学术投稿

医患沟通与医疗纠纷分析

周枫;陈红

关键词:医患沟通, 医疗纠纷, 措施
摘要:本文阐述了医患沟通的重要意义,分析影响医患沟通的外在因素和内在因素,提出了更新理念,强化意识,掌握沟通技巧,化解矛盾,依法守德等,加强医患沟通减少医疗纠纷的主要措施.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 军队护理人员战备能力分析

    目的 对军队护理人员战备能力进行调查,获得军队护理人员战备能力相关数据资料,并探讨提高军队护理人员战备能力.方法 利用军队护理人员战备能力评估量表,采用目的 性抽样方法,对9所军队医院703名护理人员进行横断面调查,对调查结果采用描述性统计分析.结果 军队护理人员的临床护理能力为中等能力,军事行动护理能力和战士/生存能力为少量能力,对与战备相关事宜持赞同态度.结论 整体上军队护理人员的战备能力需较大程度的提高;管理者应重视平时和战时与护理人员能力发挥相关的因素.

    作者:徐巍;苏迅;孙菲;徐燕 刊期: 2010年第04期

  • 导弹部队战时联合卫勤保障探讨

    随着现代战争模式的不断发展和改进,导弹部队全新的作战模式给卫勤保障带来新课题.本文旨在通过联训经验,探讨导弹部队训练和未来作战中配属医院外科勤务人员发挥的作用和保障模式.

    作者:黄奕江;李瑞斌;陈芝河;李熹 刊期: 2010年第04期

  • 从一案三鉴谈医务人员的注意义务

    目的 通过对一起经历三次医疗事故技术鉴定案例的具体分析,阐明医务人员应履行的专业人员注意义务.方法 回顾了一起涉及心血管内科和急诊医学科的医疗纠纷的案例,详细分析了医方的医疗行为与患者死亡之间的因果关系,说明了判定为医疗事故的依据.结果 本案例定为一级甲等医疗事故,医方承担主要责任.结论 医务人员应尽的专业人员的注意义务.

    作者:陈权;谭鸣 刊期: 2010年第04期

  • 论疗养院人才队伍建设

    培养和造就高素质的专业技术人才队伍,是疗养院内涵发展的根本依靠,是提高疗养院核心竞争力的根本保证.通过对三所规模较大的疗养院进行人才队伍现状需求调研,了解军队疗养院系统各专业、各层次、各类别卫生人才队伍情况,查找疗养院人才建设方面存在的问题和面临的困难,分析人才短缺、人才流失等方面的原因,结合实际,提出切实可行的解决办法.

    作者:石桦;张秋燕 刊期: 2010年第04期

  • 军队医院临床医学专科中心技术效率动态分析

    本文运用Malmquist生产率指数,对军队医院的71所临床医学专科中心的总体及不同组别(总部组,军区组)之间的技术效率进行动态分析.结果 显示:整体效率呈恶化趋势,个体的效率恶化程度有所减轻;军区组的效率恶化更明显.提出要高度重视效率恶化的问题,宏观上要突出重点管理要素,要把组合效率、规模效率作为重点内容;微观上要突出效率持续恶化的重点个体,制定有针对性的措施;要积极探索临床学科发展规律,开展专科中心绩效管理.

    作者:孙金海;孙庆文;汤明新;郭强 刊期: 2010年第04期

  • 某战区军队医院人力资源总量分析

    本文利用spss软件,以1994-1998年某战区人力资源情况为基础数据,选取人力资源总量与医院床位比作为单变量,研究其与医院效益之间的关系,并分析得出人力资源与医院床位比和医院效益之间的模型.通过模型,医院可以通过本院的床位数来大致了解人力资源总量在什么范围内可以发挥大的效能,以衡量目前的效率情况,也可以通过人力资源预测,了解医院在一段时间内是否可能发生人力资源危机,从而在一定程度上防止人力资源危机发生.

    作者:郝红霞 刊期: 2010年第04期

  • 离退休干部危重患者救治模式的转变

    为提高老年危重患者的救治成功率,转换既往对危重离退休干部的分散救治模式;于2007年6月成立老年重症监护病房.2年多的救治实践显示:老年重症监护病房的建立,离退休干部住院患者近年来死亡率由年10%以上递增变为30%的递减;危重患者抢救成功率由分散抢救的48%,增加到73%.结果 显示,老年专业重症监护病房的建立,是老年危重患者抢救成功率提高和住院离退休干部的死亡降低的关键.

    作者:宋骤 刊期: 2010年第04期

  • 广州军区联勤部召开医院建设工作会议

    作者:王焕春;罗智刚 刊期: 2010年第04期

  • 门诊医德医风建设

    门诊医疗服务中的医德医风建设,已成为医院门诊管理领域备受关注的问题.本文主要从加强门诊医德医风教育、规范门诊医务人员的执业行为、构建门诊人性化服务体系、健全门诊医德医风监督机制等四个方面,介绍医院门诊开展医德医风建设的方法和经验.

    作者:卢光明;周素月;马向成 刊期: 2010年第04期

  • 加强安全管理保障医疗质量

    随着民众日益增长的医疗保健服务需求,形成了医院和患者是相互依存的关系.与之相适应的、新的质量观念要求对医院的医疗质量,从工作效率的时效性、医疗费用的合理性和社会对医院整体服务功能的评价等多方面进行评定.以病人为中心,以质量为根本,是医院开展医疗保健服务的关键.

    作者:季之欣;闵潇 刊期: 2010年第04期

  • 医院管理干部队伍的建设

    通过对某医院机关管理干部队伍的调查和分析,提出了加强机关管理干部队伍建设的建议:营建氛围,努力创建学习型机关;设定门槛,强调拟入管理人员的胜任力;形式多样,全面提高管理人员的整体素质;挖掘潜力,精耕管理人员的特殊才能;量性结合,制定管理人员人才推选程序等.

    作者:卢振军;张建莉 刊期: 2010年第04期

  • 浅谈医院工程建设成本控制

    1 工程建设成本控制概述1.1 控制的概念工程成本的控制是指在保证工程质量和合理工期的前提下,减少资金投入,把工程造价控制在合理的额度内,以取得佳的投资效益[1].医院基建投资是根据医院的发展规划对就医环境在基建方面进行的投资,投资规模的大小直接影响医院的资金运作与经济效益.

    作者:杨芬;袁仕伟;李汉英 刊期: 2010年第04期

  • 主诊医师负责制的成效与完善

    主诊医师负责制近年来逐渐成为国内医院管理领域改革与实践的热点.本文以某军队中心医院为例,对主诊医师负责制推行的具体做法,取得的初步成效和存在的弊端进行阐述,提出推进主诊医师负责制的四点完善措施.

    作者:王标 刊期: 2010年第04期

  • 引资合作推动军队中小医院学科建设

    本文对引资合作推动军队中小医院学科建设进行了探讨.对引资合作的原则,调研论证,签约与履行等方面进行了重点论述,并阐述了引资合作对学科建设的成效与体会.

    作者:李良毛;瞿玲辉;蔡永丰;王庆林 刊期: 2010年第04期

  • 住院患者血糖血脂化验结果知晓度调查

    目的 调查分析住院患者血糖、血脂知晓度,探讨对住院患者进行健康服务的必要性和措施.方法 对北京某三级甲等医院1 071名诊疗结束的住院患者进行问卷调查,调查信息通过EPiData录入,使用SAS 6.12软件进行统计描述和分析.结果 住院患者中血糖、血脂知晓率及糖尿病、高脂血症患病知晓率均较低,进而对提高知晓率的干预措施进行探讨.结论 住院患者在专科疾病治疗的同时,对其所患的非专科慢性病或高危状态进行有效干预,已经成为住院患者的健康需求,对提高医院服务质量具有重要意义.

    作者:王楠;季之欣;国家喜 刊期: 2010年第04期

  • 病历质量监控及管理实践

    目的 通过对病历质量监控及管理的实践,提高病历质量.方法 分别对基础质量、环节质量、终末质量的监控和管理进行分析,阐述了在监控环节中对医疗保险及使用抗菌药物进行监控的内容.结论 落实基础质量、环节质量、终末质量是提高病历质量的根本保证,强化对病历监控力度及制定完善的管理措施是提高病历质量的重要手段.

    作者:邓明德;叶静;张椿;龙其生 刊期: 2010年第04期

  • 科学决策高效指挥保障有力全军卫生系统玉树地震医学救援纪实

    作者: 刊期: 2010年第04期

  • 医院经营管理与综合绩效评价实证分析

    本文从中小部队医院建设发展实际出发,系统搜集并分析了医院2005-2008年建设发展的时间序列数据,结合具体的管理措施和体会分析中小部队医院建设发展的现况和对策,以期通过不断加强思想政治建设、军事斗争卫勤准备、为部队服务、质量效益、人才队伍和学科建设等各项工作实现医院的可持续性发展.

    作者:周春 刊期: 2010年第04期

  • 论信息化平台建设与医院管理

    现代化医院是一个功能多样又极度开放的社会有机体,不仅内部的层次和部门繁多、各种联系错综复杂,而且面向社会的外延也极其丰富,涉及政府、企业、社团、社区等几乎所有社会机构.正因如此,现代化医院对信息化和数字化技术,有着更为迫切和实际的需求.通过信息化建设提升医院的管理水平,成为医院各级管理人员的重要工作目标之一.

    作者:于文学 刊期: 2010年第04期

  • 药房托管条件下滞销药品的应对措施

    医院在采购、贮存药品的过程中,经常遇到滞销药品的问题,形成滞销药品的原因比较多,但其结果都是相同的:造成经济损失.滞销药品指连续15天不动销的药品或在距离失效期前3个月内消耗不完的药品.

    作者:梁延春;刘艳丽 刊期: 2010年第04期

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主管:总后勤部卫生部

主办:第二军医大学