陈利民；周赤龙；姚国庆；黄涛；洪求兵；董永强；谢峻
住院收费处是负责医院对外医疗收费的主要窗口之一，其特点是资金结算流量大，结算方式多样化。如果流程设计不规范、配套制度不严谨、管理手段不到位都会给资金安全带来隐患。某军队医院根据上级有关资金管理要求，结合业务工作实际和特点对住院收费采取“票款分离”的管理模式，取得较好的管理效果。
作者：荣玉勤；姜福康 刊期： 2015年第11期
本研究通过初步构建军队医学院校内部研究生教育质量保障评估指标体系及评估标准，对明确研究生教育质量的内涵、评价标准和影响因素、探索形成符合国情校情的教育质量标准体系有着积极的推动作用。
作者：郝璐 刊期： 2015年第11期
部队基层卫勤训练是后勤训练的重要课题，一直以来，为贯彻落实《陆军军事训练与考核大纲》要求，某旅卫勤分队在卫勤训练方面进行了不懈探索，不断提升“平时能保障，急时能应急，战时能打仗”新时期卫勤保障能力。
作者：张峰；杨善利；房体良 刊期： 2015年第11期
成都军区总医院正开展以住院综合楼、门诊医技楼为中心的新建医疗建筑群建设。医院从规划设计开始，始终把以人为本摆在建设首位，注重构建多位一体交通体系，打造符合现代大型综合医院发展要求的交通流线。本文从建设概况、基本建设原则、主要交通流线等方面进行全面阐述，以期为其他医院交通体系建设提供可借鉴的实践经验。
作者：戴海龙；李运明；杨伟生；李坚；谭映军 刊期： 2015年第11期
目的：探讨部队医院为部队官兵健康体检工作的做法与体会。方法通过设立部队体检月、军人体检专区、专门军人健康管理室，深入为部队官兵健康体检及健康知识宣教；通过官兵体检满意度调查，评估为兵服务效果。结果健康管理中心从多方位深化健康体检管理，为部队官兵提供了优质、便捷的服务。部队官兵对健康体检专业技术水平、服务态度、体检流程等满意率均得到了显著提高。结论健康管理中心从多方位深化健康体检管理，为部队官兵提供优质服务，取得了较好的预期效果。
作者：杨天煌；许贤照；黄雅香；李春梅 刊期： 2015年第11期
目的：对不合格临床检验标本进行综合分析，探讨原因及发生的比例，达到提高标本分析前质量的目的。方法采用回顾性研究方法，分析2012年3月至2013年2月广州军区广州总医院分析前不合格的血液标本1728例、尿液标本829例、粪便标本372例，运用统计学方法对数据进行综合分析。结果血液、尿液、粪便标本不合格率分别是3．71‰、3．61‰、11．53‰。不合格原因：血液标本以标本凝块常见占3．42‰，其中又以紫色EDTA－K2管发生标本凝块的风险高（χ2＝248．779，P＜0．001）；尿液不合格标本主要原因是量少占2．08‰；粪便不合格主要原因是无标本占7．19‰。结论及时反馈结果给临床医护人员，共同建立完善的控制标本不合格率的制度，降低标本不合格率，确保分析前质量。
作者：孙朝晖；屈琳琳；杭建峰 刊期： 2015年第11期
随着医院管理信息化的快速发展，电子护理文书的广泛应用使其优越性逐步显现，而护理文书质控则是电子护理文书质量乃至护理质量得以提高的重要措施。文章总结梳理电子护理文书应用中存在的问题，分析护理文书质量评价指标体系及质控模式和方法，为实现电子护理文书质量全面信息管理提供实践依据。
作者：廖锦钗；张萍 刊期： 2015年第11期
舰船长期远离陆地，官兵既要应对复杂海况和艰巨任务，同时心理上还要承受长期的紧张、担心和孤独。构建海上心理工作体系，有意识地培养官兵英勇顽强的军人品格、沉着冷静的心理素质、合力制胜的协作精神，是一项重要而紧迫的任务。文章指出当前海上心理工作存在的不足，并构建实战、训练、生活“三位一体”的心理工作体系。
作者：文诚；张晓艳 刊期： 2015年第11期
作者：《解放军医院管理杂志》编辑部 刊期： 2015年第11期
住院欠费是各医疗机构普遍存在的社会问题，欠费已影响到医院的建设和发展，也影响到医务人员的工作热情和医疗服务质量，应引起足够的重视。为此，对某军队医院自2000—2014年HIS系统运行以来，地方出院的住院患者的欠费情况进行数据统计，从欠费的发生、欠费的原因和欠费的管理三个方面进行分析并采取相应的措施，大限度地减少医疗欠费的发生。
作者：张庆华；张亚东 刊期： 2015年第11期
某军队医院绩效评估指标体系的运行和绩效管理工作的改进，切实调动了医务人员积极性，并促进医院目标的实现；同时存在一些问题，如存在不作为指标、评分标准不明确、临床科室按绩效分考评对科室超劳影响有限等。医院对绩效评估指标体系进行周期性修改，增加重要效率、质量指标，明确指标评分标准，并提高超劳补助中绩效奖占比；军队医院绩效评估指标体系仍需灵活修改，提高评估指标可操作性，注重反应性等公益性指标，依托信息化提高评估效率。
作者：邸傲南；李淮涌；林庆贤 刊期： 2015年第11期
作者：《解放军医院管理杂志》编辑部 刊期： 2015年第11期
大数据技术是新形势下的一个技术热点，具有广阔的市场优势和发展潜力。本文简要分析大数据在医疗行业中的应用，并就面临的挑战及对策进行探讨。
作者：孙慧 刊期： 2015年第11期
我国临床医学生的培养目标和培养方式正在逐步转变，由上海地区向全国范围推广的三年住院医师规范化培训的培养改革模式正逐步改变传统医学生的培养理念，新的“5＋3”的培养模式将引领我国的医学教育更加侧重对医学生临床操作和动手能力的培养。针对这一积极有益的培养模式改革，结合临床医院现有的教学条件和特点，更好、更有效地提升医学生临床操作水平，已经成为一项亟需解决的教学实践课题；本文针对这一问题，进行了教学实践研究，提出较为有效的组训模式和教学方式方法。
作者：冷峰；罗虹；蔡剑飞；陆伟；潘碧波；李冰 刊期： 2015年第11期
介绍南通大学附属医院引入医疗质量安全事件上报系统进行医疗风险管理，以医疗安全事件上报数据作为支撑，建立医疗风险应急信息管理制度，形成医疗质量安全事件的采集、监测、评估、预警、处置系统的实践及体会。
作者：徐朗；仇永贵；王小荣 刊期： 2015年第11期
在新医改政策实施背景下，国企公立医院将面临更大的挑战，必须进行管理体制改革，积极探讨绩效考核新体系。文章以医院推行的绩效考核实践为基础，探讨建立健全完善的绩效考核体系，逐步建立与完善按岗取酬、按工作业绩定酬的分配激励机制，从而形成适合医院自己的绩效考核体系模式。
作者：徐昊 刊期： 2015年第11期
系统地阐述在“卫勤使命———2014”演练中机动卫勤力量野战外科救治能力考核标准的构建，同时探讨考核方式改进措施，为我军机动卫勤力量的训练和考核提供借鉴。
作者：于跃；马砥；王志农 刊期： 2015年第11期
作者：《解放军医院管理杂志》编辑部 刊期： 2015年第11期
中层干部既是医院的中坚力量，又是医院建设发展的中流砥柱，其作用发挥好坏直接影响和决定医院内涵质量建设水平的高低。本文从端正价值取向、提升思维层次、抬升学术水平、提高管理素质等四个方面，阐述提高中层干部素质，以此推动医院内涵质量建设发展。
作者：易贤楚；郭长升 刊期： 2015年第11期
目的：探讨医保门诊特殊病种补偿方案对患者整体满意度的影响。方法对2014年10—12月期间来本院神经内科门诊就诊的患者以随机抽取问卷调查的方式取样，分别观察对比办理医保门诊特殊病种补偿方案患者和未办理特殊病种补偿方案患者对医院的整体满意度。结果共收回调查问卷487份，其中男性298例、女性189例，年龄18～92岁（平均53．4±27．8岁）。医保组共174例，整体满意度（％）为85．32±10．21，而对照组共313例，整体满意度（％）为73．18±15．84；医保组整体满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（ P＜0．05）。结论医保门诊特殊病种补偿方案有助于增加患者的医从性，提高治疗效果，减轻经济负担，提高患者对医院及医师的整体满意度，医患关系明显改善。
作者：毛辉；沈建坤；董少良；金明亮；傅懋林；鲁秋香 刊期： 2015年第11期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
