罗军
医院代煎制剂质量好坏直接关系中药的疗效及用药安全，本文针对医院代煎制剂现状，从煎煮加工前人员、设备、环境等硬件条件，加工过程中煎煮时间、次数、用水量等工艺参数及加工后质量控制技术等多方面进行质量评价方法的探讨，并提出看法，以求进一步确保医院代煎制剂质量稳定、有效。
作者：范晓良；陈芳；阮伟峰 刊期： 2015年第02期
《侵权责任法》实施以后，《医疗事故处理条例》愈发不能适应司法实践需求，在预防和处理医疗纠纷上发挥的作用越来越小。针对这种现状，作者对《医疗事故处理条例》在概念的使用、医疗纠纷预防与机制、患者权利、病历管理、行政处罚等方面进行研究，分析其存在的问题和改进方向，提出制定《医疗纠纷预防与处理条例》的相关建议。
作者：王将军；高新强；刘宇；陈伟；王北京；郑雪倩；吴迪；赵宁 刊期： 2015年第02期
医疗纠纷预防处理是当前社会普遍关注的热点和难点问题。通过对保险在医疗纠纷预防处理中的作用进行理论分析，并对部分地区经验进行了总结。在此基础上，就如何发挥保险在医疗纠纷预防处理中的作用提出建议：在医疗纠纷预防处理立法中明确规定保险是预防和化解医疗纠纷的重要途径；积极开发与医疗纠纷预防处理相关的多种形式保险产品；优化外部环境，加强相关保险的政策支持和行业监管。
作者：曹艳林；郑雪倩；高新强；魏占英；王德明；王将军 刊期： 2015年第02期
为扭转目前医疗纠纷管理不当引发的局面失控，在分析医疗纠纷管理现状的基础上，以北京积水潭医院医患关系协调办公室10年成功经验为导引，提出医患关系管理专业化的解决方案，并将建立一站式医患关系管理部门、设立医患关系管理人员专业认证制度和医患关系全面信息化管理作为实现专业化管理的重要体现。
作者：陈伟；田伟 刊期： 2015年第02期
为了解上海市市级公立医院学科医疗资源的配置和使用情况、学科发展中存在的困难以及对学科资源横向整合的看法，作者对上海市24所市级医院367名科主任/学科带头人进行问卷调查。结果显示，公立医院学科资源配置上存在着部分资源配置不足与配置过剩并存，学科发展大的掣肘是人才梯队建设不佳、缺乏有影响力的专家。建议医院及上级主管部门要重视学科发展的重要性，在人事制度和学科建设资金方面给予支持，并积极促进医院间横向医疗资源整合。
作者：杨丽；赵蓉；杨佳泓；郑培永；高解春；杜宁；何萍；应晓华；张璐莹 刊期： 2015年第02期
郭燕红，国家卫生计生委医政医管局副局长，硕士，1989年8月毕业于中国协和医科大学，1998年赴美国亚利桑那大学进修医疗卫生管理。1991年至今一直从事医政管理工作，曾参与《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法规、配套文件的研究制定工作。近年来，组织各地专家开展了医疗纠纷预防、处理、技术鉴定以及医疗风险分担机制等课题研究，为修订《医疗事故处理条例》提供依据。
作者： 刊期： 2015年第02期
利用360搜索引擎搜集了我国2011年7月至2014年7月3年间网络报道的91例伤医事件，从网络和医院两维角度分析其原因，并提出规范网络报道、加强医院防范、完善法律和医疗保险、引入第三方调解机制，建立政府、医院、网络联动机制等相关对策。
作者：丁伯凤；李大壮；李干；王练深；黄敏芳；魏东海 刊期： 2015年第02期
通过对JCI国际评审标准、德国医疗透明制度标准委员会（KTQ）标准、日本医院机能评价标准以及LSE医院管理过程评价方法的介绍和对比分析，讨论了各自的特点和优缺点，结合目前医改对医院管理提出的客观要求，建议我国应重视和加强对医院管理实践过程的评价，并有必要开发适合我国医疗卫生体系特点、简单、易行的医院管理实践评价工具和方法。
作者：郭儒雅；Sonia Zhang；窦丽霞；赵一飞；张兴；武阳丰 刊期： 2015年第02期
运用文献检索法、结构化访谈、个案研究等方法，构建医院中层干部执行力模型。并在此基础上设计由培训需求评价、培训计划制定、培训过程实施与控制和培训效果评估等环节组成的医院干部培训体系。旨在通过构建完整的医院干部培训体系环路，解决当前干部培训过程中存在的培训规模、培训质量和培训实效不统一问题，促进医院事业科学发展。
作者：徐倍 刊期： 2015年第02期
医院物资点多面广，专业性强，采购活动中涉及各个环节。文章按照医院物资采购的常规流程，对采购活动中各个环节的作用进行了分析，阐述了医院物资采购全程监督的实施要点。
作者：罗军 刊期： 2015年第02期
重庆市第九人民医院创建于1927年。其创始人是被毛泽东称为中国实业史上四个不能忘记的人之一的卢作孚先生。
作者： 刊期： 2015年第02期
目的：调查急诊科护士生活质量、社会支持及心理健康情况并分析相关影响因素。方法：调查219名急诊科护士生活质量、社会支持及心理健康情况并对相关影响因素进行比较分析。结果：急诊科护士生活质量总均分为57.51±13.99分，4个维度中社会领域评分高，环境领域评分低；社会支持总评分为31.84±8.79分，3个维度中主观支持评分高，支持利用度评分低；心理健康总均分为1.64±0.56分，10个维度中强迫症状评分高，恐怖症状评分低；急诊科护士生活质量评分在性别和夜班频次分布上差异显著(P＜0.05)；社会支持评分在性别、年龄、人事关系、职称、职位、月收入和夜班频次分布上差异显著(P＜0.05)；心理健康评分在职称、学历和夜班频次分布上差异显著(P＜0.05)。结论：急诊科护士生活质量偏低，获得的社会支持不够，心理健康存在问题，受多种因素影响。
作者：沈雪黎 刊期： 2015年第02期
目的：全面了解医院微信公众账号运营情况，探索进一步完善微信运营的有效措施。方法：应用文本分析法以及深度访谈法，以上海市39家三级甲等医院为调查样本，对其微信开通率、微信服务号、订阅号的运行现状进行调查。结果：在上海市39家三级甲等医院中，订阅号的开通率为33%，其中只有45%的医院经常更新订阅号信息，服务号的开通率为13%。与传统网站、微博相比，医院微信公众账号更注重挖掘服务功能的潜力。结论：医院应进一步强化微信在线服务功能、制定个性化服务、严格控制信息发布数量，并合理利用微信连接功能。
作者：余飞；沈迎春；沈晓思；赵晶；范理宏 刊期： 2015年第02期
汇总北京地区19家医院图书馆1998年、2008年、2013年3次调查数据，了解这些医院图书馆在人力资源、馆舍硬件、年度经费、馆藏建设、服务等5个方面的变化，探讨本地区医院图书馆的发展趋势，发展过程中所面临的问题及对策，对医院图书馆建设、管理和标准制定提供参考。
作者：吴晓海 刊期： 2015年第02期
本刊讯2015年1月7日由中国医院协会医院医疗保险管理专业委员会制定的《全国医院医疗保险服务规范》（以下简称“规范”）在北京正式发布。
作者：郝秀兰 刊期： 2015年第02期
重庆市第九人民医院的创始人卢作孚先生曾经讲到：“做事有两要着：大处着眼，小处着手。”这位20世纪的中国民族实业家，在抗战初期中华民族危亡的紧要关头，率领他的船队成功实施中国“敦刻尔克”宜昌大转移；这位抱有富强中国宏愿的实践家，早在重庆北碚开展一系列乡村建设实验，将当年的穷乡僻野建设成为闻名遐迩的花园城区；这位被毛泽东称为中国实业史上四个不能忘记的人之一，正是以“大处着眼，小处着手”的开拓精神，1927年创建了当年的峡区地方医院，如今的重庆市第九人民医院。
作者：郝秀兰；朱小玲 刊期： 2015年第02期
随着公立医院的规模扩大和信息化发展，医院运营面临着集团化管理的难题和“信息化孤岛”带来的困境，如何整合数据，将庞大繁杂的数据转化为有用的信息，成为当前公立医院面临的一个重大课题。本文阐述了鄂尔多斯市中心医院借助BI系统，将两院区的会计、成本、预算、物资、固定资产等系统的数据整合到一个数据平台，实现了数据的集中查询和交互分析的精细化运营管理的实践及探索。
作者：王志发；王莉 刊期： 2015年第02期
1月11日，2015年全国中医药工作会议在京召开。会议总结2014年中医药工作，研究部署2015年中医药改革发展重点任务。会前，中共中央政治局委员、国务院副总理刘延东作出重要批示，充分肯定了2014年中医药工作取得的成绩，对做好2015年工作提出了明确要求。国家卫生计生委主任、党组书记李斌出席会议并讲话，国家卫生计生委副主任、国家中医药管理局局长王国强作工作报告。
作者： 刊期： 2015年第02期
目的：评价情景演示法和PBL在医患沟通培训中的应用效果。方法：采用自行设计的评价问卷，通过对某医院参加培训的853名职工进行调查，采用单因素方差分析方法对不同类别职工进行培训效果评价。结果：情景演示与PBL相结合方法在总体满意度、吸引力以及对于整个培训的帮助程度方面，除性别和工作年限外，其他因素均有显著性差异(P<0.05)。采用SNK法进行两两比较后显示：年龄29岁及以下职工高于其他年龄段；学历为本科职工高于其他学历职工、护士高于医生和医技人员；初级职称人员高于其他职称人员。结论：情景演示与PBL相结合方法在医患沟通培训中的应用切实可行，培训效果良好，但需要进一步细化。
作者：孙鑫；吕春梅；董碧莎；余权；卓滋泽；王挺；王欢 刊期： 2015年第02期
基于目前大型综合医院门诊患者流量过于集中的现状，为进一步规范就诊秩序，改善就诊感受，在多年来开展预约诊疗的基础上，探索分时段就诊方式。按时段测算各科室门诊流量，调整信息系统，分配不同时段的号源数量。同时组织医务人员培训，宣传、引导患者按照建议时段就诊，转变医院管理理念和患者就诊习惯。通过监测按建议时段就诊符合率、问卷调查等阶段性评价手段，发现医患双方对分时段就诊具有一定知晓、关注和认可程度，同时也反映出实际运行中的问题。
作者：姚峥；汉业旭；刘琳；刘德海；赵国光 刊期： 2015年第02期
中国医院杂志
主管:中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会
主办：中国医院协会
