罗军
目的：全面了解医院微信公众账号运营情况，探索进一步完善微信运营的有效措施。方法：应用文本分析法以及深度访谈法，以上海市39家三级甲等医院为调查样本，对其微信开通率、微信服务号、订阅号的运行现状进行调查。结果：在上海市39家三级甲等医院中，订阅号的开通率为33%，其中只有45%的医院经常更新订阅号信息，服务号的开通率为13%。与传统网站、微博相比，医院微信公众账号更注重挖掘服务功能的潜力。结论：医院应进一步强化微信在线服务功能、制定个性化服务、严格控制信息发布数量，并合理利用微信连接功能。
作者：余飞；沈迎春；沈晓思；赵晶；范理宏 刊期： 2015年第02期
杭州市红十字会医院将手机二维码技术应用于医院医疗设备的验收、核查、巡检、维修、防伪、技术培训以及设备库房管理、个人名片识别等领域，取得了很好的实践效果；分析了手机二维码在医疗设备管理领域的应用前景和面临的问题。
作者：孙永和 刊期： 2015年第02期
基于目前大型综合医院门诊患者流量过于集中的现状，为进一步规范就诊秩序，改善就诊感受，在多年来开展预约诊疗的基础上，探索分时段就诊方式。按时段测算各科室门诊流量，调整信息系统，分配不同时段的号源数量。同时组织医务人员培训，宣传、引导患者按照建议时段就诊，转变医院管理理念和患者就诊习惯。通过监测按建议时段就诊符合率、问卷调查等阶段性评价手段，发现医患双方对分时段就诊具有一定知晓、关注和认可程度，同时也反映出实际运行中的问题。
作者：姚峥；汉业旭；刘琳；刘德海；赵国光 刊期： 2015年第02期
分析目前国内护理队伍组织管理方面存在的不足，总结目前医院日常管理存在的关键问题，提出了运用精益生产管理理念来实施“禀议制度”、“轮调制度”、“年功序列制”等7条具体措施以稳定发展护理队伍并取得了较好效果，提高了护士积极性和主动性，稳定了护理队伍发展。
作者：冯欢；王亚玲；周先利；马立平；黄唯麟；宋彩萍 刊期： 2015年第02期
重庆市第九人民医院的创始人卢作孚先生曾经讲到：“做事有两要着：大处着眼，小处着手。”这位20世纪的中国民族实业家，在抗战初期中华民族危亡的紧要关头，率领他的船队成功实施中国“敦刻尔克”宜昌大转移；这位抱有富强中国宏愿的实践家，早在重庆北碚开展一系列乡村建设实验，将当年的穷乡僻野建设成为闻名遐迩的花园城区；这位被毛泽东称为中国实业史上四个不能忘记的人之一，正是以“大处着眼，小处着手”的开拓精神，1927年创建了当年的峡区地方医院，如今的重庆市第九人民医院。
作者：郝秀兰；朱小玲 刊期： 2015年第02期
《医疗事故处理条例》对病历管理进行了相应规定。实践中医患双方对病历复印、病历封存、修改后病历的真实性等问题存在较多争议。通过对上述问题分别进行分析讨论，在分析的基础上提出相应的修改、完善建议。
作者：王娟；李海朋；王将军；高树宽；陈特；李丽 刊期： 2015年第02期
县级公立医院改革深入推进，必须有效建立起可持续的县级公立医院经济运行机制。从浙江省县级公立医院改革先行试点县市的医疗服务与经营现状出发，分析了医改后影响县级公立医院经济运行的原因，提出了政府补偿机制要到位、医疗价格机制要合理、医院自主经营要提升、医院管理服务要高效等优化县级公立医院经济运行的对策，以期为进一步推进县级公立医院改革提供参考。
作者：俞强 刊期： 2015年第02期
获得患者体验信息是患者体验研究工作的首要步骤。从使用对象、问卷长度、调查方式、问题形式和问卷内容5个方面比较分析国内外5个患者体验测量工具，提出改进意见，为国内患者体验测量工具的开发与完善提供借鉴。
作者：张子夏；胡银环 刊期： 2015年第02期
医院物资点多面广，专业性强，采购活动中涉及各个环节。文章按照医院物资采购的常规流程，对采购活动中各个环节的作用进行了分析，阐述了医院物资采购全程监督的实施要点。
作者：罗军 刊期： 2015年第02期
在医疗纠纷频发、医患关系紧张的情形下，建立和完善医疗纠纷预防体系是减少纠纷、缓和医患关系的重要举措。作者介绍了国内外医疗纠纷预防的主要学术观点，并分析了应当承担医疗纠纷预防的责任主体，进一步提出了医疗纠纷预防制度的几项举措。
作者：刘宇；王将军；孙学勤；魏亮瑜 刊期： 2015年第02期
2014年12月12日，中国医院协会急救中心（站）管理分会在北京顺利召开“航空医疗救援专业学组成立会议”，来自全国三十余家城市急救中心的主任及代表近50人参加了大会。国家卫生计生委医政医管局副处长付文豪到会祝贺并作讲话。会议由分会副主任委员李金年、乔伍营分别主持。
作者： 刊期： 2015年第02期
利用360搜索引擎搜集了我国2011年7月至2014年7月3年间网络报道的91例伤医事件，从网络和医院两维角度分析其原因，并提出规范网络报道、加强医院防范、完善法律和医疗保险、引入第三方调解机制，建立政府、医院、网络联动机制等相关对策。
作者：丁伯凤；李大壮；李干；王练深；黄敏芳；魏东海 刊期： 2015年第02期
目的：为公立医院选择医疗就诊卡付费模式提供参考。方法：采用文献复习法和定性系统评价方法，归纳医疗就诊卡的典型付费模式、主要评价内容及代表医院。以定性系统评价结果为基础，采用德尔菲法建立医疗就诊卡付费模式评价指标体系。运用评价指标体系，采用实地调查法对代表医院医疗就诊卡付费模式进行对比评价。结果：归纳出5种典型的付费模式，建立起评价指标体系，比较后发现各模式均存在一定的优劣点，其适用环境也存在较大差异。结论：公立医院应因势选择医疗就诊卡付费模式并进一步予以简化。
作者：李乐波；俞斯海；邱晓毅；雷鸣 刊期： 2015年第02期
为了解上海市市级公立医院学科医疗资源的配置和使用情况、学科发展中存在的困难以及对学科资源横向整合的看法，作者对上海市24所市级医院367名科主任/学科带头人进行问卷调查。结果显示，公立医院学科资源配置上存在着部分资源配置不足与配置过剩并存，学科发展大的掣肘是人才梯队建设不佳、缺乏有影响力的专家。建议医院及上级主管部门要重视学科发展的重要性，在人事制度和学科建设资金方面给予支持，并积极促进医院间横向医疗资源整合。
作者：杨丽；赵蓉；杨佳泓；郑培永；高解春；杜宁；何萍；应晓华；张璐莹 刊期： 2015年第02期
为深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，总结2014年卫生计生工作，深入分析形势，部署2015年卫生计生改革发展任务，1月8日，2015年全国卫生计生工作会议在京召开。国家卫生计生委主任、党组书记李斌代表委党组作工作报告，国家卫生计生委副主任、党组副书记孙志刚主持会议并作总结讲话。国家卫生计生委副主任王国强、马晓伟、王培安、刘谦、尹力、崔丽、金小桃，中央纪委驻国家卫生计生委纪检组组长陈瑞萍出席会议。
作者： 刊期： 2015年第02期
运用文献检索法、结构化访谈、个案研究等方法，构建医院中层干部执行力模型。并在此基础上设计由培训需求评价、培训计划制定、培训过程实施与控制和培训效果评估等环节组成的医院干部培训体系。旨在通过构建完整的医院干部培训体系环路，解决当前干部培训过程中存在的培训规模、培训质量和培训实效不统一问题，促进医院事业科学发展。
作者：徐倍 刊期： 2015年第02期
以遵义医学院附属医院为例，通过查阅相关资料及现场调研等方式了解贵州省基层卫生人才现状，客观全面分析其基层医疗卫生人才数量、质量、结构及培训需求等，按照长远发展与当前需求相结合的原则，根据新医改对公立医院的要求，结合医院实际开展的住院医师及全科医师规范化培训、基层骨干医师培训及县级医院院长管理培训、对口帮扶、医院托管帮扶、双向转诊帮扶等多种方式的培训工作，以探索大型公立医院在基层卫生人才培养中的作用，取得了显著效果，为提升贵州省基层医疗卫生服务效能做了一些贡献。
作者：封忠昕；陈琦；瞿光耀；刘岚；秦伟；张骏；余昌胤；赵静；王飞；曹云涛；曾庆良；江智霞；吴宗德 刊期： 2015年第02期
目的：通过医院不良事件内部报告系统的搭建与推广，大限度保障患者安全，提高医院服务质量。方法：搭建了以OA系统为依托的不良事件上报平台，由质量控制中心统一管理，内容涵盖医疗、护理、行政、后勤、总务、保卫等各部门，通过制度修订、流程梳理、全员培训等措施进行推广运行。结果：不良事件上报系统运行以来，不同岗位的医务人员实际上报各类不良事件例数均有明显增加，应用不良事件上报系统的能力大幅增强。结论：良好的不良事件报告系统可以促进全院质量体系的改进，防止差错的再次发生，大限度保障患者安全。
作者：赵瑞萍；张兆旭；许冬梅 刊期： 2015年第02期
1月11日，2015年全国中医药工作会议在京召开。会议总结2014年中医药工作，研究部署2015年中医药改革发展重点任务。会前，中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东作出重要批示，充分肯定了2014年中医药工作取得的成绩，对做好2015年工作提出了明确要求。国家卫生计生委主任、党组书记李斌出席会议并讲话，国家卫生计生委副主任、国家中医药管理局局长王国强作工作报告。
作者： 刊期： 2015年第02期
《侵权责任法》实施以后，《医疗事故处理条例》愈发不能适应司法实践需求，在预防和处理医疗纠纷上发挥的作用越来越小。针对这种现状，作者对《医疗事故处理条例》在概念的使用、医疗纠纷预防与机制、患者权利、病历管理、行政处罚等方面进行研究，分析其存在的问题和改进方向，提出制定《医疗纠纷预防与处理条例》的相关建议。
作者：王将军；高新强；刘宇；陈伟；王北京；郑雪倩；吴迪；赵宁 刊期： 2015年第02期
中国医院杂志
主管:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
主办：中国医院协会
