学术投稿

疗养院总服务台工作常见问题

姚雪芬;叶云霞;胡海霞

关键词:疗养院, 服务台, 问题, 对策
摘要:本院自联勤后,疗养院总服务台工作性质、工作内容及人员结构都发生了变化,业务工作和人员素质面临一些新的问题;本文在分析这些常见问题的基础上,提出加强培训、规范管理、及时引导、和谐处事的有关对策.
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  • 医院规范感染管理的做法

    本文介绍医院完善感染管理体系、强化医务人员感染管理意识、制定感染管理规范、严格控制抗生素使用、改善感染管理硬件设施、加强医疗废物管理,将医院感染综合性监测与目标性检测有机结合的做法.

    作者:胡月静 刊期: 2012年第08期

  • 浅议医患纠纷自行协商的法律规制

    本文简要分析了医患纠纷自行协商的现状和法律规制的必要性,从法律经济分析学角度及法理角度探讨了法律规制的依据,着重阐述了法律规制的可行性,从路径、内涵、保障三方面提出了法律规制的初步设想.

    作者:周全;郝凯莉 刊期: 2012年第08期

  • 某医院2007-2009年发表医学科技论文统计分析

    利用中文生物医学期刊文献数据库( CMCC)、《中国科技论文与引文数据库(CSTPCD)》和ISI Web of Knowledge (SCI),对本院2007 -2009年发表论文情况和被引用情况统计分析,总结本科研状况和科技论文水平,结合本院科技论文发表和管理实际,从科技论文发表和管理存在的问题、相应的对策等方面,对当前军队医院科技论文管理策略进行了初步分析讨论,为医院在科研工作、学科建设和人才培养等方面提供参考.

    作者:阮狄克;张在文;周山;田海涛;朱智明 刊期: 2012年第08期

  • 浅谈驻港部队医院文化建设

    针对特殊管理模式特点,通过强化政治意识、树牢团队观念、构建学习型文化、贯彻以人为本、提高医疗质量,加强和促进医院文化建设,凝聚发展力量,提升医院形象,促进特殊环境下医院全面建设科学发展.

    作者:全飞宇 刊期: 2012年第08期

  • 从军队医院会计核算原则谈药品核算的局限性

    本文从会计核算的一般原则入手,对《军队医院会计核算办法》中药品核算进行剖析,指出药品核算在遵循可比性原则、配比原则、真实性原则、全面性原则和清晰性原则方面存在一定的局限性,影响药品核算信息的准确性,并基于此在核算科目设置、具体业务处理等方面提出修改建议.

    作者:王慧慧;王涓 刊期: 2012年第08期

  • 谈军队医院科主任的“六种意识”

    本文从军队医院科主任要强化使命责任意识、质量效益意识、科学管理意识、创新工作意识、人才培养意识、安全发展意识等“六种意识”培养入手,提高业务能力和管理水平,促进医院可持续发展.

    作者:石文明 刊期: 2012年第08期

  • 非战争军事行动中军队医院财务保障措施

    本文依据非战争军事行动对医院财务保障提出的要求,针对当前非战争军事行动中财务保障存在的不足,提出了统筹资源、完善预案、建立机制、保障效益,加大基础建设五个方面的改进措施.

    作者:熊训英 刊期: 2012年第08期

  • 一般医疗损害赔偿纠纷的防范

    本文着眼防范医疗纠纷、构建和谐医患关系,阐述防范一般医疗损害赔偿纠纷的法律意义,分析其常见类型和主要原因,从思想重视、建立机制、落实预防措施、规范病房管理、设施人性化和加强医患交流等方面提出对策.

    作者:韩松;王焕春;向彩良;罗智刚;魏鹏 刊期: 2012年第08期

  • 某地6所军队三甲医院平均住院日比较分析

    通过对驻京6所军队三级甲等医院住院患者病案首页调查,统计出科室平均住院日和外科病房术前平均住院日,在此基础上进行对比,分析平均住院日差别较大的科室,为卫生部门、医院管理者和医院科室开展工作提供参考.

    作者:黄美良;雷震;黄峰;王建昌 刊期: 2012年第08期

  • 建立医疗质量长效机制的思考

    本文从科室建立持续改进医疗质量长效机制的角度,从系统理论、评价体系等方面进行了思考和探讨.

    作者:邓明德;马明镜;何蕾 刊期: 2012年第08期

  • 以“文化引导”优化护理服务的思考

    围绕优质护理服务的要求,以“人文护理”为主要思考内容,提出以“文化”引导优化护理服务的观点,尝试以“文化”为导向牵引,对护理操作、管理方法进行优化创新,进而完善护理程序,促进护理质量全面全程提高,增强患者满意度.

    作者:张燕;王淑君 刊期: 2012年第08期

  • 军队医院地方医保信息共享综合管理平台的整体设计

    目的 研制出可扩展的医保患者信息共享综合管理平台,为职能管理部门有效控制费用及制定管理策略提供数据支撑,将医务人员从繁重的医保政策执行和费用拒付压力中解放出来.方法 建立业务层和管理层两大类功能模块,构建不同层面和粒度的医保信息网络化共享平台.结果 形成军队医院与医保政策相结合的优化业务模式.结论 保障医院资金管理的精确性和安全性,提高军队医院适应地方医改的效能.

    作者:但秀娟;孙晓玮;史洁;王琳娜 刊期: 2012年第08期

  • 门急诊移动输液系统设计及应用

    目的 通过对急诊输液流程的改造,解决传统流程存在的问题,提高急诊输液管理水平.方法 从细节出发,对移动输液流程进行优化和改造.结果 改造后的输液流程管理理念先进,信息技术领先,解决传统流程的诸多弊端.结论 利用移动输液系统,提高急诊输液的管理水平.

    作者:王志勇;魏民;陆小英 刊期: 2012年第08期

  • 电子病历在数字化手术室中的应用

    本文介绍电子病历与数字化手术室,分析了两者的关系,列举电子病历在手术室中的一些应用,并从电子病历和数字化手术室的角度对数字化医院的建设提出初步见解.

    作者:冯雪;詹永丰;杨春梅;王东亮;海玲 刊期: 2012年第08期

  • 非战争军事行动心理卫生服务现况分析

    随着生物-心理-社会医学模式的落实,心理卫生服务受到广泛关注.各国在心理学研究领域积极投入,且成立心理战部队深化其应用.我国心理学研究也取得长足进步,但非战争军事行动心理卫生服务模式(以下简称该模式)研究还处于探索阶段,随着非战争军事行动任务急增,遂行心理卫生服务保障需求增加,急需一套系统的组织管理模式来规范和指导这项工作.

    作者:龚晓燕;王俊;吴豪;任济成;张德栋 刊期: 2012年第08期

  • 绑定变量对医院信息系统执行效率影响分析

    为有效缓解门急诊系统“三长一短”的现象,对信息系统进行优化刻不容缓.本文以Oracle数据库的内存管理和SQL执行原理为出发点,以大型医院信息系统的优化实践为基础,追踪、定位没有使用绑定变量的SQL语句,对这些语句进行查询重写,用实例证明绑定变量在提高SQL执行效率方面的重要作用.

    作者:王文翠;詹永丰;刘文岐;王东亮;褚贵洋 刊期: 2012年第08期

  • 军队医院专科特色技术精细化管理实践

    本文总结了医院在实施专科特色技术中采用精细化管理的实践,通过构建准入管理、过程管理和绩效管理体系,全面促进专科特色技术发展,取得效果.

    作者:田浩;伍敏;胡文魁 刊期: 2012年第08期

  • 病例四型分布在校正手术室术前平均住院日中的应用

    手术患者术前住院日是衡量医院外科系统临床科室工作效率的重要指标,能全面反映医院的经营管理水平.探索术前平均住院日单项指标对手术科室床位利用率评价的可行性研究,用病例分型管理软件进行病例分型,用CD型率和病例四型分布对手术科室术前平均住院日进行校正,能真实合理地反映出手术科室的床位利用情况.

    作者:李思睿;项耀钧;李静;蒲江 刊期: 2012年第08期

  • 制度文化建设在医院管理中的作用

    通过界定医院制度文化内涵,分析新时期我国医疗卫生行业面临的挑战及医院制度文化的相应作用,探讨医院制度文化在新时期医院管理中的发展趋势,为医院制度文化建设提供有益参考.

    作者:张笑双 刊期: 2012年第08期

  • 大型综合医院重症监护病房规范化管理

    本文结合医院实际提出新的ICU管理模式——重症监护协作中心,并对其运行结果进行讨论与评价.提出重症监护中心是一种适合医院专科ICU整合与发展的创新管理模式,还需完善与提高.

    作者:张萌;李维勤;杨国斌;苏义;易学明 刊期: 2012年第08期

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