刘慧；陈卓敏；张萍
目的：研究某大学生群体中四种类型人际关系与学生职务的相关性，为培养学生健康的人际行为、改善学生教学管理工作提供科学依据。方法抽取某医科大学生90名，采用社会网络分析的方法进行调查。结果在求助、情感和情报网络中，有职务和无职务同学的内向程度中心性差异均具有统计学意义（P 值均＜0．05），而在咨询网络中，差异无统计学意义；求助网络、咨询网络、情感网络和情报网络的内向程度中心性均显著正相关（P 值均＜0．01）。结论职务与大学生群体健康人际关系有显著相关，但与不同类型人际关系的相关性是不同的，正式人际关系与非正式人际关系正向相关，依据以上结论对学生教育管理工作提出建议。
作者：杨志伟；吴迪；倪生冬；苗丹民 刊期： 2014年第11期
目的：探讨微信加强军医大学医学生在临床实习中人文素质教育的作用及效果。方法将医学人文素质的理念、相关图片、视频等内容导入微信群中，开展医德教育、医疗行为教育、医疗法规教育、医疗心理学教育和姓军为兵教育。结果该模式突破传统人文素质教育模式时间与空间的限制，取得了良好的效果。结论尽管微信是一种新兴的媒体，由于其快速传递信息的功能，以及强大的互动性，可以成为军医大学医学生在临床实习中加强人文素质教育的重要手段。
作者：楼征；张卫；卓冬兰；李丽；刘佳；水惞琦；赵志青 刊期： 2014年第11期
环节医疗质量是医疗质量管理的关键，是终末质量的保证。以病人为中心，围绕医疗质量形成的关键环节，建立健全各类制度，有效发挥各级质量组织的作用，搭建信息化平台，加强学习，动态监控并持续改进环节医疗质量，终实现质量效益和患者满意度的有效统一。
作者：黄美良；黄峰；雷震 刊期： 2014年第11期
本文基于本校开展公派研究生项目的工作实践，将公派研究生和同级同导师未留学研究生进行对照，采用文献计量学方法，对研究生论文产出、分布特点和影响力进行统计，对比分析论文发表数量、被引频次、影响因子、合作状况、高水平期刊论文比例等客观数据，以期从一个侧面反映国家公派研究生项目对提高研究生培养质量所发挥的作用，为开展公派研究生项目的其他院校提供参考。
作者：万辉；余灿；蔡行健；郝璐；黄鹏飞；周东；许放 刊期： 2014年第11期
目的：针对军队医院在继续医学教育（Continuum in Medical Education ，CME）学分管理上存在着与属地标准不一，针对性不强等情况，以军地相关管理文件为依据，整合优化院级相关管理文件，为探索军地 CME 学分管理衔接的可行性提供实证。方法全面分析军地 CME 学分管理现状，以军地相关文件为依据，整合优化院级学分管理指导文件，全面规范各级各类人员的学分参考标准。结果优化整合后的院级学分管理指导性文件可操作性、针对性较强。结论军队医院 CME学分管理应从组织层面上进行顶层设计，出台具有可操作性强的指导文件。建立军地信息共享，促进军队医院 CME 学分管理的融合发展。
作者：陈松；张萍；刘慧 刊期： 2014年第11期
目的：运用循证法介绍国外继续医学教育的特点，分析军队医院继续医学教育现状，为军队继续医学教育的管理提供实证。方法在 CNKI、万方数字化期刊、PUBMED、MEDLINE 等相关数据库，索引检索“国外继续医学教育”“军队”“问题”“现状”等关键词获得文献资料。结果国外继续医学教育具有管理机构健全、多学科教育、培训手段多样、培养目标明确、评价体系日趋完善等特点，军队继续医学教育起步晚，存在诸多问题。结论继续医学教育是医院可持续发展的重要组成部分，国外继续医学教育起源早、理论成熟，军队医院可借鉴其发展经验，突破自身发展瓶颈，促进继续医学教育健康发展。
作者：刘慧；陈卓敏；张萍 刊期： 2014年第11期
目的：通过无缝隙对接在空勤科医疗保障中的应用提高飞行人员满意度。方法宣传、执行无缝隙对接，深入细节，分工明确，抓好质量，落实回访。结果根据科室层面综合评价指标，门诊、住院人数增加，飞行人员满意度上升。讨论无缝隙对接适应空勤科医疗保障的新特点。
作者：薛娟；于涛；陈燚 刊期： 2014年第11期
目的：通过调查北京市8所三级甲等综合性医院口腔科门诊医师能接受的大工作强度和患者能接受的长候诊时间，运用排队论模型对医院口腔科门诊医师的配置进行量化分析。方法运用问卷调查法、工时测量法和排队论模型，计算口腔科门诊排队系统中的各项运行指标，结合口腔科门诊医师能接受的大工作强度和患者能接受的长候诊时间等调查结果，得出合理的医师配置数量。结果医院口腔科门诊医师能接受的大工作强度为0．88±0．11，患者能接受的长候诊时间为（27．67±11．16）min，并确定8所医院口腔科门诊医师的合理配置数量。结论利用排队论模型可以较好地优化口腔科门诊人力资源配置，为提高服务效率提供科学的参考依据。
作者：刘蕾；李朴；李菲；欧文斌；叶苓；杨小平；李平 刊期： 2014年第11期
各位领导，各位专家，同志们：在全党全军深入学习贯彻党的十八届四中全会精神，全面推进依法治国、依法执政、依法行政的重要时刻，全军医院管理专业委员会和卫生经济管理专业委员会在这里召开年会，交流学术思想，分享有益经验，共商发展良策，对于进一步加强军队医院规范管理，促进军队医院科学发展，具有十分重要的意义。
作者：任国荃 刊期： 2014年第11期
社会治理模式是由政府、社会组织、社区能人、企事业单位等参与主体共同管理解决社会事务的多元化治理模式，强调参与主体多元性、合作性、和谐性，是新形势下重新构建和谐医患关系的佳选择。从社会治理视角看，医患矛盾原因主要来自三方面。一是社会因素，包括卫生投入不足、医疗服务公平性下降、医疗纠纷处理机制不完善、媒体报道失实；二是医方因素，包括现代医学技术的限制、医疗卫生系统公益性淡化、医院管理模式滞后、医患沟通渠道不畅；三是患者因素，包括患者对健康的过高期望与医学常识相对缺乏的矛盾，及患者的维权意识、参与意识增强与法治意识淡漠之间的矛盾。要构建基于和谐医患关系的多元化社会治理模式，需要医方、患方、政府及社会共同参与，加强和完善维护群众权益机制，改善医患关系；医院要加强内涵建设，切实提高医院管理和服务水平；媒体要加强舆论引导；要建立多元化的医疗行为监管机制、医疗纠纷调解机制及医患权益保障机制。
作者：高颖；冯运；刘琍 刊期： 2014年第11期
通过问卷调查的方式对军医大学学员野外军事综合演练情况进行调查。调查结果显示，学员对于野外医疗卫生处置的相关问题回答较好，但对军事综合演练中涉及到的组织管理相关知识掌握情况普遍较差。学员对野外军事综合演练的积极性很高，愿意参与连队建设和管理。调查说明，军医大学学员战场生存和适应能力较弱，军医大学应重视学员战备教学训练，演练需要更加贴近实战，加大军事科目在演练中的比重。
作者：宋伟；苏彤 刊期： 2014年第11期
军队医院中层管理者是军队医院管理队伍中的中坚者，其能力结构是医院管理的重要组成。本文从军队医院中层管理者的职责与工作任务出发，分析其所必需具备的能力结构。
作者：王燕；沈晓冲 刊期： 2014年第11期
境外医疗救援行动日益成为我军境外非战争军事行动的重要内容，这给军队医院遂行境外条件下非战争军事行动的财务保障提出新课题，也给各级财务人员带来挑战。准确把握其特点规律，并探索相应对策，对于完成境外医疗救援行动财务保障任务有重要的现实意义。
作者：马彦宁；王林 刊期： 2014年第11期
在 PBL 和 CBL 课程模式中，案例是教学活动的起点，学生在课程中的活动很大程度依靠案例的质量。本文通过对71篇教学案例编写实践，探讨案例挖掘、包装及其教学应用，为规范医院管理教学案例编写过程和教学应用提供借鉴。
作者：王亚会；王九生 刊期： 2014年第11期
结合本院参加医院等级评审实践，针对急诊科室特点，从人力资源与硬件建设，管理模式改革，急诊应急机制，规章制度落实等方面加强管理与建设，实现就诊人数、急、危、重患者人数、处理公共事件次数显著增加，医疗纠纷明显减少。
作者：吕振琪；都基刚；杜文雅；刘莹 刊期： 2014年第11期
医院内部审计工作是现代医院管理的一项重要内容。本文从医院内部审计工作的必要性入手，探讨军队医院内部审计的基本原则，并对发挥军队医院内部审计作用提出建议。
作者：王庆；邢丞；舒艳萍；寇丹 刊期： 2014年第11期
目的：在 ICU 岗位培训期间，将新护士长培养成为具有科学管理能力的专业型人才。方法根据实际情况制定新护士长培训计划和培训内容，实施多种培训方式，系统培训专科管理理论知识和方法，实践临床护理管理。结果本科片内新护士长上岗12名，均能较好地适应护士长角色，得到科室主任的认可和患者的好评。结论在 ICU 开展有效而规范的培训是促进新护士长角色转变的有效手段，是提高管理者素质和能力的重要途径。
作者：邵小平；王世英 刊期： 2014年第11期
目的：了解专家门诊爽约原因，制定针对性措施，降低爽约率，提高预约挂号服务质量。方法采用自行设计的调查问卷对2013年部分爽约患者进行电话访谈，并针对爽约原因采取相应对策。结果对580个爽约患者进行电话访谈，爽约率是18％。爽约主要原因是遗忘、不了解爽约规定和取消预约方法、错过转号时间等。结论完善预约挂号方式和流程，加强宣传力度，完善配套管理制度，合理调整资源配置，可有效降低爽约率。
作者：朱燕；薛颖芝 刊期： 2014年第11期
本文从心理救援分队建设的需求出发，阐述心理救援分队的任务、抽组来源、人员编配、人员职责、选拔标准、展开布局及工作流程，为我军战役层次机动心理救援分队的建设提供依据。
作者：方海亮；游海燕；曹惺国；陈统；代康；黄朝晖 刊期： 2014年第11期
战伤伤病谱是信息化条件下作战卫勤保障的基础研究，对于合理使用有限的卫勤力量，有效组织筹措卫生设备和药材资源具有重要意义。本文通过介绍国外美军战伤伤病谱、国际疾病编码和简明创伤评分等相关伤病谱编码研究成果，分析国内减员预计，战伤伤病谱和灾害伤病谱编码研究进展，针对战伤伤病谱研究现状，综合比较分析并提出伤病谱研究的关键技术和启示。
作者：吕奕鹏；薛晨；葛阳；刘源；刘旭；王博文；张鹭鹭 刊期： 2014年第11期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
