学术投稿

加强门诊收费管理

王爱新

关键词:现金管理规定, 报表审核, 票据管理, 退费流程, 应收账款, 人员素质
摘要:随着卫生体制改革的不断推进,广大患者和医院自身的发展都对医院的医疗服务提出了更高的要求,门诊收费作为医院的服务前沿,如何加强收费管理、堵塞各种漏洞、提高服务质量,已成为收费管理工作的当务之急。该文从完善各项制度,加强现金、票据管理,对门诊收费人员收入日报表进行审核,规范退费流程,应收账款的管理等方面完善了收费的日常管理工作。
中国卫生产业杂志相关文献
  • 多元教学模式在呼吸内科教学中的综合应用

    目的:评价多元教学模式在呼吸内科教学中的应用效果。方法选取2009年10月-2010年10月于该院呼吸内科见习的132名实习生作为观察对象,将其分为观察组和对照组,每组66名,观察组采用PBL+LBL+CBL进行教学,对照组采用LBL进行教学,观察对比教学结果。结果观察组实习生在基本技能成绩、病例分析成绩、总成绩方面明显的高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。两组患者在理论知识方面差异无统计学意义(P>0.05)。观察组实习生对教学结果的评价明显优于对照组,观察组患者对其教学方法的支持明显高于对照组(P<0.05)。结论多元教学模式应用于呼吸内科的教学,不仅能够提高学生的成绩,基本技能,还能提高学生对于教学结果的评价,值得推广及应用。

    作者:孙宏 刊期: 2016年第09期

  • 小儿营养性缺铁性贫血调查研究

    目的:对小儿营养型缺铁性贫血调查结果进行分析探究。方法选取在该院接受治疗的100例缺铁性贫血患儿的临床资料进行调查,并以调查问卷的形式向家长了解患儿的基本情况。结果营养性缺铁性贫血患儿中,其发病原因多为辅食添加不合理或未添加辅食,发病情况多以轻度贫血为主,患儿家庭中多为农村家庭且母亲文化程度较低,大部分患儿家长未接受任何健康教育,并且对疾病的认识有限。结论在患儿发病早期,对家长的健康教育是预防营养性缺铁性贫血的重要因素,具有十分重要的临床意义。

    作者:许银辉;徐丹凤 刊期: 2016年第09期

  • 齐齐哈尔医学院大学生意外伤害现况研究

    目的:分析医学类高校齐齐哈尔医学院大学生的意外伤害发生情况,并通过统计学方法分析其流行病学特征。方法利用分层随机抽样方法选取齐齐哈尔医学院大学一年级至大学四年级各学院在校学生277人,采用自编的齐齐哈尔医学院大学生意外伤害现况调查问卷进行调查。结果2014年-2015年期间,齐齐哈尔医学院男性发生伤害率为37.1%,女性发生伤害率为35.4%。不同学院之间发生伤害率存在差异,差异有统计学意义(χ2=11.363,P=0.078)。不同年级之间发生伤害率存在差异,差异有统计学意义(χ2=14.363,P=0.002)。意外伤害中意外跌倒的发生率高,其中男性为22.4%;女性为19.3%。大学生在对意外伤害了解的程度上,7.2%非常了解;67.9%基本了解;24.9%不了解。结论齐齐哈尔医学院在校大学生意外伤害的发生率较高,学校相关部门应结合学校实际情况宣传教育意外伤害的有关知识,预防意外伤害的发生,提高在校大学生自我保护意识。

    作者:于雪双;卢伟锋;梁玉清 刊期: 2016年第09期

  • 噪声作业人员职业健康体检结果分析

    在工业生产当中,噪声是具危害性的因素,尤其是针对长期暴露在噪声环境中工作的人员,如何了解他们的听力损失情况,并采取切实可行的保护措施,尽可能地降低工伤事故和职业噪声聋的发生。对此,该文将根据对于噪声作业人员的健康调查实验,对噪声污染的危害进行详细分析,并在此基础上探究如何采取有效措施保护听力系统尽量免受损伤。

    作者:尹颀 刊期: 2016年第09期

  • 人文关怀在精神科护理中的应用探讨

    目的:探讨人文关怀在精神科护理中的应用情况及其对提高精神科护理质量的积极促进作用。方法对精神科推行护理人文关怀,营造优良的护理环境的具体措施进行总结汇总,并对应用效果进行调查研究。结果精神科广泛开展“以人为本,以患者为中心”的人文关怀,患者从中获得充分的信任感和安全感。结论推行人文关怀,有助于提高护理满意度,促进护理质量的全面提升。

    作者:王世伟 刊期: 2016年第09期

  • 住院患者护理健康教育需求及相关因素研究

    目的:观察和评价癌症患者在住院期间健康教育需求情况及相关因素,以便采取更适合住院癌症患者健康教育的方式,满足患者需求。方法制定癌症住院患者护理健康教育需求问卷表,对收治的200例住院癌症患者进行问卷调查。结果入院初癌症患者对住院环境及治疗方案、治疗效果需求程度较集中,其次是治疗费用及时间和入院检查指导方面的需求。治疗期间患者关注的是治疗注意事项和不良反应方面的信息。在健康教育的方式选择方面,医护人员讲解示范指导受欢迎程度好,而观看科普手册、图片,阅读书籍,病友之间介绍经验等方面需求比例基本相同。结论对于健康教育方式及出院后的咨询教育应因人而异,住院护理人员应有因患者的需求制定不同的护理方案,保证患者满意度。

    作者:王丽丽 刊期: 2016年第09期

  • 优质护理管理模式在内科护理管理中的应用探讨

    目的:分析内科护理管理中实施优质护理管理模式的临床效果。方法选取该院内科74名护理人员按照不同的护理管理模式随机分为观察组(采用优质护理管理模式)和对照组(采用常规护理管理模式),对比分析两组护理人员认知能力以及患者护理满意度等情况。结果观察组护理人员在优质护理相关知识、优质护理管理态度、优质护理管理行为以及优质护理管理环境等各方面评分均高于对照组(P<0.05)。观察组生活护理、心理护理、健康教育以及服务态度等护理满意度评分均明显高于对照组(P<0.05)。结论内科护理管理中实施优质护理管理模式可大大提高护理人员的认知能力以及患者对护理服务的满意度,确保临床护理质量,可在临床上进一步广泛推广。

    作者:张凤君 刊期: 2016年第09期

  • 妇幼保健机构与计生服务机构整合中人力资源发展的探讨

    妇幼保健与计生服务机构整合,涉及到人、财、物、服务功能等各方面的整合,其中如何在整合中加强人才的使用和培养,使机构整合发挥出“1+1>2”的功效,该文略作探讨。整合后根据机构整合后的业务性质、机构功能,将现有人员根据专业性质归口到相应岗位,同时重视后续人才的培养和储备,极力为职工创造学习条件和进修深造机会,培养造就一批实用型人才,基本形成各级各类人才的“梯形”结构。关于未来人才培养的计划和思考,要着重培养造就创新型人才;制定人才培养目标和时间表;明确定位培养重点,提高核心竞争力;建立和完善人力资源管理机制。这样才能确保人才进得来、留得住。

    作者:田倩;张兰英;邝英;余忠忆;顾敏 刊期: 2016年第09期

  • 口腔科粉尘污染的危害及防控探讨

    对某县医院口腔科开展感染控制工作情况进行全面调查,每个月对县医院内空气,消毒物品,医疗器械表面和工作人员实施卫生学检测,详细记录科内粉尘污染情况,同时对严重等级进行评分。检查结果符合相关要求,未出现粉尘污染和院内感染。在该县级医院口腔科内未发生不良事件,因此获取了社会与经济双重效益。

    作者:邵辉;徐凌忠 刊期: 2016年第09期

  • 超声侵入性操作医院感染的调查与控制措施分析

    目的:该文探讨超声侵入性操作检查患者的医院感染情况,并对其控制措施进行分析与干预。方法选取2015年2月-2016年2月在该院住院的患者4120例,将其中未接受超声侵入性操作的1980例作为对照组,另2140例接受超声侵入性操作患者为观察组,观察组患者采用全自动血培养仪对标本进行培养,对细菌的鉴定应用ATB系列半自动细菌鉴定仪,同时观察两组患者的医院感染率。病原菌的分布、相关医护人员对此操作管理制度的控制。结果选取的2140例行超声侵入性操作的患者中发生医院感染率为26例,占比例为1.21%,阴道B超的感染率为1.37%,行宫腔镜的感染率为1.32%,腹腔镜检查感染率为0.57%,行阴道B超及宫腔镜的感染率均高于行宫腔镜的感染率,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论相关医护人员应对超声侵入性操作医院感染采取针对性控制措施,加强抗感染意识,进行控制措施教育,大限度降低医院感染率。

    作者:尤其琴;顾奇澜 刊期: 2016年第09期

  • 口腔专科医院儿童口腔科门诊医院感染管理

    目的:对儿童口腔科存在的血源性疾病的传播因素以及医院感染隐患进行调查研究,用以对采取合理有效的预防控制措施提供帮助。方法加强对儿童口腔科中存在各种问题的重视,对儿童口腔科医院感染采取合理有效的控制手段。在进行治疗的过程中严格执行规定的技术流程。按照行为规范进行医疗操作,对医生的职业素养定期培训。结果通过对各种规章制度的落实,对医生基本的职业素养不断的培训,执行治疗的医生操作流程规范化水平具有显著的提高,口腔科医院感染有了明显下降。同时各种医疗器械的规范使用,严格消毒灭菌,也对减少儿童口腔科医院感染提供了极大的硬件保障。结论在严格落实规章制度,提高主治医生的职业素养,确保医疗器械安全的情况下,对于减少儿童口腔科医院感染产生的效果是显著的。由此可见对于儿童口腔科采取医院感染管理是非常必要的。

    作者:刘勇 刊期: 2016年第09期

  • 新形势下医院经济管理存在的问题及应对措施

    随着医院改革的不断推进,医院的发展面临着异常激烈的市场竞争,民营资本的注入,使得公立医院迎来了前所未有的压力,医院在财务管理方面的问题也就随之凸显,各类因素对医院财务管理的影响严重制约了医院的健康、全面发展。因此,加强医院的财务管理,完善相关的管理制度对于医院有着积极的意义。加强医院经济管理可以有效的推动医院的发展,增加医院的整体竞争力,该文就新形势下医院经济管理存在的问题加以分析,并相应地提出应对措施,在确保医院可持续发展的前提下,尽大能力为广大患者提供便捷、有效、安全、全面的医疗服务,实现经济效益与社会效益的双赢。

    作者:关晓霞 刊期: 2016年第09期

  • 168例药品不良反应事件分析

    目的:分析评价药品不良反应事件,促进人们合理用药。方法将上报的药品不良反应事件,运用数学原理分别对来源、类型、分类、人群、药物分布、品种频次、处理结果以及相关性等进行统计处理,按照《药品不良反应报告和监测管理办法》及合理用药管理相关规定,进行评价分析。结果不良事件住院多于门诊;报告类型以一般为主(75.60%);分类以皮肤反应为主(30.95%);老年(45.24%)较其他年龄段多;抗菌药物占首位(27.98%);阿莫西林克拉维酸钾频次高(12次);不良事件结果均为痊愈。结论药品不良反应与药品使用的多少成正相关,合理用药能够有效减少与控制用药风险。

    作者:马勇 刊期: 2016年第09期

  • 论文写作技巧--摘要

    1.摘要应着重反映研究中的创新内容和作者的独到观点;不要简单地重复题名中已有的信息。2.研究性文章摘要的内容应包括研究目的、研究方法、主要发现(包括关键性或主要的数据)和主要结论,一般应写成冠以“目的(Objective)”、“方法(Methods)”、“结果(Results)”和“结论(Conclusion)”小标题的结构式摘要。

    作者: 刊期: 2016年第09期

  • 小儿厌食和睡眠障碍相关性调查分析

    目的:通过对2000例小儿的厌食与睡眠障碍情况进行调查,探究分析二者之间的相关性。方法选择2000例小儿作为该次调查对象,均为2014年1月-2016年1月在该院附近小学与幼儿园的小儿,其有效调查问卷1819例(90.95%),并根据各小儿的症状分为单纯厌食组、单纯睡眠障碍组、正常组与厌食合并睡眠障碍组,对比分析正常组与单纯厌食组之间睡眠障碍影响因素及入睡时间,四组间的体重指数及正常组、单纯厌食组与厌食合并睡眠障碍组的影响因素。结果①厌食组在睡眠障碍各症状方面均显著高于正常组的,且厌食组睡眠症状总发生情况(56.66%)明显高于正常组的(28.18%),其差异具有统计学意义;②单纯厌食组与正常组在入睡时间<30 min与入睡时间>60 min方面差异较大,差异有统计学意义;③正常组、单纯睡眠障碍组的体重指数明显高于单纯厌食组、厌食合并睡眠障碍组,其差异有统计学意义;④厌食组与厌食合并睡眠障碍组在食欲差、强制进食方面较正常组有明显差别,正常组与厌食合并睡眠障碍组在母孕期间睡眠不足方面差别较大,具有统计学意义,而四组间早产因素差别不大,差异无统计学意义(P>0.05)。结论小儿厌食的发生率较高,其与睡眠障碍关系密切,应及时发现并给予一定的措施,以免影响小儿的生长发育。

    作者:赵青 刊期: 2016年第09期

  • 基层医院护理管理中存在的问题及其对策分析

    该研究旨在分析近年来基层医院护理管理工作中存在着的主要问题,并且对于存在的问题进行了相应的对策的讨论与分析。从目前的基层医院护理管理工作中的几个方面,包括管理模式、人事管理、业务管理、设备管理等几个方面出现的问题进行分析,并且对基层医院的护理的培训机制以及护理人员的招聘等问题进行探讨,制定完善管理体制,针对性的优化人员配置,加强护理培训,维护护理设施及设备,全面提高基层医院的护理管理水平,进而提高基层医院对患者服务的满意度,实现基层医院的可持续性发展。

    作者:陈莉 刊期: 2016年第09期

  • 自制透明泌尿外科系统模型在临床课程教学中的应用探讨

    目的:为进一步促进我校泌尿外科教学发展,我校在临场课程教学过程中引入自制泌尿外科模型,并进行自制透明泌尿外科模型的教学实验,研究与分析自制透明泌尿外科模型的教学结果。方法随机选择我校两个班级,将其分为对照组与实验组,其中对照组A班共计学生55人,实验组B班共计学生50人;A班全体学生采用传统临床教学方式进行教学,B班学生则运用自制透明泌尿外科模型进行临床教学,通过问卷调查与访谈形式对两班学生的泌尿外科相关专业知识结构进行指标评价统计与分析。结果运用自制透明泌尿外科模型临床教学的学生各项专业指标的评分更高。结论在传统泌尿外科临床教学中融入自制透明泌尿外科模型都能有效提高我校临床教学质量,更利于泌尿外科专业的发展。

    作者:白吉祥;田河;邓卫红;邸彦橙;南锡浩 刊期: 2016年第09期

  • 本刊作者署名和单位的写作要求

    1.文章均应有作者署名,署名及排序由作者在投稿时确定,投稿后一般不得改动。通讯作者非第一作者时,须注明通讯作者;不注明者,默认第一作者为通讯作者。

    作者: 刊期: 2016年第09期

  • 儿科门诊优质规范化护理对减少纠纷的分析及防范管理

    目的:分析该院门诊儿科常见护理纠纷产生的原因,探讨采取优质规范性护理措施的重要作用。方法回顾性分析该院2014年1月实行优质规范性护理前后1年门诊儿科纠纷的情况,并总结患者及家属满意度调查情况。结果实行优质规范性护理后,儿科门诊护理纠纷明显下降,由2013年儿科门诊投诉为15件,规范化管理后降至零投诉,患者及家属对儿科护理工作的满意度提高,由90%提高到98%,差异有统计学意义,P<0.05。结论门诊儿科实行优质规范化护理可以提高门诊护理质量,降低护患矛盾,提高患者及家属满意度。降低医疗风险。

    作者:刘学会;吴伟宏;陈晓理 刊期: 2016年第09期

  • 融安县高发出生缺陷流行病因的调查研究

    目的:探究融安县出生缺陷高发流行病学现状,并且分析其主要病因。方法收集融安县2012年1月-2014年12月出生缺陷档案中130例患儿作为观察组,再选取130例健康新生儿作为对照组。分析观察组新生儿缺陷情况,并且对比两组疾病发生因素。结果在所有出生缺陷疾病中多指者例数多,占26.15%,其次为先天性心脏病者,占17.69%。所有130例出生缺陷者死胎29例,占22.31%。观察组怀孕后购置新家具、妊娠早期接触危险物质或服用药物以及妊娠早期情绪异常史、发热史所占比率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论融安县围生儿出生缺陷以体表畸形和先天性心脏病为主,怀孕后购置新家具、妊娠早期接触危险物质或服用药物以及妊娠早期情绪异常史、发热史是导致出生缺陷的重要因素。需提高育龄妇女优生优育相关知识普及,强化出生缺陷的检测和干预措施。

    作者:龙盛莲 刊期: 2016年第09期

中国卫生产业杂志

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主管:国家卫生和计划生育委员会

主办:全国卫生产业企业管理协会