周莅源；王尧；何威；邱家富
该文对医用高值耗材人院后的使用周期的管理,包括准入前的循证分析、使用过程中的追溯管理、后期的评价分析三个方面来探讨医用高值耗材的规范化管理.
作者：张晓菲 刊期： 2018年第08期
医疗质量又称医院(医疗)服务质量,它不仅包含了医院诊疗质量,也包含了医院运行相关的医疗效率、医疗效益、系统性与安全性等.随着我国深化医药卫生体制改革工作的进行,医疗质量问题如医疗安全隐患,护理质量、院内感染管理等逐渐进入视线,国内医疗质量管理提上日程.
作者：宋亚如；孙蓉蓉；陈园园；韩光曙 刊期： 2018年第08期
淮安市第一人民医院是一所大型三甲医院,医院总院占地面积为13.25万平方米,建筑总面积为20.4万平方米,开放床位2 200张,自2003年物业全面外包,由一家物业公司承接,服务内容包括保洁、配送、电梯、绿化养护、医疗废物管理、洗涤、生活护理员服务等等.现有保洁、生活护理员总计682名,分布在全院各个部门,已发展成为一支重要队伍.
作者：王麒媛；陆艳春；刘威 刊期： 2018年第08期
基于某三甲医院信访“满意云”系统的数据,描述性分析2017年发生在门诊的589例次投诉.投诉来源主要是政府“12345”热线电话,投诉原因以医德医风服务态度和医疗质量为主.政府与医院要关注病人的心理需求,提高医护人员沟通能力;深化推进分级诊疗,平衡资源与负担;理清投诉的责任部门,加强对政策的宣导解释;以问题为导向,转变思维,切实改进服务流程;完善投诉的登记处理记录,奖惩有度等五个方面着手以减少投诉,创建和谐医患关系,提高医院服务水平及患者满意度.
作者：周平；徐少银；宋伟；吴玥；谢玮伟；潘涛 刊期： 2018年第08期
以“三重底线”(Triple Bottom Line)理论为基础,通过问卷调查了解我省公立医院引入社会资本开展医养融合服务的现状,在此基础上构建评价公立医院引入社会资本提供医养融合服务的指标体系.通过某省属医院引入社会资本开展医养融合服务典型案例的实证研究,并应用本研究构建的经济绩效、环境绩效和社会绩效三方面指标体系,对案例模式进行分析和评价,更好地为后续公立医院引入社会资本开展延伸服务提供参考.
作者：范若云；胡颖；许家仁 刊期： 2018年第08期
为建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度提供重要支撑.江苏省苏北人民医院积极顺应深化医改的形势与任务,以健全现代医院管理制度为目标,以确保质量安全为基础,以学科建设为引领,积极改善医疗服务,狠抓行风建设,全面探索医院内部管理制度改革,通过大胆创新,医院服务水平明显提升,医疗质量显著提高,专科优势日益彰显,学科建设成绩突出,费用不合理增长得到有效控制.
作者：周罗晶；蔡滨；杨晨；王静成 刊期： 2018年第08期
南京鼓楼医院三产发展在遵循综合规划、稳步推进原则的基础上,成立了医院管理有限公司专门负责三产的运营管理,并根据医院专业优势,拓展多种形式的人才培训、会务交流等服务项目.同时,从便民服务人手,加强医院超市建设,积极探讨医院后勤管理及服务模式.三产收入的稳步增长,既是我院收入的有效补充,又保证了医院的公益性,增强了医院的市场竞争力.
作者：刘珺珺；蒋文伟 刊期： 2018年第08期
卫生行政部门着力推进院务公开,公开工作具有重要作用和现实意义.该文从公开主体及职责、公开内容和时间、公开形式、公开程序、公开资料等方面介绍了开展院务公开工作,提升满意度的体会,对完善今后工作提出建议.医院管理者要提高重视,有效落实,实现医院科学发展.
作者：林智敏 刊期： 2018年第08期
目的:对近五年医疗纠纷进行分析,寻求减少医患纠纷的办法.方法:采用回顾性流行病学调查方法,对纠纷发生的科室、原因、责任人职称、处理方式等要素进行采集汇总,相关数据用Excel进行统计分析.结论:该医院医疗纠纷呈下降趋势;出现纠纷的科室分布呈现一定的规律性;业务能力及沟通水平有待进一步提高;医疗纠纷主要责任人以副高职称以上居多;鉴定、诉讼途径解决纠纷趋势明显;死亡患者的纠纷发生率高.
作者：李磊；李建琴；钱为国；严向明 刊期： 2018年第08期
该文从医院传播体系构建、品牌形象塑造、专家形象展示、医患关系改善等方面阐述了直播在南京医科大学第二附属医院宣传中产生的积极效果,并在医院直播平台建设和内容选择上提出了贯彻卫生政策方针、提高主播专业素养、规范安全隐私管理、加强重大活动报道、注重品牌专家包装和引入健康科普推介等方面的创新策略.
作者：陈艳萍 刊期： 2018年第08期
单采血浆站采集的血浆是制作人血白蛋白、球蛋白等血液制品和疫苗生产的重要原料,也是国家重要的战备物资,当前临床白蛋白使用紧张已常态化,特别是血友病人需要的Ⅷ因子更是严重紧缺.如何提高浆站员工积极性,招募到更多浆员,持续保证血浆充足性,一直是单采血浆站需要思考和探讨的问题.
作者：徐水民 刊期： 2018年第08期
无锡市中医医院试点事业单位法人治理结构建设,从推进思路、运行载体、完善举措等层面实践探索,构建了理事会型法人治理结构改革理论框架和新型绩效薪酬分配体系,进行事业单位去行政化尝试、完善紧密型医疗联合体等,丰富了事业单位法人治理结构改革的理论研究.
作者：陆曙；谢寿坤；张文伟；黄晓阳；邱东民；杨红飞；过忆 刊期： 2018年第08期
南京医科大学附属脑科医院高度重视医院文化建设,紧紧围绕神经精神卫生工作各项任务,以建设现代化神经精神病专科医院文化内容和底蕴,以廉洁行医塑造医院整体形象,以质量文化促进专科品牌提升,通过一系列建设举措,以“大爱精神”为文化核心,激发员工爱院如家的情感,努力营造专科特色的医院文化氛围,在各方面都取得新的成效.
作者：周莅源；王尧；何威；邱家富 刊期： 2018年第08期
中南大学湘雅三医院通过实施临床党员量化考核工作,对临床党员量化考核的考评指标体系设计、考核的过程管理及结果的运用等进行了深入的研究,精准细化评价内容、建立考评数据库、实行柔性化的激励机制是做好此项工作的重要环节.临床党员量化考核工作进一步提高了党员履责意识、增强党员发挥先锋模范作用的热情、有效提高党员队伍管理的科学化水平.
作者：余智萍；刘丽；陈亚南 刊期： 2018年第08期
目的:积极培养医院中青年骨干,努力让其成长为新一代名医.方法:无锡市第二人民医院自2014年开展以培养后备医学人才为主的“人才树”接力行动,有效调动了重点后备医学人才的积极性和创造性.结果:培养出一批优秀的中青年骨干,探索出新一代名医培养的新模式和新机制.结论:新一代名医是需要创造条件培养的.
作者：李杨；卫蕾；杨正丽；张永敏；易利华 刊期： 2018年第08期
目的:探讨在JCI思维下对住院患者跌倒实施PDCA管理的促进作用.方法:根据时间先后设立实验组和对照组,运用JCI思维对跌倒不良事件发生的原因进行统计学分析,通过PDCA循环法进行质量改进,制定一系列减少患者发生跌倒的改进措施,比较两组患者在院期间对防跌倒健康宣教满意度、防跌倒健康宣教知晓率、跌倒发生率等.结果:实施JCI思维管理后,通过PDCA循环管理,患者对跌倒的健康宣教满意度从87.1％上升至98.4％、跌倒健康宣教知晓率从78.3％上升至91.1％,跌倒发生率从2.13％降至0.5％.两组比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论:JCI思维下,对患者跌倒实施PDCA管理,能有效降低跌倒发生率,对护理安全目标起到了促进作用,为患者安全提供了有利保障.
作者：周媛婷；张飘飘；易利华 刊期： 2018年第08期
该文探讨了公立医院产权制度改革的效用和存在问题,并提出应对策略,认为产权制度的改革虽然不是解决公立医院发展问题的决定性因素,但是可以在特定的时机和条件下,以外力改变医院的发展困境,起到杠杆的作用.因此要认识改革的一般性和特殊性,坚持分类改革的原则,明确公立医院改制的主要方向,注重投资人和管理者的遴选机制、院长的考核与激励机制、以及医院文化建设,多方合力推动改制医院走向良性运行的轨道,更好发挥其社会效益.
作者：孙邦贵；陈英耀；俞伟男；赵国强；徐子伟；杨肖光；周萍；李婧雯 刊期： 2018年第08期
志愿者服务是现代社会文明程度的重要标志,是培育和践行社会主义核心价值观,引导、推动、促进和提升医院文化建设的重要载体,是推进医院文化建设的重要组成部分,通过志愿者活动展现医院文化,体现文明素养[1].医院文化建设深深影响着志愿者服务活动的开展和志愿理念的巩固与创新.
作者：李春旻 刊期： 2018年第08期
目的:运用课程开发六步法构建住培带教师资绩效考核体系.方法:描述性研究方法对现有相关文献进行总结归纳,德尔菲专家会议预测法,细化住培带教师资绩效考核指标内涵.结果:考核体系需要拥有健全的考核组织管理架构,甄选住培核心教员作为考核试点对象,考核结果需与激励措施挂钩.结论:住培带教师资绩效考核急需全面推进,信息化平台建设有助于提高考核效率,以绩效考核促进医院教学氛围建设.
作者：姜燕；王立峰；周玉皆 刊期： 2018年第08期
作者从医疗质量管理办法、医保支付方式改革、健全现代医院管理制度等角度分析了新医改形势下加强医疗质量管理的必要性,归纳出当前医疗质量管理存在着依法依规执业意识不强、核心制度执行不严格、分级诊疗下医联体医疗质量管理亟待增强等问题,在此基础上,从强化法律法规与制度规范学习执行、推进医联体质量安全同质化管理等角度提出了改进医疗质量管理的路径选择.
作者：蔡滨；金星；周罗晶；车永茂；王静成 刊期： 2018年第08期
江苏卫生事业管理杂志
主管:江苏省卫生厅
主办：江苏省医学会
