肖国旗；李小明；王红
实施联勤以来，医院始终牢记军队医院根本职能，认真贯彻落实上级关于诸兵种联勤的一系列指示精神，积极适应部队联勤保障的需要，坚持高标准高质量为兵服务，服务质量进一步提高，赢得了体系内外部队官兵的高度赞扬，受到上级领导机关的充分肯定［1-3］。1 强化联勤意识打牢保障根基 随着精简调整和划区联勤保障的实施，医院部分人员思想一度出现波动和危机；原体系部队大部分撤出我院体系，在一些同志思想上产生部队少了，保障任务减轻了，可以降低服务标准等消极思想。为树立正确的联勤服务思想，首先，院党委用服从大局，牢记宗旨，着眼整体保障，从全局和战区的高度来统一思想。
作者：段国方；刘遂群；岳荣喜 刊期： 2001年第01期
近几年来，我集团军门诊部始终坚持以军委新时期军事战略方针、军队卫生工作方针和江总书记“三个代表”的重要指示为指导，从“三讲”的高度，把姓军为兵、确保为部队服务作为服务保障的主线，不断加强医德医风和业务建设，积极开展优质服务活动，全面提高了基层预防、医疗、保健工作质量，较好地满足了官兵的基本医疗需求。先后被驻地政府和军区表彰为“军民共建先进单位”和“为部队服务先进医疗单位”。
作者：刘建功；彭飞 刊期： 2001年第01期
为了确保医院医疗收入及时完整的实现,必须加强住院病人的收费管理。通过微机网络化管理，提高收费员的整体素质，建章立规，实行三级审核制度，完善在院病人费用的环节管理，堵塞各种漏洞，减少出院病人欠款，使医院社会效益和经济效益同步上升。
作者：李俊霞；姚红 刊期： 2001年第01期
随着医疗体制的不断完善和发展，为进一步做好联勤医疗保障和为兵服务工作，我院深入开展一切以病人为中心的形象素质教育，强化文明服务意识，树立良好医院形象，把医院精神文明建设提高到一个新水平［1，2］。
作者：王卫霞；许学展 刊期： 2001年第01期
军队继续医学教育学分制对促进卫生技术干部知识更新有重要的现实意义。全军各医院开展这项工作的时间短，在实际做法尚少有成功的模式可借鉴。学分制工作的进一步完善，不仅需要医院内部的探索，而且需要国内医学继续教育大环境的改善。学分制真正与专业技术干部的优胜劣汰紧密结合，才能激起学习热情，体现生命力。
作者：于晓华；章加宇 刊期： 2001年第01期
本文从知识经济和科技创新的内涵和特点出发，阐明其关系和重要性；并针对如何遵循科技创新机制、提高民族创新能力，提出了一些建议。
作者：岳辉；曹玉华；贾立辉；于皆平 刊期： 2001年第01期
继续医学教育是大学后终生性的医学教育，已逐渐引起各级医疗卫生行政部门的重视和形成共识；并取得了可喜的成绩。但不可否认的是继续医学教育的开展还未走上正规化、制度化和法制化的轨道，其中还有许多问题值得进一步商讨。1 继续医学教育的盲点 继续医学教育的基本任务是对受过高等医学教育的人员进行新理论、新知识、新技术、新方法的补充、更新、拓宽和提高，开发医学技术人员的创新能力［1-3］。这已是各级医疗卫生行政部门正在广泛开展的各级医务人员在职继续医学教育的重点，各级医院的医疗水平、医护人员的专科技术水平得到了不同程度的提高。可以说，面对知识经济时代的继续医学教育已跟上了时代的步伐，取得了骄人的成绩。但让人感到困惑的是，医院发展了，医疗技术提高了，老百姓对医院的不满意率却越来越高了。许许多多不满意集中在一点，就是对服务质量，服务态度不满意，医疗纠纷日益增多。究其原因，继续医学教育只把新理论、新知识、新技术、新方法纳入教育计划，而没有把服务意识纳入继续医学教育的范畴。医务人员的服务意识、服务行为，与病人的要求和期望有较大的差距。
作者：吴坤胜 刊期： 2001年第01期
目的：描述西京医院1990年至1999年的实际门诊量变化趋势，预测2000年和2001年门诊量。方法：根据1990年至1999年的实际门诊量，用趋势季节模型建立预测方程。结果：趋势预测方程：Yt=157078.90＋32612.43 ln(t－32)，预测值＝季节变化指数×yt 。结论：西京医院门诊量2000年以后有缓慢上升趋势，且趋于平稳，各季度变化有明显季节规律。通过预测模型预测门诊量，为制定门诊工作计划和提高管理水平提供了科学依据。
作者：高湘伟；刘瑞；姜建辉；石岳琴 刊期： 2001年第01期
学科建设是医院技术建设的着眼点。几年来，我们在抓学科建设中,注重把握学科技术发展方向、选准配强学科带头人、优化科研工作环境等,取得了较好的效果。
作者：王敏；关世祥；白月辉 刊期： 2001年第01期
当前，各军医大学、地方医学院与军队综合性医院联合培养研究生已成为必然的趋势。为了更好地帮助联合培养研究生完成课题，保证他们顺利取得学位，医院注重七个立足点（立足临床项目、立足师资人才、立足学科建设、立足军队特色、立足设备基础、立足科技政策和立足内外协作）是很有必要。
作者：陈黔；成诗黔；王玲；王以平 刊期： 2001年第01期
为探讨军队医学服务创新模式，对以下问题进行了阐述：①军队医学服务创新的内涵；②建立部队医学创新体系要处理的几个关系；③建立和完善医学创新体系需注意的问题。
作者：李培进 刊期： 2001年第01期
通过对某部13所医院和疗养院专业技术干部的专业种类、职称、学历、年龄等的调查分析，对目前医院存在着较为严重的人才断层现象，专业技术干部普遍学历、职称、年龄偏低等现象，提出了针对性的解决办法。
作者：肖国旗；李小明；王红 刊期： 2001年第01期
在科研计划管理中，管理人员习惯把课题管理分为前期管理、中期管理和后期管理。前期管理的主要内容包括：课题的受理申请、评审遴选、审核批准；中期管理主要包括：课题的计划编制、组织实施、检查督促和阶段总结；后期管理包括：研究工作结题总结、论文发表或专著的出版以及被引用情况的信息收集、分析评价等工作。随着课题数量的不断增加，来源渠道的多样化，科研管理人员的更换频繁，在管理中出现一边倒现象，即：重申报轻管理、重成果轻过程、重两头（项目、成果的申报）轻中间（课题中期过程的管理），造成资源浪费；甚至，还有弄虚作假等现象。笔者就如何加强课题中期管理，确保研究工作质量，谈些体会。
作者：王以茂；杨自更；刘爱中；贾氢 刊期： 2001年第01期
本文分析了医疗纠纷形成的三个阶段：潜伏期、形成期、暴发期；并针对各期形成特点提出了有效阻断措施，并初步提出医疗纠纷被阻断的客观评判标准。
作者：王亚平；金玉；王俊锋；刘爱兵；王军 刊期： 2001年第01期
为适应后勤保障体制改革的新形势，空军医院建设应缩小外延、充实内涵，保持特色、扩大优势，走出一条独具特色和优势的发展之路。
作者：邹勇；徐洲 刊期： 2001年第01期
院内继续教育和培养是实现高等学历人才高学历与高素质统一的有效途径。作者结合本院人才培养的实践，谈了以下具体做法：①完善人才管理机制；②发挥人才优势；③拓宽继续教育；④正确引导高学历人才。
作者：马虹；赵炜；孙永安；张丹；凌磊 刊期： 2001年第01期
为适应医疗市场竞争，大胆探索深化医院改革的新路子，实行了物资统一采购、统一供应、统一管理、统一核算的经费物资管理模式，完善了医院经济管理，提高医院经济效益。
作者：刘俊兰；曹盘松；乔庆林；王惠琴；张红燕 刊期： 2001年第01期
近年来，医疗纠纷呈逐年上升趋势。本文分析了医疗纠纷处理中的难点，并提出以下几点对策：依据法律和法规客观地分析医疗纠纷的成因；运用法律手段维护自身的合法权益；积极主动寻求解决办法；依法科学、公正地解决赔偿问题；学会自我保护。
作者：张专才；樊德 刊期： 2001年第01期
门急诊工作关系到国家医疗保障体制改革以后，医院是否能够发挥优势，以优良的服务吸引病员的问题。我院对门急诊进行综合治理以来，各项措施得以顺利实施，已取得较明显的社会和经济效益［1-3］。1 教育先行倡导“五心” 在门急诊综合治理的各项规定出台之前，医院机关各部门通力协作，对门急诊工作人员思想状况进行了一次深入细致的摸底调查。在此基础上，开展了增强“窗口”意识，确保优质服务的思想教育。教育不满足于一般的动员学习、宣传，而是把思想政治工作做到“点子”上，渗透到门急诊工作的实处。重点解决门急诊工作中的难点、弱点、疑点、热点问题上。引导大家正确认识门、急诊工作与医院全面建设、经济效益、创新发展等诸多方面的关系，认清门急诊工作的重要性和肩负的责任。在门急诊和相关医技科室人员中倡导“五心”。
作者：黄始振；熊亚文 刊期： 2001年第01期
学习贯彻五中全会精神，全面审视军队医院建设面临的形势，牢固确立发展是硬道理的建院指导思想，把改革创新作为医院发展的根本动力，把加快人才队伍建设作为医院发展的关键，把提高官兵的健康水平作为医院发展的根本出发点，推动军队医院跨越式发展。
作者：赵金相 刊期： 2001年第01期
解放军医院管理杂志
主管:总后勤部卫生部
主办：第二军医大学
