学术投稿

综合医院门诊服务创新内容探讨

于启林

关键词:综合医院, 门诊服务, 创新
摘要:门诊服务创新是不断提高门诊质量的方法和手段,是医院可持续发展的必然要求.本文着重对综合医院门诊服务创新的主要内容加以探讨[1,2].
解放军医院管理杂志相关文献
  • 求实创新做好为部队服务工作

    为了从医疗机构角度研究军队伤病员医疗服务需求与供给的变化趋势,探讨医院住院军人的医疗服务需求与供给的平衡关系,本文对1998年到2002年五年期间某军区总医院住院军人医疗服务需求和供给进行了调查研究,结果显示军人医疗费用消耗以人均每年1000元的速度递增,军人医疗费用供给也呈逐年上升趋势,供给的增长主要依赖医疗机构对外经济收入.同时本文提出了提高军队人员医疗保障水平的四项创新措施:一是利用社会资金,提升军队医疗保障实力;二是合理投入,分类分层提供经费保障;三是改进服务,改善军队人员就医环境;四是加快成果转化,让军队伤病员从科技成果转化中受益.

    作者:程齐波 刊期: 2004年第04期

  • 创新科研管理促进医院快速发展

    本文阐述了某军队医院创新科研管理,促进医院快速发展的主要做法、成效和体会.主要做法:一是调整科技发展思路,突出科研工作重点;二是强化政策导向作用,营造创新发展氛围;三是加强科研过程管理,提高科技创新水平;四是加大科技投入,夯实技术服务平台.取得的主要成效:一是科技实力显著增强,多项科研指标升至全国医疗机构前茅;二是学科人才建设卓有成效,大批拔尖人才脱颖而出.主要体会:一是要始终坚持以人为本,充分调动和发挥人才的积极性;二是要始终坚持机制建设,不断提高科研效益;三是要始终坚持统筹兼顾,促进医教研协调发展.

    作者:李书章 刊期: 2004年第04期

  • 对医疗失误的思考

    医疗失误是医疗纠纷的源头,如何避免医疗活动中的失误是始终贯穿医院管理工作的主线.尽管在医疗行业中制定和实施了大量法规及制度,医疗失误及纠纷仍然时有发生,事故苗头若隐若现,针对这些失误有必要进行更深层次思考.

    作者:肖茂明;陈雪松 刊期: 2004年第04期

  • 正确处理为部队服务与医院建设的关系

    本文论述了正确处理军队医院为部队服务与建设发展的关系.文章从正确处理为部队服务与为社会服务的关系,正确处理为部队服务投入与医院自身建设投入的关系,正确处理医院自身建设与支援部队卫生建设的关系三个方面结合本院实际进行了探讨.提出了在保障思想上坚持为部队服务不动摇,在保障方式上努力创新服务模式,在保障措施上把为兵服务落到实处;优先保证为部队服务的投入,合理把握医院自身建设投入,切实落实合理医疗投入;医院自身建设必须使部队官兵受益,帮助部队加强卫生建设等八项措施.

    作者:向月应;王庆林;朱世和 刊期: 2004年第04期

  • 医院信息化建设的思考及对策

    近几年来,医院信息化建设快速发展,对医院建设现代化和管理现代化产生了巨大的推动作用.本文将对医院信息化建设中的问题进行思考分析,并提出有关对策和建议.

    作者:刘玉秀;刘玉亭 刊期: 2004年第04期

  • 《军人及其家属医疗费用管理规定》问答

    经中央军委批准,总参谋部、总政治部、总后勤部发布了<军人及其家属医疗费用管理规定>(以下简称新规定),新规定是根据军委批准的<军队医疗保障制度改革方案>,结合国家医疗保障制度改革和军队现实情况,在[1997]后卫字第287号<军队人员及其家属医疗费用管理规定>(简称287号文件)的基础上修订的.它涉及广大官兵、离退休干部、家属的切身利益,充分体现了中央军委和总部对全军官兵及其家属的关爱,是增强部队凝聚力,提高部队战斗力,保持部队稳定的重要举措,对于加强军队医疗费用管理,合理使用卫生资源,保障军人及其家属健康权益具有十分重要的意义.新规定将给军人及其家属的切身利益带来什么影响和变化?现针对各单位提出的问题,答复如下:

    作者:黄成明 刊期: 2004年第04期

  • 军队中小医院重点专科建设初探

    随着国家医药卫生三项改革的不断深入,医疗市场的竞争日益激烈,军内各家医院,特别是中小医院感到前所未有的压力与挑战.军队中小医院如何在军队和地方双重医疗体制下走出一条具有自我特色的建设发展之路[1,2],是当前医院管理者需要迫切研究的课题.本文简要介绍我院重点专科建设的一些基本经验与做法.

    作者:张春民;谭绪云;朱道生 刊期: 2004年第04期

  • 医院建设中需注意的几个问题

    面对新形势下军事变革和军队体制编制改革的冲击,对军队医院,特别是对发展建设初期的军队医院提出了更高的要求.我院是1999年由一所中心医院转隶为总医院的,转隶初期,医疗设备总值二千余万元,年医疗收入不足二千万元,设备陈旧,技术落后,缺乏明显的专业特色,如何在竞争激烈的医疗市场中生存与发展,是摆在我们面前的严峻问题,也是我们一直思考的问题[1,2].

    作者:祝清华;李志韧;杨永进 刊期: 2004年第04期

  • 浅淡聘请法律顾问在处理医疗纠纷中的作用

    在医疗工作中,医疗纠纷很难杜绝.为妥善解决医疗纠纷,很多医院都采取聘请法律顾问的办法[1,2].我院自1 999年开始聘请法律顾问,在处理医疗纠纷中起到了非常重要的作用,减轻了医院领导的压力,使业务主管部门从医疗纠纷中解脱出来,保证了医疗正常秩序,维护了医院的合法权益和声誉.那么怎样才能真正发挥好法律顾问的作用,本文仅谈三点粗浅看法.

    作者:刘德祥 刊期: 2004年第04期

  • 济南战区医疗保障制度改革试点的做法及成效

    济南战区从2001年4月起,开始启动军队医疗保障制度改革试点工作,在组织实施试点工作中的主要做法如下:一是切实加强组织领导,确保试点有序推进;二是广泛开展医改宣教,打牢试点思想根基;三是精心做好实施准备,完善试点运行条件;四是认真抓好运行督导,调控试点运行态势;五是严格规范医疗行为,确保各项政策落实;六是积极开展医改研究,深化试点工作进程.取得的基本成效有:一是医疗保障水平稳步提高;二是优惠医疗政策得到落实;三是职工医改进展良好;四是基层保障能力明显增强;五是医院自身消耗得到控制.

    作者:王清刚 刊期: 2004年第04期

  • 医疗行政干预在小医院急危重症抢救中的作用

    一个医院对急危重症病患的抢救水平是其综合实力的体现.成功的抢救,既需要良好的技术能力,又需要高效能的组织协调.特别是对一个没有ICU病房,临床仅设内、外科急诊值班的小医院而言,在抢救工作中,医疗行政干预的介入,具有更为重要的作用.几年来,我们坚持遇有重大医疗抢救,医疗行政管理人员亲自到场指挥,在抢救工作中实施合理的行政干预,对提高抢救的成功率起到了很好的促进作用.

    作者:沙杭;高岱峰;姜同学 刊期: 2004年第04期

  • 医院人才建设应处理好几个关系

    知识经济时代已经到来,人才将越来越重要,医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争.医院要发展,人才是关键.人才建设是医院建设的战略目标,也是医院谋求进一步发展的基础性工程.在医院人才建设中应处理好以下关系[1]:

    作者:刘祥富;叶乔生 刊期: 2004年第04期

  • 用科学发展观统揽军队医院建设

    在医疗市场竞争日益激烈的大背景下,军队医院要生存发展,必须牢固树立和落实科学发展观,正确处理好硬件与软件、显在竞争力与潜在竞争力、经济效益与社会效益和开源增收与节支增效的关系.

    作者:龚志兴;李宏征 刊期: 2004年第04期

  • 浅谈疗养院建设和发展

    在我军大力推进质量建设的新形势下,军队疗养院如何立足现实,与时俱进地建设和发展,是我们必须认真思考的新课题.

    作者:赵永光 刊期: 2004年第04期

  • 现代医院管理创新变革要变阻力为助力

    医疗市场竞争日趋的激烈,要求医院技术、服务、竞争和顾客需求都在不时地改变,特别要求医院要依据医疗市场整体健康需求不时地对自身进行变革,对医院管理进行创新、变革,以增强市场竞争力.所谓医院管理创新就是变革,提升自己的医院,使变革后的医院在医疗市场的大环境下更具生命力.变革可以体现在诸多方面,如在医院发展战略上、文化上、组织结构上、内部资源配置上、技术上、服务上、人才培养上、管理机制上等等[1-3].

    作者:任真年 刊期: 2004年第04期

  • 从医疗保险病人流向变化看医院发展策略

    本文对N市医疗保险病人的医疗数据进行动态分析,了解医保病人在不同类别医疗机构间的流向及原因,分析新形势下医院发展的方向与策略.

    作者:吴爱平 刊期: 2004年第04期

  • 适应中国特色军事变革促进海军医院整体建设

    针对90年代中后期海军医院发展水平较全军、地方同等医院相对滞后的问题,2001、2002连续两年,海军机关进行了全面深入的调研,明确了海军医院建设与发展思路,经过几年的努力,海军医院规模、结构、人才、专科特色突出,资源、环境相互配套,质量、效益优势明显.

    作者:吴爱民;向建华;孙业勤 刊期: 2004年第04期

  • 战区军队医院卫生资源优化整合探讨

    本文结合军区医院实际,指出军区医院优化整合是完成编制调整的客观要求,是提高资源利用效能的实际需要,也是增强综合保障能力的重要举措.优化整合的基本原则:一是坚持需求牵引,突出重点;二是坚持区域规划,合理布局;三是坚持保留骨干,优势互补.优化整合的主要做法是:确保战区医疗中枢配置;建立区域医疗救治中心;建立医学信息情报中心;建立医学实验研究中心;综合利用医院疗养院资源;同地区资源配置优势互补.同时优化整合应重点把握四个统一:军委决策与利益调整相统一、资源优化配置与合理利用相统一、医院发展能力与保障效能相统一及创新保障模式与管理机制相统一.

    作者:周菊林;郭晓青 刊期: 2004年第04期

  • 军队医院实施标杆管理探讨

    标杆管理是20世纪90年代西方兴起的三大管理方法之一,因为具有强大的系统性、执行化、价值化和指标化优点而被许多跨国公司纳入了日常管理工作之中,但在我国尚处于起步阶段.本文创新地将其引入医疗管理中,阐述了标杆管理的基本内涵,指出标杆管理是部队医院实现跨越式发展的科学捷径,是部队医院适应新军事变革的根本需要、是克服部队医院弊端的有力工具,是保持部队医院持续先进的强大基石,并结合标杆管理在军队医院的实际应用,阐述了在医院开展标杆管理的具体做法和取得的初步成效.

    作者:王发强;陈金宏 刊期: 2004年第04期

  • 适应体制编制调整加强医院学科建设

    在体制编制调整后,如何做好新时期的卫勤保障工作,是摆在每一位医院管理者面前的全新课题.适应新军事变革的要求,完成体制编制调整,努力提高卫勤保障能力,是今后一段时期的主要任务.重点应从以下三个方面去加以把握[1,2].

    作者:李明利;鲍传志;张鸣山 刊期: 2004年第04期

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主管:总后勤部卫生部

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