陈伯勋；刘玉兰；马会军；蔡永昌
近年来,我国医疗机构医患纠纷日益增多.产生医患纠纷的原因是复杂的、多因素的,既有医方因素,也有患方因素,还有社会因素等.构建和谐的医患关系,医师是主导,其不仅影响双方的心理需要和行为,而且直接影响患者疾病的治疗效果与康复状况.医师应从强化业务水平、提高沟通能力、转变服务理念等方面人手,取得患者的信任,从而在构建融洽的医患关系中发挥主导作用.
作者：雷军慧；刘勇 刊期： 2011年第04期
本文以课题组玉树地震紧急医学救援调研数据为基础,对玉树地震紧急医学救援行动中战略支援力量和青海省内支援力量的部署进行了初步探讨,分析了支援力量部署的时间、方式等特点.
作者：刘源；刘旭；康鹏；祝增红；时兴彪；刘志鹏；张鹭鹭 刊期： 2011年第04期
本文分析网络经济时代下由于电子商务的发展而推动形成的新型医疗服务模式,并针对当前开展基于电子商务的医疗服务中存在的问题提出建议.
作者：赵静 刊期： 2011年第04期
从卫生管理角度提出调处医患纠纷的大体系建设,并用理论加实例的方式论证其可行性及优越性.
作者：贾波；陈剑伟 刊期： 2011年第04期
全军各医院普遍运行了不少信息系统,有的是下发的,有的是引进的,有的是自行研发的.这些系统及其数据库能否满足医院全成本核算应用的需要,还需补充开发应用软件,各系统整合,才能形成全成本核算自动集成平台.结合多年实践,本文给出可鉴解决方法.
作者：熊友生；徐祖铭 刊期： 2011年第04期
医务社会工作在医院的日常管理和医疗服务中的功能和作用已被医疗机构和社会所认可.本文通过对医院引入医务社会工作的意义进行阐述,对在门诊部开展医务社会工作提出具体措施和发展建议.
作者：柴双；徐金凤 刊期： 2011年第04期
就军队医院医学信息资源保障体系的建设与服务,从建设军队医院医学信息资源保障体系的意义、建设的设想、保障任务的四级体系和服务四个方面进行探讨,目的 是为新时期下加强军队医院医学信息资源保障和应急服务做准备.
作者：郑萍；罗书练 刊期： 2011年第04期
武警部队在大抓军事训练的同时,广泛开展战伤自救互救训练,取得一定成效,但是与落实新大纲和实战要求还有差距.主要问题是部分官兵思想认识模糊,重视程度不够,训练实效不强,质量不高,骨干指导水平较低.应该加强教育引导,提高思想认识,规范训练秩序,提高训练质量,完善激励机制.
作者：黄家生 刊期： 2011年第04期
门诊是医院的重要组成部分,门诊工作质量是衡量一个医院管理水平的重要标志之一.随着医改的不断深入,患者需求的不断提高,对门诊工作质量和工作效率提出新的更高的要求.为此,我们针对军队医院的特点,从明确门诊部的管理职能定位人手,充分发挥门诊部的组织协调作用,加大门诊工作管理力度,提高门诊工作质量效率,门诊量以每年10余万的速度递增,2010年达到138万人次.
作者：欧文斌；李平；叶苓 刊期： 2011年第04期
大型综合医院不仅仅是一个技术全面的医疗中心,还承担着教学和科研的重任.其内部实验室不是高等院校里传统意义上的实验室,而是大型综合医院中为了更好地为临床服务,更全面地研究疾病的发生机制并提出治疗策略的临床实验室或研究所.现有的医院管理体制,常常不重视甚至忽略了这些实验室或研究所的建设,使得各个大型综合医院的实验室(以下简称实验室)存在着严重的管理问题.
作者：孙瑜 刊期： 2011年第04期
急诊科做为医院抢救危急重症患者的第一线,是医疗纠纷的高发窗口,医院管理工作中的重要环节.科学合理的制度及配套支持体系的建设,是提高医疗质量,保证医疗安全,防范医疗纠纷风险的关键.本文总结近年来科室自身实践,从加强医院急诊科制度建设和及完善配套支持体系人手,探讨急诊科医疗纠纷的防范管理和医疗质量提高.
作者：李西琳；张春阳 刊期： 2011年第04期
目的 探讨医院进一步加强合理医疗合理用药、降低药品费用的管理手段.方法 分析医院药事管理工作的重要性和各种措施的效果.结果 在多种措施的共同作用下,药费比例得到有效控制,用药不合理现象明显减少.结论 单一的管控手段难以全面、科学、有效地控制药费及药费比例的不断增长,结合本医院实际,制定适合的综合措施,从多角度遏制过度医疗、过度用药是加强医院内涵建设、适应医药卫生体制改革的重要工作.
作者：李小龙；郑越；白国刚 刊期： 2011年第04期
本文通过分析部分国家的医疗保险制度及其特点,并与我国现行医疗保险制度的特点进行对比,从而得出我国医疗保险制度改革的方向.
作者：史洁；张苏 刊期： 2011年第04期
目的 分析某部战士两周患病情况及其影响因素.方法 问卷调查若干个基层中队,进行单因素和多因素logistic回归分析.结果 422名战士两周患病率为23.93%;与两周患病有统计学意义的单因素变量是吸烟、近1个月心理压力、近半年患慢性病;多因素分析:士官、心理压力很小是保护因素,近半年患慢性病是危险因素.结论 基层战士两周患病率高但病情较轻.应加大流感类、心身性疾病的预防,重点关注患慢性病的战士,做好义务兵的健康教育.
作者：郭海涛；张磊；王心 刊期： 2011年第04期
目的 用系统论探讨医院应急医学救援体系建设.方法 系统分析、分类归纳、综合总结.结果 提出医院应急医学救援体系建设内涵,包括明确的目标规划、优化的组织结构、必备的基础设施、合理的运行机制、灵敏的信息系统、及时的分析调控.结论 建立、完善应急医学救援体系是长期而系统的工程,医院要在参与各类突发事件的实践中不断调整、优化救援系统的结构.
作者：程红群；吴乐山；雷二庆 刊期： 2011年第04期
目的 论证军队医院科室开展医疗合作的增收效果.方法 采集某军队医院骨科2006年12月-2010年11月医疗收入数据,将其间两个阶段(医疗合作前后)的总收入及其构成,进行统计、比较、分析,以收入的相关数据变化来显示医疗合作的优势.结果 开展医疗合作后,该院骨科医疗收入较之前有显著提升,收入构成比明显优化.结论 面临国家医改新政试行,军队医院(尤其中小型医院)通过医疗合作方式,合理合法借助社会优质资源,能够弥补在规模、资金、设备、机制等方面存在的不足或缺陷,带动学科建设,有效催化和促进增收,提高医院整体发展力和区域竞争力.
作者：崔建英；尤健 刊期： 2011年第04期
目的 探讨老年性白内障住院手术患者的住院特征和住院费用影响因素,为规范诊疗流程和降低医疗费用提供参考.方法 对患者人口学特征、住院信息等进行描述性分析,采用多重线性回归分析住院费用的影响因素.结果 总费用中材料费占比例高,不同医师经治患者的平均术前住院日、平均住院日、平均费用差异较大.住院天数、人工晶体价格是影响患者住院费用的主要因素.结论 通过推行临床路径,规范诊疗流程,选择合理的植入晶体,是控制医疗费用的关键.
作者：冯毅平；李书章；陈黎明 刊期： 2011年第04期
在国家新医改的大背景下,军队医院必须加强运营成本尤其是采购成本管理,从而提高医院的经济效益.本文对当前军队医院采购成本难管控的原因进行分析,并结合医院实际就军队医院控制采购成本进行探讨.
作者：高永忠；杨月明；李亚东；孟庆明；王延辉；张鹏 刊期： 2011年第04期
本文介绍美国医疗风险管理措施和取得的成效,提出了我国医疗风险管理应借鉴的经验,以期逐步完善我国的医疗风险事前预防和事后处理措施,从而避免医疗差错等不安全事件的发生,使目前医患矛盾得到缓和.
作者：刘斌；祁京；管群；齐冬颖；杜丽 刊期： 2011年第04期
社会重大活动公共卫生保障是当前公共卫生领域的重大课题,本文介绍医院在上海世博会预展期间医疗保障工作的任务和特点,总结在执行保障任务过程中的实践经验及所取得的成效,为相关工作提供借鉴.
作者：鲍楚楚；柏涌海；陆莉；华晓岚；刘轶永；蔡剑飞 刊期： 2011年第04期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
