学术投稿

人力资源计分卡在医院管理中的应用

秦玮

关键词:人力资源计分卡, 战略管理, 绩效
摘要:随着医疗体制改革的不断深化,人力资源管理在医院管理中起到越来越重要的作用.人力资源计分卡的导入对人力资源管理的提升具有积极的作用,本文对如何在医院中设计人力资源计分卡进行了探讨.
解放军医院管理杂志相关文献
  • 正视医患矛盾构建和谐医院

    近几年来,医患矛盾日趋突出,医疗纠纷日趋增多,医患关系日趋紧张,医患矛盾成了社会关注的焦点[1].

    作者:华刚;刘守新 刊期: 2007年第01期

  • 加强消毒供应管理预防控制医院感染

    医院消毒供应科是医院感染管理的一个重点部门,是预防和控制医院感染的关键环节之一.做好消毒供应科的管理,直接关系到医院的医疗质量.本文就如何做好现代化医院消毒供应科管理,控制医院感染谈一些看法.

    作者:吴金京;张锋;胡叶双;顾辛;邵姝 刊期: 2007年第01期

  • 军队医院人性化管理之我见

    人性化管理是在管理规范化、制度化、科学化的前提下,运用情感、心理、个人品质和才能等影响力进行的管理.将人性化管理理念融入到军队医院管理的全过程,是现代化军队医院建设和管理的重要课题[1].

    作者:仲艳 刊期: 2007年第01期

  • 医院文化与构建和谐医患关系

    医疗行业是社会和谐的窗口[1],而医院文化又贯穿于整个医疗过程,先进的医院文化是构建和谐医患关系的必要条件.因此,全力打造独具特色的优秀医院文化,对保证医患关系的和谐与统一和加快医院发展意义重大,并已受到医院管理者的高度重视,成为管理医院的重要策略.

    作者:刘海军 刊期: 2007年第01期

  • 国外双向转诊制度对我军基层卫生服务工作的启示

    我军分级救治的保障模式与社区卫生服务双向转诊模式有相似之处.本文通过介绍国外双向转诊制度中的经验,提出了加强我军基层卫生服务的建议.

    作者:王倩云;鱼敏;梁君蓉 刊期: 2007年第01期

  • 两级医学会鉴定结论相悖的思考

    同一案例经两级医学会进行医疗事故技术鉴定,出现截然相反的鉴定结果,这与医方、患方及鉴定专家等多方面的因素有关.实践表明:初次鉴定胜诉并不表明再次鉴定也能胜诉;初次鉴定败诉不能轻易放弃申请再次鉴定的权利;是医疗事故和不是医疗事故之间常没有明显的界限;积极应诉是影响鉴定结果的关键所在;医院管理者在鉴定过程中承担着重要的职责;答辩材料在鉴定过程中有着非常重要的作用.

    作者:张专才;周鑫 刊期: 2007年第01期

  • 亚健康的诊断、分型与干预措施

    本文研究了亚健康的发生发展形势,探讨亚健康的诊断与分型方法.对照国际国内亚健康研究成果,研究亚健康症状在部队人群中主要表现,通过界定了部队亚健康人群状态的范围提出了部队官兵亚健康分型与诊断的基本依据.通过对亚健康明确诊断与分型,可以提高其干预措施有效性,可以做为建立部队官兵健康管理模式的基础.

    作者:林本荣;俞守义;邢曼丽;王倩;陈琳;丁益强;王年吉;崔宝善 刊期: 2007年第01期

  • 浅议医院文化对医患关系的影响

    随着现代医学科学技术的发展,人类在疾病的诊断和治疗方面取得了长足的进步,然而,分析目前的医疗现状,很多医疗行为并不能得到患者的认可,医患关系紧张这一社会问题正变得越来越突出.医患关系紧张固然与我国的医疗政策不合理、医疗制度不完善有关,但更主要应归因于医院文化建设的不足和欠缺[1].

    作者:刘玉琦;蔡金华 刊期: 2007年第01期

  • 医疗设备技术保障企业化管理研究

    现代医院的发展,从技术层面上看对医疗设备的依赖性越来越大,其固定资产的比例由原先占医院固定资产的20%~30%上升到50%~70%.往往医院引进的一台先进设备,会带动某个方面技术水平的跃升.医疗设备技术在医疗收入比例的升高正成为必然,目前已达到15%~25%,且有愈来愈大的发展空间.对医疗设备做好技术保障愈显凸出,本文提出了医院医疗设备企业化管理管理的要求、目标和过程,为现代化医院管理在医疗设备方面做了有益的探索.

    作者:汤黎明;吴敏;陈锐华 刊期: 2007年第01期

  • 数字化医院建设的实践与体会

    在数字化医院的建设过程中,本院把提高医疗服务效能作为数字化医院建设的出发点和落脚点,积极运用信息技术优化医疗工作流程,提升技术基点,努力实现无纸化、网络化的目标,以佳的医疗效果、低的医疗费用、短的医疗时间和少的中间环节,满足患者的医疗需求,极大地提高了全院的工作效率和医疗服务的规范化水平.

    作者:高晋华 刊期: 2007年第01期

  • 论新形势下医院科主任队伍建设

    科主任是医院建设和发展的中坚力量.科室既是医院基本的经营单位,又是医院重要的医疗主体,这种功能与地位的双重性,决定了科主任职能与责任的双重性.其能力的强弱,将直接影响到科室的建设,进而影响到医院的发展.近年来,面对新形势,医院党委高度重视科主任队伍的建设,对科主任的培养、监督和使用等方面的工作进行了深入的思考和实践,有效地促进了医院的干部教育管理工作,推进了医院的全面建设[1].

    作者:崔建新 刊期: 2007年第01期

  • 刍议医疗纠纷产生原因及处理方法

    医疗纠纷通常是指医患双方对诊疗护理后果及其原因的认定有分歧,当事人提出追究责任或赔偿损失,必须经过行政、法律调解或裁决方可了结的医患纠葛.

    作者:刘双喜;肖军;许为 刊期: 2007年第01期

  • 基于权利界定的主诊医师负责制改革

    本文通过分析骨科实行主诊医师负责制,主要医疗工作指标值明显优于改革前.主诊医师负责制实质上是一项基于权利界定的改革,或者可以看作生产要素的产权改革,它解决了人力、床位、知识等生产要素的激励与调配问题.

    作者:许苹;杨志平;连斌;杨兴辰;黎爱军 刊期: 2007年第01期

  • 军队医院实施差异化服务战略的探讨

    随着社会医疗保障制度改革不断深化,医疗服务模式面临着新的竞争和挑战.军队医院要保持可持续竞争力,就需要积极实施差异化服务战略,在满足社会多元化健康需求中,加速又快又好发展进程.

    作者:王灵 刊期: 2007年第01期

  • 军队专科医院管理的体会

    本院是隶属南京军区福州总医院的一所专科医院,主要承担驻地部队感染性疾病的诊治和防疫工作.现就管理工作的体会总结如下:

    作者:黄建勇;刘华;李蕾;王少扬 刊期: 2007年第01期

  • 门诊服务质量规范的设计原则

    规范化管理是提高门诊服务质量的有效途径.运用国际上先进的服务质量标准,把门诊服务过程作为一个整体研究,并建立起质量控制体系.在这个体系中,服务规范设计是关键一环,设计内容应包括服务规范、服务提供规范和质量控制规范.设计的总原则应以患者为关注中心,具体原则包括方便、快捷、准确、舒适、文明礼貌和可评价.

    作者:徐宏 刊期: 2007年第01期

  • 论联勤体制下大型综合医院的新任务

    作者分析了联勤卫生服务存在的一些问题,提出了军队大型综合医院应建立大卫生观,改进服务方式;立足提高服务质量,加强与基层医疗机构的合作;利用自身优势,为基层提供技术和人才培训支持.

    作者:徐武夷;田丽丽 刊期: 2007年第01期

  • 加强军人门诊部管理提高服务质量

    军医大学附属医院的军人门诊部,兼有军人日常门诊、专科转诊、卫勤保障、卫生监督等多项服务保障任务.我们通过采取改善军人就医环境、强化工作人员技能培训、优化为军服务流程、提高服务质量等管理措施,加强军人门诊管理,落实为军服务宗旨,取得了明显的效果,受到体系内保障对象的广泛好评.

    作者:蔡绍丽;曹平;宫海燕 刊期: 2007年第01期

  • 对489例部队伤病残人员的分析

    1 一般情况1.1 鉴定标准 根据总后勤部和国家民政部颁发的《革命伤残军人评定伤残等级的条件》执行[1].

    作者:阳林俊;李平;陈斌 刊期: 2007年第01期

  • 论军队医院人才培养问题与对策

    针对当前军队医院人才培养工作,在改善知识结构、提高综合素质、任职教育、用人导向上存在的四个误区,提出了层次培养、综合培养、多途径培养、杠杆牵引、协调发展等新的培训理念和培训方法,对改进人才培养工作有积极意义.

    作者:何晓健;郭永敬 刊期: 2007年第01期

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主管:总后勤部卫生部

主办:第二军医大学