冯荣杰
目的：探讨在高龄患者手术质量管理中应用零缺陷服务管理的效果。方法选取该院2014年8月-2015年12月期间收治的70岁以上老年患者手术病例合计420例为研究对象，根据患者的就诊顺序分为对照组和观察组，每组患者210例，对照组采用常规护理模式，观察组患者采用零缺陷护理管理方法，分别对两组患者手术护理满意度进行调查并进行比较。结果对照组患者的护理满意度87.1%明显低于观察组患者的护理满意度94.3%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论零缺陷服务理念应用于高龄患者手术护理管理中有较好的临床效果，可明显提高患者护理满意度，提高临床护理效果。
作者：赵芳 刊期： 2017年第02期
目的：探讨优化全面流程管理在急诊护理管理中效果。方法选取该院2015年6月-2016年6月间急诊科开始全面实施优化流程管理以来的122例急诊患者。21名护理人员以及19名医生作为该次的研究对象，所有入选者均同意参与该次研究。对比优化全面流程管理在实施前后的接诊登记所需时间、留观登记所需时间以及急会诊到达所需时间，比较优化全面流程管理实施前后的工作满意度。结果制度实施后的接诊登记所需时间、留观登记所需时间以及急会诊到达所需时间均明显低于制度实施前，组间比较差异有统计学意义（P<0.05），制度实施后的患者、医生以及护理人员满意度均明显高于制度实施前，组间比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论全面流程管理应用于急诊护理管理中能够发挥显著的效果，有效减少就诊到处理所需时间，提高护士、医生及患者的满意度，对于减少医疗纠纷以及提高医院形象有着十分重要的临床意义。
作者：林桂兰 刊期： 2017年第02期
目的：探讨社会支持状态对结核病患者治疗积极性的影响。方法选择2015年6月-2016年10月期间在该院接受诊治的结核病患者82例，根据患者社会支持程度的高低将其均匀分作社会支持较高组与社会支持较低组，每组各41例，对两组在不同社会支持状态之下的治疗积极性进行比对分析。结果社会支持较高组患者的治疗积极性为95.1%，明显高于社会支持较低组患者治疗积极性73.2%（P<0.05）。结论对于患有结核病的患者治疗而言，社会支持状态会对患者产生极为直接、明显的影响，社会支持度愈高，结核病患者的治疗积极性也会较高，患者的治疗效果才会得到坚实保障。
作者：孙丽娜；孙京涛 刊期： 2017年第02期
消化内科中，很多疾病诸如胃肠、食管等，治疗周期长，恢复缓慢，所以，对于该科的临床带教，亦适用临床教学路径的方法。在消化内科制定临床教学路径时，应考虑医学院护理系的消化教研室各位老师与护理方面的带教主任的合理建议。在护生来到消化内科之后，带教老师根据该科教学路径给出的任务及要求来对护生讲解相关知识与考核，在教学路径实施的全过程中，带教双方一起对学习效果进行评估，并要时刻关注护生的需求，做到及时优化教学方法。制定科学完善的考评方法，注重在临床带教中，根据实际情况予以加强，从而提升护理带教的总体水平，出科成绩和护理满意度。
作者：王连荣 刊期： 2017年第02期
目的：统计分析该院门诊退药情况，提出建议，以减少退药和促进合理用药。方法收集门诊药房2015年10月-2016年9月退药处方共计1554张，以《医疗机构药事管理规定》为依据，按退药原因进行统计、分析。结果在1554张门诊退药处方中，退药原因位居前3位的分别为患者家属认为不对症坚持退药，占比25.29%；患者家中有同类药品，占比19.43%；药物过敏反应，占比14.86%。结论应加强医患沟通；完善医院相关退药流程；定期开展处方点评和退药处方分析以减少门诊退药数量。
作者：彭诗荣 刊期： 2017年第02期
医院档案是医院历史的记载和医院文化的传承，为医院文化建设提供服务，为医院管理和发展提供第一手资料。目前，在互联网+时代医院档案管理工作还存在管理制度，管理方法不完善等诸多问题，所以，全面掌握现代医院档案的发展现状，找出解决对策，使医院档案管理工作能够更好地为医院的医疗，教学，科研提供服务。
作者：田冬梅；李日；郝晓梅；伦志军 刊期： 2017年第02期
检验医学是现代实验室技术与临床医学的结合，是我国近20年内发展较为迅速的一门多学科交叉的医学应用技术学科，今后必然会在临床医疗中发挥越来越重要的作用。该文阐述了检验医学的概念、发展史、发展现状及趋势，同时检验医学未来发展面临更大的机遇和挑战，要提高检验者的素质，从而为临床提供可靠准确的信息。
作者：孔琳；翟自霞 刊期： 2017年第02期
目的：探讨医院药品的合理储备与有效管理方法，为医院药品提供有效、合理、规范、经济、安全的储备和管理方法，确保药品安全有效。方法首先分析医院药品储备与管理存在的问题，接着针对提出药品合理储备与有效管理的方法，后比较医院改进药品储备及管理方法后与改进前的变化情况。结果分析出医院药品储备与管理存在的问题，并针对问题提出药品合理储备与有效管理的方法后，医院药品的储备更加合理，由于一些管理因素造成的经济损失也明显降低。结论药品的合理储备及有效管理，保证药品供应及药学服务质量，降低经济损失，保障人民群众生命财产安全。
作者：徐萍 刊期： 2017年第02期
目的：研究标本溶血对生化检验结果的影响并分析对策。方法选择2015年4月-2016年7月在该院接受体检的68例正常人作为此次研究对象。该次研究使用全自动分析仪进行常规生化检测溶血前后的指标包括清蛋白(ALB)、肌酸激酶（CK）、高密度脂蛋白（HDL）、三酰甘油（TG）、肌酸激酶同工酶（CK-MB）、天门冬氨酸氨基转移酶（AST）、乳酸脱氢酶（LDH）、总蛋白质（TP）、血钾（K+）、α-羟基丁酸脱氢酶（HBDH）以及总胆固醇（CHO）。对比溶血前后各项指标发生的变化。结果溶血前后的各项生化指标对比，其中CK、CK-MB、AST、LDH、TP、K+、HBDH的测定值，溶血后高于溶血前，比较差异有统计学意义（P<0.05）。ALB、HDL、TG、CHO等未见明显变化，比较差异无统计学意义（P>0.05）。说明CK、CK-MB、AST、LDH、TP、K+、HBDH等的指标和溶血相关。结论标本溶血对多数生化检验项目如CK、CK-MB、AST、LDH、TP、K+、HBDH有明显的影响，要求医护工作者在采血时规范操作，严格把关。可利用血清血红蛋白（Hb）浓度校对。
作者：闵纪东 刊期： 2017年第02期
糖尿病（diabetes mellitus，DM）属于内分泌性疾病，主要是因机体代谢紊乱造成的。临床上主要采用药物治疗、饮食控制、健康教育、运动疗法等，为了保证治疗效果，临床上实施了护理管理，其为关键的措施之一便是健康教育，既往经验显示，传统宣教难以有效控制病情，而全程健康教育模式，经持续、合理与有效宣教，取得了显著成效。该文介绍了传统宣教模式的不足，阐述了全程宣教模式的方法，探讨了其临床作用。
作者：张静 刊期： 2017年第02期
现阶段经济管理成为医院管理中非常重要的环节，经济管理工作在一定程度上决定了医院的竞争力及效益，要想在激烈竞争中保持前进，就要将经济管理工作作为重点工作。该文先对医院经济管理内涵进行分析，了解医院经济管理中存在的问题，后再深入探讨医院经济管理工作如何强化。
作者：邹咏梅 刊期： 2017年第02期
科技不断进步，医院数字化进程不断深入，医学信息系统已经得到了广泛的应用，借助网络能够有效地实现资源共享，为患者与医务人员提供更好的服务，应用PACS系统让医学影像信息能够得到快速传输和共享，能够从整体上提升医院诊疗效率和患者满意率，远程影像是实现远程会诊的重要组成，在提高医疗服务质量方面作用显著。在放射科应用远程影像与PACS系统有助于实现放射科数字化，简化工作流程，提高工作效率，保证医疗服务质量，提升管理水平，深化研究远程影像与PACS系统在医院放射科中的临床应用与管理意义重大。
作者：罗军 刊期： 2017年第02期
妇产医院作为妇产科疾病的专科医院，若要改善总体上的护理效果，必须采取适合的措施来提升护士的能力，以给患者提供高效、优质的服务。按照卫生部给出的“优质护理服务示范工程活动”的总体规划，考虑妇产医院的具体情况，护士长应当首先组织相关护理学者进行分析，并指派人员查阅相关资料，后，结合妇产医院具有的护理特点，经由科内工作人员的共同探讨，从而制定包括护士医德、以及工作质量与工作量等指标在内的考核体系。医院方面可以采取“第三方评价办法”，并设立绩效考核办公室，组织领导完成妇产医院护士绩效考核的评分、以及确定奖励措施，并给出考核结果。根据“按岗分配、按服务效果分配、按工作量进行取酬”的要求，以及“上不封顶、下无保底、强调高效和优质”的原则，并结合绩效考核内的事项，应当进行严格的实施质量考核。通过绩效考核之后，无论在医德素养方面，还是在工作效果与工作量方面，护士的水平都将有明显的提高，并且能够增强其从事工作的积极性，这样有助于进一步提升护士的工作效率；并且，护士在护理质量方面亦可以得到显著的提高，进而有效提升护理的满意度。
作者：李娜 刊期： 2017年第02期
随着我国高等职业教育改革的不断深入，医学影像技术的快速发展，新型仪器设备不断应用于临床，信息化教学模式及手段冲击着传统的教学形式，我国高等医学影像技术职业教育将面临新的挑战。以培养高素质技术技能型人才为主线，坚持校、院合作的专业改革发展道路，构建与职业岗位相对接的课程体系，建立规范性与灵活性相统一、理论教学与实践相融合、符合职业发展规律的教学模式，科学性、系统性设计教学信息化资源，使教师的教学方法和手段灵活化、多样化，达到更好的教学效果，为学生搭建自主学习平台，促使学生自主学习、自主探究、自主评价，后达到自主发展、自我完善的学习过程。培养符合现代医学影像技术发展需求，能够胜任临床影像检查技术工作的“理论扎实、技术精炼、素质优良”有可持续发展能力的高素质技术技能型人才。
作者：任津瑶；陈丽霞；葛超；张俊民；马敬研 刊期： 2017年第02期
妇产科管理信息化是指医院通过建立内部以及外部之间的信息管理平台，实现妇产科管理以及运作的自动化、智能化。大量研究与实践证实，妇产科管理信息化的开展，对医院的宏观调控具有重要意义，可对妇产科利益的提高给予保证，使医院的核心竞争力得到提高，促进医院以及妇产科的长期稳定发展。该文对妇产科管理信息化建设进行探析，从多角度进行了阐述。
作者：张桂兰 刊期： 2017年第02期
目的：观察不同成人乙肝疫苗接种程度对于免疫效果的影响，分析成人乙肝疫苗佳免疫策略。方法将于该县疾控中心2015年1-8月期间接受成人乙肝疫苗注射的320例被注射者，根据免疫注射程序分为2组，即A程序组(0-1-3程序接种)和B程序(0-1-6程序接种)组，各160例，所有患者所用疫苗均为重组酵母乙肝疫苗，注射量均为20μg，在免疫完成后的1、6个月以及12个月时分别评价免疫注射效果，同时观察免疫注射后的不良反应情况。结果免疫注射后1个月时，两组在HbsAg、抗-HBs、抗-HBc阳性率上相仿(P>0.05)，免疫注射后6、12个月时，B程序组HbsAg、抗-HBs、抗-HBc阳性率显著高于A程序组(P<0.05)；两组均无明显不良反应。结论按照0-1-6免疫注射程序进行乙肝疫苗注射，其免疫效果更为理想，其安全性好，值得推荐。
作者：温泉 刊期： 2017年第02期
随着我国全面深化改革的推进，医疗改革工作逐步深入，对于医疗卫生档案管理要求也越来越高。特别是新医改实施以来，对医疗卫生档案管理工作标准规范也提出了一系列要求。该文首先简要介绍了医疗卫生档案的概念内涵，并深入分析了医疗卫生档案管理中出现的一些问题，就创新医疗卫生档案管理提出了几点建议。
作者：李晓燕 刊期： 2017年第02期
医疗设备不仅仅能够促进医疗工作的进行，同时也是现代医疗技术发展中的重要体现。要加强对于医疗设备的使用效率，就必须注重大型医疗设备的维修与管理工作。该文将针对大型医疗设备维修管理工作这一课题进行相应的论述，分析当前存在的问题，并以合理设计维修管理方案、规范操作意识流程，加强培训等几个方面提出完善维修管理的建议。
作者：曾小宁 刊期： 2017年第02期
医院之间的竞争关键在于人才的竞争。人事档案作为人才个人信息的重要载体，是医院录用人才、评优评先、选拔人才的重要依据。如何加强医院干部人事档案的利用，为医院的发展服务，越来越受到医院管理者的重视。该文通过分析医院人事档案利用工作中存在的问题，提出新时期下医院人事档案利用工作的建议和对策。
作者：谢林森 刊期： 2017年第02期
在当前社会经济不断发展的过程中，人们的行为方式以及饮食习惯也发生了巨大的变化。由于一些不健康的行为方式以及生活方式的影响，导致慢性病已经成为当前威胁我国人民身体健康的一个重要因素，通常情况下慢性病的发生主要是由于不健康的饮食习惯以及缺乏锻炼造成的。该文主要对由于膳食营养问题导致的慢性病进行具体研究。
作者：郭振英；邱服斌 刊期： 2017年第02期
中国卫生产业杂志
主管:国家卫生和计划生育委员会
主办：全国卫生产业企业管理协会
