李泽；吴宣树；唐维平
药材采购模式是医院和社会都比较关注的问题，医院药材进销、资金流转、信息监督三者相互影响存在，具有明显的三位一体性；将三位一体理念引入医院药材采购供应管理体系，分析药材物资流、资金流、信息流的内在关系，以及医院药材采购管理的具体做法，以期对现代化医院建设有所启示。
作者：蔡大伟；古光耀 刊期： 2014年第11期
目的：探讨团体心理咨询对合同制护士工作压力的影响。方法选取某军队医院合同制护士80名作为干预组进行6周团体心理咨询，同时选取该院80名合同制护士作为观察组，不进行任何心理干预。采用自编护士一般资料调查表、护士工作压力源量表对两组护士分别进行评估。结果两组护士在年龄、级别、受教育程度、工作年限和婚姻状况方面均无统计学差异（P ＞0．01）；采取干预措施后干预组护士在护理专业及工作方面的问题、时间分配及工作量问题、患者护理方面问题、管理及人际关系方面的问题工作压力明显低于观察组护士。两组护士在护理专业、时间分配、工作环境、患者护理、管理以及工作压力源总分方面有统计学差异（P ＜0．01）。结论团体心理咨询有助于帮助合同制护士了解自己、减轻工作压力、改善人际关系，提高工作积极性和效率。
作者：汤丰榕；欧崇阳；江有琴；金婷妍；董洁；罗利华；王海林 刊期： 2014年第11期
为适应未来高技术、信息化战争的发展趋势，针对在本院综合性医院专科高救治水平基础上建立的院野战医疗所医护、医技保障人员的专业技术能力强、一线救治能力相对较弱［1］、能力不突出等问题，经对各层次队员综合保障能力评估，综合能力、专科能力等进行分析，形成了战救能力再造图谱，初步建成了以培训野战医疗所内医护队员综合战救能力，集训练模块、模拟、信息化三位一体的卫勤组训室。在新型卫勤训练中，队员的专科处置正确率和综合救治能力得以迅速提高，并通过模拟仿真技术使队员实战化战救能力也得到同步提升。
作者：彭雪；王丽华；马炬 刊期： 2014年第11期
围绕研究型疗养院主业和价值追求加强疗养文化建设，开展新时期文化疗养模式探索研究，对于走开“疗与养结合，养身与养心为一体”的现代疗养新路具有重要意义。本文从建设“中华养生文化园”的意义、设计理念、作用特点等方面，阐述了将中国传统养生文化与现代景观园林设计理念相结合构建的实景化园林景观，在弘扬中华文明、提升疗养品质、深化疗养内涵等方面的重要意义。
作者：单守勤；刘金凤；谢明璐；颜晗；薛蓓蕾；钟伟；宫娣 刊期： 2014年第11期
环节医疗质量是医疗质量管理的关键，是终末质量的保证。以病人为中心，围绕医疗质量形成的关键环节，建立健全各类制度，有效发挥各级质量组织的作用，搭建信息化平台，加强学习，动态监控并持续改进环节医疗质量，终实现质量效益和患者满意度的有效统一。
作者：黄美良；黄峰；雷震 刊期： 2014年第11期
药品的储存是战备药品管理中重要的一项。在特殊的野战环境下，药品储存保管不当会影响药品质量，难以保证用药安全。本文结合分队野外训练的经验和相关文献资料，总结分析野战环境下影响药品储存的各种因素及解决办法，以提高野战医疗的效率和保障用药安全。
作者：贾永慧；赵普军；于燕莉 刊期： 2014年第11期
社会治理模式是由政府、社会组织、社区能人、企事业单位等参与主体共同管理解决社会事务的多元化治理模式，强调参与主体多元性、合作性、和谐性，是新形势下重新构建和谐医患关系的佳选择。从社会治理视角看，医患矛盾原因主要来自三方面。一是社会因素，包括卫生投入不足、医疗服务公平性下降、医疗纠纷处理机制不完善、媒体报道失实；二是医方因素，包括现代医学技术的限制、医疗卫生系统公益性淡化、医院管理模式滞后、医患沟通渠道不畅；三是患者因素，包括患者对健康的过高期望与医学常识相对缺乏的矛盾，及患者的维权意识、参与意识增强与法治意识淡漠之间的矛盾。要构建基于和谐医患关系的多元化社会治理模式，需要医方、患方、政府及社会共同参与，加强和完善维护群众权益机制，改善医患关系；医院要加强内涵建设，切实提高医院管理和服务水平；媒体要加强舆论引导；要建立多元化的医疗行为监管机制、医疗纠纷调解机制及医患权益保障机制。
作者：高颖；冯运；刘琍 刊期： 2014年第11期
目的：针对军队医院在继续医学教育（Continuum in Medical Education ，CME）学分管理上存在着与属地标准不一，针对性不强等情况，以军地相关管理文件为依据，整合优化院级相关管理文件，为探索军地 CME 学分管理衔接的可行性提供实证。方法全面分析军地 CME 学分管理现状，以军地相关文件为依据，整合优化院级学分管理指导文件，全面规范各级各类人员的学分参考标准。结果优化整合后的院级学分管理指导性文件可操作性、针对性较强。结论军队医院 CME学分管理应从组织层面上进行顶层设计，出台具有可操作性强的指导文件。建立军地信息共享，促进军队医院 CME 学分管理的融合发展。
作者：陈松；张萍；刘慧 刊期： 2014年第11期
军队专业技术干部代职工作是加强我军干部队伍建设的关键举措。本文从人员选配、质量控制、保障手段等方面介绍某军医大学专业技术干部代职管理的做法与体会，探索建立行之有效的干部代职管理模式，为进一步做好强军目标下的干部代职工作提供参考。
作者：韩英男 刊期： 2014年第11期
目的：了解专家门诊爽约原因，制定针对性措施，降低爽约率，提高预约挂号服务质量。方法采用自行设计的调查问卷对2013年部分爽约患者进行电话访谈，并针对爽约原因采取相应对策。结果对580个爽约患者进行电话访谈，爽约率是18％。爽约主要原因是遗忘、不了解爽约规定和取消预约方法、错过转号时间等。结论完善预约挂号方式和流程，加强宣传力度，完善配套管理制度，合理调整资源配置，可有效降低爽约率。
作者：朱燕；薛颖芝 刊期： 2014年第11期
各位领导，各位专家，同志们：在全党全军深入学习贯彻党的十八届四中全会精神，全面推进依法治国、依法执政、依法行政的重要时刻，全军医院管理专业委员会和卫生经济管理专业委员会在这里召开年会，交流学术思想，分享有益经验，共商发展良策，对于进一步加强军队医院规范管理，促进军队医院科学发展，具有十分重要的意义。
作者：任国荃 刊期： 2014年第11期
目的：了解手术室流程现状，找出外科手术量下降的原因，实施改进措施，持续监控改进效果。方法观察某三级甲等医院手术室每日工作流程，监测每台手术从准备、开始到结束的全部过程，并详细记录各环节所需时间，应用精益医疗的方法绘制手术室价值流图，找出影响价值流中各环节效率的问题并提出改进建议。结论影响某三甲医院手术量的主要因素为：①床位数量；②手术间数量；③医护人员数量（包括：外科医师、麻醉师、手术护士）等。
作者：关兵；许海文；Juan Amador；Brent Dobsch；Jose Paredes 刊期： 2014年第11期
为进一步提高医院为部队服务水平，笔者通过为体系部队发放调查问卷、定期召开伤病员座谈会、现场询问等方式广泛征求体系官兵和老干部的意见和建议，从建立前沿保障新机制、完善全程服务新方法、深化保障服务新措施、推行保健新模式四个方面探讨为部队服务的做法，为提高体系官兵保障水平提供借鉴。
作者：曹建华；金玉；刘玉颖；姚璟 刊期： 2014年第11期
本文在对编制管理现况分析的基础上，对上海市某医院编外人员的岗位分布、学历、职称及年龄结构进行分析：编外人员是一支十分年轻的专业队伍，更是医院为活跃的、不容忽视的、医院长期可持续发展的后备军；调出的编外人员占全部调出人员的51．47％、编外人员调出率是编内人员调出率的3．48倍，给医院的人力资源管理及人才梯队建设造成极大影响。鉴于此，为稳定医院员工队伍，调动广大员工积极性，对转编的人员及原则、转编操作流程、转编考核方式等进行研究，探索公立医院编制管理的规范化管理路径，为医院编外人员转编提供规范、科学、有序的政策支持，进一步规范医院用工形式，为岗位设置、内部结构等级认定，提供基础并为绩效工资总量调整做好准备。
作者：邹厚东；李超红 刊期： 2014年第11期
为了提高临床用药管理质量，保证用药安全有效。本科室引入“5s 管理”理念，加强用药环节控制，抓好药品知识培训，调动护士创新能力，重视医护沟通，创建和谐工作环境，积极上报药品不良等方面积极采取相关措施，对护士临床用药实施规范化管理，取得较好的效果，保证医疗护理工作安全、有效进行。
作者：陈向荣；章洁；林静；陈骊 刊期： 2014年第11期
境外医疗救援行动日益成为我军境外非战争军事行动的重要内容，这给军队医院遂行境外条件下非战争军事行动的财务保障提出新课题，也给各级财务人员带来挑战。准确把握其特点规律，并探索相应对策，对于完成境外医疗救援行动财务保障任务有重要的现实意义。
作者：马彦宁；王林 刊期： 2014年第11期
部队基层文化和医院文化都受到越来越多的重视。军人病区作为部队医院为部队服务的一个特殊单元，建设军人病区文化，促进伤病员的身心健康和早日康复，保障部队战斗力，提高部队满意度，本院作了一些初步的尝试和探索。
作者：闫军峰；周文斌；李丹 刊期： 2014年第11期
医院内部审计工作是现代医院管理的一项重要内容。本文从医院内部审计工作的必要性入手，探讨军队医院内部审计的基本原则，并对发挥军队医院内部审计作用提出建议。
作者：王庆；邢丞；舒艳萍；寇丹 刊期： 2014年第11期
在 PBL 和 CBL 课程模式中，案例是教学活动的起点，学生在课程中的活动很大程度依靠案例的质量。本文通过对71篇教学案例编写实践，探讨案例挖掘、包装及其教学应用，为规范医院管理教学案例编写过程和教学应用提供借鉴。
作者：王亚会；王九生 刊期： 2014年第11期
结合野战医疗所任务要求，进行野战医疗所对检验医学模块项目、设备、布局、工作流程等方面需求分析，探讨野战医疗所检验模块发展趋势，以期提高高技术局部战争条件下野战医疗所医学检验模块的保障能力。
作者：王超；曾平；刘毓刚 刊期： 2014年第11期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
