学术投稿

医师在构建和谐医患关系中的作用

雷军慧;刘勇

关键词:医师, 构建, 和谐, 医患关系
摘要:近年来,我国医疗机构医患纠纷日益增多.产生医患纠纷的原因是复杂的、多因素的,既有医方因素,也有患方因素,还有社会因素等.构建和谐的医患关系,医师是主导,其不仅影响双方的心理需要和行为,而且直接影响患者疾病的治疗效果与康复状况.医师应从强化业务水平、提高沟通能力、转变服务理念等方面人手,取得患者的信任,从而在构建融洽的医患关系中发挥主导作用.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 药品费用控制在军队医院药事管理中的实践

    目的 探讨医院进一步加强合理医疗合理用药、降低药品费用的管理手段.方法 分析医院药事管理工作的重要性和各种措施的效果.结果 在多种措施的共同作用下,药费比例得到有效控制,用药不合理现象明显减少.结论 单一的管控手段难以全面、科学、有效地控制药费及药费比例的不断增长,结合本医院实际,制定适合的综合措施,从多角度遏制过度医疗、过度用药是加强医院内涵建设、适应医药卫生体制改革的重要工作.

    作者:李小龙;郑越;白国刚 刊期: 2011年第04期

  • 军队医院卫生战备信息系统先期研究

    目的 设计军队医院卫生战备信息系统.方法 利用多种技术,实现系统的任务分析,分队管理、药材装备、文书管理、战备训练、平转战、信息查询、初始设置和系统维护等模块功能.结果 实现了军队医院卫生战备工作管理、训练与考核的自动化,提高了军队医院卫生战备工作管理、训练的效率和水平.结论 研制的系统适应目前军队医院卫生战备建设和训练需要.

    作者:邬小军;胡佳乐;徐志明;吴敏 刊期: 2011年第04期

  • 老年性白内障住院手术患者特征及费用影响因素分析

    目的 探讨老年性白内障住院手术患者的住院特征和住院费用影响因素,为规范诊疗流程和降低医疗费用提供参考.方法 对患者人口学特征、住院信息等进行描述性分析,采用多重线性回归分析住院费用的影响因素.结果 总费用中材料费占比例高,不同医师经治患者的平均术前住院日、平均住院日、平均费用差异较大.住院天数、人工晶体价格是影响患者住院费用的主要因素.结论 通过推行临床路径,规范诊疗流程,选择合理的植入晶体,是控制医疗费用的关键.

    作者:冯毅平;李书章;陈黎明 刊期: 2011年第04期

  • 非战争军事行动卫勤分队人员的选拔与培训

    非战争军事行动卫勤保障的特点`1.1任务的突然性与多样性非战争军事行动卫勤保障任务多具有突然性和多样性的特点,如地震,冰雪灾害等,具有突然性;其任务性质可能是抢险救灾、国际维和等行动,具有多样性特点.

    作者:薛华;牛艳萍;刘东会 刊期: 2011年第04期

  • 上海市健康体检质控中心质控督查分析

    某市健康体检质控中心成立后组织质控督查,督查提示体检机构普遍具备质控意识,但质控工作仍需继续加强,督查手段也要优化.

    作者:陈剑伟;王铁军;李静;杨骅 刊期: 2011年第04期

  • 军队医院引入医务社会工作的思考

    医务社会工作在医院的日常管理和医疗服务中的功能和作用已被医疗机构和社会所认可.本文通过对医院引入医务社会工作的意义进行阐述,对在门诊部开展医务社会工作提出具体措施和发展建议.

    作者:柴双;徐金凤 刊期: 2011年第04期

  • 军队医院信息资源保障体系的设计与应用

    就军队医院医学信息资源保障体系的建设与服务,从建设军队医院医学信息资源保障体系的意义、建设的设想、保障任务的四级体系和服务四个方面进行探讨,目的 是为新时期下加强军队医院医学信息资源保障和应急服务做准备.

    作者:郑萍;罗书练 刊期: 2011年第04期

  • 世博会预展高干保健工作的实践与体会

    社会重大活动公共卫生保障是当前公共卫生领域的重大课题,本文介绍医院在上海世博会预展期间医疗保障工作的任务和特点,总结在执行保障任务过程中的实践经验及所取得的成效,为相关工作提供借鉴.

    作者:鲍楚楚;柏涌海;陆莉;华晓岚;刘轶永;蔡剑飞 刊期: 2011年第04期

  • 加强医院资金管理的思考

    医院筹资管理和分配管理是医院资金管理的主要内容.一方面,医院筹资方式需要转变观念,增强市场意识和经营意识,学会多渠道筹措资金;另一方面,医院要把握医院的资金分配使用方向和具体项目,管好用活医院资金,充分发挥财务管理职能,使有限资金取得佳的经济和社会效益.

    作者:陈伯勋;刘玉兰;马会军;蔡永昌 刊期: 2011年第04期

  • 从系统论探讨医院应急医学救援体系建设

    目的 用系统论探讨医院应急医学救援体系建设.方法 系统分析、分类归纳、综合总结.结果 提出医院应急医学救援体系建设内涵,包括明确的目标规划、优化的组织结构、必备的基础设施、合理的运行机制、灵敏的信息系统、及时的分析调控.结论 建立、完善应急医学救援体系是长期而系统的工程,医院要在参与各类突发事件的实践中不断调整、优化救援系统的结构.

    作者:程红群;吴乐山;雷二庆 刊期: 2011年第04期

  • 军队医院门诊部的职能作用探析

    门诊是医院的重要组成部分,门诊工作质量是衡量一个医院管理水平的重要标志之一.随着医改的不断深入,患者需求的不断提高,对门诊工作质量和工作效率提出新的更高的要求.为此,我们针对军队医院的特点,从明确门诊部的管理职能定位人手,充分发挥门诊部的组织协调作用,加大门诊工作管理力度,提高门诊工作质量效率,门诊量以每年10余万的速度递增,2010年达到138万人次.

    作者:欧文斌;李平;叶苓 刊期: 2011年第04期

  • 新型医疗服务模式构建:基于电子商务的视角

    本文分析网络经济时代下由于电子商务的发展而推动形成的新型医疗服务模式,并针对当前开展基于电子商务的医疗服务中存在的问题提出建议.

    作者:赵静 刊期: 2011年第04期

  • 某军队医院骨科医疗合作增收探析

    目的 论证军队医院科室开展医疗合作的增收效果.方法 采集某军队医院骨科2006年12月-2010年11月医疗收入数据,将其间两个阶段(医疗合作前后)的总收入及其构成,进行统计、比较、分析,以收入的相关数据变化来显示医疗合作的优势.结果 开展医疗合作后,该院骨科医疗收入较之前有显著提升,收入构成比明显优化.结论 面临国家医改新政试行,军队医院(尤其中小型医院)通过医疗合作方式,合理合法借助社会优质资源,能够弥补在规模、资金、设备、机制等方面存在的不足或缺陷,带动学科建设,有效催化和促进增收,提高医院整体发展力和区域竞争力.

    作者:崔建英;尤健 刊期: 2011年第04期

  • 军队医院采购成本分析与控制

    在国家新医改的大背景下,军队医院必须加强运营成本尤其是采购成本管理,从而提高医院的经济效益.本文对当前军队医院采购成本难管控的原因进行分析,并结合医院实际就军队医院控制采购成本进行探讨.

    作者:高永忠;杨月明;李亚东;孟庆明;王延辉;张鹏 刊期: 2011年第04期

  • 论医患纠纷综合调解格局的建设

    从卫生管理角度提出调处医患纠纷的大体系建设,并用理论加实例的方式论证其可行性及优越性.

    作者:贾波;陈剑伟 刊期: 2011年第04期

  • 玉树地震医学支援力量部署分析

    本文以课题组玉树地震紧急医学救援调研数据为基础,对玉树地震紧急医学救援行动中战略支援力量和青海省内支援力量的部署进行了初步探讨,分析了支援力量部署的时间、方式等特点.

    作者:刘源;刘旭;康鹏;祝增红;时兴彪;刘志鹏;张鹭鹭 刊期: 2011年第04期

  • 重症加强治疗病房的建设

    重症加强治疗病房(Intensive Care Unit,ICU)是重症医学学科的临床基地,对因各种原因导致一个或多个器官与系统功能障碍危及生命或具有潜在高危因素的患者,及时提供系统的、高质量的医学监护和救治技术,是医院集中监护和救治重症患者的专业科室[1].

    作者:国佳;徐铮;郑兴东 刊期: 2011年第04期

  • 规范医疗事故责任人处置的做法与体会

    做法2006年制定并实施了<某军医大学医疗事故责任人处理暂行规定>.1.广泛调研,分析制定<规定>的必要性;2.多方求证,确保<规定>内容的科学性;3.深入调研,论证实施<规定>的可行性;4.统一认识,确保执行<规定>的严肃性.效果医务人员的责任意识、医疗安全意识、自我保护意识不断提高,遵守法规、制度的自觉性普遍增强,医疗事故的发生率和医疗信访频次逐年下降.体会1.领导要下得了决心;2.机关要拿得出办法;3.专家要放得下架子;4.医务人员要密切配合.

    作者:朱晓燕;李堂林;吕伟波;吕世伟 刊期: 2011年第04期

  • 发热门诊运作模式设想

    目的 探讨医院发热门诊存在的必要性及运作模式.方法 通过部分驻京军队医院发热门诊的调研结合在发热门诊工作的实际进行总结.结果 目前发热门诊存在的问题:重视程度不够;设置不规范、设施不配套;编制、人员不固定;任务不饱满,随季节变化、疫情发展波动大;学科优势未形成,作用难发挥.运作模式设想:成立发热疾病科,固定人员、编制;设置独立诊区,完善配套设施;不同时期采取不同运作模式;加强学科建设,尽早实现学科优势.结论 发热门诊应长期设置,并有相对固定的运作模式,形成学科优势才能进一步发展.

    作者:王建斌 刊期: 2011年第04期

  • 某军队研究所人员生命质量调查与分析

    目的 观察军队科研人员的生活质量,比较不同因素对其生活质量的影响.方法 采用SF-36量表中文版对所内129名人员进行生活质量测评.结果 与中国青年常模比较,所内人员SF-36量表PF、VT、MH的评分明显高,BP、RE的评分明显低(P<0.01);女性的PF得分低于男性,而本科以下学历的人员VT、MH明显高于研究生以上学历(P<0.05);睡眠不足的人RP、GH、VT、RE、MH评分较低,而吸烟、饮酒、饮食、运动对各维度的评分无显著性影响(P<0.05,P<0.01);机关人员在RP、GH、VT、MH评分上明显高于研究室人员,而工作的紧张度增加致使VT、MH的评分下降(P<0.05,P<0.01);结论军队科研人员整体的健康状况水平较好,文化程度、睡眠、工作性质和工作强度对军队科研人员的身体和心理健康均有一定程度影响.

    作者:王茜;朱培友;陈悦;江华 刊期: 2011年第04期

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主管:总后勤部卫生部

主办:第二军医大学