胡新勇
医院发展依赖于科技创新人才,要加强医学人才科技创新能力建设,必须把重点放在提高科技创新能力上.本文主要探讨通过多途径提高医学人才的科技创新能力:①发挥主观能动性;②完善激励机制、竞争机制、导向机制、保障机制、培训机制等动力机制;③建立高标准的科研支撑条件体系.后提出,对医学人才科技创新能力进行评价具有重要意义,构建科学合理的评价体系是科技管理部门的重要任务.
作者：陈雷；刘玉秀；杨宝林；郑均；徐晓莉；易学明 刊期： 2008年第03期
探讨医院客户关系管理的概念与意义,医院客户关系管理的组织构架与实施,讨论了医院客户关系管理需注意把握的重点并深化研究解决的问题:①医院的客户识别;②医院对客户提出合理承诺;③医院对客户进行有效的信息交流与反馈;并提出合理整合医院信息系统是实现HCRM的基础和保证.
作者：黄英；张胜联；肖正华；龚海涛 刊期： 2008年第03期
当前全国人民都在盼望着,在十一届全国人大会议与全国政协会议之后能尽快出台关于深化医药卫生体制改革的方案和实施细则,卫生问题已成为关系到民生和政府提供公共服务的重大问题.
作者：胡善联 刊期： 2008年第03期
结合院校与部队联合训练遇到的问题,就如何进一步做院校与部队的联合训练,提出要牢固树立联合训练观念,要尽 快健全联合训练组织管理体制,要完善联合训练环境,创新联合训练手段,规范联合训练程序,科学评估训练效果,颁布联合训练条令等建议.
作者：王九生；周斌；贺祥 刊期： 2008年第03期
目的:探讨军队医疗保障制度改革对军队人员医疗保障的影响,分析其成效.方法:采用统计资料汇总分析方法,对比分析某医院军队医疗保障制度改革前后军队各类人员门急诊、住院人次及医疗费用的变化情况.结果:①医改后军队人员门急诊就诊量下降,但军队人员门急诊总医疗消耗增多.②医改后军队人员住院总人次当年有所下降,次年便呈现增加趋势,军队人员住院总费用增加,但职工、家属住院费用下降.结论:军队分类保障模式已初步形成,合理医疗体系也已基本构建,统定管理制度逐步得到了落实,持卡就医全面展开,军队医改提高了军队人员医疗保障水平,给军队人员带来了方便.同时,军队医改起步初期某些方面尚需完善,作者提出了相应的改进建议.
作者：栾艳；吴北江；何士平；王洋；孙文桥 刊期： 2008年第03期
慢性乙型肝炎主要是通过血液和日常生活密切接触传播的传染病,疗程长见效慢,患者思想压力大,治疗和管理有一定的难度;本文根据军人慢性乙型肝炎患者的特点及所处的环境,从加大职业道德和革命传统教育、提高服务质量、制订完善的制度、进行科学的管理、教育指导到位、身心治疗全方位等方面探讨加强军人慢性乙型肝炎患者管理的主要作法,以提高军队医院为部队服务的质量.
作者：许佳平；梁军；袁雪莲；努尔陶 刊期： 2008年第03期
目的:通过对比分析某军队医院医改前后军队人员住院医疗费用的变化,探讨医改对军队伤病员住院费用的影响.方法:采用SPSS 13.0软件,对医改前后2002-2006的住院医疗费用数据进行了汇总、比较和分析.结果:①2002-2006年各年度军队伤病员住院费用不同种类医疗项目构成比差异有显著统计学意义;②各年度军队伤病员住院总费用中不同身份构成比差异有显著统计学意义.结论:军队医疗保障制度改革现阶段工作运行顺利:①军队医改目的初步实现;②医疗费用结构趋于合理;③医改保障重点得以突出;④药品费用控制亟待改进.
作者：王凯；鱼敏；孟全来；袁博 刊期： 2008年第03期
药物临床试验是确定药物疗效和安全性的重要方法.药物临床试验是指在人体(患者或健康志愿者等受试者)中进行的关于新药效应的一系列临床实验性研究,以证实或揭示试验用药的疗效和不良反应.受试者依从性可定义为按照规定的药物剂量和疗程服用试验药物的程度.在药物临床实验中,受试者的依从性与试验结果的质量密切相关:受试者不依从或依从性差是导致影响实验结果,造成偏倚的关键因素.此外,提高依从性还可以节约时间、经费,缩小实验规模.加强依从性管理,提高受试者依从已引起越来越广泛的重视.然而,目前我国在新药临床实验中,影响依从性的因素普遍存在,也没有一种足够可靠、有效、敏感的测量依从性的金标准,并缺乏客观评价受试者依从性的有效工具.因此,药物临床试验受试者的依从性管理已成为当代医学界亟待解决的重要课题.本文就依从性的影响因素、依从性的评价方法、管理措施做出如下探讨.以期在药物临床试验中,为提高受试者依从性提供理论和实践依据.
作者：卢根娣；张鹭鹭 刊期： 2008年第03期
目的:探讨在新的形势下面对医疗科技创新对医院医疗安全带来的机遇与挑战.方法:从医疗科技创新对医疗安全的意义;两者的辩证关系;解决问题的关键策略以及对医疗安全的统筹管理提出观点.结果:医疗科技创新要坚持科学系统实用等原则才能得到良性发展.结论:通过医疗科技创新,进一步增强了医院医疗安全力度,开拓了医疗市场,使医院得到持续健康发展.
作者：李平；胡正超 刊期： 2008年第03期
在高技术条件下现代战争中,军队医院作为我军机动卫勤力量的重要组成部分,担负基地或后方医院保障任务,医院承担的任务和救治的对象都发生转变,为适应这个转变,医院要在诸多方面进行调整,结合本院近年来的平转战实战演练实践,认为应重点把握以下几个问题:①建立快速高效的指挥体系;②重新组编科室,合理使用人力资源;③创建多条快速分类、分流的生命绿色通道;④积极争取各方力量支持;⑤组织突击性临战训练.
作者：胡新勇 刊期： 2008年第03期
急救医疗服务体系,将急诊急救与疾病危重期紧密结合起来,体现出很高的效率性.通过创伤急救医疗服务体系的建立,可提高战创伤救治技术水平,搭建平战结合我军卫勤保障任务准备平台,形成军队医院急救医疗优势,促进我军综合医疗水平的提高.创伤救治和以创伤救治为特色急救医疗服务体系的完善,是我军卫勤保障任务的职能要求,应作为部队医院急诊急救工作的主要方向.
作者：郝江；唐斌；沈毅；李铁军 刊期： 2008年第03期
作者论述了军队医院文化建设的特殊背景:既是军营又是医院,既为兵服务又为民服务,既要精简又要发展.坚持正确的指导思想,坚持社会主义方向,坚持姓军为兵的宗旨是军队医院文化建设的基本原则.对内具有凝聚力,对外具有吸引力,对上具有支撑力,对下具有感召力,是军队医院文化建设的目标.
作者：牛万成；李玺 刊期： 2008年第03期
构建以和谐医患关系为基础的和谐医院是社会发展的必然要求,是培育和提升医院核心竞争力的关键步骤[1-2].不和谐医患关系直接影响医疗活动的进展,已经成为社会各界关注的热点话题.
作者：季昶；朱元元；曾宏逵 刊期： 2008年第03期
目的:探讨便捷门诊在综合医院门诊中的作用.方法:统计分析2006年9～12月份本院便捷门诊和内科门诊就诊人数、经济收益及患者对医疗服务的满意度,了解便捷门诊的社会和经济效益.结果:便捷门诊患者对就医便捷程度的满意率明显高于内科门诊患者,P＜0.05;而对医疗服务态度及技术水平的满意率在两组间则无明显差异.便捷门诊自开诊以来,就诊人数明显增加,9～12月份平均增幅152.8%,经济收益平均增幅为33.2%.相应地,9～12月份内科门诊就诊人数与前8个月相比,平均增幅为13.2%;经济收益平均增幅为68.1%.结论:便捷门诊的设立,使患者就医更加高效、快捷;医院也能获得良好的社会和经济效益.提示便捷门诊的设立具有极为重要的作用.
作者：王芳英；耿纪录；闫学锋；徐燕杰 刊期： 2008年第03期
口腔临床医学是一门实践性很强的学科,在临床教学中注重学生的临床实践是非常重要的,然而临床医学系学生通常只有一周时间进行口腔科学临床实习.因此,合理安排学时、有的放矢地搞好非口腔专业学生在口腔科的实习教学,是一个值得探讨的问题.
作者：张莉；温秀杰；岳玲；张芸；刘鲁川 刊期： 2008年第03期
目的:探讨门诊患者退换号的原因、影响及对策.方法:分析一个月内所有退换号的门诊患者260人次.结果:同期门诊量27100人次,平均退换号1%左右,而退换号前5位原因分别是,对服务态度不满58人次,占22.31%;对质量不满50人次,占19.23%;对流程不满45人次,占17.31%;对候诊时间不满37人次,占14.23%;对医院环境及设施不满24人次,占9.23%.结论:退换号对患者、医院和社会均造成一定的负面影响,应针对这一现象,建立门急诊患者退换号管理制度,建立门诊独特的服务和诊疗体系,加强质量培训,进行缩短患者等候时间的专项整治等,以解决患者看病难、看病贵的问题.
作者：胡影萍；张怿琼；张文芳 刊期： 2008年第03期
目的:开展对出院空勤患者心理满意率调查,对于改进医疗服务质量具有一定的指导意义.方法:2006年1-11月间,每月在所有出院患者中发放问卷调查表,并回收统计分析.结果:患者对医师、护士和医疗质量的满意率高,对相应配套设施满意率相对较低,但总体满意率呈上升趋势.讨论:医疗服务要求人性化,硬件设施要求舒适化.
作者：钟佳音；窦月；张巍 刊期： 2008年第03期
任职教育在军官胜任岗位任职需要,提高军官任职岗位的能力,加快有中国特色的军事人才培养等方面发挥着越来越重要的作用.第十五次全军院校会议也明确指出,岗位任职教育将成为军事教育发展的主要方向.任职教育属于继续教育范畴,是提高教育、岗位转换教育,同时,任职教育周期短、节奏快、学员组成多样化.本文根据参加任职教育学员的主要特点,对任职教育的管理模式做简要探讨.
作者：苏云；汤明新；邱艳 刊期： 2008年第03期
中医药是我国的传统医药,蕴含着深厚的文化底蕴.随着中医药的不断发展,其国际间的交流亦在不断扩大.翻译,作为中外文化交流的桥梁,也发挥着日趋重要的作用.尤其是对于中医药的准确翻译,是加强国际交流,促进中医药发展的关键.笔者在中医针灸临床留学生带教中进行了一段时间的观察学习,浅谈一点心得体会.
作者：李伟红；栾雪莲；周毅；高健荣 刊期： 2008年第03期
随着国家与军队医疗卫生事业改革的不断深入,给军队医院的建设与发展带来了新课题,军队医院不仅要应对激烈的市场竞争,更要着眼未来高技术局部战争的要求,[1].在军队医院建设与发展中,运用科学发展观,协调处理好各种关系及矛盾,确保医院又好又快发展,是值得每一位军队医院管理者认真思索.
作者：郑驰；谭映军；刘曦；张超群；杨波 刊期： 2008年第03期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
