年6月该医院三级质控中实行精细化管理之前收治的100例患者纳入参照组,将2016年8月—2017年8月该医院三级质控中实行精细化管理之后收治的100例患者纳入实验组,分析以及统计两组医院管理差错事件合计率、医院感染合计率.结果 参照组医院管理差错事件合计率、医院感染合计率比对于实验组对应数据值,证实数据检验计算的差异有统计学意义(P<0.05).结论 在医院三级质控工作中开展精细化管理展现良好应用效果.

    作者:卢旭;张玉霞;李学全 刊期: 2018年第24期

  • 化学生物信息学方法在医药研究中的应用

    在医药探究中每一个步骤和环节都会涉及到化学生物学方面的知识,所以对化学生物信息学方法 在医药研究中的应用进行分析,对提高医药研究水平具有一定的现实意义.该文分析了化学生物信息学以及主要研究内容,药物信息提取的几种形式并展望了化学生物信息学科方法 在医药研究中的应用.

    作者:孙晓晶 刊期: 2018年第24期

  • 药学服务与全程化药学服务

    药学服务是通过科学的药物治疗结合药师的心理方面的相关治疗的方式来提高病人的生活质量水平.全程化药学服务贯穿于整个医疗卫生保健过程以及每时每刻,与药学服务相辅相成,都是为公公群众服务,致力于提高患者和群众的生活质量水平的相关服务.该文简单叙述药学服务的产生、发展、要求、特点以及影响药学服务实施的因素,并介绍了全程化药学服务的理念.

    作者:杨清 刊期: 2018年第24期

  • 妇产科护理操作实施风险管理研究

    妇产科护理工作是一项难度较大,且工作比较复杂的项目,对妇产科护士各方面能力要求较高.妇产科护理期间的风险发生率较高,故而比较容易发生各类护理风险或者护理纠纷问题.风险管理作为一种管理程序,能够有效减少医疗风险发生率,对妇产科护理期间的风险进行识别、评估及处理.针对妇产科护理操作实施风险加以分析,明确风险管理的理念,实施风险管理的制度,是现代妇产科护理工作有序开展的重要保证,且能够不断提升医疗服务的质量.

    作者:邓春玲 刊期: 2018年第24期

  • 颌面部急诊手术的特点分析与护理管理对策

    目的 通过探讨颌面部急诊手术的护理管理对策及其手术的特点,来提高护理质量和患者的护理满意度.方法 选取2017年1月—2018年1月该院收治的98例行颌面部急诊手术的患者为研究对象,将这些患者按照计算机随机数表法分为对照组和观察组,每组包括49例患者.对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组患者的基础上应用护理管理对策.比较观察两组患者对口腔健康知识的知晓情况和护理满意度情况.结果 观察组患者的口腔健康知识知晓情况的评分和护理总满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 对颌面部急诊手术患者实施护理管理对策,不仅可以提高患者口腔健康知识的知晓情况,同时也可以提高患者的护理满意度,值得临床推广和借鉴.

    作者:石晓清 刊期: 2018年第24期

  • 急性脑梗死临床规范化护理管理对预后影响分析

    目的 探讨急性脑梗死临床规范化护理管理对预后的影响.方法 选取该院2016年4月—2017年8月收治的86例急性脑梗死患者,随机分成观察组与对照组,对照组采用常规护理管理,观察组在对照组基础上采用规范化护理管理,观察两组患者神经功能缺损程度(NDS)评分、日常生活能力(ADL)评分以及并发症情况.结果 护理后,观察组NDS评分明显低于对照组(P<0.05),观察组ADL评分高于对照组(P<0.05);观察组并发症发生率为2.33%,显著低于对照组16.28%(P<0.05).结论 急性脑梗死临床规范化护理管理可有效改善患者神经功能,提高日常生活能力,预防并发症,值得临床推广使用.

    作者:郁万杰;王颖 刊期: 2018年第24期

  • 人性化服务在一级医院儿童免疫规划工作中的应用效果观察

    目的 观察人性化服务在一级医院儿童免疫规划工作中的应用效果.方法 收集该院实施人性化服务前(2016年1—12月)门诊接种疫苗的儿童及实施人性化服务后(2017年1—12月)门诊接种疫苗的儿童的临床资料.对比实施人性化服务前后接种疫苗儿童的人数及满意度.结果 实施人性化服务前门诊接种疫苗的儿童5956人次,实施人性化服务后门诊接种疫苗的儿童9307人次.实施人性化服务后总满意率高于实施人性化服务前(94.37%vs 89.61%),差异有统计学意义(P<0.05).结论 人性化服务用于一级医院儿童免疫规划工作可提高门诊疫苗儿童接种人次及儿童家长对服务的满意率,有利于促进免疫规划工作进展.

    作者:王梅;刘雪飞 刊期: 2018年第24期

  • 一次性根充法与传统根充法治疗急性牙髓炎的教学体会

    目的 探讨一次性根充法与传统根充法治疗急性牙髓炎患者的教学效果,观测其应用的效果.方法 将2016年3月—2017年6月期间在该院临床医师实习生10名,随机分为对照组和实验组,对照组采用传统带教法进行教学,实验组采用一次性根充法的指导模式进行教学,比较观察两组的效果.结果 两组实习生成绩:实验组平均分为(90.91±4.31)分,对照组平均分为(71.96±5.01)分,差异有统计学意义(P<0.05).实习过程中教学病例中采用一次性根充法治疗疗效较好,实验组患者治疗效果明显高于对照组,总有效率分别为80.39%与37.30%.结论 一次性根充法治疗急性牙髓炎教学效果明显优于常规根充法的教学,选择一次性根充法指导模式的教学方法 ,治疗效果十分明显,可以有效缓解患者牙龈疼痛的症状,减少不良反应及并发症的发生,而且可以提高患者的生存质量,增强患者的自信心,所以采用一次性根充法治疗急性牙髓炎是值得推广的.

    作者:吴秀华 刊期: 2018年第24期

  • 护理本科生灾害救护能力问卷的编制及信效度检验

    目的 编制护理本科生的灾害救护能力问卷,并检验其信效度.方法 根据国际护士协会与世界卫生组织提出的灾难护理能力框架的能力要求,比对相关的能力评估问卷中的条目描述,编制护理本科生的灾害救护能力问卷,确定认知、技能、情感三维度33个条目.通过20名学生评价问卷的适用性以及10名专家评定问卷的内容效度,确定测试版问卷.对290名学生进行问卷调查,验证其信度和效度.结果 问卷包括33个条目,整个问卷各条目的 内容效度CVI值为0.727~1.0,整个问卷及认知、技能、情感三个子问卷全部条目CVI的平均值分别为0.937、0.893、0.986、0.924.问卷总的克朗巴赫系数为0.951,3个维度的克朗巴赫系数为0.892,0.916,0.866,具有较好的内部一致性.总的格特曼折半系数为0.851,3个维度的格特曼折半系数为0.813,0.874,0.806.结论 护理本科生灾害救护能力问卷具有良好的信效度,可用于评估护理本科生的灾害救护能力.

    作者:王慧;金瑞华 刊期: 2018年第24期

  • 妇幼保健院感染控制管理中持续质量改进的应用

    院内感染的发生不仅会加剧患者的痛苦体验,还会导致患者住院时间的延长,甚至增加其经济负担.院内感染控制管理效果是评估医疗机构服务质量的关键指标之一.而妇幼保健院患者的特殊性对感染控制管理提出了较高的要求.目前多数妇幼保健院均采用持续质量改进(CQI)开展感染控制管理.因此,分析持续质量改进在妇幼保健院感染控制管理中的应用具有一定的必要性.该文对相关研究进行综述.

    作者:张丽霞 刊期: 2018年第24期

  • 分析干部健康体检结果及保健对策

    目的 分析干部健康体检结果 及保健对策.方法 选取该市2016年12月—2017年12月共93名干部体检资料进行分析.结果 干部健康体检结果 可发现,干部发生率较高的疾病为腰肩椎病、胃病、心脑血管疾病、肝脏异常与高血脂,其次为高血压、主动脉硬化等,各个疾病的发生率相比较,差异有统计学意义(P<0.05);干部肿瘤标志物的检出率高为前列腺特异性抗原,其次为甲胎蛋白、糖类抗原以及癌胚抗原,各个肿瘤标志物的检出率相比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优化干部的生活作息,让其保持身心健康,减少慢性疾病的发生,从而提高生活质量,医护人员完善抢救方案,做好抢救措施,提高干部的生存时间,降低危险情况发生,确保干部的健康与安全.

    作者:肖宁 刊期: 2018年第24期

  • 平衡计分卡在医院成本管理中的应用研究综述

    综述现阶段平衡计分卡在医院成本控制中的应用研究文献,归纳国内外平衡计分卡运用于医院成本管理的现状,对平衡计分卡运用于医院成本管理的优越性进行探讨.通过分析平衡计分卡运用于医院成本管理存在的困难和面临的挑战,从而总结得出将平衡计分卡运用于医院成本管理的有效途径和方法 .

    作者:黄举华;冯泽永;孙文革 刊期: 2018年第24期

  • 浅谈病案管理工作存在的问题与完善对策

    该文分析了病案管理工作中普遍存在的一系列常见问题,如专业的病案管理工作人员数量缺乏、没有系统化的全面职业培训周期、病案管理工作的行业之间缺乏交流、不稳定的病案管理队伍等.提出解决病案管理工作存在问题的完善对策,以此提高病案管理工作质量.

    作者:黄菊芬 刊期: 2018年第24期

  • 公共卫生管理在传染病预防中的定位与干预分析

    公共卫生管理是疾病传染干预的主要构成内容,在传染病预防中发挥着重要作用.然而,目前,我国公共卫生管理尚未完善,直接影响了传染病预防效果.基于此,该研究从公共卫生管理在传染病预防中的定位为切入点,重点探究分析了公共卫生管理在传染病预防中存在的问题,并探究了各种干预手段在传染病预防中的应用和具体落实干预方案,以此来更好地指导实践工作.

    作者:庞烨 刊期: 2018年第24期

  • 医院感染管理中的传染病防治策略

    传染病防治是医院感染管理的重要内容,同时也是难点内容,是疾病预防控制中心在医院的延伸和联系.该研究首先阐述医院感染管理在防治传染病的地位及法源基础,其次分析医院感染管理对传染病防治的重要作用,后提出传染病防治策略,具有一定的借鉴意义和参考价值.

    作者:周花 刊期: 2018年第24期

  • 对维持性血液透析患者实施护理风险管理的效果评价

    目的 探讨对维持性血液透析患者析实施护理风险管理的价值.方法 2016年1—12月该院血透室102例患者为对照组,2017年1—12月该院血透室110例患者作为观察组,对照组予常规管理,观察组采取风险护理干预:设立风险管理组、完善各项制度并积极引导医护人员落实、规范血液透析护理操作流程、持续护理教育培训提高风险防范能力、建立良好的护患关系模式、加强对血液透析仪器以及设备维护.结果 观察组护士血透操作考核成绩(95.23±3.22)分、患者血液透析知识掌握评分(90.22±3.34)分、护理满意度评分(98.25±1.03)分、患者治疗护理依从88.82%高于对照组的(88.87±7.34)分、(80.22±8.59)分、(91.56±4.28)分、76.47%(t=4.38,5.56,4.76,x2=5.22,P<0.05);护理不良事件1.96%低于对照组8.82%,差异有统计学意义(x2=4.03,P<0.05).结论 针对行血液透析患者予以风险管理,能减少护理风险事件的发生,值得临床应用.

    作者:王云;罗燕萍 刊期: 2018年第24期

  • 我国少数民族青年学生艾滋病KAP研究进展

    目的 为贯彻落实国家对青年艾滋病防治的要求,提高青年学生艾滋病的知晓率及防治水平,有效控制艾滋病蔓延.方法 通过查阅国内青年学生艾滋病健康教育文献,总结少数民族青年学生艾滋病相关知信行研究.结果 在民族分布上,少数民族青年学生艾滋病相关知识、非传播途径、防治知识得分均低于汉族学生,其在性行为和性取向方面的表现更为复杂化,已成为艾滋病感染的高风险人群.结论 艾滋病的预防与控制需要全社会的共同参与,结合不同地区、不同少数民族风俗习惯开展有针对性的艾滋病健康教育具有重大的现实意义.

    作者:周海燕;林琴;张先庚;王红艳;李燕 刊期: 2018年第24期

  • PDCA循环法用于体检中心护理质量管理中的价值

    目的 研究PDCA循环法用于体检中心护理质量管理中的价值.方法 抽选在该院2015年1月—2017年12月期间接受常规体检的100例作为研究对象,且将其分组,即研究组与对照组,各50名.将对照组采用常规管理作为首选管理方案,研究组则是选择PDCA循环法实施管理.对比两组的护理管理效果及护理满意度.结果 研究组的护理质量、服务态度、护理满意度均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 PDCA循环法用于体检中心护理质量管理中,可进一步提升护理效果,强化护理管理质量,提高护理满意度,此法值得在各大基层医院中推广应用.

    作者:程海英 刊期: 2018年第24期

  • 案例教学法在妇产科学教学中的应用及意义分析

    目的 分析评价案例教学法在妇产科学教学中的应用及意义.方法 选择2016级100名临床专业学生作为研究对象,采取数字抽签的方式进行分组,单号设为对照组(n=50),双号设为研究组(n=50).妇产科学教学中,对照组采用传统教学法,研究组采用案例教学法,评价教学质量.结果 ①期末考核中,研究组考核成绩高于对照组(P<0.05).②调查学生对教学的满意程度,研究组满意度为(95.4±3.13)分,对照组为(90.9±4.26)分,组间比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 妇产科学教学中,采用案例教学法,可提高教学质量,且学生满意度高.

    作者:刘亚丽 刊期: 2018年第24期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会