罗庆峰；钱宝华；花美仙；吴英；郭峰
患者到医院就诊全过程包括挂号、候诊、就诊、交费、检查、取药及治疗.目前的门诊就诊过程是多年沿袭下来的,没有从患者的角度安排就诊过程,而是让患者自己去适应门诊流程各个环节,从而带给患者许多不便[1].
作者：刘宝军；王青；江雪梅；曹丹 刊期： 2003年第04期
面对突如其来的SARS疫情,广州军区广州总医院发挥军队医院优势,从容应对,采取了科学有效措施,取得了抗击SARS战役的初步胜利.主要做法是:反应迅速,周密组织,发挥军队医院组织健全严密的优势;加强宣传,正确引导,发挥军队医院政治工作坚强有力的优势;迎难而上,精益求精,发挥军队医院全心全意为人民服务的优良作风.
作者：浦金辉；文其武；杨哲；唐甫斌；胡文魁；吴建贞 刊期： 2003年第04期
新作战理论的形成给医疗后送理论的发展不断带来新的机遇和挑战.而先进的医疗后送理论和研究方法亦蕴含着潜在的战斗力.作者对医疗后送研究中卫勤学术研究方法选择的基础与原则进行了探讨,对调研法、模拟实验方法、规划理论与方法、排队论、统筹法、卫勤信息论方法、系统分析方法、预测与决策方法等卫勤学术方法的特点以及在医疗后送中的应用进行了深入研究,认为优化选择卫勤学术研究方法应用于医疗后送研究,对于完善医疗后送体制,提高卫勤保障能力,有着重要的理论和现实意义.
作者：范晨芳；杨一风；陈国良 刊期： 2003年第04期
作者：陈群平；朱洪平 刊期： 2003年第04期
军队医院管理学是运用现代管理科学的理论与方法,研究并阐明军队医院管理活动的本质和规律的科学,是管理科学的一个分支[1],是军队医院各级管理人员的必修课.
作者：王琳；张鹭鹭；陈群平；黄春霞 刊期： 2003年第04期
小汤山医院做为一个临时性的收治SARS的专科医院,创造了很多硬件和软件建设上的奇迹:在十分简陋的病房里收治了680名病人(占世界1/10、中国1/7),其中病危和病重患者67人;除因基础疾病有4名转院外,患者的病死率仅1.2%;医务人员零感染率.其成功经验可以归纳为:严格的军事化管理、工作重点非常明确、充分依靠专家和依靠科学、系统和网络化的管理模式,以及从医院军政主官到机关领导作风严谨、深入基层.
作者：缪晓辉 刊期： 2003年第04期
建设一流学科是医院发展的关键,本文通过介绍笔者所在医院学科建设中的一些实践与体会,阐述了学科建设的综合性、系统性、交融性等原则,提出了构建综合化医学技术平台、综合化临床课程结构、综合化科研项目体系,以及学科链、技术链、课程链、项目链等学科建设新思路,探讨新形势下医院学科建设发展策略.
作者：陈志勇 刊期： 2003年第04期
SARS疫情发生后,医院在没有传染科的条件下,先后建立了临时发热门诊和独立发热门诊及隔离病区.由于新建的发热门诊布局合理、功能齐全、设备配套、流程严密、制度规范,有效地防止了疫情在医院的传播.发热门诊诊治患者1 512人次,留观85人,实现了SARS防治5个零的防疫目标.提出综合医院防治SARS在医院建筑上应注重功能和卫生学要求,在人才培养上应加强传染病基本技能培训,在医院感染监控上要做好防疫物资储备,以提高应对SARS疫情的能力.
作者：陈兴华；黄津芳；赵昕 刊期： 2003年第04期
作为一所综合性的三级甲等医院,在没有设立传染病专科的情况下,面对突发SARS疫情,我们依靠科学,严密防范,克服了医院现有设施与收治急性呼吸道传染病要求的矛盾、医务人员专业素质和经验与收治要求的矛盾,以及传统呼吸道传染病防治策略与现行策略的矛盾等诸多困难,一切围绕SARS防治,一切为了防治SARS,全院协调一致,打破常规,实行战时机制,稳定了医院局势,保证了我院正常医疗工作的有序进行,经受住了SARS对综合性医院应急处置能力的全面考验,取得了救治患者零死亡,无院内交叉感染,全院人员零感染的阶段性胜利.
作者：苗宁；牛恩喜；张坚；常李荣；孙心岩 刊期： 2003年第04期
营销是医疗机构面临的新课题,医院营销首先必须解决转变服务营销观念的问题.我国医疗机构目前存在着以医院、疾病、患者为中心的服务观念,前两者显然不能作为企业化医疗机构进行营销活动的指导思想.树立以患者为中心的服务观念,应根据营销原理,实行目标市场营销,以患者及其需求为研究的中心内容,寻求市场优势,并建立营销型的管理体制.
作者：蔡新春；邓荆 刊期： 2003年第04期
军队医院要想在日趋激烈的医疗市场竞争中更好地为部队、为地方患者服务,就必须大力加强医院建设,加速医院发展,不断增强医院保障能力.而要达此目的,就必须大力向科室放权,充分调动科室积极性,全力加速科室的发展.为此,我院在坚持为兵服务方向基础上,于扩大科室自主权方面进行了积极探索,取得了良好效果[1].
作者：徐志忠 刊期： 2003年第04期
小汤山医院是在北京SARS疫情暴发时期仅用七天时间建成的一所大型传染病应急专科医院,由北京市负责基建和后勤保障,四总部从全军抽调医护人员负责医疗工作.本文从决策、院址选择、基建设计、施工、医院组织结构和人员配备方案制定、人员组建及技术训练、设备药材采购安装和调试、医院后勤保障介绍小汤山医院的建设,并提出了三点思考:一是审时度势、果断决策,二是军民协作、各方支持,三是争分夺秒、超常运作.
作者：李朝虹 刊期： 2003年第04期
中国加入世界贸易组织后,军队医学科研机构在运行机制、人员管理、科技创新等方面面临着巨大挑战,因此:①必须加强对人才资源的管理,调整人才战略,强化激励机制;②改革运行机制,加快与市场相结合,加强从市场获取信息的能力,加大成果的推广应用;③进行修订、完善和普及相关法律,如专利法、商标法、著作权法等.
作者：陈宇 刊期： 2003年第04期
作者： 刊期： 2003年第04期
主诊医师负责制是打破传统医疗模式的改革举措,将会对医院管理产生全方位的冲击.军队医院由于其构成人员及运行体制的复杂性和特殊性,在试行主诊医师负责制工作中,只有解决好全员思想认识的统一性、病人选医生的操作性及人事分配制度的改革等三大方面问题,才能使我们改革朝着有利于病人、有利于医院稳定、有利于医院长远发展的方向进行.
作者：蔡剑飞；缪晓辉；张殿勇 刊期： 2003年第04期
作者：李振芳 刊期： 2003年第04期
军队医院在经费相对不足、病源不足、有的在总体实力方面不如地方医院的情况下,如何适应国家医改形势、参与竞争发展自己?对此必须认真思考把握.我们认为:医院必须适应时代变革,积极参与社会基本医疗保险,依托社会,向社会要病源,要技术,要资金,提高技术水平,谋求新的发展.
作者：张萍；段澜 刊期： 2003年第04期
目的:探讨军队远程医疗会诊规范化管理.方法:收集和检查了上海85医院远程会诊中心执行会诊的病历质量,并建立病案系统.结果:会诊中心4年共执行远程医疗会诊658例;其中传送会诊病历599例(91%),影像图像392例(60%),会诊意见单595例(90%),采集了会诊实况录像203例(31%).病历质量分析显示,58%的远程病历能被认可,1 794幅放射影像图像中只有80%的影像图像被认为可阅读.结论:远程医疗会诊的佳操作是远程病历应该预先传送,传输的病史应该完整,图像应该可阅读;为确保远程医学网络数据传递安全性和保密性,应采用专网专用的会诊软件;会诊资料收集多媒体化,病案标识和分类标准化,以及会诊病例管理信息化是远程医疗会诊规范操作的三个基本环节.
作者：连平；崇抗美；翟新海；宁义 刊期： 2003年第04期
从内外部系统结构界定了军队医院管理学的基本理论框架与学科体系,探讨了学科发展的转型期背景及其影响;回顾了军队医院管理学科十年发展历程与取得成绩;对军队医院管理学科发展定位思考提示学科发展前景广阔,应加强管理技术研究训练,通过项目牵引,形成科研、咨询与学科发展的一体化进程,成为军内外宏观管理体制智囊(外脑)机构,成为军内外医院微观政策与管理咨询机构.
作者：张鹭鹭 刊期： 2003年第04期
本文从四个方面系统地论述了大型综合医院门急诊质量管理,阐述了门急诊质量管理的重要性,归纳了门诊质量管理的五个特点,即:质量监控缺乏系统性、连续性;质量产生的快速性;质量评价的困难性;质量影响因素的广泛性;质量管理机构职能的双重性.阐明了门急诊质量管理的基本原则、重点,提出了把门急诊管理建设摆在重要位置、建立健全门急诊质量保证体系、完善门急诊管理运行机制、营造良好的门急诊文化氛围等具体措施,为实施门急诊质量科学管理提供了理论依据和实践经验.
作者：于启林 刊期： 2003年第04期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
