学术投稿

军队医院实施标杆管理探讨

王发强;陈金宏

关键词:军队医院, 标杆管理
摘要:标杆管理是20世纪90年代西方兴起的三大管理方法之一,因为具有强大的系统性、执行化、价值化和指标化优点而被许多跨国公司纳入了日常管理工作之中,但在我国尚处于起步阶段.本文创新地将其引入医疗管理中,阐述了标杆管理的基本内涵,指出标杆管理是部队医院实现跨越式发展的科学捷径,是部队医院适应新军事变革的根本需要、是克服部队医院弊端的有力工具,是保持部队医院持续先进的强大基石,并结合标杆管理在军队医院的实际应用,阐述了在医院开展标杆管理的具体做法和取得的初步成效.
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  • 突发公共卫生事件下医护人员情绪变化研究

    目的:考察突发公共卫生事件(应激源)发生在不同地域时,医护人员的情绪变化.方法:采用自编的心理问题调查表对某综合医院内医护人员的心理状况进行调查.结果:医护人员在直接接触应激源前,不管距离应激源远近,不同工作性质的三组医护人员的各类情绪变化是一致的.距离应激源越来越近时,医护人员负性情绪逐渐增高,平静情绪逐渐降低;直接接触应激源后,负性情绪均有缓解和降低趋势,平静情绪增加.结论:在突发公共卫生事件下,医务人员情绪变化经历了从有破坏性或不愉快体验的应激,到有建设性或兴奋体验的应激过渡的过程.这种情绪变化的趋势对于医务人员减轻或降低应激反应具有积极意义.

    作者:冯杰;杨君 刊期: 2004年第04期

  • 军队中小医院资源整合探讨

    随着军队的几次精简调整,军队中小医院内部发展不平衡的矛盾日益突出.中小医院如何对有限的资源进行整合,适应全军医疗保障制度改革和增强市场竞争能力,值得我们思索与探讨.

    作者:王可 刊期: 2004年第04期

  • 借鉴产权制度改革经验提高军队医院竞争力

    党的十六届三中全会以后,公立医院产权制度必须改革成为大家的共识,而改革的瓶颈就是产权.军队医院除具有军队性质所决定的为兵服务与做好以军事斗争准备为龙头的卫勤保障任务外,同样面临着国际国内医疗市场的竞争压力,面临着医疗设备医疗技术加快更新需要大量资金与军队上级业务部门投入不足的矛盾,面临着提高待遇吸引和保留各专科顶尖技术人才的问题,不解决这些问题和矛盾反过来也会影响军队医院为兵服务与做好战时卫勤保障任务的完成.解决这些问题和矛盾不改革同样不行,改革的关键也是产权制度改革[1-3].

    作者:李志韧;王文政;鲁为俪 刊期: 2004年第04期

  • 论联勤体制下二炮基地医院地位和作用

    第二炮兵作为我国战略核力量的主体,是我国军事实力的重要象征,也是大国地位的重要支柱,担负着重要的使命.卫勤保障与其他军区、军兵种相比,有其自身的特点和规律,决定了二炮基地医院在联勤体制下具有特殊的地位和作用[1-3].

    作者:应勇江;杨国斌 刊期: 2004年第04期

  • 浅淡聘请法律顾问在处理医疗纠纷中的作用

    在医疗工作中,医疗纠纷很难杜绝.为妥善解决医疗纠纷,很多医院都采取聘请法律顾问的办法[1,2].我院自1 999年开始聘请法律顾问,在处理医疗纠纷中起到了非常重要的作用,减轻了医院领导的压力,使业务主管部门从医疗纠纷中解脱出来,保证了医疗正常秩序,维护了医院的合法权益和声誉.那么怎样才能真正发挥好法律顾问的作用,本文仅谈三点粗浅看法.

    作者:刘德祥 刊期: 2004年第04期

  • 美国医疗战备评估体系及其启示

    1美国医院的战备评估体系简介1.1评估指标评估共包括衡量医院战备能力的12个一级指标,除了第1个和第9个一级指标外,其他的又各自分为2-4个二级指标不等.12个一级指标及其主要内容分别为:①领导管理能力.

    作者:郭树森;杜昆 刊期: 2004年第04期

  • 谈新形势下军队医院管理突出问题及对策

    1医院管理中存在的主要问题1.1医院管理人才、制度、设备现状等问题 一是目前医院管理人员现状问题.目前医院管理者大多是从临床和其他专业改行而产生的,管理专业知识掌握十分有限,办事效率低下,整天忙于主观随意性管理,不按医院的发展规律和内在管理要素去发现问题、分析问题、解决问题.学历也参差不齐,不会作市场调查,没有形成一个完整的、科学的管理思路和模式,这样严重地制约医院的科学性发展,并给决策者带来了一些苦恼和麻烦,甚至失误及决策质量的下降.二是建章立制现状问题.依法治院,从严治院得到了共识.目前医院的管理制度不少,但真正认识到用制度管人的意义还不够清楚,并在结合医院实际抓落实的工夫还不够,大多数医院还未形成一套完整的行之有效的质量体系控制系统.三是设备及技术人员现况问题.目前一些医院设备陈旧,技术落后,长期亏损经营[1-3].

    作者:邓明德 刊期: 2004年第04期

  • 论医院形象建设

    1医院形象的概念医院形象是医院在社会和患者中所处的地位和享有的声誉,是医院文化的综合反映和外在表现,是医院精神面貌和品格特征的体现,也是医院全体员工在长期的医疗实践中,通过自身的努力,在社会公众中建立起来的总体印象和评价[1,2].

    作者:杨建新;马继红;庄艳 刊期: 2004年第04期

  • 用科学发展观统揽军队医院建设

    在医疗市场竞争日益激烈的大背景下,军队医院要生存发展,必须牢固树立和落实科学发展观,正确处理好硬件与软件、显在竞争力与潜在竞争力、经济效益与社会效益和开源增收与节支增效的关系.

    作者:龚志兴;李宏征 刊期: 2004年第04期

  • 对医疗失误的思考

    医疗失误是医疗纠纷的源头,如何避免医疗活动中的失误是始终贯穿医院管理工作的主线.尽管在医疗行业中制定和实施了大量法规及制度,医疗失误及纠纷仍然时有发生,事故苗头若隐若现,针对这些失误有必要进行更深层次思考.

    作者:肖茂明;陈雪松 刊期: 2004年第04期

  • 求实创新做好为部队服务工作

    为了从医疗机构角度研究军队伤病员医疗服务需求与供给的变化趋势,探讨医院住院军人的医疗服务需求与供给的平衡关系,本文对1998年到2002年五年期间某军区总医院住院军人医疗服务需求和供给进行了调查研究,结果显示军人医疗费用消耗以人均每年1000元的速度递增,军人医疗费用供给也呈逐年上升趋势,供给的增长主要依赖医疗机构对外经济收入.同时本文提出了提高军队人员医疗保障水平的四项创新措施:一是利用社会资金,提升军队医疗保障实力;二是合理投入,分类分层提供经费保障;三是改进服务,改善军队人员就医环境;四是加快成果转化,让军队伤病员从科技成果转化中受益.

    作者:程齐波 刊期: 2004年第04期

  • 《解放军医院管理杂志》创刊十周年工作总结

    一、十年建设成就在总部首长和机关的直接领导和关心下,<解放军医院管理杂志>(以下简称<杂志>)于1994年正式创刊,由总后卫生部主管,第二军医大学主办.傅全有、陆增祺等原总后首长分别为<杂志>题词和致发刊词.创刊以来,<杂志>始终坚持以新时期军事战略方针为指导,以贯彻落实国家、军队各项卫生政策为己任,以满足军事斗争卫勤准备和转型时期军队医院管理需要为目标,不断改革办刊方式,强化学术研究,扎实提高刊物质量.

    作者:黄伟灿 刊期: 2004年第04期

  • 新世纪军队中、小医院面临的挑战与对策

    1新世纪面临的挑战1.1新医保政策的实施对医院发展的影响 随着科学技术的飞速发展,新的医疗技术和生物医药产品在现代医学上的广泛应用,医疗费用出现了迅猛增长,而国家新医保政策的相继出台,医疗总量控制、医保总额控制等政策限制了医院新的医疗技术、项目的应用和发展,导致医院医疗收入降低,而医疗补贴又严重不足,尤其是部队的中心医院、驻军医院等中小医院在受到地方政府部门的技术准入限制后生存危机尤为明显.

    作者:周魁宏;宋忠贤 刊期: 2004年第04期

  • 用科学发展观促进军医大学附属医院建设与发展

    随着国家医疗卫生体制改革和机制创新的不断深入以及军队体制编制调整改革的逐步实施,使医院正面临着外部市场、环境政策变革与内生性增长受限这种前所未有的新形势.如何适应新形势,值得我们深入研究和思考[1-3].

    作者:苏博;陈祥才;李维国 刊期: 2004年第04期

  • 从医疗保险病人流向变化看医院发展策略

    本文对N市医疗保险病人的医疗数据进行动态分析,了解医保病人在不同类别医疗机构间的流向及原因,分析新形势下医院发展的方向与策略.

    作者:吴爱平 刊期: 2004年第04期

  • 适应军队体制编制改革加快总医院临床部发展

    根据中央军委命令,我院于2004年5月24日并入解放军总医院,组建临床部,这是我院建设发展史上新的里程碑.按照总部首长指示,临床部在解放军总医院统一领导下,科学制定发展规划,突出特色建设,实现平稳过渡,逐步融合.现就归并后临床部的建设和发展思路作如下探讨.

    作者:陆龙;黄少平;石骥 刊期: 2004年第04期

  • 综合医院门诊服务创新内容探讨

    门诊服务创新是不断提高门诊质量的方法和手段,是医院可持续发展的必然要求.本文着重对综合医院门诊服务创新的主要内容加以探讨[1,2].

    作者:于启林 刊期: 2004年第04期

  • 战区军队医院卫生资源优化整合探讨

    本文结合军区医院实际,指出军区医院优化整合是完成编制调整的客观要求,是提高资源利用效能的实际需要,也是增强综合保障能力的重要举措.优化整合的基本原则:一是坚持需求牵引,突出重点;二是坚持区域规划,合理布局;三是坚持保留骨干,优势互补.优化整合的主要做法是:确保战区医疗中枢配置;建立区域医疗救治中心;建立医学信息情报中心;建立医学实验研究中心;综合利用医院疗养院资源;同地区资源配置优势互补.同时优化整合应重点把握四个统一:军委决策与利益调整相统一、资源优化配置与合理利用相统一、医院发展能力与保障效能相统一及创新保障模式与管理机制相统一.

    作者:周菊林;郭晓青 刊期: 2004年第04期

  • 医院人才建设应处理好几个关系

    知识经济时代已经到来,人才将越来越重要,医疗市场的竞争归根到底是人才的竞争.医院要发展,人才是关键.人才建设是医院建设的战略目标,也是医院谋求进一步发展的基础性工程.在医院人才建设中应处理好以下关系[1]:

    作者:刘祥富;叶乔生 刊期: 2004年第04期

  • 军队医院高层次人才培养的实践

    面对学科带头人新老交替,部分技术骨干外流,医院吸引力下降,人才队伍竞争力不强的状况,如何加强高层次人才队伍建设,保持医院的可持续发展,是新时期军队医院面临的问题[1].

    作者:黄始振;周民伟 刊期: 2004年第04期

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主管:总后勤部卫生部

主办:第二军医大学